RECRUTAMENTO RECRUTAMENTO SELEÇÃO SELEÇÃO E TÉCNICAS DE ENTREVISTA - Profº Evandro Francisco...

52
RECRUTAMENTO RECRUTAMENTO SELEÇÃO SELEÇÃO E E TÉCNICAS DE ENTREVISTA TÉCNICAS DE ENTREVISTA - Profº Evandro Francisco Trevizan – - Profº Evandro Francisco Trevizan –

Transcript of RECRUTAMENTO RECRUTAMENTO SELEÇÃO SELEÇÃO E TÉCNICAS DE ENTREVISTA - Profº Evandro Francisco...

Page 1: RECRUTAMENTO RECRUTAMENTO SELEÇÃO SELEÇÃO E TÉCNICAS DE ENTREVISTA - Profº Evandro Francisco Trevizan – - Profº Evandro Francisco Trevizan –

RECRUTAMENTORECRUTAMENTO

SELEÇÃOSELEÇÃO

EETÉCNICAS DE ENTREVISTATÉCNICAS DE ENTREVISTA

- Profº Evandro Francisco Trevizan –- Profº Evandro Francisco Trevizan –

Page 2: RECRUTAMENTO RECRUTAMENTO SELEÇÃO SELEÇÃO E TÉCNICAS DE ENTREVISTA - Profº Evandro Francisco Trevizan – - Profº Evandro Francisco Trevizan –

Francisco Lacombe – Recursos Humanos: princípios e tendências

Parte 1

MÁXIMAS SOBRE O TRABALHO

“Não há substituto para o trabalho árduo.”Thomas Alva Edison

“Gênio é um por cento inspiração e noventa e nove por cento transpiração.”

Thomas Alva Edison 

Esta frase de Thomas Edison era muito citada por Pablo Picasso

Page 3: RECRUTAMENTO RECRUTAMENTO SELEÇÃO SELEÇÃO E TÉCNICAS DE ENTREVISTA - Profº Evandro Francisco Trevizan – - Profº Evandro Francisco Trevizan –

Francisco Lacombe – Recursos Humanos: princípios e tendências

Parte 1

O PODER DA PERSISTÊNCIA

“Nada no mundo pode tomar o lugar da persistência.O talento não o fará; nada é mais comum do que homens sem sucesso, com grande talento.O gênio não o fará; o gênio não recompensado é quase um provérbio.A educação não o fará; o mundo está cheio de desampara-dos instruídos.Só a persistência e a determinação são onipotentes”.

Calvin Coolidge (Presidente dos Estados Unidos da América)

Page 4: RECRUTAMENTO RECRUTAMENTO SELEÇÃO SELEÇÃO E TÉCNICAS DE ENTREVISTA - Profº Evandro Francisco Trevizan – - Profº Evandro Francisco Trevizan –

Francisco Lacombe – Recursos Humanos: princípios e tendências

Parte 1

CONTEXTO DO TRABALHO

1. O projeto da máquina e o projeto humano2. O trabalho como maldição e bênção3. O trabalho como vínculo social e

comunitário4. A dimensão econômica5. A dimensão do poder6. A dimensão do poder econômico

Page 5: RECRUTAMENTO RECRUTAMENTO SELEÇÃO SELEÇÃO E TÉCNICAS DE ENTREVISTA - Profº Evandro Francisco Trevizan – - Profº Evandro Francisco Trevizan –

Francisco Lacombe – Recursos Humanos: princípios e tendências

Parte 1

A IMPORTÂNCIA DAS PESSOAS

As pessoas são os elementos MAIS importantes numa organização.

Pessoas excepcionais x Disfuncionalidade organizacional.

Pessoas desmotivadas x Funcionalidade Organizacional.

