publicação de resultados PUBLICAÇÃO DE RESULTADOS...
Transcript of publicação de resultados PUBLICAÇÃO DE RESULTADOS...
publicação de resultados ciclo 2013/2014
brasília2014
PUBLICAÇÃO DE RESULTADOSCICLO 2013/2014
BRASÍLIA
2014
publicação de resultados ciclo 2013/2014
brasília2014
CONFEDERAÇÃO NACIONAL DA INDÚSTRIA – CNI
Robson Braga de AndradePresidente
Diretoria de Desenvolvimento IndustrialCarlos Eduardo AbijaodiDiretor
Diretoria de ComunicaçãoCarlos Alberto BarreirosDiretor
Diretoria de Educação e TecnologiaRafael Esmeraldo Lucchesi RamacciottiDiretor
Julio Sergio de Maya Pedrosa MoreiraDiretor Adjunto
Diretoria de InovaçãoGianna SagazioDiretora
Diretoria de Políticas e EstratégiaJosé Augusto Coelho FernandesDiretor
Diretoria de Relações InstitucionaisMônica Messenberg GuimarãesDiretora
Diretoria de Serviços CorporativosFernando Augusto TrivellatoDiretor
Diretoria JurídicaHélio José Ferreira RochaDiretor
SERVIÇO BRASILEIRO DE APOIO ÀS MICRO E PEQUENAS EMPRESAS – SEBRAE
Presidente do Conselho Deliberativo NacionalRoberto Simões Diretor-PresidenteLuiz Eduardo Pereira Barretto Filho Diretor-TécnicoCarlos Alberto dos Santos Diretor de Administração e FinançasJosé Claudio dos Santos
brasília2014
publicação de resultados ciclo 2013/2014
© 2014. CNI – Confederação Nacional da Indústria
© 2014. SEBRAE – Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas
Qualquer parte desta obra poderá ser reproduzida, desde que citada a fonte.
CNI
Diretoria de Inovação - DI
SEBRAE
Unidade de Acesso à Inovação e Tecnologia - UAIT
FICHA CATALOGRÁFICA
C748p
Confederação Nacional da Indústria.
Prêmio nacional de inovação : publicação de resultados ciclo 2013/2014. –
Brasília : CNI : SEBRAE, 2014.
76 p. : il.
1. Inovação. I. Confederação Nacional da Indústria. II. Título.
CDU 005.591.6
CNI
Setor Bancário Norte
Quadra 1 – Bloco C
Edifício Roberto Simonsen
70040-903 – Brasília – DF
Tel.: (0xx61) 3317-9001
Fax.: (0xx61) 3317-9190
www.cni.org.br
SEBRAE
SGAS Quadra 605 – Conjunto A
70200-904 – Brasília – DF
Tel.: (0xx61)3348-7100
Fax.: (0xx61)3347-4120
www.sebrae.com.br
06O PRÊMIO
12WEG
18Wise
24ToTh Tecnologia
30TerriTório do Vinho
34Protect confecções
44
Gáutica tecnoloGia e inovação
50
Natura
38
Bondmann Química
60Lics super Água
68Whirpool S.A.
72HTP SoluTion
Sumário
Gestão da Inovação
Gestão da Inovação
Inovação TecnológIca
Inovação TecnológIca
Inovação TecnológIca
Inovação em
modelo de negócIo
Inovação em
modelo de negócIo
Gestão da Inovação
Agente LocAL de InovAção
Agente LocAL de InovAção
Agente LocAL de InovAção
O Prêmio Nacional de Inovação é uma iniciativa da
Mobilização Empresarial da Inovação (MEI), rea-
lizado pela Confederação Nacional da Indústria
(CNI) e pelo Serviço Brasileiro de Apoio às Micro
e Pequenas Empresas (SEBRAE), com o apoio
da Financiadora de Estudos e Projetos (FINEP),
do Ministério de Ciência, Tecnologia e Inovação
(MCTI), do Movimento Brasil Competitivo (MBC),
do Instituto Euvaldo Lodi (IEL) e do Serviço Nacio-
nal de Aprendizagem Industrial (SENAI).
- o Prêmio -O Prêmio destina-se a todas as indústrias e
Micro e Pequenas Empresas (MPE) brasileiras
e tem por objetivo reconhecer as empresas que
contribuíram para o aumento da competitivida-
de do País, por meio do uso de sistemas e técni-
cas de aprimoramento do modo de gerir a ino-
vação, bem como por meio da implementação
de projetos inovadores. No ciclo de 2013/2014
foram 11 empresas vencedoras.Conheça abai-
xo as categorias e modalidades:
categorias
EMPRESA:GESTÃO DA INOVAÇÃO
EMPRESA:AGENTE LOCAL DE INOVAÇÃO
(setores: comércio, serviço e indústria)
PROjETO:INOVAÇÃO TECNOLóGICA
PROjETO:INOVAÇÃO EM MODELO DE NEGóCIO
7
Modalidades
Mod. 1: IGUAL OU INFERIOR A R$ 3.600.000,00
(três milhões e seiscentos mil reais).
MOD. 2:SUPERIOR A R$ 3.600.000,00
(três milhões e seiscentos mil reais)
E MENOR OU IGUAL A R$ 16.000.000,00
(dezesseis milhões de reais).
MOD. 3:SUPERIOR A R$ 16.000.000,00
(dezesseis milhões de reais).
O ciclo 2013/2014 do Prêmio Nacional de Ino-
vação teve suas inscrições abertas no período
de 11 de setembro de 2013 a 15 de novembro de
2013 e obteve participação de 1.884 empresas,
totalizando o recorde de 2.022 candidaturas
inscritas, correspondendo a 48,51% a mais que
a edição anterior.
A cerimônia de reconhecimento aconteceu no dia
13 de maio de 2014 na sede do Sebrae Nacional
em Brasília. O evento contou com a participação
de mais de 200 pessoas, entre elas presidentes,
diretores e representantes das candidaturas fina-
listas, do ministro da Previdência Social do Brasil,
senhor Garibaldi Alves Filho; do secretário de
8
Comércio e Serviços do MDIC, senhor Humberto
Luiz Ribeiro da Silva; do presidente da Confede-
ração Nacional da Indústria (CNI), Robson Braga
de Andrade; do presidente do Sebrae Nacional,
Luiz Barretto Filho; do presidente do Conselho
Deliberativo Nacional do Sebrae, Roberto Simões;
do diretor Nacional do Instituto Euvaldo Lodi
(IEL), Paulo Afonso Ferreira; do diretor Técnico do
Sebrae Nacional, Carlos Alberto dos Santos; do
presidente substituto do CNPq, Guilherme Sales
Melo; presidentes das Federações da Indústrias,
dirigentes do Sistema Sebrae, gestores estaduais,
instituições apoiadoras e parceiros.
O diferencial do projeto é ir além de um reco-
nhecimento e proporcionar às empresas par-
ticipantes uma ferramenta de aprendizagem,
pois todas as candidaturas inscritas recebem
Relatório de Avaliação, elaborado por con-
sultores especializados, que identificam os
pontos fortes e as oportunidades de melhorias
de gestão dos projetos inovadores e/ou do sis-
tema de gestão da inovação da empresa.
PREMIAÇÃO:
As empresas vencedoras foram agraciadas
com as seguintes premiações:
- Curso de Educação Executiva: “Liderança em
Inovação: Uma abordagem mercadológica”
ministrado pela Universidade Internacional
Steinbeis, em Santa Catarina, para um represen-
tante de cada empresa vencedora;
- Edital Senai-Sesi de Inovação para vencedoras
da Categoria Gestão da Inovação em todas as
modalidades;
- Missão Técnica Internacional em Stuttgart na
Alemanha com parceria Steinbeis-SIBE com o tema
“inovação”, para as empresas vencedoras da Cate-
goria Agente Local de Inovação e as vencedoras da
Modalidade 1 das demais categorias.
9
PROCESSO DE AVALIAÇÃO
O Prêmio Nacional de Inovação inclui um rigo-
roso processo de avaliação. Na primeira etapa,
a de inscrição, a empresa apresenta a proposta,
com as informações cadastrais e preenchimen-
to de uma autoavaliação, seguida do envio de
anexos requeridos pelo regulamento.
Na segunda, a análise preliminar tem como
objeto um estudo de qualificação e é realizada
por uma equipe de consultores avaliadores,
por meio da verificação das informações
prestadas pela empresa candidata, em sua
autoavaliação.
Na terceira etapa, uma dupla de consultores
avaliadores faz entrevistas telefônicas grava-
das para uma análise de consistência e que leva
em conta evidências para identificar o grau de
maturidade em que a prática da gestão de ino-
vação se encontra.
A quarta etapa engloba as empresas com maior
pontuação na etapa anterior e denomina-se
1ª Banca de juízes, a qual analisa e elege as
candidatas que receberão a visita técnica dos
consultores, que consiste na quinta etapa.
As empresas que passam para a visita técnica
são chamadas de semifinalistas e recebem a
visita de avaliação nas instalações físicas da
empresa. No local, são verificadas as evidên-
cias e práticas de gestão apresentadas nas
etapas anteriores.
Todas as semifinalistas são apresentadas na
sexta etapa, denominada 2ª Banca de juízes,
fase que avalia os resultados das visitas téc-
nicas e define as finalistas e as vencedoras do
Prêmio Nacional de Inovação em cada catego-
ria e modalidade.
Depois de uma acirrada disputa, foram reconhecidas as ven-
cedoras do Prêmio Nacional de Inovação do ciclo 2013/2014.
Uma iniciativa que premia e incentiva as empresas que inves-
tem forte na inovação. Este é o papel fundamental do prêmio:
estimular a criatividade por empresas cada vez mais fortes.
ACESSE
www.PREMIODEINOvACAO.COM.BR E SAIBA COMO FOI ESSA DISPUTA.
11
conheça as candidaturas vencedoras do prêMio
nacional de inovação
do ciclo 2013/2014:
GESTãO DA INOvAçãOwEGwiseTOTH Tecnologia
AGENTE LOCAL DE INOvAçãO(SETORES: COMÉRCIO, INDÚSTRIA E SERvIçO)
Território do vinhoProtect ConfecçõesGáutica Tecnologia e Inovação
INOvAçãO TECNOLóGICANaturaBondmann QuímicaLics Super Água
INOvAçãO EM MODELO DE NEGóCIOwhirpool S.A. HTP Solution
Empresa:
WEG
Categoria:
GESTÃO DA INOVAÇÃO
Modalidade:
GRANDE
13
APRESENTAÇÃO E hISTóRICO DA EMPRESA
Fundada em 1961, a wEG atua principalmente
no setor de bens de capital e é uma dos maio-
res fabricantes mundiais de equipamentos
eletro-eletrônicos, atuando em cinco linhas
principais: Motores, Energia, Transmissão &
Distribuição, Automação e Tintas. Presente em
mais de 100 países, a companhia atende todos
os segmentos da indústria, incluindo petróleo
e gás, mineração, infraestrutura, siderurgia,
papel e celulose, energia renovável, entre muitos
outros. Com mais de 29 mil colaboradores, a
empresa atingiu faturamento líquido de R$ 6,8
bilhões em 2013.
No País, o grupo tem sua sede e principais uni-
dades industriais em jaraguá do Sul/SC. Suas
demais fábricas estão espalhadas pelo Rio
Grande do Sul (Gravataí), por Santa Catarina
(Blumenau, Guaramirim, Itajaí e joaçaba), São
Paulo (Mauá, São Bernardo do Campo e Monte
Alto), Amazonas (Manaus) e pelo Espírito Santo
(Linhares). No exterior, a wEG possui unidades
fabris na Alemanha, na Argentina, no México,
nos EUA, na Áustria, em Portugal, na África do
Sul, na China e na Índia, além de instalações
de distribuição e comercialização nos EUA, na
venezuela, na Colômbia, no Chile, na Alema-
nha, na Inglaterra, na Bélgica, na França, na
Espanha, na Itália, na Suécia, na Austrália, no
japão, em Cingapura, na Índia, na Rússia e nos
Emirados Árabes Unidos.
Harry Schmelzer júnior
Presidente Executivo
14
PROJETO VENCEDOR
GeStão da inovação
na WeGA wEG sempre se preocupou com inovação e
qualidade de seus produtos e processos e for-
mação de seus colaboradores. Em função dis-
so, em 1968 fundou o Centro wEG, que forma e
qualifica adolescentes e jovens para suas áreas
fabris. Em 1979 criou o Departamento de Pes-
quisa & Desenvolvimento e, em 1980, o Centro
Tecnológico. Em 1982, implantou os Grupos de
Círculos de Controle de Qualidade (CCQ) e esta-
beleceu o Programa de Desenvolvimento Tec-
nológico (PDT) e o Programa Anual de Normati-
zação (PAN). Em 1991, implantou um programa
maior, cujos resultados passaram a impactar
na distribuição de lucro aos colaboradores: o
Programa wEG de Qualidade e Produtividade
(PwQP), que agrega atualmente os programas
PDT, PAN, Programa de Metas Específicas
(PME), Programa de Melhoria Contínua (PMC) e
Programa de Meio Ambiente (PMA).
Em 1997, promoveu o primeiro encontro
anual do Comitê Científico & Tecnológico,
formado por professores das mais renoma-
das universidades brasileiras e estrangeiras e
profissionais da wEG, de forma a disseminar
o conhecimento gerado pelas universidades
na empresa. Todas essas iniciativas coorde-
nadas fazem parte do Modelo de Gestão da
Inovação na wEG.
