CGA/DRH

"Sucesso não vem da ausência de

desafios, mas da ampliada capacidade

para vencê-los e beneficiar-se deles,

sempre.”

MARÇO - 2004

NEIDE BERTEZINIDepartamento de Recursos Humanos

SECRETARIA DE ESTADO DOS NEGÓCIOS DA FAZENDA

COORDENADORIA GERAL DE ADMINISTRAÇÃO

CGA/DRH

SEFAZORGANOGRAMA

GABINETE DO SECRETÁRIO

CAT CAFCGA CEDC

DRH

CPM

CGA/DRH

D R HORGANOGRAMA

D R H

funcional

biopsicossocial

DCRP

CLP

CDP

CAS

CAI

CCI

CGA/DRH

DRH - REGIONAIS

DRH

CAPITAL

LITORAL TAUBATÉ

CAMPINAS

BAURU

RIBEIRÃO PRETO

S J RIO PRETO

ARAÇATUBA

PRES.PRUDENTE

MARÍLIA

JUNDIAÍ

ARARAQUARA

OSASCO

GUARULHOS

ABCD

SOROCABA

CGA/DRH

INTEGRAÇÃO DAS ÁREAS

Atendimento da demanda e identificação do problema

pessoalmente

por e-mail

chefia

CENTRO DE DESENVOLVIMENTO

DE PESSOAL

CENTRO DE ACOMPANHAMENTO

E INTEGRAÇÃO

CENTRO DE ASSISTÊNCIA À

SAÚDE

CGA/DRH

CENTRO DE DESENVOLVIMENTO DE PESSOAL - CDP

Metodologia de trabalho

entrevista para identificar o problema

Alternativas de solução do problema

readequação do servidor e orientação para a nova

chefia

encaminhamento para capacitação

encaminhamento ao CAS

encaminhamento ao CAI

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CENTRO DE DESENVOLVIMENTO DE PESSOAL - CDP

– Motoristas (em 2001/2002)

• Foram desenvolvidas ações destinadas aos motoristas

da SEFAZ, Capital e Regionais, relacionadas aos

aspectos cognitivos, à adequação das habilidades e

preocupações com atitudes;

• Implantação do Manual de Uso do Carro Oficial, visando

atenuar divergências entre condutor e usuário;

• Noções sobre PRIMEIROS SOCORROS;

• Curso sobre Código de Trânsito Brasileiro para

Condutores - parceria com o Centro de Treinamento e

Educação de Trânsito-CETET.

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CENTRO DE ASSISTÊNCIA À SAÚDE - CAS

Atendimento médico-odontológico e de enfermagem aos servidores e crianças matriculadas no CCI;

Providências para encaminhamento ou remoção a estabelecimento hospitalar quando necessário;

Orientações sobre fornecimento gratuito de medicamentos;

ATENDIMENTO PACIENTES PERCENTUALMÉDICO 6971 71,00%ODONTOLÓGICO 2585 26,00%ENFERMAGEM 330 3,00%TOTAL 9886 100%Dados referentes a 2003

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Acompanhamento de servidor nos casos de: readaptação licença-saúde contínua (Artigo 191-EFP) Hospital-dia (IAMSPE)

Orientação à família

CORPO TÉCNICODIRETORPSICÓLOGOPSIQUIATRAASSISTENTE SOCIALAPOIO ADMINISTRATIVOTOTAL

QUANTIDADE111

7

31

CENTRO DE ACOMPANHAMENTO E INTEGRAÇÃO - CAI

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CENTRO DE ACOMPANHAMENTO E INTEGRAÇÃO - CAI

Atendimento às demandas biopsicossocial e econômicas que interferem na atividade laborativa do servidor

• psicológico, social, psiquiátrico• internação em casos de dependência química

Diagnóstico do perfil psicológico do servidor para orientar sua adequação funcional; Orientação à chefia:

gerenciamento de seus recursos humanos acompanhamento do servidor nos casos de licença-saúde, readaptação e

tratamento médico procedimentos para solicitação de perícia médica ao DPME

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CENTRO DE ACOMPANHAMENTO E INTEGRAÇÃO - CAI

Promover melhoria na qualidade de vida do servidor através de:

Divulgação de textos informativos na Intranet; Orientação para prevenção a doenças - PROGRAMA

PREVENIR Preparação dos NRHs para atendimento dos casos; Busca de recursos na comunidade para adesão ao

tratamento: credenciamento de profissionais no SERAC -

Serviço de Aconselhamento (psiquiatra, psicólogo, fonoaudiólogo, fisioterapeuta)

formação de parcerias com Instituições públicas/privadas

CGA/DRH

CENTRO DE ACOMPANHAMENTO E INTEGRAÇÃO - CAI

SERVIÇO DE ACOMPANHAMENTO - SERAC

• Auxiliar servidor e chefia na identificação e resolução

de conflitos que interfiram no desempenho de suas

funções;

• Credenciar profissionais de saúde em todo o Estado de

São Paulo, com o objetivo de atender as necessidades

dos servidores e seus dependentes, onde a prestação

de serviços pode ser obtida de forma sigilosa, com

qualidade e preços reduzidos.