Louis Allen

Page 6: RECRUTAMENTO RECRUTAMENTO SELEÇÃO SELEÇÃO E TÉCNICAS DE ENTREVISTA - Profº Evandro Francisco Trevizan – - Profº Evandro Francisco Trevizan –

Francisco Lacombe – Recursos Humanos: princípios e tendências

Parte 1

A IMPORTÂNCIA DOS RECURSOS HUMANOS

“O futuro do seu negócio está nas mãos dos seus empregados”

 Akio Morita 

“Operações de negócios e seus três ELEMENTOS: Pessoas Produtos lucros. Lee Iacocca

Page 7: RECRUTAMENTO RECRUTAMENTO SELEÇÃO SELEÇÃO E TÉCNICAS DE ENTREVISTA - Profº Evandro Francisco Trevizan – - Profº Evandro Francisco Trevizan –

Francisco Lacombe – Recursos Humanos: princípios e tendências

Parte 1

SOBRE OS EMPREGADOS INCOMPETENTES

“O empregado incompetente, por quem quer que seja empregado, estará sempre contra seu empregador”

Charles Dickens

in “Our Mutual Friend”

Page 8: RECRUTAMENTO RECRUTAMENTO SELEÇÃO SELEÇÃO E TÉCNICAS DE ENTREVISTA - Profº Evandro Francisco Trevizan – - Profº Evandro Francisco Trevizan –

Francisco Lacombe – Recursos Humanos: princípios e tendências

Parte 1Todo mundo, alguém, qualquer um e

ninguém

Havia um importante trabalho para ser feito e TODO MUNDO tinha certeza de que ALGUÉM o faria.

QUALQUER UM poderia fazê-lo, mas NINGUÉM o fez. ALGUÉM se zangou porque era um trbalho de TODO

MUNDO. TODO MUNDO pensou que QUALQUER UM poderia fazê-lo, mas NINGUÉM imaginou que TODO

MUNDO deixasse de fazê-lo. Ao final, TODO MUNDO culpou ALGUÉM, quando NINGUÉM fez o QUALQUER

UM poderia ter feito.

Page 9: RECRUTAMENTO RECRUTAMENTO SELEÇÃO SELEÇÃO E TÉCNICAS DE ENTREVISTA - Profº Evandro Francisco Trevizan – - Profº Evandro Francisco Trevizan –

Francisco Lacombe – Recursos Humanos: princípios e tendências

Parte 1

IMPORTÂNCIA DO RECRUTAMENTO/SELEÇÃO

“O êxito de uma empresa no futuro depende da sua habilidade em selecionar hoje as pessoas com potencial para terem desempenhos com alto nível de qualidade”.

Charles Floryin Managers for Tomorrow

Page 10: RECRUTAMENTO RECRUTAMENTO SELEÇÃO SELEÇÃO E TÉCNICAS DE ENTREVISTA - Profº Evandro Francisco Trevizan – - Profº Evandro Francisco Trevizan –
Page 11: RECRUTAMENTO RECRUTAMENTO SELEÇÃO SELEÇÃO E TÉCNICAS DE ENTREVISTA - Profº Evandro Francisco Trevizan – - Profº Evandro Francisco Trevizan –

QUEBRA DE PARADIGMAS

Page 12: RECRUTAMENTO RECRUTAMENTO SELEÇÃO SELEÇÃO E TÉCNICAS DE ENTREVISTA - Profº Evandro Francisco Trevizan – - Profº Evandro Francisco Trevizan –

“FUNÇÃO DO PROFISSIONAL DE R. H.”

ATRAIR / RETER / DESENVOLVER

Erich Fromm

”PESSOAS TALENTOSAS”

”PESSOAS TALENTOSAS”

Page 13: RECRUTAMENTO RECRUTAMENTO SELEÇÃO SELEÇÃO E TÉCNICAS DE ENTREVISTA - Profº Evandro Francisco Trevizan – - Profº Evandro Francisco Trevizan –

RACIOCÍNIO

DO

PROFISSIONAL

DE

REC.HUMANOS

Page 14: RECRUTAMENTO RECRUTAMENTO SELEÇÃO SELEÇÃO E TÉCNICAS DE ENTREVISTA - Profº Evandro Francisco Trevizan – - Profº Evandro Francisco Trevizan –

RECRUTAMENTO

Mercado Mercado de de Trabalho R.H.