O Modelo de Gestão da Inovação da wEG
começa com o Planejamento Estratégico Tec-
nológico e é altamente participativo. Possui
diversos mecanismos para facilitar a geração
de ideias: Espaço na Intranet para que qual-
quer colaborador possa sugerir ideias inova-
doras; Grupos de CCQ, Comissões e Comitê
Científico e Tecnológico; Prêmio wEG de Ino-
vação Tecnológica para alunos e professores
das Universidades; Prêmio Interno wEG de
Inovação Tecnológica para os colaboradores;
Participação em Eventos; Benchmarking; Co-
operação com Universidades e Institutos de
Pesquisa.
15
As ideias aprovadas geram Projetos de Inova-
ção que são realizados por equipes multidisci-
plinares e multidepartamentais sob a coorde-
nação de um líder do projeto. Cada projeto fica
hospedado no Programa de Gerenciamento de
Atividades (PGA), software desenvolvido para
realizar o planejamento, acompanhamento, con-
trole, documentação e métricas relativos a cada
projeto de inovação e ao conjunto deles, com
ênfase na clareza dos objetivos e justificativas e
no cronograma de cada projeto.
definida a equipe e o cronograma, tem início a exe-
cução do projeto inovador. São realizadas reuniões
de acompanhamento e seguidos os stage gates
conforme o cronograma. Usa as fábricas e ferra-
mentaria para a confecção de protótipos. Com o
uso de ferramentas computacionais de projeto,
análise e simulação numérica, a empresa reduz ao
mínimo a necessidade de protótipos reais.
A documentação do processo de desenvolvi-
mento da inovação pode se materializar em
artigo técnico, relatório, trabalhos de tecnologia,
software, especificação técnica, norma técnica,
manual, guia técnico, catálogo, etc., perpetu-
ando e difundindo o conhecimento, tornando a
empresa experiente.
A política de “Portas Abertas” e de administra-
ção participativa (por comissões), adotada pela
empresa, facilita a proposição e discussão das
ideias. Todas as propostas de inovação são
sistematizadas através do Programa de Desen-
volvimento Tecnológico (PDT).
Historicamente, a empresa tem investido de
forma sistemática cerca de 2,3% da receita ope-
racional líquida em pesquisa, desenvolvimento
e inovação.
Pesquisa, Desenvolvimento e Inovação na
wEG têm o objetivo estratégico de oferecer ao
mercado produtos confiáveis, de alta qualidade,
excelente desempenho e que causem o menor
impacto ao meio ambiente, o que significa, entre
outros aspectos, baixo consumo de energia.
Para isso, é preciso dominar completamente
todas as etapas dos processos de desenvolvi-
mento e fabricação dos produtos.
É a competitividade, dada pelo lançamento de
novos e melhores produtos, que faz a empresa,
que nasceu pequena no interior de Santa Catarina
em 1961, ter cada vez mais sucesso no mercado
global. Como resultado das parcerias tecnológicas
firmadas, tem-se a geração de novos conhecimen-
tos científicos e tecnológicos, pois as parcerias
propiciam o desenvolvimento de tecnologia,
acesso a profissionais qualificados, tais como
pesquisadores, professores e consultores, criação
de rede internacional de conhecimento, fortaleci-
mento da imagem institucional como empresa
inovadora e colaborativa e intensificação da produ-
ção científica na empresa, na forma de artigos, dis-
sertações e teses geradas nas parcerias firmadas
pela empresa com a academia. Além disso, todo o
esforço empreendido para tornar a empresa inova-
dora se traduz em um índice de inovação perto de
70%. Ou seja, 70% do faturamento da wEG é com
produtos lançados nos últimos cinco anos.
16
os resultados concretos obtidos eM 2012, coM a gestão da inovação instituída na Weg, são:
- Programa de Desenvolvimento Tecnológico
com 250 projetos concluídos;
- Programa de Melhoria Contínua com 170 proje-
tos concluídos;
- Programa de Meio Ambiente com 63 projetos
concluídos;
- Implantação de 7.379 ideias inovadoras sugeri-
das pelos grupos de CCQ;
- Aprovação de mais de 500 propostas nas comis-
sões internas ligadas a produtos e processos;
- Índice de Inovação Tecnológica (faturamento
com produtos lançados nos últimos cinco anos)
de 69,1%;
- Fabricação de 575 protótipos e amostras de
motores elétricos;
- Investimento de 2,4% da receita operacional
líquida em Pesquisa, Desenvolvimento e Inova-
ção (cerca de R$ 143 milhões);
- Total de 66 pedidos de patentes e desenhos
industriais em todo o mundo relativos a 30
invenções sobre produtos;
- Lançamentos de novas linhas de produtos com
menor consumo de energia e maior confiabili-
dade: Linha de turbo geradores 4 polos ST40;
Linha de motores de indução de grande porte
MGF500 Plus; Linha de motores de indução
W22 de elevado rendimento (classificação IE4
da norma IEC); Novo motor monofásico para
condicionadores de ar AC33; Linhas de motores
de ímãs permanentes de elevadíssimo rendi-
mento (wMagnet e wQuattro);
- Ampliação dos parques fabris de Linhares/ES,
China e México;
- Crescimento do faturamento de 19% em relação
a 2011;
- Crescimento de 18,3% nas exportações, totali-
zando 51% do faturamento;
- Mais de 150 pesquisadores e engenheiros
de desenvolvimento concluíram especializa-
ção, mestrado ou doutorado em Máquinas
Elétricas, Automação e Transformadores nos
últimos 10 anos;
Os principais impactos percebidos foram: Cresci-
mento contínuo da empresa; conquista de novos
mercados; liderança em diversos mercados e
segmentos; um dos maiores portfólios de produ-
tos do mundo; produtos de menor consumo de
energia do mercado; reconhecimento do mercado
e geração de novos empregos.
17
“Investimentos em inovação são fundamentais para criação e manutenção de vantagens competitivas e diferenciação da Companhia no mercado. Esforços continuados para otimização de recursos, redução de custos e racionalização de despesas são reconhecidamente importantes para obtenção de ganhos de competitividade, mas é através da inovação que obtém resultados transformacionais. Produtos, Soluções e Sistemas inovadores são resultado de processos longos e exaustivos de exercícios para a inovação, que requerem disciplina e persistência, e para isso o engajamento de toda a Empresa é condição primordial.
Nosso esforço de desenvolvimento de produtos tem como uma de suas linhas mestras a busca por maior eficiência energética e consequente redução do consumo de energia de nossos clientes.
Nosso programa de pesquisa, desenvolvimento e inovação tecnológica é reconhecido internacionalmente. Em 2013, fomos mais uma vez um dos finalistas do Prêmio Finep de Inovação e reconhecidos como uma das oito empresas brasileiras na lista das empresas globais que mais investem em P&D.”
Harry Schmelzer júnior
Presidente Executivo
Empresa:
WISE
Categoria:
GESTÃO DA INOVAÇÃO
Modalidade:
MéDIA
19
APRESENTAÇÃO E hISTóRICO DA EMPRESA:
A wISE INDÚSTRIA DE TELECOMUNICAçÕES é
uma empresa privada de capital 100% nacional
com foco em desenvolvimento, fabricação e
comercialização de instrumentação dedicada
a equipamentos de testes para enlaces e comu-
nicação de dados. Fundada em maio de 1988
por profissionais experientes, sua finalidade é
desenvolver, fabricar e comercializar equipa-
mentos de teste de TI com tecnologia de ponta
e valores competitivos, em busca de excelência
e melhoria contínua de seus produtos e proces-
sos, para suprir as necessidades e expectativas
de seus clientes e parceiros. Está há mais de 26
anos no mercado como a ÚNICA FABRICAN-
TE LATINO-AMERICANA DE UMA LINHA DE
PRODUTOS DENOMINADOS ANALISADORES
DE COMUNICAçãO DE ALTA vELOCIDADE. Os
equipamentos são utilizados para análise de pa-
râmetros da comunicação de telefonia e de da-
dos. Os produtos da wise utilizam tecnologia de
ponta – Processamento Digital de Sinais, SMD,
CPLD – e são desenvolvidos em Brasília/DF.
Sua indústria abrange os macroprocessos de:
Projeto, desenvolvimento de hardware e sof-
tware, fabricação, comercialização, locação e
manutenção de equipamentos, analisadores de
comunicação digital, analisador de linha, anali-
sador de linha ADSL, ADSL2+, vDSL2, Tv a cabo,
fibra óptica e analisador de rede metroether-
net. várias empresas que necessitam desse
tipo de equipamento, tais como Oi, Telefônica,
Embratel, vivo e muitas outras na área de te-
lecomunicações são clientes da wISE, o que
evita a compra de produtos importados e gera
empregos e renda no Brasil.
Certificada pela ISo 9001:2008 e tendo como
enfoque máximo a Inovação, a wise adotou
uma eficaz gestão da inovação, desde a es-
tratégia até o processo de transformação de
ideias em resultados.
Atender o cliente de forma personalizada, ágil
e confiável; Formar parcerias que viabilizem
a conquista de novos mercados; Fomentar a
permanente motivação e capacitação de seu
quadro de pessoal; Melhorar continuamente
produtos e processos; Identificar inovações e
demandas tecnológicas; Minimizar retrabalhos
e defeitos nos processos e produtos são seus
principais objetivos.
Sede da WISE INDÚSTRIA DE TELECOMUNICAÇÕES
20
PROJETO VENCEDOR
inovaWiSe Com a proposta de estimular a produção de
ideias em potencial e dispor de um lugar onde
os colaboradores possam ter apoio ao tema de
inovação, a wise lançou o programa Inovawi-
se, que surgiu da necessidade de sistematizar
a inovação na empresa. A permanência no
mercado competitivo em que inovar é impres-
cindível demostra a preocupação da wise com
o novo. Em 25 anos de história, a wise desen-
volveu produtos com potencial inovador que
trouxe reconhecimento e resultados positivos.
Em 2012 deu início à sistematização do progra-
ma. O primeiro passo foi a sensibilização dos
colaboradores quanto à importância do tema
para a empresa. A partir dessa conscientização,
deu seguimento a um programa de capacitação
geral da empresa. Houve palestras, participa-
ção em congressos, ações de fomento internas
para disseminar a cultura de inovação.
O passo seguinte foi escolher uma metodologia
a ser aplicada. Adotou o modelo do octógono da
21
inovação. O octógono da inovação é uma ferra-
menta desenvolvida com o objetivo de auxiliar
o diagnóstico do potencial inovador, além do de-
senho de políticas de gestão para melhorar seu
desempenho. A ferramenta está estruturada
em funções de oito dimensões, apresentando
os principais pontos de transformação de ideias
em resultados. O octógono abrange: Estratégia,
Processo, Liderança, Pessoas, Cultura, Estrutu-
ra, Funding e Relacionamentos para Inovação.
Cada dimensão é tratada com ações especí-
ficas e ferramentas próprias para alcançar o
objetivo de criar um ambiente favorável para a
empresa tornar-se mais inovadora e gerenciar a
atividade de inovação.
A wise adotou a estratégia em que inovar é co-
locar em prática uma nova ideia, um novo plano,
um novo método para melhorar a performance
de algo que já existe ou criar algo. O objetivo é
priorizar a criação de produtos, novos negócios
e mudanças importantes nas especificações
técnicas, componentes, materiais, software, nas
relações internas e externas da organização,
ampliando a participação do produto e serviço
no mercado nacional e internacional de TI, fa-
zendo da wise um lugar estimulador e que inove
o mundo.
Equipe WISE
“Uma empresa, para continuar crescendo e se manter neste mercado de alta tecnologia e extrema velocidade, precisa fazer com que a inovação esteja impregnada na alma de todos, passando o processo a ser automático e resultando em novos produtos, processos, etc., e gerando prazer, satisfação, realização pessoal. Com isso, ocorrerá uma retroalimentação progressiva.”
Suely Maria Silva
Sócia Diretora-Administrativa-Financeira- Industrial.
22
Com a estratégia definida, há várias temáticas
a serem abordadas. As temáticas da inovação
são as orientações principais da empresa para
geração, experimentação, desenvolvimento e
implementação de ideias. Elas servem como in-
dutor e filtro inicial das ideias. Essas temáticas
servirão para comunicar e auxiliarão na tomada
de decisão de alocar recursos para projetos de
inovação. o perfil de inovação da Wise aborda
cinco temáticas, das quais três referentes a pro-
cesso, uma referente à oferta e uma referente a
cliente ou relacionamento.
Como primeiro ciclo do programa, a empresa
aderiu a um perfil de inovação com maior inten-
sidade, amplitude e equilíbrio.
O processo é segmentado em cinco fases e cin-
co gates. No gate 1 vem a proposição das ideias,
que é a fase em que essas são postadas no por-
tal. Periodicamente essas ideias são classifica-
das pelo comitê de inovação, como inovadoras
ou não, considerado esse o gate 2. As ideias
classificadas como inovadores passam para a
fase 3, que é a elaboração da viabilidade. Nessa
fase, adota-se a metodologia Model Canvas
para auxiliar no desenvolvimento da ideia. Com
a elaboração da viabilidade, passa-se pelo gate
3, e, com a aprovação da viabilidade, chega-se
ao gate 4. A partir desse momento, entra-se na
elaboração do plano e no desenvolvimento do
projeto com as fases 3 e 4. Com isso, chega-se
ao final do ciclo com a aprovação do projeto e a
avaliação dos resultados.
