Recomendações no desenvolvimento de Heurísticas para Avaliação da interface de AVEAs em Mobile

Recomendações no Desenvolvimento deHeurísticas para Avaliação da Interface

de Ambientes Virtuais de Ensino eAprendizagem em Dispositivos Móveis

Christofer Ramos

INTRODUÇÃO

A evolução da tecnologia se manifesta de acordo com o contexto de cada época, influenciando e alternando a forma com que a sociedade se comporta.

O cotidiano social da atualidade se manifesta de maneira cada vez mais dependente das facil idades que os dispositivos móveis proporcionam.

FROM 7 TO 10 OCTOBER

INTRODUÇÃO


14%

Trabalho Trânsito Eventos Sociais Escolas

(Google, 2012)

INTRODUÇÃO


Educação

A escola já não é mais um ambiente de mera transmissão do conhecimento, de forma que professores e alunos abandonaram seus níveis hierárquicos para se tornarem co-responsáveis por um processo muito mais complexo de reflexão e intercâmbio de saberes.

A entrada de nossa civi l ização em um novo estágio de desenvolvimento traz, necessariamente, mudanças na formalização do ensino, ou seja, nas formas sociais de condução e controle do processo de ensino e aprendizagem (BISOL, 2005, p. 23)"."

INTRODUÇÃO


AVEAsInclusão SocialPessoas economicamente desfavorecidas ou isoladas geograficamente

Ascensão econômicaProdução de mão de obra operacional e intelectual

(Ambientes Virtuais de Ensino e Aprendizagem)

INTRODUÇÃO


EDUCAÇÃOMuitos professores ainda enxergam o

processo ensino-aprendizagem da maneira estandardizada e tem dificuldades em

aceitar as necessidades de uma geração extremamente conectada e condicionada

a adquirir informação de maneira rápida e preferencialmente digital.

Nativos digitaisAprendizagem ativa, interativa, compartilhada e baseada e tentativa e erro (PRENSKY 2001, apud PESCADOR, 2010)."

Maioria dos AVEAs desenvolvidas preferencialmente desenvolvidas para acesso em desktop.

Interfaces inapropriadas para acesso em mobile.

Tecnologia recente que evoluiu na última década.

Quando um aluno se vê obrigado a despender carga cognitiva demasiada, o processo ensino-aprendizagem se torna gradativamente enfadonho, desestimulante e confuso, o que logo desencadeará a evasão de alunos ou ou não-aquisição do conhecimento proposto."

INTRODUÇÃO


INTERFACE MOBILE

A qualidade interativa de um software educacional pode influenciar diretamente o produto intelectual ao qual esses aplicativos se destinam.

O objetivo de desenvolver produtos interativos […] está principalmente na experiência que estes proporcionarão ao usuário, isto é, como o usuário se sentirá na interação com o sistema (PREECE et al., 2002 p. 40)."

INTRODUÇÃO


INTRODUÇÃO

AVALIAÇÃO HEURÍSTICA

Baixo tempo e custo Modelos genéricos consolidados Contexto de uso

Quando o projeto de interface interativa está em questão, a avaliação heurística é uma abordagem consolidada diante de suas vantagens relacionadas a tempo e custo.

(SHNEIDERMAN; PLAISANT, 2005)


INTRODUÇÃO

• Diagnóstico da educação • Implicações positivas dos AVEAs • Convergência para mobile • Perfil dos nativos digitais • Modelos heurísticos genéricos


OBJETIVODiscutir os princípios do design de interação fundamentais ao desenvolvimento de heurísticas destinadas à avaliação da interface de AVEAs em dispositivos móveis.

MÉTODORevisão bibliográfica.


DESENVOLVIMENTO

• Sistemas computacionais on line;

• intermediadores de processos educacionais;

• integração de mídias, linguagens e recursos;

• engajamento síncrono e assíncrono;

• estudo de acordo com o ritmo do usuário.

(ALMEIDA, 2003)

• Espaço social; • interações cognitivo-

sociais; • integração mediada por

hipermídia; • objetiva o processo ensino-

aprendizagem.

