Reciclagem dos Conceitos 5S março/09. REGRAS DE TRÂNSITO Sermos pontuais Sermos objetivos Sermos...
-
Upload
estela-natalia-freire-peres -
Category
Documents
-
view
216 -
download
2
Transcript of Reciclagem dos Conceitos 5S março/09. REGRAS DE TRÂNSITO Sermos pontuais Sermos objetivos Sermos...
Reciclagem dos Conceitos 5SReciclagem dos Conceitos 5Smarço/09março/09
REGRAS DE TRÂNSITOREGRAS DE TRÂNSITO
• Sermos pontuais
• Sermos objetivos
• Sermos participativos, agregando novas idéias
• Evitar conversas paralelas
• Saber ouvir
• Respeitar os diversos pontos de vista
• Evitar o uso de celular
• Não fumar
Para maior êxito e qualidade no resultado dos nossos trabalhos, precisamos colaborar no
sentido de:
MISSÃOMISSÃOPromover e assegurar a qualidade de vida dos cidadãos.
VISÃOVISÃOSer reconhecida como excelência na gestão pública até 2015.
VALORESVALORESLegalidade, impessoalidade, moralidade, ética, transparência, eficiência, excelência.
FILOSOFIA ORGANIZACIONALFILOSOFIA ORGANIZACIONALSMSPSMSP
A NOSSA ORGANIZAÇÃO ÉA NOSSA ORGANIZAÇÃO ÉCOMPOSTA POR ...COMPOSTA POR ...
FORNECEDORES
TECNOLOGIAPESSOAS
CLIENTES
PARA ALCANÇAR O EQUILÍBIOPARA ALCANÇAR O EQUILÍBIONECESSITAMOS DE ...NECESSITAMOS DE ...
PROCESSOS CONSCIENTIZAÇÃO E COMPROMETIMENTO EM TODOS OS NÍVEIS
INFORMAÇÕESCONTROLES
PARA GERENCIAR E MANTER OPARA GERENCIAR E MANTER OEQUILÍBRIO UTILIZAMOS AS ...EQUILÍBRIO UTILIZAMOS AS ...
capazes de transformar a nossa organizaçãoorganização em um local de trabalho personalizadopersonalizado, para atender tanto as
necessidades dos clientesclientes, como das pessoaspessoas.
O Programa 5S é uma ferramenta que mobiliza a
força de trabalho, transformando dia a dia a Subprefeitura ButantãSubprefeitura Butantã em
um local de trabalho personalizadopersonalizado.
A NOSSA FERRAMENTAA NOSSA FERRAMENTACOMPORTAMENTAL ...COMPORTAMENTAL ...
1° S Liberação de Áreas
2° S Organização
3° S Higiene e Limpeza
4° S Saúde
5° S Disciplina
COMO PRATICAR O 5S?COMO PRATICAR O 5S?
Sabia que você pratica o 5S na sua Sabia que você pratica o 5S na sua
casa há muito tempo? Além disso, ele é casa há muito tempo? Além disso, ele é
utilizado pelas plantas, pelo nosso utilizado pelas plantas, pelo nosso
organismo ....organismo ....
O 5S NATURALMENTEO 5S NATURALMENTE
1° S Liberação de Áreas
2° S Organização
3° S Higiene e Limpeza
4° S Saúde
5° S Disciplina
QUEM É O RESPONSÁVEL PELO 5S?QUEM É O RESPONSÁVEL PELO 5S?
Todos nós.Todos nós. Somos a força de trabalho,
responsáveis em colocar em prática os conceitos
e técnicas do 5S continuamente, atuar nas não
conformidades e/ou propor ações preventivas e/ou
corretivas para solucioná-las.
Antes de praticar este Senso no seu local de Antes de praticar este Senso no seu local de
trabalho, aplique-o na sua vida:trabalho, aplique-o na sua vida:
elimine ressentimentos
livre-se do rancor
perdoe
1º S – Liberação de áreas1º S – Liberação de áreas
1º S – Liberação de áreas1º S – Liberação de áreas
Tenha somente materiais e/ou objetos necessários para a realização das atividades.
Aquilo que não serve mais para você, pergunte se alguém necessita e faça a transferência. Caso não seja mais útil para ninguém, disponibilize para a área de descarte.
•bibelô somente se utilizado para a realização das atividades: porta-caneta, prendedor de recados, etc;
Disponha estes materiais e/ou objetos conforme a sua utilização: uso constante – mais próximo e uso ocasional – mais afastado.