A empresa desenvolveu um portal, Inovawise,
no qual todos os colaboradores têm acesso
ao Manual de Inovação para se atualizarem
e apresentarem ideias que possam resultar
em produtos inteligentes, fluxos inovadores
de processos ou métodos de redução de cus-
tos, além de acompanhar o status das ideias e
conhecer os procedimentos.
FASE1Proposição das ideias
GATE1Classificação
de Ideias
GATE2Análise da Viabilidade
GATE3Aprovação da Direção
GATE4Aprovação do Piloto
GATE5Avaliação da
Implementação
FASE2Elaboração da
Viabilidade
FASE3Elaboração do
Plano de Projeto
FASE4Desenvolvimento
do Piloto
FASE5Implementação
Figura 1 - Fluxo
Fonte: Wise, 2014.
23
A recompensa e o reconhecimento são realiza-
dos com base em um programa de premiação
que estimula a criação de ideias e a alimentação
do programa.
Os resultados são observados nos indicadores
de inovação, tais como: ampliação do portfólio
de produtos; aumento da participação desses
novos produtos no faturamento da empresa;
quantidade de novas ideias; recursos oriundos
de projeto de fomento, participação da empresa
em premiação; elevação na capacitação.
A partir da implementação do programa, perce-
beu-se uma renovação motivacional no clima
organizacional. O projeto estimulou o desen-
volvimento de novas ideias e o empenho dos
colaboradores no negócio da empresa. Isso de-
monstra que a wise está seguindo a tendência
mundial em adotar a inovação como pilar em
seu planejamento estratégico.
Suely Maria Silva
Sócia Diretora-Administrativa-
Financeira-Industrial.
Marcos de Oliveira Miranda
Diretor-Comercial
Roberto Lucatelli
Diretor-Técnico
Empresa:
TOTh TECNOLOGIA
Categoria:
GESTÃO DA INOVAÇÃO
Modalidade:
PEQUENA
25
APRESENTAÇÃO E hISTóRICO DA EMPRESA
Em janeiro de 2008, a TOTH Tecnologia iniciou
suas atividades dentro do Parque Tecnológico
TECNoPUC, fruto da união de profissionais com
ampla experiência na criação de equipamentos
médicos. A visão da empresa é desenvolver
pesquisa de base aliada à criação de produtos
inovadores mediante a integração dos conheci-
mentos acadêmicos e de mercado.
Participam da empresa profissionais com
experiência no desenvolvimento, produção e
comercialização de equipamentos médicos. O
quadro de colaboradores é formado por PhDs,
médicos, mestres em engenharia elétrica e eco-
nomia, engenheiros eletricistas, engenheiros de
controle e automação, engenheiros de software,
engenheiros clínicos e técnicos em eletrônica.
O objetivo da criação da TOTH é não somente
nacionalizar tecnologias já dominadas em
outros países, mas também desenvolver pes-
quisas e produtos inovadores na área de equipa-
mentos para a saúde. O mercado da empresa é
a “tecnologia que salva vidas”.
Cada dia na ToTH é um novo desafio, e a ino-
vação é a ferramenta utilizada para superar os
obstáculos e chegar aos objetivos e metas. São
ideias inéditas, que por meio da pesquisa cien-
tífica, transformam-se em projetos, produtos e
softwares inovadores.
INOvAçãO é a premissa da empresa, que orien-
ta diariamente o desenvolvimento de equipa-
mentos médicos de alta qualidade. A fim de ex-
plorar tecnologia de ponta, dentro do conceito
Eduardo Marckmann
CEO
26
da inovação, interage diretamente com universi-
dades e ICTs, o que permite a idealização de pro-
dutos e processos dotados de características
realmente inovadoras.
Ainda em 2008, a TOTH celebrou parceria de
desenvolvimento com a empresa Lifemed,
uma das principais empresas do setor de
equipamentos médico-hospitalares no Brasil.
A TOTH é responsável pelo desenvolvimento
de uma nova linha de produtos para a Life-
med, fato considerado pelos executivos da
Lifemed um marco importante em seus quase
30 anos de mercado.
O primeiro fruto dessa parceria é o moni-
tor multiparamétrico LifeTouch 10 que já é
comercializado há três anos e representa
uma parcela considerável do faturamento
da empresa.
Em 2012, a TOTH, em parceria com a Life-
med, lançou no mercado a Central de Moni-
toração Multiparamétrica Lifeview, que é um
servidor que armazena, estrutura e analisa
em tempo real os dados de até 32 monitores
multiparamétricos LifeTouch 10. A comuni-
cação dos monitores com a central pode ser
realizada mediante cabeamento estruturado,
como também por meio de rede sem fio. Além
disso, a central consegue integrar as infor-
mações das bombas de infusão, cujo desen-
volvimento faz parte de um estudo realizado
em parceria com o Hospital Albert Einstein,
de São Paulo.
Essa trajetória de pesquisa e inovação foi re-
conhecida nacionalmente pelo Prêmio FINEP
de Inovação de 2012, que a empresa venceu na
categoria “Pequena Empresa”, tendo sido consi-
derada a empresa mais inovadora da região Sul.
E no ano de 2014 a empresa foi a vencedora do
Prêmio Nacional de Inovação, organizado pela
Confederação Nacional da Indústria, na catego-
ria Gestão da Inovação – Pequena Empresa.
27
PROJETO VENCEDOR
inovar totH A TOTH possui um núcleo destinado à gestão da
inovação na empresa, responsável por um siste-
ma que propicia a criação de produtos na área da
saúde, o que melhora o tratamento do paciente e
traz resultados positivos para a empresa. Esse
núcleo é chamado de INOvAR TOTH.
A empresa tem como objetivos estratégicos do
sistema de Gestão INOvAR TOTH:
- Planejamento estratégico. Com base no plano de
ações inovadoras da empresa, está constante-
mente revisando e adequando seu planejamento
estratégico para que haja uma maximização do
potencial inovador da TOTH;
- Inserção de novos produtos no mercado, como
o monitor Lifetouch 10, único monitor brasileiro
de uso médico com operação por toque na tela. A
central Lifeview, de monitores e bombas de infu-
são, única no mundo que centraliza informações
de monitores e bombas de infusão;
- Entrada em novos mercados. O lançamento do
módulo de capnografia, inaugurando o merca-
do nacional como única empresa brasileira a
produzi-lo. Da mesma forma, projetamos em 2015
participar de uma fatia de mercados estrangeiros.
O principal diferencial do projeto foi a criação do
Núcleo INOvAR TOTH. Esse programa fomenta
a busca de novas ideias que possam agregar
valor à empresa e aos seus colaboradores, os
28
quais participam ativamente da gestão junta-
mente com os diretores (permitindo uma visão
mais ampla e sistêmica), recompensados de
diversas maneiras por seus desempenhos liga-
dos à inovação.
A cultura da inovação é gerida e promovida
pelo programa INOvAR TOTH. Esse geren-
ciamento é feito por meio de promoção de
novas ideias, em que os colaboradores são
os autores. Há uma recompensa financeira
e de plano de carreira para os autores das
ideias mais inovadoras. O sentimento de cor-
porativismo é difundido pela organização por
meio do reconhecimento ao colaborador, e a
cultura da inovação permeia entre os postos
de trabalho graças ao espírito inovador já
enraizado na empresa.
A inovação dentro da TOTH é dividida em duas
áreas: Inovação de Processo e Inovação de
Produto. Na Inovação de Processo, como a
empresa domina todas as etapas do setor pro-
dutivo, faz reuniões periódicas de análise crítica
de cada etapa do fluxo de desenvolvimento. As
reuniões acontecem primeiramente por setor,
nas quais se faz um brainstorm e se analisa a
interface com os outros setores da empresa. O
“No cenário econômico atual, investir em inovação é uma obrigação de toda empresa, por isso na TOTH buscamos sistematizar e desenvolver técnicas que possam incorporar a inovação na cultura da empresa, na espinha dorsal e no coração da empresa. Não importa o que você seja, um programador sênior, um diretor, um estagiário, o importante é que todos se sintam à vontade em um ambiente que deixe todos confortáveis para criar algo novo.”
Eduardo Marckmann
CEO
29
Núcleo de Inovação TOTH considera e conduz
todas as sugestões, e esse Núcleo conta com
dois representantes de cada setor.
Na Inovação de Produto, todos os funcionários
são incentivados a contribuir no desenvolvi-
mento tecnológico dos produtos. Para incenti-
var ideias inovadoras, a TOTH semestralmente
realiza um Tech Day.
O planejamento estratégico, a missão e a visão
da empresa possuem em seu cerne o sentido
da inovação.
O INOVAR TOTh TEM COMO OBJETIVOS ESPECíFICOS E COMO FUNÇÕES:
- Manter a gestão da inovação diretamente vincu-
lada ao planejamento estratégico da empresa;
- Prospectar novas tecnologias, pesquisa científi-
ca e busca de novos parceiros para desenvolvi-
mento de produtos;
- Conduzir a relação com Universidades, Centros de
Pesquisa, Institutos de Ciência e Tecnologia (ICTs);
- Gerir o conhecimento;
- obter resultados com o uso de critérios definidos;
- Integrar externamente por meio da organização
da Inovação expandida, via parcerias com clien-
tes e fornecedores-chave;
- Gerenciar uma rede de captura de oportunidades;
- desenvolver ferramentas que garantam eficácia
na Gestão do Portfólio de Projetos;
- Organizar em Plataformas de Crescimento;
- Perpetuar a cultura de valorização da Inovação.
Dentre esses processos, ressaltam-se:
- Gerenciamento de Ideias;
- Gerenciamento de Projetos;
- Gerenciamento de Parcerias;
- Inteligência de Mercado;
- Gerenciamento de Riscos e Qualidade.
O reconhecimento ocorreu no ano de 2014,
quando a TOTH foi agraciada com o Prêmio Na-
cional de Inovação, organizado pela CNI, como
a pequena empresa com o Sistema de Gestão
mais inovador do Brasil.
Empresa:
TERRITóRIO DO VINhO
Categoria:
AGENTE LOCAL DE INOVAÇÃO
Modalidade:
COMéRCIO
31
APRESENTAÇÃO E hISTóRICO DA EMPRESA
O Território do vinho nasceu da vontade de mu-
dar o paradigma do vinho como “bebida para
conhecedores”. Depois de estudar enologia e
trabalhar na região de Napa valley, na Califórnia,
a empresa descobriu que, entre inúmeras qua-
lidades, o vinho é uma bebida absolutamente
democrática, para ser degustada sem frescuras
ou formalidades, por todas as pessoas. O lema
da empresa é: vinho bom é aquele que a gente
gosta. E ponto.
o Território, como ficou conhecido, nasceu em
maio de 2010, como uma adega de vinho e uma
pequena degustação de queijos e massas.
Desde o começo, buscou a inovação. vieram
novos pratos, o ambiente ficou mais intimista
e descontraído. Lançou a primeira festa do vi-
nho, ofereceu diversos cursos, treinamentos e
degustações. A cozinha ficava mais criativa, e a
empresa, cada vez mais realizada.
Hoje, para atender ainda melhor à clientela, a
empresa decidiu fazer uma releitura de seu con-
ceito inicial e ampliar ainda mais seus serviços.
Mudou toda a sua identidade visual, e, agora,
são uma “Adega Gourmet”. Isso porque, além
do vinho, oferece uma gastronomia com muito
sabor e uma pitada de requinte. Sua nova marca
leva o mapa do Estado do Mato Grosso do Sul,
para mostrar que esse é seu território, pois foi lá
que nasceu, cresceu e fincou raízes.
O Território é isto: uma casa de profissionais
dedicados a atender pessoas especiais. Tudo
o que faz é temperado com muito carinho e re-
gado com o enorme respeito que tem por seus
clientes. E agradece a todos por fazerem parte
do seu Território e dá a todos as boas-vindas.
Saúde! Santè! Salute!
Fotos do Território do Vinho
32
PROJETO VENCEDOR
WineStation by naPa
tecHnoloGyO projeto era buscar uma solução tecnológica
para que os clientes tivessem mais acesso aos
vinhos, com opções de vinhos em taça, com
preços justos e em quantidades fracionadas.
Foi assim que começaram o projeto wineSta-
tion. Foram em busca de uma tecnologia nos
EUA com que pudessem armazenar garrafas
de vinho em um ambiente com temperatura
controlada, onde os vinhos ficassem abertos
por, pelo menos, 30 (trinta) dias, sem alterar
sua qualidade. Além disso a empresa buscava
poder servir vinhos em taça, com diferentes
volumes e totalmente de forma automatizada.
Para que isso fosse possível, o equipamento
deveria ter um software de controle gerencial
com que pudessem administrar as vendas e
os custos. Tudo isso foi pensado para que hou-
vesse um incremento nas vendas de vinhos
em pelo menos 15% (quinze por cento), além,
é claro, da fidelização dos clientes. Foi assim
que descobriram a wineStation, na cidade de
Napa valley, na empresa Napa Technology. A
empresa foi atrás de um importador e conse-
guiu importar a máquina em maio de 2013.