ANÁLISE DE CARGO

Page 15: RECRUTAMENTO RECRUTAMENTO SELEÇÃO SELEÇÃO E TÉCNICAS DE ENTREVISTA - Profº Evandro Francisco Trevizan – - Profº Evandro Francisco Trevizan –

Diferença entre “Recrutamento” e “Seleção”

Recrutamento: supre a seleção de pessoal.Seleção: Escolhe a melhor opção entre os candidatos interessados.

Page 16: RECRUTAMENTO RECRUTAMENTO SELEÇÃO SELEÇÃO E TÉCNICAS DE ENTREVISTA - Profº Evandro Francisco Trevizan – - Profº Evandro Francisco Trevizan –

Análise de cargo para o Recrutamento

Descrição do cargo: Informações claras e registradas do que se faz neste cargo

Especificação do cargo; Perfil e qualificações do candidato à vaga.

Page 17: RECRUTAMENTO RECRUTAMENTO SELEÇÃO SELEÇÃO E TÉCNICAS DE ENTREVISTA - Profº Evandro Francisco Trevizan – - Profº Evandro Francisco Trevizan –

REQUISITOS DA ESPECIFICAÇÃO DO CARGO

Escolaridade; Qual?

Compatibilidade nas atribuições; Atividades x Resultados.

Algumas informações gerais como;Experiências Anteriores ou não?Requisitos Mentais: Numéricos, mecânicos...Requisitos Físicos: Destreza Manual;Fatores de Personalidade.

Page 18: RECRUTAMENTO RECRUTAMENTO SELEÇÃO SELEÇÃO E TÉCNICAS DE ENTREVISTA - Profº Evandro Francisco Trevizan – - Profº Evandro Francisco Trevizan –

Responsabilidades:Valores e segurança de terceiros;

Condições de trabalho:Ambientais e de segurança

Page 19: RECRUTAMENTO RECRUTAMENTO SELEÇÃO SELEÇÃO E TÉCNICAS DE ENTREVISTA - Profº Evandro Francisco Trevizan – - Profº Evandro Francisco Trevizan –

CONCLUSÃO

PARA RECRUTAR UM FUNCIONÁRIO É PRECISO ANALISAR:

1. Quantidade de candidatos;

2. Qualidade dos candidatos;

3. Permanência dos funcionários;

Page 20: RECRUTAMENTO RECRUTAMENTO SELEÇÃO SELEÇÃO E TÉCNICAS DE ENTREVISTA - Profº Evandro Francisco Trevizan – - Profº Evandro Francisco Trevizan –

O RECRUTAMENTO REQUER:

DA SEÇÃO DE RECRUTAMENTO/SELEÇÃO

- Pesquisa;- Previsão;- Técnica;- Planejamento.DA EMPRESA- Condições de Trabalho;- Pacote Competitivo.

Page 21: RECRUTAMENTO RECRUTAMENTO SELEÇÃO SELEÇÃO E TÉCNICAS DE ENTREVISTA - Profº Evandro Francisco Trevizan – - Profº Evandro Francisco Trevizan –

RECRUTAMENTO INTERNO E EXTERNO (Vantagens e desvantagens)

1. Vantagens Recrutamento Externo- Sangue Novo;- Renova e enriquece o RH Estratégico;- Aproveita Talentos desperdiçados pelaConcorrência.2. Desvantagens Recrutamento Externo:- É mais demorado, mais caro;- Menor conhecimento sobre o candidato;- Fator motivacional dentro da empresa.

Page 22: RECRUTAMENTO RECRUTAMENTO SELEÇÃO SELEÇÃO E TÉCNICAS DE ENTREVISTA - Profº Evandro Francisco Trevizan – - Profº Evandro Francisco Trevizan –

1. Vantagens do recrutamento interno:- Rapidez- Custo;- Oportunidades para os “Prata da Casa”!!- Fator Motivacional.

2. Desvantagens do Recrutamento Interno:- Impede Injeção de sangue novo;- Não Renova o RH Estratégico;- Bloqueio de Know-How da Concorrência- Máscara no processo seletivo.