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CENTRO DE ACOMPANHAMENTO E INTEGRAÇÃO - CAI

ÁLCOOL E DROGAS 19SAÚDE MENTAL 35SAÚDE FÍSICA 26ACIDENTE DE TRABALHO 3DIFICULDADE DE RELACIONAMENTO 8DIFICULDADE PESSOAL 12ORIENTAÇÃO 6

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CENTRO DE ACOMPANHAMENTO E INTEGRAÇÃO - CAI

CAPITALDRA-1DRA-2 5DRA-3 1DRA-4 1DRA-5 1DRA-6DRA-7DRA-8DRA-9 1DRA-10 1DRA-11 1DRA-12 1DRA-13DRA-14DRA-15 1TOTAL

ACOMPANHAMENTO DE SERVIDORES EM PROCESSO

DE READAPTAÇÃO

13

30

17 QUANTIDADE SERVIDORESENTREVISTAS CHEFIASENTREVISTAS SERVIDORESSOLICITAÇÃO REAVALIAÇÃO LABORATIVA DPMECONVOCAÇÕES DPMEAPOSENTADORIA P/ INVALIDEZ 1

9

7

CAPITAL

17

14

14

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CENTRO DE ACOMPANHAMENTO E INTEGRAÇÃO - CAI

SERVIDORES EM ATIVIDADE 38 12 2LICENÇA SAÚDE 6 3 6INTERNADOS 1ABANDONO 2 2ENCAMINHAMENTO MÉDICO 37 15 7ENCAMINHAMENTO PSICOLÓGICO 37 7 5TRATAMENTO MÉDICO 23 11 8TRATAMENTO PSICOLÓGICO 12 2 1ACOMPANHAMENTO SOCIAL 25 17 6SOLICITAÇÃO DE AVALIAÇÃO LABORATIVA/APOSENTADORIA 10 10 4EXONERAÇÃO 1SERVIDORES ATENDIDOS 47 17 10

ATENDIMENTO E ACOMPANHAMENTO CAPITAL

LICENÇA-SAÚDE-

L.10.261 - Art.191

SITUAÇÕES DIVERSAS READAPTAÇÃO

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CENTRO DE CONVIVÊNCIA INFANTIL - CCI Atende aos filhos de servidores em exercício na sede; Método adotado - construtivismo; Aulas extras - inglês, religião, educação física e judô; Inscrição via Intranet; Disponibilidade de vagas para o estacionamento; Projeto Melhorias do CCI - pesquisa de qualidade anual; As refeições são elaboradas de acordo com a faixa etária da

criança (4 meses a 7 anos); – Desjejum, almoço, lanche e jantar.

Horário: das 7h00 às 19h00; Extensão desse benefício às Regionais.

Quantidade de crianças matriculadas 192Refeições diárias 798

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DRH

PROGRAMA MENOR - EDUCANDO DE CURSO PROFISSIONALIZANTE - GOVERNO DO ESTADO DE SÃO PAULO

PROGRAMA FRENTE DE TRABALHO DA SECRETARIA DE ESTADO DO EMPREGO E RELAÇÕES DO TRABALHO - SERT

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PARCERIAS

• INSTITUTO DE ASSISTÊNCIA MÉDICA AO SERVIDOR PÚBLICO ESTADUAL

• Marcação de consultas

• Farmácia Ambulatorial

• Atende em média 15 mil pacientes/mês com prescrição de 3 a 5 medicamentos diferentes por paciente

• CEAMAS - Centro de Assistência Médico-Ambulatorial

• Vinte unidades em diferentes regiões do Estado, Escritórios Regionais e contratos com hospitais particulares em mais de 119 municípios

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PARCERIAS

DEPARTAMENTO DE PERÍCIAS MÉDICAS DO ESTADO

• Treinamento realizado pelo DPME

• acompanhamento dos casos

• canal de comunicação

SERVIÇOS ESTADUAIS

• DOSE CERTA - distribui medicamentos gratuitamente a qualquer

cidadão, mediante a apresentação de receita médica expedida por

profissional de saúde.

• Centro de Referência de Álcool, Tabaco e Outras Drogas

SERVIÇOS MUNICIPAIS (REGIONALIZADOS)

• Centro de Atenção Psicossocial de Álcool e Drogas

• Centro de Atenção Psicossocial de Saúde Mental

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BENEFÍCIOS

SAÚDE

ALIMENTAÇÃO

GINÁSTICA LABORAL

AMBULATÓRIO

ODONTOLOGIAPSIQUIATRIA

OFTALMOLOGIA

REFEITÓRIO REFEIÇÃONORMAL E ESPECIAL

PROJETO PILOTODRH

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DIFICULDADES

Pouco envolvimento da alta administração

Desconhecimento da população da SEFAZ

Ausência do RH no processo de tomada de decisão

Insuficiente estrutura de cargos e pessoal especializado

Assistencialismo impróprio

– atitude do superior oculta a situação real do servidor

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CONCLUSÃO Solução de pendências

• DPME - aposentadoria por invalidez, revisão de licença-saúde

• IAMSPE- consultas, cirurgias, internações em clínicas

especializadas e exames

Readaptação do servidor minimizando angústias, depressão e

surtos

Orientação aos superiores

• fim do paternalismo

Postura profissional do RH - pró-ativo

Qualidade de vida dos servidores da SEFAZ

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INFORMAÇÕES ÚTEIS DPME Rua Maria Paula, n º 67 - Bela Vista

IAMSPEwww.iamspe.sp.gov.br

DOSE CERTAwww.farma.saude.sp.gov.br/endereco/CSI/mapasp.htmCAPS-ADRua Frederico Alvarenga, n º 259 - Pq. Dom PedroTelefones: (11) 3105-2645 / 3257-5155CAPS SAÚDE MENTALRua Humaitá, n º 520Telefone: (11) 3241-1632CRATODRua Prates, n º 165

Telefones: (11) 228-1109 / 227-1316 / 227-3871 / 227-2003

SERTwww.emprego.sp.gov.br

CGA/DRH

ObrigadaObrigada

Não temamos em admitir Não temamos em admitir que não somos perfeitos que não somos perfeitos em enfrentar obstáculos. em enfrentar obstáculos.

É correndo riscos que É correndo riscos que aprendemos a ser aprendemos a ser

valentes.valentes.