A empresa Território do vinho destaca-se pe-
las constantes inovações feitas desde a sua
criação. Além da wineStation, inovou com a
33
carta de vinhos, apresentada no iPad® pelo
aplicativo wineTag; automatizou seu sistema
de som, iluminação e climatização por meio da
parceira EXETECH; tem a Tv corporativa em
parceria com a REDE Tv BOX, com conteúdo
todo elaborado por ela, Território do vinho; a
rádio corporativa, em parceria com a Única
Rádio, com uma identidade musical exclusiva;
e desenvolvimento de um aplicativo para IOS e
Android pela justworks.
A ideia era implantar o serviço de vinhos em
taça para fomentar, incentivar e estimular o
aumento desse tipo de consumo, aliando tec-
nologia e facilidade, mantendo a qualidade e
o frescor do vinho. Com tecnologia de ponta e
um software integrado, a máquina de vinhos
é totalmente automatizada e conta com um
smart card, com que o cliente pode se servir das
taças de vinhos e a gerência pode acompanhar
esse consumo em tempo real de qualquer lu-
gar do mundo.
Ficaram satisfeitos com o resultado e felizes
por contribuírem com a cultura da cidade em
relação ao consumo de vinhos. A um incre-
mento de 30% (trinta por cento) no faturamen-
to de vinhos, foram reconhecidos regional e na-
cionalmente pelo projeto. O controle aumentou
bastante. A empresa passou a ter informações
a que jamais teria acesso, como o perfil do
cliente, os tipos de vinhos que mais vendem e
os picos de consumo. Além disso, hoje a Terri-
tório do vinho tem a possibilidade de oferecer
vinhos mais caros – e melhores – em taça.
Como resultados alcançados, a empresa
obteve aumento dos vinhos em taça (30%
por cento), fidelização dos clientes, redução
no desperdício e na perda de vinhos em 90%,
mídia espontânea em jornais e programas de
tevês regionais.
“A inovação deve fazer parte da cultura e dos valores da empresa. Para que um projeto inovador tenha sucesso, é fundamental que todos os colaboradores e gestores estejam engajados no processo e acreditem que a inovação seja o principal caminho para que uma empresa se destaque perante a concorrência e crie vantagens competitivas no mercado corporativo; busque incansavelmente a melhoria contínua, conecte-se com os melhores profissionais do mercado, viaje bastante e seja curioso; nunca desista e acredite nos seus sonhos. O que para alguns pode parecer um projeto utópico, para outros pode ser um projeto inovador de muito sucesso.”
Diogo Hilcar wendling
Diretor, enólogo e fundador da Território do Vinho
Empresa:
PROTECT CONFECÇÕES
Categoria:
AGENTE LOCAL DE INOVAÇÃO
Modalidade:
INDÚSTRIA
35
APRESENTAÇÃO E hISTóRICO DA EMPRESA:
A Protect EPI atua no mercado de Equipamen-
tos de Proteção Individual (EPI) agrícola desde
1993, e é especializada em confeccionar vesti-
mentas de proteção para aplicação de defensi-
vos agrícolas.
Sempre priorizando a qualidade e diferencia-
ção de seus produtos, a Protect desenvolveu
vestimentas de proteção específicas, adequa-
das ao tipo de aplicação e cultura, dando priori-
dade à segurança e ao conforto do homem do
campo. Além disso, em parceria com grandes
empresas fabricantes de defensivos, a Protect
promove e participa de palestras e treinamen-
tos sobre o uso correto e seguro dos defensi-
vos, contribuindo para melhorar a qualidade de
vida do trabalhador rural.
Atuando em todo o território nacional e expor-
tando para a América Latina, Europa e África, a
Protect cresceu a uma taxa de 16% ao ano, tendo
produzido e comercializado mais de 100.000
vestimentas de proteção no ano de 2013.
Sede da Protect Confecções
36
PROJETO VENCEDOR
Protect ePiA Protect EPI foi vencedora do Prêmio Nacional
de Inovação Sebrae 2013 na categoria ALI –
Indústria, tendo destacados os seguintes itens
de inovação implementados na empresa:
- Duas renovações nas embalagens dos produtos
nos últimos quatro anos, agregando valor e me-
lhorando a visualização dos produtos nos pontos
de venda. A modificação mais recente agregou
ainda o fator de reutilização da embalagem,
obtendo feedback positivo dos clientes.
- Introdução de uma linha premium de vestimen-
tas de proteção em 2010, que obteve grande
aceitação e valorização pelo mercado. Essa
linha de produtos respondeu por mais de 50% do
faturamento da empresa em 2013.
- Desenvolvimento de vestimenta de proteção
em tecido com nanotecnologia, com alto nível
de proteção e a conquista de certificação
europeia, expandindo o mercado de
exportação das vestimentas.
37
“Inovação no mundo moderno é algo necessário para sobrevivência das empresas. Em um mercado altamente competitivo em que a valorização de qualidade, pontualidade, respeito ao meio ambiente se tornam fundamentais, a inovação torna-se uma ferramenta de trabalho. Para a Protect a inovação é fundamental na missão de proteger vidas que produzem alimentos – o trabalhador rural.”
Paulo Sérgio Formagio
Presidente
Empresa:
GáUTICA TECNOLOGIA E INOVAÇÃO
Categoria:
AGENTE LOCAL DE INOVAÇÃO
Modalidade:
SERVIÇO
39
APRESENTAÇÃO E hISTóRICO DA EMPRESA
A Gáutica iniciou sua jornada em setembro
de 2009, com projetos na área de tecnologia
da informação na serra gaúcha, por iniciativa
dos estudantes na época, Éderson de Almeida
Pedro e Estevan Rech, que, individualmente,
atuam na área desde 1999. Os fundadores se
conheceram na faculdade, onde iniciaram as
conversas sobre as oportunidades com inova-
ção no mercado local e o fato de ninguém estar
devidamente atento ou tirando proveito disso.
Somadas as experiências antes da fundação da
empresa, ambos contam hoje com mais de 14
anos de experiência na elaboração de projetos
e desenvolvimento de sistemas especialistas
para comércio, indústria e serviço.
A empresa foi concebida sob a filosofia de
tornar o mundo melhor e mais inovador, propi-
ciando melhor qualidade de vida às pessoas,
desde seus colaboradores com o desenvolvi-
mento individual, até os clientes por meio do
desenvolvimento de sistemas personalizados
que automatizam algumas de suas rotinas
diárias e lhes proporcionam mais tempo para
aproveitar a vida.
A Equipe começou a ser formada por estudan-
tes de cursos de tecnologia, que receberam
treinamentos e acompanhamento conforme
seus respectivos desempenhos e interesses.
Atualmente é um time altamente capaz e
produtivo de mais de dez colaboradores com
habilidades e competências nas áreas de
análise e desenvolvimento de sistemas, De-
sign, Computação, Sistemas de Informação
e Tecnologias Digitais, que integram Design e
Tecnologia para dar vida a objetivos maiores
de empresas e pessoas.
A empresa e seus colaboradores estão em
constante evolução e desbravando fronteiras,
seu marketing é a satisfação plena dos clientes e
compartilham da ideologia que se algo já existe,
pode ser refeito, se não existe, pode-se ao me-
nos tentar e talvez se consiga. Por que não?
Éderson de Almeida Pedro
Diretor Fundador
40
PROJETO VENCEDOR
aGente local
de inovaçãoA partir de uma ligação feita por um agente
local de inovação do Sebrae, que encontrou a
empresa Gáutica no site de busca google.com
após algumas pesquisas, iniciou-se um traba-
lho para diagnosticar a saúde da empresa e os
resultados obtidos foram muito satisfatórios,
pois a empresa se mostrou madura em grande
parte dos requisitos avaliados, resultando em
um radar de inovação forte com nota 4.3, numa
nota máxima possível 5. Imediatamente após
a divulgação da nota do radar à empresa, seus
representantes não comemoraram e tentaram
identificar por que não 5, o que poderia ser feito
para aumentar a nota, quando a Agente Local
de Inovação (ALI) se manifestou, expondo que
a nota era muita boa e, acima da média por ela
conhecida, que era 2,5.
Com o diagnóstico em mão, era hora de avaliar
as evidências e esse momento foi tão ou mais
revelador do que a própria organização da em-
presa, pois foi a hora em que os gestores senti-
ram as reais dificuldades para encontrar certas
informações ou até mesmo a necessidade de
informatizar e amadurecer controles internos e
visualizar os resultados de modo tratado, com-
pactado para a fácil interpretação e auxílio à
tomada de decisão.
Nessa fase criaram uma comissão para tratar a
inovação e processos internos com mais foco e
objetividade, pois os números mostravam que
as práticas inicialmente consideradas apenas
meios maduros e criativos para aumento da lucra-
tividade, na verdade, eram técnicas inovadoras de
gestão de serviços e desenvolvimento de software.
Apresentaram muitas visões com gráficos e
relatórios nas reuniões, nos eventos de comparti-
lhamento de conhecimento, como o café com tec-
nologia, que passou a ser cada vez mais bem visto
e valorizado pela equipe, que se empenhou em
trazer mais convidados externos para apresentar
tecnologias e assistir às apresentações.
A empresa sempre valorizou muito o ser huma-
no, como indivíduos únicos e especiais, com
41
perfis e características distintas, respeitou
muito isso e reforçou práticas que envolves-
sem todos no projeto de inovação de forma
que essas práticas se tornassem cultura
empresarial e o negócio se perpetuasse solida-
mente. As reuniões semanais evoluíram para
uma grande reunião na segunda-feira no início
das atividades logo cedo e mais quatro breves
reuniões ao longo do resto da semana, para
alinhamento de projetos e fortalecimento dos
objetivos e posicionamento da evolução das
ações no mercado.
Ainda em 2013 os diretores da empresa ofe-
receram uma viagem aos Estados Unidos da
América aos colaboradores, para diversão e
análise dos serviços com excelência, como o
exemplo maior da Disney world, e esse evento,
que se deu em fevereiro e março de 2014, resul-
tou em nova empresa, ainda mais madura, mais
comprometida, mais inovadora e corajosa para
fazer cada vez melhor.
A empresa sempre teve em seus processos a
gestão como meio para manter seus preços
enxutos e competitivos, desenvolveu inúmeras
ferramentas e adaptou técnicas para obter o
melhor desempenho e qualidade do time ope-
racional, e a conquista do prêmio foi realmente
uma resposta de um trabalho de anos, com mui-
ta paixão, crença em um formato empresarial,
em valorização do ser humano e principalmente
na ideia de que pessoas felizes no trabalho fa-
zem coisas incríveis.
42
Como resultados alcançados, inicialmente a
visibilidade conquistada superou todas as ex-
pectativas e teve efeitos surpreendentes que
afetaram positivamente tanto a vida profissio-
nal quanto pessoal de todos os colaboradores
da empresa. A motivação da equipe foi elevada
consideravelmente, bem como o compromisso
com o mercado, pois agora trata-se da equipe
mais inovadora do País na categoria.
A credibilidade no mercado foi um fator impor-
tantíssimo, pois o inovador é diferente e o dife-
rente assusta, mas agora não mais, é como se a
empresa tivesse recebido um selo de qualidade
com alto reconhecimento. Isso resultou imedia-
tamente em novos negócios, tanto para novos
clientes, como para novos projetos focados em
clientes já conquistados que demonstraram
muito orgulho em ter a Gáutica como fornecedor.
Entre as preocupações da empresa está sempre
a fidelização de clientes, resolvida como reflexo
de uma cadeia de eventos positivos.
Conhecimento para a empresa por meio da figura
dos gestores e aprimoramento da equipe não para-
ram com o prêmio, pelo contrário, passaram a estu-
dar meios de fortalecer os itens fracos, e os cursos
e eventos conquistados com o prêmio darão uma
evolução considerável à inteligência da organização.
Um benefício peculiar na área de informática
foi a procura de profissionais para se incor-
43
porarem à empresa, pois é um setor que tem
grande carência de mão de obra, mas o am-
biente descontraído, criativo e inovador fez
com que inúmeros profissionais de outras
empresas e estudantes enviassem seus currí-
culos, solicitando uma oportunidade, e todos
estão sendo devidamente avaliados para, no
momento propício, compor o crescimento da
empresa Gáutica.
Há pouco tempo mudaram-se para uma sede
maior e fizeram contratações, a sala traz em
suas paredes a filosofia da empresa, os cola-
boradores estão fieis à causa e motivados, os
clientes, felizes e fazendo indicações, e a co-
missão que trouxe o PNI já está de olho em uma
dezena de novos prêmios e projetos.
“Acredito que a inovação está muito além do que nossos olhos podem ver, pois ter uma atitude inovadora, além de fomentar a economia, diferenciar as empresas, é um fator motivador para as pessoas que participam desse processo. Nossa equipe se mostra engajada com nossa missão empresarial e nossos clientes sabem que conosco podem fazer diferente e melhor.”
Éderson de Almeida Pedro
Diretor Fundador
Empresa:
NATURA
Categoria:
INOVAÇÃO TECONOLóGICA
Modalidade:
GRANDE
45
APRESENTAÇÃO E hISTóRICO DA EMPRESA
Fundada em 1969, a Natura é uma multina-
cional brasileira de cosméticos e produtos de
higiene e beleza. É líder no setor de venda dire-
ta no Brasil e registrou R$ 7 bilhões de receita
líquida em 2013.