Page 23: RECRUTAMENTO RECRUTAMENTO SELEÇÃO SELEÇÃO E TÉCNICAS DE ENTREVISTA - Profº Evandro Francisco Trevizan – - Profº Evandro Francisco Trevizan –

CANDIDATOS X TRATAMENTO

De um lado o cargo a ser preenchido:

De outro lado candidatos totalmente diferentes entre si;

Page 24: RECRUTAMENTO RECRUTAMENTO SELEÇÃO SELEÇÃO E TÉCNICAS DE ENTREVISTA - Profº Evandro Francisco Trevizan – - Profº Evandro Francisco Trevizan –

MODELO DE COLOCAÇÃO, SELEÇÃO E CLASSIFICAÇÃO DE CANDIDATOS

Colocação: 1 candidato e só uma vaga;

Seleção: Vários Candidatos e só uma vaga a ser preenchida;

Classificação: Vários Candidatos para várias vagas existentes.

Page 25: RECRUTAMENTO RECRUTAMENTO SELEÇÃO SELEÇÃO E TÉCNICAS DE ENTREVISTA - Profº Evandro Francisco Trevizan – - Profº Evandro Francisco Trevizan –

SELEÇÃO “Função de Staff”

Candidatos enca- Candidatos minhados pelo selecionados Recrutamento encaminhados

aos gerentes.

Page 26: RECRUTAMENTO RECRUTAMENTO SELEÇÃO SELEÇÃO E TÉCNICAS DE ENTREVISTA - Profº Evandro Francisco Trevizan – - Profº Evandro Francisco Trevizan –

ENTREVISTA DE SELEÇÃO “Responsabilidade Linha”

Ênfase na preparação da entrevista:

Ênfase na Condução da entrevista

Page 27: RECRUTAMENTO RECRUTAMENTO SELEÇÃO SELEÇÃO E TÉCNICAS DE ENTREVISTA - Profº Evandro Francisco Trevizan – - Profº Evandro Francisco Trevizan –

Pontos relevantes antes de uma entrevista de seleção:

Por qual razão o cargo está vago?Quais as forças e Fraquezas da sua área de atuação?Como você visualiza o futuro do seu mercado?O que você poderia falar a respeito de seus subordinados?Como você está visualizando a pessoa que preencherá o cargo?

Page 28: RECRUTAMENTO RECRUTAMENTO SELEÇÃO SELEÇÃO E TÉCNICAS DE ENTREVISTA - Profº Evandro Francisco Trevizan – - Profº Evandro Francisco Trevizan –

Postura em uma entrevista eficaz

Identifique os objetivos principais da entrevista;Crie um bom clima;Conduza a entrevista orientada para objetivos;Análise do aspecto formal e Comportamental

Anote suas impressões imediatamente.

Page 29: RECRUTAMENTO RECRUTAMENTO SELEÇÃO SELEÇÃO E TÉCNICAS DE ENTREVISTA - Profº Evandro Francisco Trevizan – - Profº Evandro Francisco Trevizan –

“ENTREVISTA DE TRABALHO”“Ângulo do Entrevistado”

Page 30: RECRUTAMENTO RECRUTAMENTO SELEÇÃO SELEÇÃO E TÉCNICAS DE ENTREVISTA - Profº Evandro Francisco Trevizan – - Profº Evandro Francisco Trevizan –

Quem vai ser

contratado?

Que tipo de talento as Empresas/Mercadoquerem?

Page 31: RECRUTAMENTO RECRUTAMENTO SELEÇÃO SELEÇÃO E TÉCNICAS DE ENTREVISTA - Profº Evandro Francisco Trevizan – - Profº Evandro Francisco Trevizan –

Candidatos que Candidatos que possuam:possuam: Comportamento Compatível;Comportamento Compatível; Postura;Postura; Quebre barreiras; Quebre barreiras; Percepção;Percepção; Informação eInformação e Conclusão.Conclusão.

