Redimensionamento de atividades da equipe administrativa - CD.
-
Upload
ananias-rodriguez -
Category
Career
-
view
68 -
download
2
Transcript of Redimensionamento de atividades da equipe administrativa - CD.
Dimensionamento de processos Administrativos & Atividades
Objetivo
2015
Encontrar soluções que melhorem os processos administrativos
que impactam no recebimento, com foco nos volumes de
“reversa” planejados para recebimento em 2016.
Atuação do Time Administrativo
2015Nacional Importado Transferências
Reimpressão de Etiquetas
Pendências
Prevenção e Perdas
Reversa Trânsito
Recebimento Nacional
Data: 23/02/2016
Fornecedor: Meta
Tp. Mercadoria: Calçados
Processo Conf. NF Consultar Sefaz Entrada no ECC Criação de T.U. Ent. de Mercadora Geração de Tarefa
Transação Nf x Pedido Web Monitor WM /scwm/tu /scwm/prdi /scwm/prdi
Inicio/Fim 09:05 09:33 09:33 09:37 09:33 10:37 10:37 10:40 19:47 19:53 10:40 12:59
Tempo por processo 00:28 00:04 01:04 00:03 00:06 02:19
Notas Qtde. Volumes Tempo Total Tempo por NF Tempo por Volume
60 300 04:04:00 00:04:04 00:00:49
Equi
pe
Local Processo
Débora 06:00 - 15:48 Portaria Entrada
Rute 06:00 - 15:48 Portaria Entrada
Lib. CanhotosJéssica 07:00 - 16:48 Sala Fiscal Geração de Tarefas
Imp. de Etiquetas
Tempo médio:Out/2015: 07 minutos;Dez/2015: 06 minutos;Fev/2016: 04 Minutos (Nova Sala)
Novas atividades: Estornos (Desafoga Jakeline);
Entradas de cabides e pinos;
Entrada de Transferências e Doação;
Sugestões de melhorias: Conferência antecipada das notas digitadas;
Pré-entrada das notas (projeto com várias áreas – longo prazo);
Processo Entrada no ECC Criação de T.U. Ent. de Mercadora Geração de Tarefa Etiq. de Pulmão
Transação Monitor WM /scwm/tu /scwm/prdi /scwm/prdi /scwm/etimat
Inicio/Fim 08:41 10:10 12:23 12:28 12:28 13:02 13:03 15:39 15:39 16:23
Tempo por processo 01:29 00:05 00:34 02:36 00:44
Notas Qtde. Volumes Tempo Total Tempo por NF Tempo por Volume
98 4721 05:28:00 00:03:21 00:00:04
Recebimento de Transferências (Lojas e CD)Eq
uipe
Data: 23/02/2016
Origem: Navegantes
Veículo: HMK 1515
Tp. Mercadoria: Transferência de CD
Local Processo
Thais Amorim 06:00 - 16:48 Sala Fiscal Entrada
Patricia 07:00 - 16:48 Sala Fiscal Entrada
Jakeline 12:00 - 21:48 Sala Fiscal Entrada
Sugestões de melhorias: Lojas coloquem vários produtos na mesma NF;
Impressão de etiquetas de pulmão automaticamente;
Melhorar embalagens e qualidade das etiquetas;
Processo Conf. Chamados Consultar Pedidos Entrada no ECC Criação de T.U. Ent. de Mercadora Geração de Tarefa
Transação Nf x Chamado VL03N Monitor WM /scwm/tu /scwm/prdi /scwm/prdi
Inicio/Fim 16:51 16:58 16:59 17:11 18:52 19:37 19:38 19:47 19:47 19:53 19:53 20:13
Tempo por processo 00:07 00:12 00:45 00:09 00:06 00:20
Notas Qtde. Volumes Tempo Total Tempo por NF Tempo por Volume
51 51 01:39:00 00:01:56 00:01:56
Recebimento de Doações (Reversa)Eq
uipe
Local Processo
Thais Amorim 06:00 - 16:48 Sala Fiscal Entrada
Patricia 07:00 - 16:48 Sala Fiscal Entrada
Jakeline 12:00 - 21:48 Sala Fiscal Entrada
Mauri 12:00 - 21:48 Sala Fiscal Entrada
Daiane A. 12:00 - 21:48 Sala Fiscal Entrada
CríticoTempo 3x maior que o Nacional
Data: 26/02/2016
Transportadora: Crepaldi
Veículo: CUA 1514
Tp. Mercadoria: Transferência e Doação
Ponto de atenção:Nos dias 24 e 25 / Fev; foram emitidas 12.000 NF’s.