Sua sede administrativa está localizada em
Cajamar (SP), onde também mantém três fábri-
cas e o Centro Global de Inovação, reconhecido
como o maior laboratório de desenvolvimento
cosmético da América Latina. Em Benevides
(PA), dispõe de uma fábrica de sabonetes que,
no início de 2014, mudou de endereço e foi am-
pliada, formando o Ecoparque – um complexo
industrial liderado pela Natura, que pretende
aumentar sua produção na região e atrair
indústrias interessadas em desenvolver negó-
cios sustentáveis. Benevides abriga, ainda, um
centro de ciência e tecnologia, e, em Manaus
(AM), mantém o Núcleo de Inovação Natura
Amazônia (NINA).
Em 2013, a Natura inaugurou um centro de ino-
vação em Nova Iorque (Estados Unidos), que
ajudará a tornar o processo de inovação cada
vez mais global. Em dezembro de 2012, a em-
presa adquiriu 65% da fabricante australiana
de cosméticos Aesop, que atua em países da
Oceania, Ásia, Europa e América do Norte.
Alessandro Carlucci
Presidente da Natura
Sede da Natura em Cajamar (SP)
46
Com o lançamento da linha SOU, a Natura é pio-
neira ao inovar em seu processo, em seus pro-
dutos e em toda a forma de expressão da mar-
ca. Sua proposta é fazer um convite a um novo
tipo de consumo: com muito prazer e qualidade,
mas sem excessos nem desperdícios.
Em julho de 2013 colocou no mercado os sabone-
tes líquidos e os hidratantes da linha, que incluem
produtos específicos para peles normais, secas e
extrassecas. O portfólio completo, lançado em ja-
neiro de 2014, contém produtos para cabelos nor-
mais, secos, danificados, alisados e cacheados,
todos sem corantes, com fórmulas vegetalizadas
e apenas com os ingredientes absolutamente
essenciais para garantir os principais benefícios
funcionais e sensoriais do produto.
o processo inteligente da SoU é mais eficiente,
econômico, otimiza recursos e possibilita que
seus produtos tenham preços também mais
baixos. Com isso, inaugurou um posicionamen-
to de preços para a Natura, que até então atuava
predominantemente na faixa prestigie.
A marca SOU utiliza os princípios do Ecodesign
e adota um pensamento integrado que ques-
tiona cada etapa do processo de produção de
seus produtos. Esse pensamento foi orientado
pela Roda da Ecoconcepção, em que todos são
protagonistas: o meio ambiente, o produto, o
sistema produtivo, as questões logísticas e, es-
pecialmente, o consumidor.
A SOU também possibilitou que a Natura desse
mais um passo para o fortalecimento do seu
compromisso com o desenvolvimento susten-
tável. Quebrou paradigmas com produtos que
reduzem intensamente seus impactos em todo o
processo produtivo, em sua cadeia e também em
PROJETO VENCEDOR
linHa Sou
47
suas expressões da marca. Assim, lançou uma
marca que produz resultados nos três pilares da
sustentabilidade: ambiental, social e econômico.
Inovou com ousadia para encontrar novas solu-
ções, ressignificar o processo, buscar melhores
alternativas em cada etapa, da produção ao
descarte, e seguir investindo para disseminar
essa nova marca e sua proposta de valor.
Um de seus principais desafios foi desenvolver
a embalagem adequada para os produtos. Para
tanto, reuniu especialistas de marketing, P&D
e sustentabilidade da empresa, duas agências
de design e equipes técnicas dos fornecedores
de equipamento (Espanha), tampa (México) e
filme (Brasil), a fim de desenvolverem protótipos
e encontrarem a melhor solução.
Outro bom exemplo de competência externa ad-
quirida e sua decorrente criação de benefícios
é o modo como a embalagem é produzida e en-
vasada. A Natura investiu em uma nova forma
de produção com máquinas obtidas exclusiva-
mente para fabricação da SOU. Usualmente,
uma embalagem chega à fábrica em diversas
partes; porém, no caso da SOU, toda a embala-
gem é produzida no mesmo local e ao mesmo
tempo em que o produto é envasado.
Essas máquinas possuem uma tecnologia de
processo de envase conhecida como “Form,
Fill and Seal” (FFS) e foram desenhadas e
fabricadas exclusivamente para a marca, con-
siderando o design inovador das embalagens.
O processo nessas máquinas é contínuo: a
embalagem, que chega à fábrica em bobinas
de filme plástico, entra na máquina, que dobra,
sela, corta no formato, envasa o produto e
coloca a tampa.
Depois de ser fabricado, o produto é encaixota-
do no mesmo local. A escolha de uma única em-
balagem para todas as categorias de produto,
com mesmo formato, reduz consideravelmente
o tempo de preparação da máquina e torna o
processo ainda mais rápido e eficiente.
A SOU já foi lançada para todo o Brasil em 2013
e, até 2014, a linha estará com seu portfólio
de 30 SKUs completo. Os primeiros números
corresponderam às expectativas em termos de
receita, volume vendido, margem bruta, aceita-
ção e adoção pelo canal e consumidores. Um
resultado inicial alcançado com a linha SOU diz
respeito à democratização não apenas da mar-
ca em si, mas da Natura. Uma consequência da
ampliação da cesta de produtos e das vendas
está ligada a um significativo aumento de lucro
e renda entre as consultoras e consultores, que
hoje chegam a 1,3 milhão.
Para o lançamento-piloto da SOU, em 2012,
selecionou três regiões do interior de São Paulo:
Ribeirão Preto, São josé do Rio Preto e Franca,
cidades escolhidas de forma estratégica para
facilitar a promoção de um diálogo sobre o tema
do consumo e criar/conectar uma rede que já
possui as próprias iniciativas.
48
Por sua concepção inovadora, todo o projeto de
comunicação também foi criado para promo-
ver a reflexão sobre os hábitos de consumo e
inspirar uma atitude nova diante do ato de con-
sumir. Desenvolveu uma plataforma na internet
(http://www.natura.com.br/nossasmarcas/
sou#quem-sou) com conteúdos específicos
sobre os temas que envolvem a linha e desafios
e propostas que inspiram novas atitudes. A pla-
taforma conecta uma rede de pessoas que quei-
ram discutir novos modelos de consumo, que
estejam repensando suas atitudes e fazendo
escolhas pautadas em um propósito que seja
bom para cada um, para o todo e para o planeta.
Criou um Hub para agrupar e divulgar outros
projetos semelhantes e que também encontra-
ram uma alternativa inovadora para inspirar e
transformar a forma como as pessoas se rela-
cionam com o mundo.
Antes do lançamento da marca, a Natura de-
senvolveu um convite em formato de vídeo na
fanpage da SOU no Facebook (www.facebook.
com/SouDaNatura). A ação integrou um tra-
balho de comunicação em mídias on e offline e
convidou o consumidor Natura a refletir sobre o
que é essencial e, consequentemente, a consu-
mir de um jeito novo, leve e moderno.
Foi grande também o investimento e o foco no
encantamento e na capacitação de consultoras
e consultores, o principal elo com o consumi-
dor e seus parceiros na multiplicação dessa
ideia. desenvolveu iniciativas específicas para
promover o aprendizado sobre a marca e seus
conceitos, proporcionar a experimentação de
seus produtos e, acima de tudo, incentivar o
compromisso com essa nova causa.
O lançamento para os colaboradores também
inovou, ao reutilizar materiais de outros eventos,
prolongando sua vida útil e reduzindo drastica-
mente seus resíduos. Além disso, programou uma
agenda de palestras sobre o tema, iniciada com
uma apresentação de Helio Mattar, presidente do
Instituto Akatu, e referência mundial no assunto.
Para complementar, ratificou sua associação
ao Instituto Akatu, aproximando-se de outras
empresas interessadas no tema e disseminan-
do sua causa para um extenso grupo de forma-
dores de opinião, estudantes e jornalistas.
Para o desenvolvimento do projeto, alocou
um time de gestores seniores e experientes de
diversas áreas, como marketing e branding, ino-
vação, sustentabilidade, operações e logística,
comercial e finanças. Nesse processo, o time se
dedicou exclusivamente ao projeto e foi respon-
sável pela gestão de um time ampliado. Esse
time ampliado, por sua vez, foi formado por
outros colaboradores que atuavam em etapas
específicas do projeto, como desenvolvimento
da embalagem e fórmula.
Após avaliar como positivos os resultados rea-
lizados no mercado teste, o lançamento para o
Brasil foi aprovado e criou-se uma nova Diretoria
de Unidade de Negócios (UN), especificamente
centrada na gestão da SOU. A criação de uma
49
nova UN se justifica por conta do peso estratégi-
co da marca e de suas características.
Uma das iniciativas preparadas recentemente
foi o desafio Natura Campus (programa da em-
presa de incentivo à inovação aberta) sobre Em-
balagens Flexíveis. o desafio teve como objeti-
vo conectar uma rede externa de pesquisadores
para gerar e compartilhar conhecimento, além
de ajudar com sugestões para reciclagem das
embalagens stand up pouch, exatamente como
as utilizadas na linha SOU.
As embalagens da SOU são feitas com 70%
menos plástico do que a média de embalagens
tradicionais, gerando menos resíduos e emitindo
menos Co2 (cerca de 60%). Por ser um filme plás-
tico flexível transportado em formato de bobina,
o transporte até a Natura é otimizado, já que as
embalagens ocupam um volume extremamente
reduzido quando comparado ao das embalagens
convencionais. Dessa forma, há uma economia
de espaço dentro dos caminhões que trans-
portam a embalagem, reduzindo o número de
caminhões em trânsito e, proporcionalmente, a
poluição gerada nesse transporte. Por exemplo, o
espaço ocupado por 1.000 embalagens flexíveis
no formato de bobina equivale ao espaço ocupa-
do, em média, por apenas 28 embalagens conven-
cionais de mesma volumetria. Além disso, a em-
balagem se acomoda mais facilmente também
no armazenamento devido à sua flexibilidade.
As fórmulas da SOU são feitas com os ingre-
dientes indispensáveis para que o produto te-
nha excelente resultado, não contêm corantes,
priorizam matérias-primas de origem vegetal
e a fragrância de toda a linha é feita com um
único coração olfativo. Ao escolher e combinar
adequadamente os ingredientes das formula-
ções, foi possível melhorar a eficiência também
do processo de fabricação dos produtos, com
redução do tempo de preparação comparativa-
mente a outros produtos similares da Natura,
com gasto menor de energia e economia de
água durante a limpeza dos reatores, aumen-
tando, assim, a eficiência da cadeia.
Ou seja, a SOU inova com um processo inteli-
gente, que otimiza recursos e reduz excessos e
desperdícios, com ingredientes essenciais, que
oferecem alta performance e prazer sensorial
com o menor número de ingredientes em suas
fórmulas e com o mínimo de embalagem: mais
moderna, gostosa de usar e com um design que
utiliza muito menos plástico e permite o uso do
produto até a última gota – sem desperdício!
“A inovação está no centro da criação de valor da Natura, permeando toda a organização em uma visão transversal. Está presente não apenas no desenvolvimento de novos conceitos e produtos, mas em nosso modelo comercial, em nosso sistema de gestão, nas relações que estabelecemos e na forma como pensamos e planejamos o futuro.”
Alessandro Carlucci
Presidente da Natura
Empresa:
BONDMANN QUíMICA
Categoria vencedora:
INOVAÇÃO TECNOLóGICA
Modalidade:
MéDIA EMPRESA
51
APRESENTAÇÃO E hISTóRICO DA EMPRESA
Tudo ao nosso redor envolve química. Nossa
própria vida é um fantástico processo químico.
A química tem garantido que o ser humano te-
nha uma vida mais longa e confortável, através
do desenvolvimento de soluções para os mais
variados problemas. A química também explica
os fenômenos que nos rodeiam e ajuda-nos a
entender como a atividade humana tem se de-
senvolvido ao longo dos anos.
Para permitir que esses avanços aconteçam
de forma sistemática e constante e para que
se produza sempre inovação, é que existe a in-
dústria química. E é nesse cenário que surge, há
mais de 20 anos, a Bondmann, uma provedora
de produtos e serviços na área química voltada
para a manutenção e produtividade industrial.
É reconhecida pela qualidade técnica de seus
processos, pela proximidade com o mercado,
inovação tecnológica e sustentabilidade.
Atuando de forma parceira com seus clientes,
a Bondmann gera a segurança de uma entrega
confiável, garantindo fidelidade de clientes e for-
necedores, nesses 22 anos de atuação.
A Bondmann é ainda reconhecida no mercado
nacional pela sua eficiência, o que confere a
seus clientes um fornecimento de soluções
químicas para que eles evoluam em seus mer-
cados, com produtividade e inovação.
william Bond
Diretor-comercial
Sede da Bondmann Química
52
A Bondmann atua em seis submarcas que
definem claramente o escopo de seus produ-
tos, e todos eles cumprem o mais alto rigor
técnico, com uma série de documentos que
corroboram a qualidade e tranquilizam os
clientes para uma operação segura e eficiente.