Page 32: RECRUTAMENTO RECRUTAMENTO SELEÇÃO SELEÇÃO E TÉCNICAS DE ENTREVISTA - Profº Evandro Francisco Trevizan – - Profº Evandro Francisco Trevizan –

EMPRESAEMPRESA

• CONTATO DIRETO COM O ENTREVISTADO

• CONTATO DIRETO COM O ENTREVISTADO

• CONTATO DIRETO COM O ENTREVISTADOR

• CONTATO DIRETO COM O ENTREVISTADOR

CANDIDATOCANDIDATO

Figura 1.1 IMPORTÂNCIA DA ENTREVISTA

Page 33: RECRUTAMENTO RECRUTAMENTO SELEÇÃO SELEÇÃO E TÉCNICAS DE ENTREVISTA - Profº Evandro Francisco Trevizan – - Profº Evandro Francisco Trevizan –

COMPORTAMENTO NA ENTREVISTA

Adequação à Vestimenta com o Cargo;

Horário x Credibilidade;

Fala x Boa Impressão;

Ansiedade x Conhecimento;

Page 34: RECRUTAMENTO RECRUTAMENTO SELEÇÃO SELEÇÃO E TÉCNICAS DE ENTREVISTA - Profº Evandro Francisco Trevizan – - Profº Evandro Francisco Trevizan –

POSTURA DURANTE A ENTREVISTA

Postura Interativa e Participativa;

Cuidado com concepções prévias;

Postura física e Tom de Voz;

Postura Relaxada e contínua;

Page 35: RECRUTAMENTO RECRUTAMENTO SELEÇÃO SELEÇÃO E TÉCNICAS DE ENTREVISTA - Profº Evandro Francisco Trevizan – - Profº Evandro Francisco Trevizan –

BARREIRAS DE UMA ENTREVISATA

“EFEITO TERRA DE GIGANTES”

X

“SUBIR NOS SALTOS”

Page 36: RECRUTAMENTO RECRUTAMENTO SELEÇÃO SELEÇÃO E TÉCNICAS DE ENTREVISTA - Profº Evandro Francisco Trevizan – - Profº Evandro Francisco Trevizan –

PERCEBA AS NECESSIDADES DO ENTREVISTADOR EXERÇA O PAPAEL DE ELEMENTO ATIVO;

FOQUE A PREOCUPAÇÃO COM O OBJETIVO DAS PERGUNTAS;

PESQUISE A ABERTURA DO PESQUISADOR

Page 37: RECRUTAMENTO RECRUTAMENTO SELEÇÃO SELEÇÃO E TÉCNICAS DE ENTREVISTA - Profº Evandro Francisco Trevizan – - Profº Evandro Francisco Trevizan –

“INFORME BEM” Transformação da entrevista em:

Fonte de informação sobre VOCÊ!!!!!!!!

Page 38: RECRUTAMENTO RECRUTAMENTO SELEÇÃO SELEÇÃO E TÉCNICAS DE ENTREVISTA - Profº Evandro Francisco Trevizan – - Profº Evandro Francisco Trevizan –

SUPERE OBSTÁCULOS!!!!!!!!!!!!!!! NUNCA DIGA NÃO AO ENTREVISTADOR;

AFIRME SEU PONTO DE VISTA CUIDADOSAMENTE;

TENHA SEMPRE NOÇÃO DO QUE É OBRIGATÓRIO SABER;

Page 39: RECRUTAMENTO RECRUTAMENTO SELEÇÃO SELEÇÃO E TÉCNICAS DE ENTREVISTA - Profº Evandro Francisco Trevizan – - Profº Evandro Francisco Trevizan –

CONCLUA AGUARDE A INDICAÇÃO DO FIM DA

ENTREVISTA;

AGRADEÇA SEMPRE!!!!

Page 40: RECRUTAMENTO RECRUTAMENTO SELEÇÃO SELEÇÃO E TÉCNICAS DE ENTREVISTA - Profº Evandro Francisco Trevizan – - Profº Evandro Francisco Trevizan –

AS SETE MARAVILHAS AS SETE MARAVILHAS

DO MUNDODO MUNDO

Realização: CrisB

Page 41: RECRUTAMENTO RECRUTAMENTO SELEÇÃO SELEÇÃO E TÉCNICAS DE ENTREVISTA - Profº Evandro Francisco Trevizan – - Profº Evandro Francisco Trevizan –