(VALENTINI; SOARES, 2005 apud. BELMONTE; GROSSI, 2010)

AVEAs


DESENVOLVIMENTO

As ferramentas virtuais de ensino, na condição de hipermídias, fazem com que os modelos estáticos, pré-estabelecidos e hierarquizados percam seu valor no processo na medida em que os alunos são permitidos a definir seus próprios rumos a partir de suas necessidades e interesses relacionados à aprendizagem.

AVEAs

Além do acesso e possibilidades variadas de leituras o aprendiz que interage com o conteúdo digital poderá também se comunicar com outros sujeitos de forma síncrona e assíncrona em modalidades variadas de interatividade (SANTOS, 2003)"."


DESENVOLVIMENTO

No que se refere à avaliação da interface, a avaliação heurística se destaca como um dos métodos mais populares, diante de sua facilidade de entendimento e agilidade de aplicação

• Análise da interface utilizando lista de regras como parâmetros; • Realizada por especialistas em usabilidade; • Pode ser aplicada em qualquer fase do ciclo de desenvolvimento; • Aconselhável envolvimento de 3 a 5 avaliadores; • Resultado de eficiência de até 75%.

(NIELSEN, 1995 apud MACIEL; NOGUEIRA, 2004)

Avaliação Heurística

"FROM 7 TO 10 OCTOBER

DESENVOLVIMENTO

Avaliação Heurística

• Visibilidade do status do sistema; • compatibilidade do sistema com o

mundo real; • controle do usuário e liberdade; • consistência e padrões; • reconhecimento, diagnóstico e

recuperação de erros pelo usuário; • prevenção de erros; • reconhecimento em vez de

memorização; • flexibilidade e eficiência de uso; • estética e design minimalista; • ajuda e documentação.

(PREECE et al., 2002)

No entanto, no que concerne à avaliação da interface de AVEAs e m d i s p o s i t i v o s m ó v e i s , é fundamental que se considerem outros aspectos pertinentes a este tipo de interface conforme será discorrido a seguir.


DESENVOLVIMENTO

Um bom projeto de interface de usuário promove interações fáceis, naturais e atraentes, entre o usuário e o sistema, e permite que os usuários cumpram suas tarefas desejadas (BELMONTE; GROSSI, 2010)."

A interface

usuário

sistema

Aa Bb Cc

010101010 101010101

interface usabilidade


DESENVOLVIMENTO

"Um problema de ergonomia é identificado quando um aspecto da interface está em desacordo com as características do usuário e da maneira pela qual ele realiza sua tarefa (CYBIS, 2010).

Ergonomia

"Critérios Ergonômicos(Scapin; Bastien 1993 apud Cybis et al., 2010)

Condução

Carga de trabalho

Controle explícito

Estrutura de hipertexto

Adaptabilidade

Gestão de erros

Homogeneidade / coerência

Significado dos códigos


DESENVOLVIMENTO

A usabilidade "não é uma qualidade intrínseca de um sistema, mas depende de um acordo entre as características de sua interface e as características de seus usuários ao buscarem determinados objetivos em determinadas situações de uso. […] Ela é, assim, uma composição flexível entre os aspectos objetivos, envolvendo a produtividade na interação, e subjetivos, ligados ao prazer do usuário em sua experiência com o sistema (CYBIS et al., 2010)."

Usabilidade

• Atributos particulares de usuários reais idade, sexo, habilidades e inabilidades físicas, repertório cultural e educacional, experiência com o sistema, motivações, etc. (STONE et al., 2005); • contexto de uso.


DESENVOLVIMENTO

Usabilidade

Metas de Usabilidade (Preece et al., 2002)

Eficácia

Eficiência

Segurança

Utilidade

Aprendizagem

Memorização

Regras de Ouro(Shneiderman, 2005)

Perseguir a consistênciaFornecer atalhosFornecer feedbackMarcar o final dos diálogosFornecer manipulação e prevenção de erros

Permitir o cancelamento das açõesFornecer controle e iniciativa ao usuárioReduzir a carga de memória do trabalho


DESENVOLVIMENTO

A usabilidade pedagógica deve prover um projeto do material de aprendizagem cujas funções facilitam a aprendizagem deste material e sua distribuição (NOKELAINEN, 2006 apud REITZ, 2013)."