SÃO SUAS SUBMARCAS:
bd cleanProdutos de limpeza que apresentam, além de
uma excelente textura, um aroma agradável,
alta eficácia na higienização, removendo sujida-
des e protegendo superfícies.
bd industry Produtos para tratamentos de superfícies, sol-
ventes, removedores, desengraxantes e uma
série de outros itens voltados para a manuten-
ção industrial dos mais variados tipos.
bd autoLinha voltada para a manutenção de frotas,
incluindo desde aditivos para radiadores e tan-
ques de combustível até shampoos, abrilhanta-
dores de pneus e aromatizantes.
bd Fluid Linha voltada para a oferta de inúmeros fluidos
de usinagem criados para a otimizar a produ-
53
ção, a qualidade de vida do trabalhador e elevar
o tempo de vida de utilização e sustentabilidade
de ambientes e máquinas.
bd MaxProdutos diferenciados em termos de maximi-
zação de desempenho. Trata-se de produtos
voltados para qualquer uma das outras submar-
cas, mas com eficiência marcante e qualidade
inigualável no mercado.
bd serviceLinha de serviços responsáveis pelo assesso-
ramento da avaliação, utilização, otimização
de desempenho dos produtos químicos da
empresa. Traz ao cliente a segurança de utili-
zar um produto altamente alinhado à sua ne-
cessidade juntamente com a certeza de uma
orientação adequada quanto à sua correta
implantação e operação.
A Bondmann trabalha com soluções seguras e
ágeis para os problemas de manutenção e hi-
gienização das empresas.
Sua missão é obter o encantamento das empre-
sas por ofertar soluções seguras e ágeis para
seus problemas de manutenção e higienização,
por fornecer produtos de alta qualidade e por
agregar valor com um serviço de assistência
técnica de alta performance, com resultados
que beneficiem a todos.
É coMproMetida coM os seguintes princípios:
- Crescimento sustentável;
- Relações ganha-ganha com parceiro de negócio;
- Satisfação e fidelização de clientes, oferecendo
mais por mais;
- Satisfação e desenvolvimento das pessoas;
- Atitude responsável em relação ao meio ambien-
te, à saúde, à segurança e à sociedade;
- Melhoria contínua;
- Inovação.
Sua visão de futuro é tornar-se reconhecida
como a primeira opção em soluções químicas
no mercado nacional, contribuindo responsa-
velmente com as gerações atuais e futuras.
54
PROJETO VENCEDOR
Fluido de uSinaGem
biolubriFicante iSento de
ÓleoS Fluid b90.O projeto de inovação sistematizado, documen-
tado e integrado com as estratégias e práticas
de gestão da Bondmann Química que resultou
no FLUIDO DE USINAGEM BIOLUBRIFICANTE
ISENTO DE óLEOS FLUID B90 foi elaborado con-
siderando todos os aspectos mercadológicos e
competitivos. Em relação ao estado da arte em
fluidos de usinagem, essa inovação vem a ser
uma solução mais eficaz em todos os aspectos:
lucratividade, qualidade, produtividade, ambiente
de trabalho, saúde, segurança, meio ambiente
e qualidade de vida. Tem, portanto, o potencial
mercadológico e competitivo muito melhor que
qualquer outra solução no mercado atual.
55
A Bondmann Química percebeu que os princi-
pais problemas de usinagem estavam ligados
à presença de óleos nas formulações de fluidos
de usinagem como:
- Baixa resistência ao ataque microbiano
(diz-se que “apodrece” com facilidade);
- Baixa propriedade refrigerante (integrais);
- Ataque a plástico, elastômeros (borrachas) e tintas;
- Impacto adverso ao ambiente de trabalho
(sujeira);
- Impacto adverso à saúde
(doenças ocupacionais);
- Impacto adverso à segurança
(acidentes e incêndio);
- Impacto extremamente adverso ao meio ambiente.
Assim passou a estudar materiais que permi-
tissem a concepção de um fluido de usinagem
com lubrificação e refrigeração adequadas ao
processo, porém sem o uso de óleos.
O projeto do FLUIDO DE USINAGEM BIOLUBRI-
FICANTE ISENTO DE óLEOS FLUID B90 consi-
derou, em seu desenvolvimento, todas as tecno-
logias disponíveis no mercado. Até o advento do
FLUID B90, as soluções em fluidos de usinagem
caracterizavam-se por produtos feitos à base
de um componente oleoso. Esse componente
poderia ser um óleo mineral ou sintético de base
mineral (matéria-prima fóssil não renovável),
óleos de origem natural (vegetais ou animais)
ou de base sintética natural (fontes renováveis),
ou ainda uma mistura em que os mais comuns
seriam os óleos semissintéticos (normalmente
uma mistura de óleos minerais com uma base
sintética). A inovação tecnológica que resultou
no FLUID B90 reside no fato de que é um fluido
de usinagem ISENTO DE óLEOS DE QUALQUER
NATUREZA em sua formulação, traduzindo-se
em vantagens competitivas em todos os as-
pectos da gestão para nossos clientes: lucrati-
vidade, qualidade, produtividade, ambiente de
trabalho, saúde, segurança e meio ambiente.
Trata-se portanto de um fluido de usinagem
EXTRA-CLASSE por não se enquadrar em ne-
nhuma classificação tradicional de produtos de
mesma finalidade.
Foi desenvolvido e aprovado mediante técni-
cas de formulação e produção de lote-piloto
(equivalente a prototipagem), experimentação
e teste de campo para validação. O processo de
projeto e desenvolvimento na Bondmann sem-
pre inclui uma formulação-base e lotes-piloto,
em busca constante de confirmar o comporta-
mento químico desejado mediante experimen-
tação e validação em campo. Todos os dados
são traduzidos em um relatório de aprovação de
projeto com informações qualitativas e quanti-
tativas de campo nas condições mais severas.
Como exemplo, o Fluido Biolubrificante co-
mercializado sob a marca FLUID B90 foi uti-
lizado durante todo o evento nacional de-
nominado Olimpíada do Conhecimento de
Responsabilidade do Serviço Nacional de
Aprendizagem Industrial (SENAI) em novembro
de 2012, no Pavilhão de Exposições do Anhembi,
em São Paulo-SP (Brasil). Nesse caso, a empresa
56
preparou o FLUID B90, transportado junto com
um conjunto de 158 equipamentos destinados
a essa Olimpíada, empregando diluições vo-
lumétricas com água da ordem de 1:3 até 1:8,
totalizando inicialmente 16.225 litros. O evento
transcorreu com toda a tranquilidade e todas as
máquinas realizaram plenamente seu trabalho
com eficácia operacional, sem expor nenhum es-
tudante ou professor a qualquer risco de ordem
de saúde, segurança ou ambiental e assegurou o
equilíbrio técnico em toda a competição. Os tes-
tes de campo também transcorreram em ritmo
de produção em vários clientes e dados qualita-
tivos e quantitativos completos encontram-se
totalmente documentados, e hoje a inovação
FLUID B90 é uma realidade que avança vertigino-
samente no mercado brasileiro, representando a
solução mais eficaz em todos os aspectos.
O projeto do FLUID B90 tem em sua origem a
visão da possibilidade de produzir um fluido de
usinagem ISENTO DE óLEOS, o que é, em si, um
atributo e característica originais e criativos,
sem igual no mercado.
Antes dessa inovação, todos os fluidos de
usinagem (também conhecidos como óleos
de corte, fluidos de corte ou metalworking
fluids) tinham em sua composição uma per-
centagem ou integralmente óleos (minerais,
naturais, sintéticos ou mistos) em sua for-
mulação. Ninguém havia concebido a possi-
bilidade de usinar metais sem óleos, dada a
necessidade das propriedades de lubrificação e
refrigeração das operações.
A Bondmann Química concebeu essa possibili-
dade pela utilização de um biopolímero de base
renovável e não oleoso que, em combinação
com a água, forma um biolubrificante. ou seja,
foi possível conferir à água as características de
um óleo lubrificante, sem usar óleos.
O FLUIDO DE USINAGEM BIOLUBRIFICANTE
FLUID B90 é uma inovação tecnológica ori-
ginal e criativa por ser ISENTO DE óLEOS DE
QUALQUER NATUREZA, portanto, sem todos
os problemas inerentes à presença de óleos no
ambiente fabril e no meio ambiente. Confere
então o melhor desempenho em economia de
ferramental e produtividade. Todos esses atri-
butos e características incomparáveis, originais
e criativos permitiram a realização e o sucesso
dessa inovação.
Em seu impacto de produtividade/atratividade,
o FLUID B90, por ser isento de óleos e total-
mente à base de água, confere a mais elevada
refrigeração da operação de usinagem com
lubricidade. Significa que pode-se submeter
a operação a maiores velocidades, portanto,
maior produtividade. Como não possui óleos
em sua formulação, não tem carga orgânica
elevada, nem é suscetível ao ataque microbia-
no (apodrecimento). Há, portanto, mensurável
redução de paradas para descarga, limpeza e
recargas em relação a qualquer outro do merca-
do. Ainda, como a propriedade de refrigeração é
a melhor do mercado, o ferramental utilizado na
usinagem (que é um dos maiores custos ope-
racionais) sofre menor desgaste, dada a baixa
57
temperatura no ponto de contato peça-ferra-
menta, portanto o custo com o ferramental é
amplamente reduzido pelo aumento da vida útil
das pastilhas. Os benefícios são todos mensu-
ráveis e comprovados. Há uma redução de cus-
tos significativa com aumento de produtividade
e efetiva geração de lucro desde as primeiras
experiências com o produto de forma inigualá-
vel. E isso é realidade no aspecto atrativo de lu-
cro, qualidade e produtividade que se traduzem
em uma parte dos benefícios aos clientes.
Ainda o ambiente de trabalho (máquinas, pisos,
vestuários, EPIs, ferramentas, etc.) fica mais
limpo por não conter óleos. As operações de usi-
nagem ocorrem em temperaturas mais baixas
comparadas às dos produtos tradicionais com
óleos, não havendo formação de névoas tóxicas
que acabam gerando doenças ocupacionais,
acompanhadas de sensação desagradável de
óleos na pele e odor desagradável no ambiente.
Com a inovação tecnológica no produto FLUID
B90, o usuário passa a trabalhar em um am-
biente mais saudável e limpo, um aspecto de
percepção direta dos trabalhadores desde os
primeiros dias de uso e que foi qualitativamente
mensurado na documentação do projeto.
Sabemos também que uma gota de óleo (de
qualquer natureza) é capaz de tornar um metro
cúbico (1.000 litros) de água imprópria para a
natureza ou consumo. A simples ausência de
óleos no produto evita a formação de resíduos
perigosos (por exemplo, as embalagens que
são recicláveis com o FLUID B90) e efluente
com o mais baixo nível de Demanda Química de
Oxigênio (DQO) do mercado, o que reduz ampla-
mente os custos com o tratamento de efluentes
quando necessário, pois o volume das descar-
gas de máquina é bastante reduzido pela alta
durabilidade do produto na máquina e possibili-
dade de reposição de eventuais arrastes. Esses
são benefícios diretos para a empresa, para a
sociedade agora e para as gerações futuras. É
um outro conceito em usinagem com melhor
qualidade de vida e maior lucro.
Além disso, o FLUID B90 é “prontamente bio-
degradável” (conceito de biodegradabilidade,
segundo a Organization for Economic and Deve-
lopment - OECD - Norma 310F), em que mais de
60% do produto são degradados em um período
de 28 dias. O laudo do FLUID B90 indicou mais
de 90% de degradação no mesmo período. E
como é um produto isento de óleos, também
não possui emulsionantes em sua formulação,
favorece a separação de óleos contaminantes
externos que eventualmente possam ser utiliza-
dos pelo cliente, e produz um efluente passível
de tratamento em sistemas biológicos simples,
a fim de atender aos parâmetros e padrões
legislados sem gastos com tratamentos físico-
químicos. Aqui há novamente redução de cus-
tos e benefícios para o cliente, para a sociedade
e para o meio ambiente.
A geração de valor, redução de impactos am-
bientais e aumento de emprego e renda são
fatores favoráveis à sociedade e constatados.
58
O projeto também impactou favoravelmente a
competitividade da organização, considerando
aspectos como rentabilidade, aumento de parti-
cipação no mercado, melhoria de processos e a
geração de emprego e renda.
O FLUID B90 em poucos meses, dentro de um
mix de mais de uma centena de produtos e ten-
do fluidos de usinagem como os produtos mais
vendidos, tornou-se e é hoje o principal produto
da empresa.
A competitividade da Bondmann Química tor-
nou-se ímpar, e passo a passo vem conquistan-
do contas de grandes clientes, ocupando espa-
ço de empresas nacionais e multinacionais de
marcas reconhecidas mundialmente.
O planejamento da Bondmann Química foi re-
estruturado para atender a essa nova realidade,
com base na conclusão do Plano de Marketing
com o apoio de assessoria especializada.
A Bondmann protocolou a propriedade inte-
lectual da inovação no INPI, em dezembro de
2012, na forma de patente de invenção, solici-
tou a inclusão no programa de Patentes verdes
e assegurou a participação no Tratado de Coo-
peração Internacional em matéria de Patentes
(PCT). Todos esses fatores certamente levarão
59
“Não é fácil convencer alguém que trabalha há décadas com um mesmo produto que exista algo melhor no mercado. Nosso desafio é deixar claro ao mercado que o FLUIDB90 é sustentável, produtivo, confortável, prático, versátil e sensorial. Ele rompe todos os paradigmas que há muito não eram desafiados na indústria. Sem dúvida, é uma revolução na usinagem das indústrias.”
william Bond
Diretor-comercial da Bondmann Química
a Bondmann Química a consolidar sua atua-
ção no mercado brasileiro e internacional nos
próximos anos.