Utilize o bom senso para manter os objetos pessoais:
•um porta-retrato por pessoa;
1º S – Liberação de áreas1º S – Liberação de áreas
•as plantas e os quadros decorativos não podem “poluir” (excesso) visualmente o local;
•somente um rádio na área;
•bolsas e blusas podem estar penduradas no encosto da cadeira;
•uma imagem se todos da área concordarem;
•cada pessoa pode ter uma gaveta para guardar objetos pessoais: carteira, chave, livro, objetos de higiene pessoal, etc, e deve estar identificada;
•se houver necessidade de um local para guardar bolsas, pastas e blusas, pode-se disponibilizar uma parte do armário para que todos utilizem e se necessário até um armário inteiro.
1º S – Liberação de áreas1º S – Liberação de áreas
Disponibilize os cartazes, informativos, papéis, etc, em locais adequados: quadro de aviso, pasta, acrílicos, etc. Jamais devem estar nas paredes, divisórias, móveis, etc.
Reduza o consumo de copo de água, papel, água e energia elétrica. As próximas gerações e o Planeta agradecem!
Antes de praticar este Senso no seu local de Antes de praticar este Senso no seu local de
trabalho, aplique-o na sua vidatrabalho, aplique-o na sua vida ::
organize-se
defina objetivos
faça sempre o que é importante
2º S – Organização2º S – Organização
Organize TUDO. Faça com que a prática da organização seja sempre visível.
Disponibilize os móveis, equipamentos, etc, de uma maneira que se sinta confortável e que facilite a realização das atividades, melhorando a agilidade, a qualidade, o trabalho em equipe e o relacionamento inter-pessoal.
Identifique tudo que for necessário, sempre de forma clara e seguindo os padrões estabelecidos.
Utilize chave somente onde for necessário e sempre 2 pessoas, no mínimo, devem tê-la e todos devem saber.
2º S – Organização2º S – Organização
Controle os equipamentos e materiais de uso comum, facilita a localização e a devolução.
Antes de praticar este Senso no seu local de Antes de praticar este Senso no seu local de
trabalho, aplique-o na sua vidatrabalho, aplique-o na sua vida ::
seja transparente
não finja, não se venda, seja leal
faça tudo de coração
3º S – Higiene e limpeza3º S – Higiene e limpeza
3º S – Higiene e limpeza3º S – Higiene e limpeza
Mantenha os bons hábitos de higiene pessoal. Cuide de você!
Conserve as instalações, os materiais e equipamentos. Não espere ser danificados para procurar a manutenção. Faça sempre a manutenção preventiva e procure as causas raízes. TUDO deve sempre estar em boas condições de uso.
Deixe o ambiente de trabalho sempre com a aparência de que foi realizada uma faxina geral e que diariamente é feita a manutenção da limpeza.
Combata a dengue sempre!
Antes de praticar este Senso no seu local de Antes de praticar este Senso no seu local de
trabalho, aplique-o na sua vidatrabalho, aplique-o na sua vida ::
cultive apenas bons hábitos
cuide da saúde mental
cultive boas relações
4º S – Saúde4º S – Saúde
Pratique diariamente os 3 Sensos anteriores.
•disponibilize o botijão de gás sempre em ambiente aberto, sob um abrigo e faça a instalação com segurança;
Mantenha TUDO em condições seguras, nada pode apresentar risco de acidente:
•identifique com faixa amarela ou pinte os desníveis de solos perigosos;
4º S – Saúde4º S – Saúde
•em escadas perigosas aplique fita antiderrapante nos degraus;
•se necessário, identifique a abertura das portas de vidro: puxe ou empurre;•armazene e utilize corretamente os materiais perigosos ou tóxicos, inclusive os produtos de limpeza;•mantenha as fiações organizadas da melhor maneira possível.
Disponibilize os objetos, móveis, equipamentos, etc, de forma que atendam os princípios de ergonomia:
•armazene corretamente os objetos, de modo que não pareçam estar amontoados e lembre-se: o que está em cima não pode danificar o que está embaixo;
4º S – Saúde4º S – Saúde
•os movimentos dos braços para pegar e repor não podem ser desajeitados, portanto coisas pesadas embaixo e as mais leves em cima;
•na utilização dos móveis e equipamentos, considere sempre as condições físicas das pessoas: altura, peso, deficiência e principalmente o bem estar.
4º S – Saúde4º S – Saúde
Utilize sempre os padrões estabelecidos. Você sabe quais são?
