qfd_exemplo

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QFD 2 2 5 5 3 Ser reciclável Conter muitos comprimidos Ser portátil Indicar validade Resistência ao manuseamento Importância definida pelos clientes Requisitos Material da cartonagem Espessura do cartão Dimensões cartonagem Nºblister por cartonagem Material do blister Espessura do blister Dimensões blister Nº compri. Por blister Data nas cartonagens Data nos blisters Requisitos de projecto 12% 12% 17% 17% 9% 10% 5% 2% 7% 9% 45 45 63 63 32 37 18 6 27 32 - - - - - Avaliação técnica competitiva - Melhor - -Igual - -Pior Importância técnica - Nós - Eles Fraco Forte Avaliação competitiva

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QFD

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QFD

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Ser reciclável

Conter muitoscomprimidos

Ser portátil

Indicar validade

Resistência aomanuseamento

Importância definidapelos clientes

Requisitos Mat

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Requisitos de projecto

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Avaliaçãotécnica

competitiva

- Melhor--Igual--Pior

Importânciatécnica

- Nós - Eles

Fraco Forte

Avaliaçãocompetitiva

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QFD

interacção positivainteracção negativainteracção

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Ser reciclável

Conter muitoscomprimidos

Ser portátil

Indicar validade

Resistência aomanuseamento

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Ser reciclável

Conter muitoscomprimidos

Ser portátil

Indicar validade

Resistência aomanuseamento

Importância definidapelos clientes

Requisitos Mat

eria

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4545636332371862732

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Avaliaçãotécnica

competitiva

- Melhor--Igual--Pior

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Avaliaçãotécnica

competitiva

- Melhor--Igual--Pior

Importânciatécnica

Nós Eles

Fraco Forte

Avaliaçãocompetitiva

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Ser reciclávelConter muitos comp.

Ser portátil

Indicar validade

Resistao manus.

Importância definidapelos clientes

Requisitos Mat

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mE

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sura

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Fraco Forte

Avaliaçãocompetitiva

interacção positivainteracção negativainteracção

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A v a l ia ç ã ot é c n ic a

c o m p e t i t iv a

- M e lh o r-- I g u a l-- P io r

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A v a l ia ç ã ot é c n ic a

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