Portanto, dentro do processo estratégico, a em-
presa está conduzindo um projeto de Marketing
para consolidar e ampliar sua participação no
mercado, que vem aumentando sistematica-
mente. Os dados financeiros já demonstram
aumento de rentabilidade e crescimento médio
acima dos indicadores nacionais da indústria.
A inovação tecnológica do FLUID B90 impac-
tou diretamente na melhoria do processo de
venda, produção, distribuição e na qualificação
do sistema de desenvolvimento. O aumento de
empregos e renda é demonstrável nas taxas de
crescimento da Bondmann Química em pessoal
qualificado e remuneração competitiva com as
melhores práticas de retenção de competên-
cias e capital humano.
Empresa:
LICS SUPER áGUA
Categoria:
INOVAÇÃO TECNOLóGICA
Modalidade:
PEQUENA
61
APRESENTAÇÃO E hISTóRICO DA EMPRESA:
A empresa LICS SUPER ÁGUA®, localizada na
Linha Cristal s/nº – Bairro Industrial no município
de Selbach/RS, fundada em dois de janeiro de
2002, se constitui atualmente na maior empresa
privada do Sul do País no setor de tratamento mi-
crobiológico de água e saneamento ambiental.
Instalada em área própria de 105.000m², conta
atualmente com uma estrutura física total de
1.017m² de área construída, destinados a ativi-
dades administrativas, para depósito de insu-
mos, peças, produtos e materiais utilizados na
montagem e construção de equipamentos para
tratamento de água e ao laboratório de análise
de águas, utilizado no controle de qualidade
da água das ETA’s monitoradas pela empresa,
além de um sistema de captação, reservação
e distribuição de água que serve de laboratório
prático para avaliação e aprovação da eficiência
dos produtos após os testes demonstrativos e
simulação de situações diversas.
Desde sua fundação, a LICS SUPER ÁGUA®
vem desenvolvendo tecnologias para sanea-
mento ambiental, da concepção do projeto à
produção e comercialização, visando aprimorar
os próprios equipamentos com o objetivo de
obter maior segurança, praticidade operacional,
redução de custos de manutenção, melhoria no
desempenho e resolutividade no tratamento
microbiológico de água para consumo huma-
no, atendendo aos padrões estabelecidos pela
Portaria nº 2.914/2011, do Ministério da Saúde.
Desde 2007, a empresa já se encontra projetada
parcialmente em nível de mercado nacional, atu-
ando no atendimento a seus consumidores com
um vasto portfólio de produtos e serviços que
promovem saúde e melhor qualidade de vida às
populações do perímetro urbano e rural, comu-
nidades indígenas e quilombolas, instituições de
ensino e hospitais, além de atividades de recrea-
ção e lazer, em vários estados da federação, o que
lhe confere autonomia e prerrogativas de consoli-
dação no setor de Saneamento Ambiental.
No final do ano de 2007, como resultado de
amplo estudo das condições norteadoras do
mercado de atuação, tendências em termos de
demandas e necessidade de ajuste tributário,
surgiu a empresa CINDÁGUA SANEAMENTO
AMBIENTAL, que passou a incorporar parte das
atividades que vinham sendo desenvolvidas e
do quadro de pessoal da empresa LICS SUPER
ÁGUA como estratégia para suportar as restri-
ções situacionais e dar continuidade à sua atua-
ção no mercado.
Possui atualmente mais de 2.300 Estações de
Tratamento de Água implantadas, que benefi-
ciam mais de um milhão pessoas no mercado
nacional, com atuação direta em mais de 230
municípios no Sul do País (RS, SC, PR), além do
Mato Grosso/MT, e, mais recentemente, em 60
municípios no estado do Ceará, por intermédio
da primeira filial da empresa, sediada na ca-
pital, Fortaleza, onde também está prevista a
implantação de um parque fabril para produzir
equipamentos destinados a atender às regiões
Nordeste e Norte do País. Além de investir na
62
projeção de seu crescimento e expansão para
todo o território nacional, a empresa também
está se capacitando para o mercado internacio-
nal com projeção para países na América do Sul,
América Central e África.
O setor industriário e o agropecuário também
têm se destacado, recebendo atenção especial
na aplicação da tecnologia utilizada para de-
sinfecção microbiológica da água tanto para
dessedentação e sanidade animal, quanto para
higienização dos processos produtivos da bo-
vinocultura de corte, produção de leite, suínos
e aves, em conformidade com as exigências
legais estabelecidas.
A estrutura comercial para atender a esse am-
plo mercado é constituída pelo comitê de plane-
jamento, que define as estratégias e orienta as
equipes de trabalho a campo, parcerias com in-
dústrias de lácteos e produção de suínos e aves,
além de estreito relacionamento com os entes
públicos vinculados ao Ministério da Saúde e
Defesa Civil em projetos e novas tecnologias
para a saúde pública.
Sede da Lics Super água RS
63
PROJETO VENCEDOR
GutWaSSer O projeto inovador denomina-se GUTwAS-
SER, que na língua alemã significa Água Boa.
Consiste em uma Estação de Tratamento Mi-
crobiológico de Água para consumo humano e
usos diversos.
Primeiramente, cabe caracterizar o cenário
em que está inserida a empresa, para que seja
possível compreender o modo como a inovação
tecnológica desenvolvida por ela encontrou
oportunidade e se tornou realidade. Com a
explosão demográfica e o crescimento econô-
mico no mundo todo, surge também o aumento
proporcional do uso dos recursos naturais, que
em alguns casos superam muito a capacidade
de regeneração, o que promove desequilíbrio
64
do ecossistema global e gera catástrofes de
proporções imensuráveis. Com a escassez de
alguns bens naturais, devido à sua demasiada
exploração, persiste como agravante um qua-
dro de práticas inadequadas que se apresentam
cotidianamente em seus ambientes, contri-
buindo para ampliar seu esgotamento e piorar
a situação.
Frequentemente, os fatos dessa natureza são
atribuídos a fatores alheios à realidade sob
pretextos econômicos ou pessoais, ignorando
as necessidades futuras que se encontram sob
real ameaça, pois alguns desses recursos são
finitos, contudo, vitais para a sobrevivência e
perpetuação das espécies. Nesse contexto se
insere a água, como elemento essencial para
as gerações vindouras que previsivelmente
enfrentarão disputas globais para saciar suas
necessidades e conquistar a sobrevivência,
pois já na atualidade essa carência é claramen-
te percebida. São verdades sobre as quais a
ciência e a tecnologia têm avançado extraordi-
nariamente em busca de novos conhecimentos
e têm feito descobertas colossais. No entanto,
ainda é desconhecida a forma de fabricar água,
fato que, sob esse aspecto, nos remete a uma
condição primitiva de extrativismo.
Não obstante o fator de quantidade de água
para fins de um modo geral, também sua quali-
dade, sobretudo e em especial o aspecto de sua
disponibilidade para abastecimento domiciliar,
bem como para a saúde da população, confere
a todos um desafio de grande complexidade.
Na incidência de doenças ligadas à veiculação
hídrica tem-se 80% das internações e grande
parte dessas leva à mortalidade.
A desinformação sobre a real situação qualitati-
va da água chega a ponto de ser comum entre a
população e as autoridades públicas o engano
de confundir água encanada com água potável.
Nesse cenário é apontado um infinito campo de
atuação completamente desprovido de condi-
ções básicas de sanidade e de poucas iniciati-
vas para amenizar esses índices.
Essa realidade pode ser atribuída à complexi-
dade do tratamento e potabilização da água,
cuja carência dessa prática se deve em parte à
diversidade de situações que vão desde as cap-
tações, devido a suas localizações e dificulda-
des de acesso, ao potencial da captação e sua
distribuição, à quantidade e à qualidade, até a
negligência de investimentos para o aporte das
ações. Esses são alguns dos percalços enfren-
tados na viabilização desse benefício.
Para desenvolver a melhoria desse quadro,
torna-se indispensável a implementação de
ações que promovam de forma eficaz uma
solução definitiva para o problema através do
tratamento da água. Para tanto é necessário a
disponibilização de tecnologia eficiente para
atender a essa diversidade de situações, ofe-
recendo adaptabilidade, versatilidade e cus-
tos de investimento viáveis do ponto de vista
econômico e social.
65
Dentro dessa perspectiva é que a ideia do novo
produto foi concebida com exclusividade para
o mercado. A COMPACTA E SIMPLIFICADA DIS-
POSIçãO CONSTRUTIvA AUTOMATIZADA E
TERMODINÂMICA EM ESTAçãO PARA TRATA-
MENTO DE ÁGUA CAPTADA PARA CONSUMO
HUMANO DIvERSO, batizada com o nome de
GUTwASSER, tem a finalidade específica de
atender exatamente às mais variadas situa-
ções de adversidade e necessidade de trata-
mento da água, com foco especial na área de
desinfecção e fluoretação.
Todo o processo de liberação dos insumos é
realizado de forma mecânica e proporcional
ao fluxo da vazão de água captada sem uso de
energia elétrica. Com o uso dessa tecnologia,
é possível resolver problemas de má qualidade
da água em milhares de captações em qualquer
local e sob qualquer condição.
A maior dificuldade de tornar realidade tão
importante projeto estava na constituição
de parcerias com empresas potencialmente
capazes de apoiá-lo em termos de tecnologia,
corpo técnico e recursos financeiros, este úl-
timo como o maior dos dificultadores. Nesse
ínterim, surgiu uma oportunidade, por meio do
Sebrae, de acesso ao recurso pela Chamada Pú-
blica Inova Pequena Empresa RS Finep/PAPPE
Subvenção nº 01/2009, órgão do Ministério
da Ciência e Tecnologia. O projeto foi inscrito
nesse programa e, entre 495 projetos tecno-
lógicos apresentados em âmbito nacional, foi
selecionado em 2ª classificação entre os 45
projetos contemplados, tendo parecer científico
do Sebrae, que diz: “Projeto que vê a água como
ferramenta de manutenção de qualidade de
vida e padrão de saúde. Apresenta preocupação
com a qualidade da água e também como a
mesma atinge o consumidor final”, e parecer do
Avaliador de Mercado, que diz: “A inovação pos-
sui [...] forte impacto na redução de problemas
sociais e ambientais, já que reduzirá proble-
mas de saúde pública e não contaminação do
meio ambiente”.
Com isso, o projeto inovador, que estava apenas
no papel, encontrou a oportunidade necessária e
tornou-se realidade. A partir daí, o projeto tomou
forma e surgiu a Estação de Tratamento de Água
denominada Gutwasser, recomendada exclusi-
vamente para a aplicação dosada de cloro, cujo
objetivo é “neutralizar a ação microbiológica de
agentes contaminantes”, atribuindo ao sistema
de abastecimento a garantia de potabilidade da
água para qualquer consumo, no tratamento de
águas de poços artesianos tubulares profundos
para o consumo humano, bem como água de
baixa qualidade proveniente de captações su-
perficiais como água de córregos, rios, represas,
açudes e cisternas que armazenam águas de
chuva para dessedentação animal.
Quando a água é destinada para consumo hu-
mano, a nova tecnologia permite ainda a aplica-
ção de flúor no mesmo processo, bastando que
sejam adicionados os tabletes contendo cloro e
flúor. O Gutwasser pode ser instalado em qual-
quer ponto da rede adutora, entre a captação e o
66
reservatório de água, cujas condições para fun-
cionamento deverão obedecer aos parâmetros
quantitativos recomendados: vazão de água
– 500 a 15.000 L/h; Pressão da água – 0,5kg/
cm² a 12 kg/cm². Com essas características,
nenhum outro equipamento se equipara ao
Gutwasser, conferindo-lhe caráter de Inovação
Tecnológica Inédita.
O projeto foi desenvolvido graças ao recurso
obtido na Chamada Pública Inova Pequena Em-
presa RS Finep/PAPPE Subvenção nº 01/2009,
órgão do Ministério da Ciência e Tecnologia,
seguindo cronograma planejado desde sua
concepção até a produção do protótipo que, tes-
tado e aprovado, foi lançado no mercado com
largo sucesso.
O GUTwASSER representa hoje o principal
produto “carro-chefe” dos negócios da empresa
em termos de venda e faturamento, referência
nacional com diversos reconhecimentos e prê-
mios conquistados pelos seus resultados na
saúde pública, tendo recebido atestado como
produto sem similaridade pela CNI, impulsio-
nando o mercado de atuação para diversos ou-
tros estados da federação, bem como negocia-
ções projetadas para o mercado internacional.
Como resultados alcançados, em termos de
unidades no mercado (vendas e em Comoda-
to), estão:
Ano de 2010: 31 unidades. Ano de 2011: 251 uni-
dades. Ano de 2012: 272 unidades. Ano de 2013:
320 unidades.
gráFico 1 - unidades do gutWasser no Mercado (vendas e coModato)
0
50
100
150
200
250
300
350
Ano 2010 Ano 2011 Ano 2012 Ano 2013
31
251272
320
Fonte: Lics Super água, 2014.
67
Representatividade do GUTwASSER em rela-
ção ao Total da Receita Operacional Bruta:
gráFico 2 - representatividade do gutWasser eM relação ao total rob
0
5
10
15
20
25
30
35
40
Ano 2010 Ano 2011 Ano 2012 Ano 2013
24,77%
37,11%
33,61%
Fonte: Lics Super água, 2014.