4º S – Saúde4º S – Saúde
QUADRO DE
TELEFONEQUADRO DE
FORÇA
4º S – Saúde4º S – Saúde
CAF
Coordenadoria de
Administração e Finanças
4º S – Saúde4º S – Saúde
PROIBIDO
FUMAR
LEI 14.805/08
Janaína Carnivali Garcia Núcleo Técnico de Gestão e QualidadeSecretaria das Subprefeituras3242-1126 / 9935-6281http://subprefeituras.prefeitura.sp.gov.br
Aumente a sua qualidade de vida no ambiente de trabalho. Em grupo, pense em ter:
•aula de dança
•ginástica laboral
•aula de pintura
•sala de jogos
4º S – Saúde4º S – Saúde
•biblioteca
•confraternizações, etc
4º S – Saúde4º S – Saúde
Você sabe quem é a sua maior aliada na prática deste Senso?
A CIPA, que tem por objetivo desenvolver atividades
voltadas à prevenção de acidentes do trabalho e de
doenças profissionais, à melhoria das condições de
trabalho dos servidores, conforme a Lei 13.174 de
05/09/2001, portanto, ela é obrigatória.
Antes de praticar este Senso no seu local de Antes de praticar este Senso no seu local de
trabalho, aplique-o na sua vidatrabalho, aplique-o na sua vida ::
melhore continuamente
ensine com o exemplo
transforme o 5S em um modo de vida
5º S – Disciplina5º S – Disciplina
Pratique o 5S continuamente sempre lembrando dos objetivos:
•ser referência para as demais partes interessadas;
•aprimorar o atendimento ao cliente;
•reduzir despesas e condições inseguras;
•promover o trabalho em equipe
Aprofunde seu conhecimento, a prática é o melhor caminho.
5º S – Disciplina5º S – Disciplina
Cada vez que praticar, procure fazer o melhor, seja comprometido.
Cumpra as normas internas.
Inove, crie, melhore continuamente.
Fique atento aos apontamentos da auto-auditoria e auditoria, eles ajudam na melhoria contínua.
5º S – Disciplina5º S – Disciplina
Trabalhe em equipe, o esforço será menor e o resultado sempre maior.
E lembre-se sempre de reconhecer os esforços, o
reconhecimento é a chave da motivação.
5º S – Disciplina5º S – Disciplina
A responsabilidade da aplicação
do Cartão Vermelho é da Força de
Trabalho, e deve estar disponível
na área loteada em local visível.
Só tem validade se preenchido
corretamente, apontando a não
conformidade.
5º S – Disciplina5º S – Disciplina
A não conformidade acontece nas coisas e não com as
pessoas. Por isso, não devemos ficar preocupados se alguma
coisa for apontada como não conformidade. Ela aponta que
existe uma possibilidade de melhorar a aplicação do programa.
Portanto, a não conformidade é uma oportunidade de melhoria,
e não o “fim do mundo”.
As auditorias são cruzadas, um local audita o outro integralmente.
O processo de auditoria é dividido em 2 partes: auto-auditoria e auditoria.
AUDITORIA 2009AUDITORIA 2009
Cronograma 2009:
Auto auditoria Auditoria
abril maio
julho agosto
outubro novembro
data marcada
Os gestores são responsáveis em acompanhar a auditoria, ou alguém previamente avisado. Na auditoria surpresa, caso eles não estejam, qualquer pessoa deverá acompanhar.
A média de certificação é 60 pontos, dividida em 3 níveis de excelência:
•Ouro: 100 pontos
•Prata: 99 a 80 pontos
•Bronze: 79 a 60 pontos
A certificação é por Área Loteada, porém a AL só é certificada se a nota de cada Senso for igual ou superior a 60 pontos.
AUDITORIA 2009AUDITORIA 2009
Ao término da auditoria, são elaborados os rankings:
•Interno: gabinete, coordenadorias, supervisões, gerencias e assessorias.
•Externo: Subprefeituras, Secretaria, Abastecimento e SPUA.
LISTA DE VERIFICAÇÃOLISTA DE VERIFICAÇÃO
Fluido de freio
Água do radiador
Óleo do motor
Pressão dos pneus
Fluido de direção
hidráulica
Lâmpadas
Bateria
Filtro de ar
Fusíveis
Quais as verificações que você faz em seu carro ?
fonte: Revista Quatro Rodas
MEU COMPROMISSO COM OMEU COMPROMISSO COM OPROGRAMA 5S EM 2009 É ...PROGRAMA 5S EM 2009 É ...
"Para cada esforço disciplinado há
uma retribuição múltipla.“
Jim Rohn