Purina

Mariana Silva

IPAM| Mobile Marketing| Mariana Silva

A Purina considerada uma das marcas de pet food mais saudveis;

A comunicao institucional e focada nos atributos e caractersticas da comida; A comunicao tem como pressuposto a mxima de que a Purina, pela sua qualidade, ajuda a manter o animal de companhia saudvel e feliz;


Purina One - 1.078 followers (a maioria dos posts so respostas a queixas dos clientes) Petcentric by Purina 6.888 seguidores (foca-se no amor ao animal e no na marca Purina e atributos da sua comida)

Website Purina centra-se em cuidados com o animal Erro: o URL http://www.purina-petlife.clix.pt/ - pode ser considerado algo amador por ter o clix

Purina Network 2006 subscritores, 3202783 visualizaes de vdeos Purina Pet Dicas 233 subscritores, 184954 visualizaes de vdeo canal Portugus Baixa qualidade dos vdeos

Purina -internacional 151.940 likes, 11.879 falam sobre isto centrado nos animais, no na comida Purina Portugal 105.288 likes, 362 falam sobre isto centrado na relao pet/dono


A Purina aloca muitos esforos para a construo de uma Base de Dados dos seus clientes e potenciais clientes: Carto de fidelizao

Registo no website pode ser efetuado atravs de uma app no facebook

Pedido de dados profundo aquando do registo


Pontos Fortes Pontos Fracos

A Nestl Purina o maior produtor mundial de

alimentao para animais de estimao;

uma marca que aposta fortemente em I&D;

Oferece uma vasta gama de produtos especficos para

cada estdio e estilo de vida;

Os seus produtos tm uma composio nutricional

composta por ingredientes frescos sem corantes;

Estes produtos so associados a qualidade e

segurana;

Distribuio extensa pelo pas;

uma marca que aposta na relao mais prxima

com o consumidor.

Nem todos os gatos apreciam os nossos produtos;

Oportunidades Ameaas

O mercado apresenta um crescimento positivo;

O animal de estimao adquiriu uma grande

importncia nos centros urbanos;

Os animais de estimao so considerados membros

da famlia;

O retalho um canal de distribuio valioso para esta

categoria de produtos;

Existe uma tendncia para a alimentao saudvel;

Maior dinmica no segmento dos produtos secos;

Veterinrios so lderes de opinio e influenciadores

na escolha da marca.

Forte presena das MDDs;

Grande aposta por parte da concorrncia na rea da

investigao e desenvolvimento

A concorrncia aposta numa comunicao menos

formal - mais ligada brincadeira com o pet


Donos de animais de estimao (ces e gatos)

Residentes em reas urbanas

Idades entre os 30 e os 50 anos

valorizam os animais de estimao, considerando-os como membros da famlia.


Aproximar marca e consumidor emocionalmente

Ajudar animais necessitados oferecer 100.000 de comida

Desenvolver a parceria existente com a Liga Portuguesa dos Direitos do Animal manter aberta a porta para futuras aces

Shift na comunicao da marca menos institucional, mais emocional e quente

Promover a partilha de contedo com o selo Purina no facebook campanhas solidrias geram bastantes partilhas. Pretendem-se, no mnimo, 10.000 partilhas.

Aumentar as vendas em 1%

Utilizar a margem de lucro da Purina para ajudar animais


A Purina uma marca de comida saudvel, que tem carinho por todos os pets, a comear pelo meu.


Ajuda


Telemvel SMS

Facebook (divulgao) Website Purina (divulgao)

Base de Dados Purina

Press Release e Press Conference


O conceito desta campanha simples: uma mensagem = um euro para ajudar a LPDA (Liga Portuguesa dos Direitos do Animal). Aproveitando o facto de ter uma base de dados slida, vo-se enviar mensagens a todos os membros da base de dados com mais de 18 anos e menos de 50. A mensagem ser: Este Natal partilhe felicidade. Responda a esta mensagem com a palavra ajudar (0,60/msg) e a Purina dar 1 em comida aos animais da LPDA. fcil ajudar! 157 caracteres


Os donos de pets so preocupados com todos os animais;

Os mesmos nem sempre sabem como ajudar;

Responder a uma mensagem um ato instintivo;

Cada vez mais, as pessoas querem pensar menos nas marcas e mais em humanos por detrs delas;

Os consumidores acreditam que a Purina tem muito dinheiro, j que a comida cara, pelo que poderia utiliz-lo para algo bom;

O Natal a poca em que as pessoas se sentem mais altrustas.


A divulgao da campanha ser feita atravs de SMS, mas tambm de Facebook e no website Purina Pet Life. A divulgao no Facebook permite a partilha do contedo, o que ir permitir a mais pessoas participarem na campanha e tornarem-se fs da pgina Purina Portugal.


A campanha ser considerada bem sucedida se: O nmero de SMS enviadas pelo pblico for acima de 100.000; A Purina conseguir distribuir mais de 100.000 em comida; 25.000 pessoas se tornarem novos fs da marca no FB; As visitas ao site aumentarem em 5%; A relao Purina LPDA se mantiver, havendo no futuro novas aes; 1/3 pessoas que receberam mensagem, responder mesma.

Datas: 26 Nov 2 Dez

3 Dez 9 Dez

10 Dez 16 Dez

17 Dez- 23 Dez

24 Dez 30 Dez

31 Dez 06 Dez

SMS Envio de 5.000 sms

Envio de 5.000 sms

Envio de 5.000 sms

Envio de 5.000 sms

Facebook Post a divulgar campanha todos os dias

Post a divulgar a campanha 2x semana

Post a divulgar a campanha 2x semana

Post a divulgar a campanha todos os dias

Post a divulgar a campanha todos os dias

Post a divulgar a campanha 2x semana. Ponto de Situao e agradecimento

Website Banner Banner Banner Banner Banner Banner. Ponto de situao e agradecimento

Press Release

Press Release

Press Conference

Press Conference

Press Conference ponto de situao e agradecimento


Manuteno de Base de Dados 1000

Envio 20.000 SMS (3 cents/cada) 0,03*20.000 600

Servio Mass Texting/ Mass Response 5000

Elaborao Banners (site) 200

Community Manager J existente 0

Press office 1000

Press Conference (local, organizao) 1000

Total 8800

Margem de manobra 1200

Total campanha 10000


Retorno

240.000 clientes atuais x aumento 1% 1200 novos clientes

Valor por novo cliente

240/ano x 1200 clientes 288.000

ROI

Ganho/Gasto 288.000/10.000

28,8%

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