AAtteenncciioossaammeennttee,, Adriano Cláudio Rosanelli

Contato RCA –PUBLICIDADE & PROPAGANDA R. PEDRO MACHADO DA SILVEIRA, 1428 – B. PANAZZOLO - CEP: 95080-550

CNPJ: 02.384.241/001-05 – FONE/FAX: (54) – CEL 54 9996 4626

FERRAMENTA

REENGENHARIA DE

PROCESSOS

Reengenharia de Processos envolve o redesenho radical de processos de negócio

para alcançar melhorias dramáticas em produtividade, tempos de ciclo e

qualidade. Em Reengenharia de Processos, empresas começam com uma folha

de papel em branco e repensar processos existentes para entregar mais valor para

o cliente.

Eles normalmente adotar um novo sistema de valores que coloca o aumento

ênfase nas necessidades dos clientes. Empresas reduzem organizacional camadas

e eliminar atividades improdutivas em duas áreas-chave.

Primeiro, eles redesenhar organizações funcionais em cross-funcional equipes.

Em segundo lugar, eles usam a tecnologia para melhorar a divulgação de dados e

tomada de decisão.

Redução do Ciclo de Tempo

As organizações horizontais

Análise valores gastos

Redesenho de Processos

Reengenharia de Processos é uma iniciativa de mudança dramática que contém fi ve

principais passos que os gestores devem tomar:.

Reorientar os valores da empresa nas necessidades dos clientes

principais processos, tecnologia da informação, muitas vezes usando Redesign para

permitir melhorias

Reorganize um negócio em equipes multifuncionais com fim: para

acabar com a responsabilidade por um processo de Repensar questões organizacionais e

as pessoas básicos .

Melhorar os processos de negócios em toda a organização

AAtteenncciioossaammeennttee,, Adriano Cláudio Rosanelli

Contato RCA –PUBLICIDADE & PROPAGANDA R. PEDRO MACHADO DA SILVEIRA, 1428 – B. PANAZZOLO - CEP: 95080-550

CNPJ: 02.384.241/001-05 – FONE/FAX: (54) – CEL 54 9996 4626

As empresas usam Reengenharia de Processos para melhorar

desempenho substancialmente sobre os processos-chave que afetam clientes

por:

Reduzir os custos e tempos de ciclo. Reengenharia de Processos reduz os

custos e tempos de ciclo, eliminando improdutivo atividades e os

empregados que os executam.

Reorganização por equipes diminui a necessidade de uma gestão

camadas, acelera de informação fluxos e elimina os erros e retrabalho

causado por vários handoffs.

Melhorar a qualidade. Reengenharia de Processos melhora qualidade

reduzindo a fragmentação de trabalho e que estabelece clara apropriação

dos processos. Trabalhadores ganham responsabilidade para a sua

produção e pode medir o seu desempenho com base no feedback

imediato.

Referências: Al- Mashari , Majed , Zahir Irani , e Mohamed Zairi . "Os negócios Reengenharia de

Processos : Uma Pesquisa de Experiência Internacional " .Business Process

Management Journal, de Dezembro de 2001 , pp 437-455 .Carr, David K., e Henry J.

Johansson. Melhores Práticas em Reengenharia :O que funciona eo que não funciona no

Processo de Reengenharia.McGraw -Hill, 1995.Champy , James. Gestão Reengenharia :

Mandato para Nova Liderança . HarperBusiness , 1995.Davenport, Thomas H. Processo

de Inovação : Reengenharia Trabalho Através de Tecnologia da Informação . Harvard

Business School Press, 1992 .Frame, J. Davidson. The New Gerenciamento de Projetos:

Ferramentas para uma Age of Change Rapid , Complexidade, e outras realidades

empresariais .Jossey- Bass, 2002.Grover , Varun e Manuj K. Malhotra . " Reengenharia

de Processos de Negócios :Um tutorial sobre o Conceito , Evolução, Método ,

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193-213 .Hall, Gene, Jim Rosenthal, e Judy Wade. "Como Fazer Reengenharia

Realmente funciona . " Harvard Business Review, Novembro /Dezembro de 1993, pp

119-131 . Hammer, Michael . Além Reengenharia : Como Centrada Processo do

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Michael e James Champy . Reengenharia da Corporação :Um Manifesto para a

Revolução de Negócios. Revisado e atualizado .HarperBusiness , 2003. Keen, Peter

GW The Edge Processo : Criação de Valor , onde ele conta .Harvard Business School

Press, 1997 .Sandberg, Kirsten D. " Reengenharia tenta um retorno – Este Tempo para o

crescimento , não apenas redução de custos. "Gestão de Harvard Update, novembro de

2001, pp 3-6