Recebimento de Doações (Reversa)
Verificar com T.I. a possibilidade de ao menos os KeyUsers visualizarem o que não foi gerado Out – T | Out – N e
NF’s que estão sem registro;
Ser OBRIGATÓRIO a informação no corpo da nota do n.º do pedido (elimina a busca dessa informação VL03N);
Possibilidade da operação conferir nota com volume antes da entrada (elimina conferência de nota com chamado
+ entrada de nota de volume que não veio + transtornos com motoristas para assinar B.I.M’s + rapidez em liberar
motorista para carregar na expedição);
Contratação de 2 aux. Adm. (Disponibilidade p/ horário 12:00 às 21:48);
Contratação de 2 aux. Dep. (Liberando 2 aux. Administrativos);
Contratação de 1 Conferente (Liberando 1 Aux. Administrativo);
Instalação de 2 PC’s na sala de impressão;
AÇÕES IMEDIATAS:
Recebimento de Doações (Reversa)
Contratação de 2 aux. Adm. (Disponibilidade p/ horário 12:00 às 21:48);
Contratação de 2 aux. Dep. (Liberando 2 aux. Administrativos);
Contratação de 1 Conferente (Liberando 1 Aux. Administrativo);
AÇÕES IMEDIATAS:
Local Processo
Thais Amorim 06:00 - 16:48 Sala Fiscal Entrada
Patricia 07:00 - 16:48 Sala Fiscal Entrada
Bruno M. 08:00 - 16:48 Sala Fiscal Entrada
Thais Alves 08:00 - 16:48 Sala Fiscal Entrada
Jakeline 12:00 - 21:48 Sala Fiscal Entrada
Joice M. 12:00 - 21:48 Sala Fiscal Entrada
Daiane A. 12:00 - 21:48 Sala Fiscal Entrada
??? 12:00 - 21:48 Sala Fiscal Entrada
??? 12:00 - 21:48 Sala Fiscal Entrada
Local Processo
Thais Amorim 06:00 - 16:48 Sala Fiscal Entrada
Patricia 07:00 - 16:48 Sala Fiscal Entrada
Jakeline 12:00 - 21:48 Sala Fiscal Entrada
Mauri 12:00 - 21:48 Sala Fiscal Entrada
Daiane A. 12:00 - 21:48 Sala Fiscal Entrada
Equipe Atual
Equipe após reforços
Após término do NacionalLocal Processo
Débora 06:00 - 15:48 Sala Fiscal Entrada
Rute 06:00 - 15:48 Sala Fiscal Entrada
Jéssica 07:00 - 16:48 Sala Fiscal Entrada
Mauri 12:00 - 21:48 Sala Fiscal Entrada
Daiane A. 12:00 - 21:48 Sala Fiscal Entrada
Tratamento de Pendências
Equi
pe Local Processo
Éric 08:00 -17:48 Doca 09 Análise
Mauri 08:00 - 17:48 Doca 09 Análise
• Análise físico e sistêmico;
• Liberação Imediata;
• Meta: 70 volumes por dia,
por colaborador;
• 2 Aux. Adequam volumes;
Novo Tratamento
de 08 – 28 |Fev:
- 1208 vol. análisados;
- 716 Liberados.
- 274 vol. Sem etiquetas;
Local de tratamento:Serão instaladas duas bancadas com dois
computadores no espaço em frente a sala de
impressão.
Todas as pendências de expedição são tratadas 100% no dia;
Treinar outras pessoas para fazer análise, tomando cuidado
com as duplicidades e divergências de informações;
Projeto: Ter um local isolado, se possível fechado.
Reimpressão de etiquetas
Equi
pe
Período de 08 à 26 |Fevereiro:
Motivo da Reimpressão Quantidade %
Etiquetas rasuradas / Transferência 837 50%Etiquetas rasuradas / Rampa de erro 507 30%Etiquetas rasuradas cód. barras / Manipulação 137 8%Hu Nova / Sem Etiqueta 75 4%Volumes liberados p sorter bolsão /rasuradas 66 4%Pendencia de Migração/ Nova HU 26 2%Etiquetas rasuradas / Prevenção e Perdas 25 1%Volumes da expedição/rasuradas 11 1%
Total Geral 1684 100%
Joice M. 08:00 - 17:48 Doca 09 Pendências
Thais Alves 08:00 - 17:48 Doca 09 Pendências
Aux. Est. 1 08:00 - 17:48 Doca 09 Pendências
Aux. Est. 2 08:00 - 17:48 Doca 09 Pendências
Conferente 08:00 - 17:48 Doca 09 Pendências
Novo Formato
• Coleta dos CCD’s: 2h:48Min.;
• Impressão (saída da impressão): 31Min.;
• Etiquetagem: 28h:06 Min.;
• Refazer Embalagens: 32h
Sugestões de melhorias: Melhorar embalagens e qualidade das etiquetas;
Orientar manuseio dos volumes (não jogar);
Orientar empilhamento;
Prevenção e PerdasEq
uipe
Joice M. 08:00 - 17:48 Doca 09 Pendências
Thais Alves 08:00 - 17:48 Doca 09 Pendências
Sugestões de melhorias: Fazer revisão no momento do carregamento, assim volume fica menos tempo no depósito;
Equipe de prevenção fazer contagem de peças e fechamento;