As Pirâmides do EgitoAs Pirâmides do Egito O Taj MahalO Taj Mahal

Page 42: RECRUTAMENTO RECRUTAMENTO SELEÇÃO SELEÇÃO E TÉCNICAS DE ENTREVISTA - Profº Evandro Francisco Trevizan – - Profº Evandro Francisco Trevizan –

O Grande CanyonO Grande Canyon O Canal do PanamáO Canal do Panamá

Page 43: RECRUTAMENTO RECRUTAMENTO SELEÇÃO SELEÇÃO E TÉCNICAS DE ENTREVISTA - Profº Evandro Francisco Trevizan – - Profº Evandro Francisco Trevizan –

O Empire State Building A Basílica de São Pedro

Page 44: RECRUTAMENTO RECRUTAMENTO SELEÇÃO SELEÇÃO E TÉCNICAS DE ENTREVISTA - Profº Evandro Francisco Trevizan – - Profº Evandro Francisco Trevizan –

“A Grande Muralha da China”

Page 45: RECRUTAMENTO RECRUTAMENTO SELEÇÃO SELEÇÃO E TÉCNICAS DE ENTREVISTA - Profº Evandro Francisco Trevizan – - Profº Evandro Francisco Trevizan –
Page 46: RECRUTAMENTO RECRUTAMENTO SELEÇÃO SELEÇÃO E TÉCNICAS DE ENTREVISTA - Profº Evandro Francisco Trevizan – - Profº Evandro Francisco Trevizan –

TOCAR PROVAR

Page 47: RECRUTAMENTO RECRUTAMENTO SELEÇÃO SELEÇÃO E TÉCNICAS DE ENTREVISTA - Profº Evandro Francisco Trevizan – - Profº Evandro Francisco Trevizan –

VER OUVIR

Page 48: RECRUTAMENTO RECRUTAMENTO SELEÇÃO SELEÇÃO E TÉCNICAS DE ENTREVISTA - Profº Evandro Francisco Trevizan – - Profº Evandro Francisco Trevizan –

SENTIRRIR

Page 49: RECRUTAMENTO RECRUTAMENTO SELEÇÃO SELEÇÃO E TÉCNICAS DE ENTREVISTA - Profº Evandro Francisco Trevizan – - Profº Evandro Francisco Trevizan –

SER TOTALMENTE FELIZ !!

Page 50: RECRUTAMENTO RECRUTAMENTO SELEÇÃO SELEÇÃO E TÉCNICAS DE ENTREVISTA - Profº Evandro Francisco Trevizan – - Profº Evandro Francisco Trevizan –

“A lição já sabemos de cor,

só nos resta aprender.”

Beto Guedes,

músico

Page 51: RECRUTAMENTO RECRUTAMENTO SELEÇÃO SELEÇÃO E TÉCNICAS DE ENTREVISTA - Profº Evandro Francisco Trevizan – - Profº Evandro Francisco Trevizan –

Se você não puder seu um pinheiro no topo da colina, seja um arbusto no vale. Mas seja o melhor arbusto à margem do regato. Seja um ramo, se não puder ser uma árvore, se não puder ser um ramo, seja um pouco de relva e dê alegria a algum caminho. Se não puder ser sândalo, seja apenas uma violeta, mas seja uma violeta VIVA e REAL!! Não podemos ser todos capitães; temos que ser tripulação. Há alguma coisa para todos nós aqui; há grandes obras e outras menores a realizar. E a próxima, a tarefa que devemos empreender. Se não puder ser uma estrada, seja apenas uma senda. Se você não puder ser o sol, seja apenas uma estrela! Não é pelo tamanho que terá êxito ou fracasso, mas seja o melhor no que quer que você FAÇA!!!!!!!!!

SEJA VOCÊ SEMPRE!!!!!!SEJA VOCÊ SEMPRE!!!!!!

Page 52: RECRUTAMENTO RECRUTAMENTO SELEÇÃO SELEÇÃO E TÉCNICAS DE ENTREVISTA - Profº Evandro Francisco Trevizan – - Profº Evandro Francisco Trevizan –

Evandro Francisco Trevizan E-mail: [email protected]