R4 apresentação gaia

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Processos eestruturas:

organizaçãoviva,

adaptativa,veloz,criativa

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ModelosMentais:

visãosistêmica,

visãocompartilhada,

descentralização,democratização

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Realidadeexpressa:

criatividade,felicidade,

cooperação,conexão

Realidadeexpressa:

criatividade,felicidade,

cooperação,conexão

Curso EPS-Polar-Aram de Facilitadores Pensamento Sistêmico

O que deve acontecer? Para começar a R4

1. Gráficos com curvas de comportamento

2. Mapa preliminar da R3 (correlação)

3. (a parte “quente” do mingau...)

Arquétipos Sistêmicos

Figura ou símbolo representativo de um

modelo primário, um padrão originário.

Estrutura mapeada em linguagem

sistêmica representativa de um modelo

ou padrão de comportamento

Do grego archétupon “original, modelo, tipo primitivo”, por sua vez de arkhê,ês “o que está na

frente, [...] começo, origem, princípio; [...] fundamento” e

túpos,ou “marca impressa, figura, símbolo”.


Arquétipos Sistêmicos

• Ajudam a construir hipóteses

coerentes acerca das forças que

determinam o comportamento de um

sistema

• Com o uso continuado, torna-se

ferramenta de uso inconsciente,

automático


A Descrição dos Arquétipos Sistêmicos – Todo arquétipo...

• ...tem um padrão de desempenho

(um comportamento, um desenho

de gráfico)

• ...tem uma descrição com situações

genéricas onde ocorre

• ...tem exemplos

• ...tem princípios gerenciais


A Escolha do Arquétipo

• Encontrar padrão de comportamento de um arquétipo que combine com o comportamento de um fator chave do sistema

• Observar a descrição dos arquétipos e ver se aplica-se à situação

• Examinar seus exemplos


Arquétipo 1

• Se há... Uma variável importante

que acelera-se, com crescimento ou

colapso exponencial.... Enlace

reforçador

Qualidade (1/nro.defeitos)

0,30,40,50,60,70,80,9

1

1 3 5 7 9


10

60

110

160

Casos AIDS

R


Enlace Reforçador

• Geram crescimento ou colapso

exponencial

• As mudanças apoiam-se em si mesmas

• Pequenas mudanças são amplificadas

e transformam-se em grandes

mudanças

• Efeito “bola de neve” - círculos

virtuosos ou viciosos


AIDS

Casos deAIDS

Potencial derelações

sexuais derisco

+

+

R Transmissão HIV

+

+

ContágioHIV

10

60

110

160

Casos AIDS


Qualidade

+

_

R

+

_

Qualidade Planejamento

Pressãopara

correçãoproblema

Qualidadedas

soluções


0,30,40,50,60,70,80,9

1

1 3 5 7 9



Arquétipo 2

• Se há... Um movimento em direção

a um alvo, ou então oscilação,

flutuando em torno de um alvo

único.... Enlace balanceador

0

20

40

60

80

100

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

Demanda

0

24

68

10

1214

1618

1 3 5 7 9 11 13 15 17 19 21 23 25

Estoques

B


Enlace Equilibrador

• Promovem a estabilidade, a resistência ou os limites

• Geram as forças de resistência que limitam o crescimento

• Evitam que os sistemas percam o seu equilíbrio natural (homeostase)

• Situações “auto-corrigíveis”• Possuem implícito um alvo

(limitação ou meta)


Arquétipo 3

• Se há... crescimento (às vezes

impressionante), que passa a

estabilizar-se ou entrar em

declínio.... Limites do Crescimento

30

40

50

60

70

1 4 7 10 13 16 19 22 25

nº de melhorias

5,0

10,0

15,0

20,0

25,0

30,0

35,0

40,0

85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97

Dem Total


Limites do Crescimento

• Nada cresce sem limites

• Crescimento e limites aparecem juntos

em várias combinações na realidade

• Às vezes o crescimento domina; às

vezes os limites dominam (oscilação)