Usabilidade Pedagógica

"A usabilidade pedagógica está associada ao desenvolvimento do material didático e de como foi conduzida sua preparação pedagógica para que de fato favoreça a aprendizagem (MARTINS, 2006 apud REITZ, 2013)."

• Escolha das ferramentas apropriadas;• material digital coerente com os objetivos

pedagógicos (texto, video, áudio, etc).


DESENVOLVIMENTO

Critérios de Usabilidade Pedagógica(Diaz et al., 2012 apud Reitz, 2013)

Abundância

Integridade

Motivação

Estrutura de hipertexto

Autonomia

Competência

Flexibilidade

Critérios de Usabilidade Pedagógica(Nokelainen, 2006 apud Reitz, 2013)

Controle do alunoControle de atividadeAprendizagem colaborativaOrientação de metasAplicabilidadeValor agregadoMotivaçãoAvaliação do conhecimento prévioFlexibilidade e feedback

Usabilidade Pedagógica


DESENVOLVIMENTO

Características• Dispositivo portátil;• facilidade de transporte;• mobilidade durante interação;• conexão sem fio. (CYBIS, 2010).

Interfaces de dispositivos móveis

"A usabilidade em dispositivos móveis não está restrita apenas entre a interface e o usuário, mas inclui também os fatores relacionados ao ambiente e às características do dispositivo (LEE et al., 2005 apud SOUZA; SPINOLA, 2006).

Desafios para a interação• Tela pequena;• mecanismo limitado de

entrada de dados;• contexto dinâmico de uso; (KJELDSKOV, 2002).


DESENVOLVIMENTO

Desafios de usabilidade em dispositivos móveis(Zhang; Adipat, 2005)

Desafio Descrição

Contexto móvelUsuário interage com pessoas, objetos e elementos do ambiente próximos o que podem distrair sua atenção.

ConectividadeLenta e não confiável. Pode implicar no desempenho de aplicativos que utilizem esta função.

Tamanho reduzido da tela Tamanho da tela e quantidade de informações exibidas limitados devido a portabilidade.

Resoluções de telas diferentes Tamanho da tela reduzido em comparação a computadores. Menor qualidade de resolução.

Limite de processamento e bateria

Menor capacidade de processamento de modo a prover portabilidade. Limitação do tipo apropriado de aplicações.

Métodos de entrada de dadosDemanda razoável nível de proficiência. Maior probabilidade de entradas erradas e menor número de entrada de dados.



DESENVOLVIMENTO

Dispositivos móveis são utilizados por uma grande variedade de pessoasincluindo aquelas que jamais utilizaram um computador ou que possuem pouca experiência no uso. Não se deve utilizar os mesmos modelos e metáforas".


"As limitações relacionadas ao tamanho da tela e à entrada de dados serão constantes no contexto móvelapesar de aquelas associadas à velocidade de conexão, duração da bateria e capacidade de armazenamento tenderem a desaparecer com o avanço tecnológico”.

(CYBIS et al. 2010)


DESENVOLVIMENTO

Guideliness para desenvolvimento de aplicativos mobileApesar das particularidades de cada documento, oriundas das diferenças entre os sistemas operacionais, as guideliness fornecidas publicamente por empresas detentoras de sistemas operacionais para dispositivos móveis se configuram como parâmetros importantes

(NETO, 2013)



CONCLUSÕES

Compreende-se, diante do que foi discutido, que os modelos heurísticos já consolidados são proposições importantes para avaliação de interfaces de toda sorte, no entanto, demandam refinamentos específicos orientados ao contexto de uso na intenção de potencializar a acurácia dos resultados.

Neste sentido, durante o desenvolvimento de heurísticas para avaliação da interface de AVEAs em dispositivos móveis, é fundamental considerar não somente os princípios universais de design interativo, mas também as características particulares dos alunos, o contexto de uso, as limitações dos dispositivos, o projeto e o material pedagógico, e as características que envolvem o processo ensino-aprendizagem.


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