• Crescimento: enlace reforçador

• Limitador: enlace equilibradorBR


Demanda Serviço

R BDemandaPropagandaboca-a-boca

Satisfaçãodo cliente

Capacidadede atendimento

+

+

_

+

+

5,0

10,0

15,0

20,0

25,0

30,0

35,0

40,0

85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97

Dem Total


Arquétipo 4

• Se há... um sintoma de problema que

alternadamente melhora e piora

(aumentando o problema, ficando pior do

que antes).... “Quebra-galhos” Que Não Dão

Certo

20000

22000

24000

26000

28000

30000

32000

1 4 7 10 13 16 19 22 25 28 31 34

No prazo


“Quebra-galhos” Que Não Dão Certo

• Toda e qualquer decisão tem conseqüências a curto

e longo prazo

• Um sintoma de problema surge, solicitando uma

solução

• Um conserto (quebra-galho), o que alivia o sintoma

(enlace equilibrador)

• Mas as conseqüências impremeditadas pioram o

problema (enlace reforçador), solicitando dose mais

forte do quebra-galho


“Quebra-galhos” Que Não Dão Certo

Bstress

...FériasDormirRebitesRed bull

ZonaClube de mulheres

ShoppingSalão de beleza

FofocaLargar tudo

Chutar o pau da barracaChutar a sogra

Chutar o cachorroesporte

R

RessacaProbl saude

Probl $Probl profissionais

Probl morais/psicológicos

CanhaPinga...


Exercício: aplicando arquétipos

• Ache as variáveis centrais do seu trabalho e seu comportamento

• Veja se “bate” com algum dos padrões de arquétipo


Arquétipo 5

• Se há... Um sintoma de problema que

alternadamente melhora e piora,

aumentando a necessidade de

soluções sintomáticas, ao passo que a

capacidade do sistema para consertar-

se diminui.... Transferindo o Fardo

0

0,5

11,5

22,5

3

3,54

1 3 5 7 9 11 13 15 17 19 21 23 25

Déficit (milhões $)


Transferindo o fardo

• Começa com um sintoma de problema

• Alguém lança mão de uma solução

sintomática

• À medida que é usada, dificulta a solução

fundamental (desvio atenção)


Transferindo o fardo

B

BSintoma doproblema

(desemp. mensur.ou observável)

Consertorápido

Fonte do problemaou causa

fundamental

Ações corretivas ousoluções

fundamentais

R

Efeitos colaterais(conseqüênciasimpremeditadas

do conserto)


Arquétipo 6

• Se há... Crescimento na atividade total (soma dos

esforços locais), mas os desempenhos individuais

estão caindo ou;

• Se há... uma propriedade comum que quanto mais é

explorada por cada um individualmente, pior é para

todos.... Tragédia da Propriedade Comum


Tragédia da propriedade comum

• Pessoas beneficiam-se individualmente por um recurso compartilhado

• Mas, em algum ponto, o volume de atividade cresce demais, esgotando o recurso

• A atividade individual de consumo do recurso sobe vigorosamente

• O ganho marginal vai se reduzindo, ao esgotar-se o recurso


Arquétipo 7

• Se...

– ... há um crescimento que se aproxima de

um limite;

– ... este limite que pode ser eliminado ou

empurrado para o futuro se for feito um

investimento em capacidade adicional;

– ... o investimento não for no momento certo

para impedir a queda, jamais será feito...

• Crescimento e subinvestimento


Crescimento e subinvestimento

• Quanto maior a demanda, maior o desempenho• Mas, em algum ponto, um limite de crescimento

é atingido, reduzindo o desempenho• Um investimento em aumento da capacidade

deveria ter sido feito antes. Se foi feito, o limite é elevado. Porém, fazer antes é contra-intuitivo (para que elevar a capacidade quando ainda há ociosidade)

• Se não foi feito, as conseqüências colaterais do limite geram redução do desempenho, que entra em espiral de vício.

• Deixar para fazer o investimento só quando for necessário é tarde demais. Talvez o sistema nunca mais se recupere.


R

B

Ação decrescimento

Processo decrescimento

Sintoma deproblema

Processolimitador

Desempenhoreal

BSoluçãofundamental

Crescimento e subinvestimento


Para seguir adiante...

• Combinar arquétipos• Utilizar as relações lineares de

causa-e-efeito obtidas da análise de correlação


Mapa Sistêmico

1. Focalize atenção em duas ou duas ou três variáveis principaistrês variáveis principais. Localize um ou mais um ou mais arquétiposarquétipos que se apliquem a elas.

2. Combine os arquétipos com os mapas sistêmicos desenhados anteriormente por análise de correlação.

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