"O crescimento tornou-se uma necessidade para a sobrevivência da empresa. Permanecer num estado de equilíbrio sem vislumbrar um processo de expansão, do ponto de vista econômico, diminui a competitividade e abre espaço para a concorrência. A inovação, quando aplicada continuamente aos produtos e serviços, impulsiona o crescimento. A cultura de inovação melhorou nossos produtos, aprimorou nossas práticas, ampliou o mercado de atuação, além de conquistar o reconhecimento de instituições e clientes."
Clóvis Bourscheid
Presidente
Ano de 2010: 13,61%. Ano de 2011: 24,77%. Ano
de 2012: 37,11%. Ano de 2013: 33,61%.
Empresa:
WhIRLPOOL S.A.
Categoria:
MODELO DE NEGóCIO
Modalidade:
GRANDE
69
APRESENTAÇÃO E hISTóRICO DA EMPRESA
A Brastemp foi criada em 1954, pela Brasmotor, a
partir das palavras “Brasil” e “temperatura”. Des-
de 1973, é líder de mercado. Traz como conceito
central sair da rotina e fazer as coisas de um jeito
diferente, deixando a vida mais divertida.
Hoje, ela é uma das marcas da whirlpool Latin
America, empresa líder no setor de eletrodo-
mésticos, dona das marcas Brastemp, Consul
e KitchenAid, e conta com um portfólio com-
pleto de soluções para cozinha, lavanderia,
quarto e sala.
Brastemp é um ícone de inovação: lançou a
primeira lavadora automática do País, inverteu
a geladeira para facilitar a vida dos consumi-
dores, lançou a primeira linha de eletrodomés-
ticos customizáveis e também foi pioneira na
tecnologia Frost Free.
É por isso que os consumidores de Brastemp
são antenados, abertos à inovação e gostam de
novas experiências. Buscam produtos que ofe-
reçam design e inovação e que representem sua
personalidade. Os eletrodomésticos da Bras-
temp oferecem estilo, funcionalidade e atitude.
Em 2011, a Brastemp foi a primeira marca a ofe-
recer um refrigerador utilizando um compressor
de capacidade variável que é 25% mais econô-
mico que produtos classe A no selo Procel: o
refrigerador Brastemp Inverse viva!
De lá para cá inovou em diversos segmentos:
refrigeração, com a geladeira Brastemp Side
Inverse – que oferece maior aproveitamento do
espaço interno; lava-louças, com a Disputa de
Casas – projeto de conscientização de práticas
para economia de recursos hídricos; cocção,
fogão Smart Cook – com painel inteligente que
programa o produto para a receita a ser prepara-
da; entre outros.
Whirlpool latin aMerica
A inovação faz parte do DNA da whirlpool Latin
America. Só neste ano, a empresa lançará 180
modelos de produtos. O volume de lançamen-
tos no primeiro trimestre de 2014 é 56% maior
que em 2013, quando lançou 32 produtos.
Anualmente, há Investimento entre 3 e 4% da
receita líquida em tecnologia, inovação e comu-
nicação das marcas. Em 2013, o investimento
na LATAM chegou a R$ 500 milhões (Tecnolo-
gia, desenvolvimento de produtos, inovações e
comunicação).
Enrico Zito
Presidente da Whirlpool Latin America
70
PROJETO VENCEDOR
linHa braStemP
you A linha Brastemp YOU foi lançada em 2004 e, em
2013, foi relançada com novos produtos e novas
opções de personalização além das cores. Até
hoje, a empresa é a única marca de eletrodomés-
ticos a oferecer esse serviço no mundo.
Atualmente, há um grupo de dez colaboradores
que garante que os produtos cheguem aos con-
sumidores exatamente como foi formalizado no
pedido realizado pelo site. Esses funcionários fis-
calizam toda a produção até a chegada dos itens
na casa do cliente – em até 45 dias, após o pedido.
Os produtos que podem ser personalizados são
geladeiras, cooktops e o lançamento da linha para
2014, o purificador de água. o cliente personaliza
os produtos da linha de acordo com seu estilo,
utilizando cores, configurações e texturas exclu-
sivas. Isso tudo é possível pelo próprio site (you.
brastemp.com.br). E ele ainda pode escolher entre
mais de 25 mil combinações para o refrigerador e
700 para o cooktop.
São oito opções de cores – índigo, grafite, lemon
yellow, vermelho, berinjela, preta, branca e coral –
que podem ser escolhidas para o vidro, grafismo
e botões do cooktop. Para as geladeiras, a porta
superior e inferior, o gabinete, os puxadores e as
laterais podem ser personalizados. Além disso,
o cliente pode escolher formatos de produto
71
opcionais como geladeira Inverse ou conven-
cional e entre ter ou não uma estampa gráfica
no interior do produto, nas prateleiras de vidro,
sorveteira e fruteira.
já na linha de Purificadores de Água Brastemp
YOU, são oito opções de combinação para renovar
o astral da cozinha, com cor base preto ou branco,
e painéis vermelho, coral, berinjela e lemon yellow.
O Purificador de Água Brastemp YOU é o único
que possibilita uma forma surpreendente de per-
sonalizar a cozinha e inovar na decoração. A troca
das cores do produto pode ser feita a cada seis
meses durante a visita de manutenção preventiva.
Presente nas principais capitais do País, o Purifi-
cador de Água Brastemp é adquirido por meio de
uma assinatura mensal, com entrega, instalação,
manutenção, reparo, visitas técnicas e troca de
refil, incluídos no valor da assinatura.
Em um mercado cada vez mais competitivo, os
produtos não competem somente com os con-
correntes diretos, mas com as férias do final do
ano e a troca do carro, por exemplo.
Por isso é tão importante entregar soluções que,
de fato, sejam o que o consumidor precisa, com
um design atrativo e que seja “a cara” dele.
A linha YOU é um exemplo claro disso: a marca en-
trega um produto ÚNICO e EXCLUSIvO. Feito pelo
consumidor e entregue na casa dele, com o nome
dele impresso na porta, como uma assinatura de
obra de arte.
Os consumidores que buscam a linha YOU que-
rem fugir do convencional e seu objetivo é ter
uma peça de decoração personalizada, exclusi-
vamente para eles, e produzida por uma marca de
confiança e credibilidade, que responde a esses
desejos com inovação e criatividade.
Aliás, a procura por esse produto é muito positiva
e tem-se percebido um grande retorno do público,
que vê com bons olhos esse pioneirismo em ino-
vação e criatividade.
Afinal, um toque de cor faz toda a diferença na
decoração. Para quem quer começar a incorpo-
rar itens coloridos à cozinha ou para quem bus-
ca rechear o espaço de tons, a linha Brastemp
YOU é excelente.
“A inovação é parte da cultura da whirlpool, que não mede esforços e investimentos para antecipar tendências de mercado mundiais que se traduzem em soluções e benefícios reais ao consumidor no Brasil. Para continuarmos com esse atributo em nosso DNA, investimos de 3% a 4% do faturamento anual em pesquisa e desenvolvimento. O resultado desse investimento é que em 2014 lançaremos 180 produtos, 30 a mais do que lançamos no ano passado.”
Enrico Zito
Presidente da Whirlpool Latin America
– Unidade de Eletrodoméstico
Empresa:
hTP SOLUTION
Categoria:
MODELO DE NEGóCIO
Modalidade:
PEQUENA EMPRESA
73
APRESENTAÇÃO E hISTóRICO DA EMPRESA:
A HTP Solution é uma empresa brasileira, de capi-
tal fechado, com sede em Belo Horizonte, Minas
Gerais, atuante no mercado de TI desde 1996.
Resultado de uma fusão entre uma empresa cria-
da por universitários em 1999 (HTP) e outra por
um Engenheiro Civil em 1996 (Solution), a nova
formação, concluída em meados de 2000, atuava
principalmente com o desenvolvimento de siste-
mas para desktop e sites.
A estrutura societária sofreu nova alteração ao
final do ano 2001 com a entrada do sócio Ermir
Melo, profissional experiente e, à época, consultor
da ONU, e com a saída dos demais sócios, excetu-
ando-se André Reis, oriundo da HTP. Essa estrutu-
ra societária permanece até hoje.
Entre as mudanças promovidas pelos sócios, a
mais importante foi o foco em desenvolvimento
de sistemas sob medida em plataforma web,
o que criou um diferencial à época e ajudou a
empresa a conquistar importantes clientes, tais
como Petrobras, Fundação joão Pinheiro, Ger-
dau, FAEMG, ALE Combustíveis, etc.
A preocupação constante com a evolução do ne-
gócio motivou os sócios a reverem sua estratégia
de negócio em 2007 com a contratação de uma
consultoria de planejamento estratégico que es-
tabeleceu, entre outros objetivos, a necessidade
de a empresa buscar receita recorrente, uma vez
que a sazonalidade dos projetos prejudicava o
reinvestimento de recursos de forma previsível.
Desde então, a empresa investiu em algumas ini-
ciativas como novos serviços, desenvolvimento
de sistemas para comercialização por meio de
parcerias com especialistas e entrada em outras
áreas de negócio como a Automação Industrial,
este último, ressalte-se, por meio de uma aliança
com a Mitsubishi Electric.
Paralelamente, os sócios investiram bastantes
recursos em gestão, o que resultou na padroni-
zação de sistemas e processos, principalmente
financeiros, de recursos humanos e de produção
e lhes rendeu os prêmios MPE Brasil em 2010 e
Regional da Qualidade (PRQ) em 2012.
o objetivo traçado em 2007 foi atingido ao final de
2011 com o início da comercialização da platafor-
ma iTransport, um misto de software, hardware e
serviços de consultoria focados no mercado de
transporte empresarial. Trata-se de uma variante
dos conhecidos Transportation Management
Systems (TMS) voltada para o transporte de
pessoas e não cargas, como é a prática usual
desses sistemas.
O modelo de negócio da plataforma iTransport
transformou rapidamente a HTP Solution, res-
ponsável atualmente por mais de 95% da receita
anual da empresa.
Ao longo do primeiro semestre de 2014, a em-
presa foi sondada para receber um aporte de
um fundo de investimento, operação que de-
verá ser concluída até o final do ano e deverá
impulsionar o negócio.
74
PROJETO VENCEDOR
itranSPortPlataforma de gestão de transportes empresa-
riais iTransport.
Trata-se de um conjunto de serviços formado
por software, hardware e consultoria, em que os
dois primeiros são comercializados na modali-
dade aluguel e o último como projeto.
A empresa criou plataforma entre os anos de
2009 e 2011, a partir da identificação de uma
oportunidade de negócio em um cliente. Essa foi
a terceira tentativa dos sócios de desenvolver um
software para comercialização como serviço, en-
tregue ao mercado ao final de 2011, após a elabo-
ração de um criterioso plano de negócios.
A solução de software é composta de três mó-
dulos, a saber: transporte coletivo (fretado),
transporte leve (executivo) e transporte pesado
(pool de equipamentos de grande porte). Os
dois últimos módulos estão em desenvolvimen-
to e serão comercializados a partir do quarto
trimestre de 2014.
“Inovação é um ato deliberado de fazer melhor, ser capaz de transformar ideias em produtos e serviços que transformem mercados, pessoas e empresas.”
Ermir Gonçalves de Melo
Diretor
75
já a solução de hardware surgiu de uma demanda
do primeiro cliente iTransport em 2012. Envolve a
implantação de computadores de bordo com re-
cursos para controle de acesso nos veículos, o que
permite ao cliente reforçar a qualidade do serviço
prestado pelos transportadores, bem como regu-
lar o uso do serviço pelos colaboradores.
Em 2013, a pedido do cliente Randon Imple-
mentos e Participações S/A, comercializou o
primeiro projeto de consultoria, no qual a equipe
de logística da HTP Solution realizou todo o
trabalho de re-estruturação das rotas de trans-
porte com base em políticas e parâmetros de-
finidos pelo cliente. Com a consultoria, o cliente
consegue reduzir drasticamente o tempo de
retorno do investimento. Esse novo serviço
mostrou-se tão bem-sucedido que outros pro-
jetos foram comercializados. As economias ge-
radas superam a marca de R$ 20 milhões/ano,
assim como a redução das emissões de CO² na
atmosfera em aproximadamente 30 ton/mês.
Após o primeiro ano de comercialização, a em-
presa começou a apresentar resultados consis-
tentes e deverá crescer a taxas de 100% ao ano
nos próximos cinco anos.
2010 2011 2012 2013 2014
700,00 773,00 460,00 4.303,00 3.000,00
r$ r$ r$ r$ r$
2010
R$ -
R$ 3.000,00
R$ 2.500,00
R$ 2.000,00
R$ 1.500,00
R$ 1.000,00
R$ 500,00
2011 2012 2013 2014
gráFico 3 - FaturaMento (r$ K)
Fonte: hTP Solution, 2014.
76
CNIDiretoria de Inovação - DIGianna SagazioDiretora de Inovação
Gerência de Políticas PúblicasLuís Gustavo DelmontGerente de Políticas de Inovação
Comitê Gestor Cynthia Pinheiro Cumarú LeódidoAnalista de Desenvolvimento Industrial
Débora Mendes CarvalhoAnalista de Desenvolvimento Industrial
Mirelle dos Santos FachinAnalista de Desenvolvimento Industrial
DIRETORIA DE COMUNICAÇÃO – DIRCOMCarlos Alberto BarreirosDiretor de Comunicação
Gerência-Executiva de Publicidade e Propaganda – GEXPPCarla GonçalvesGerente-Executiva
walner de Oliveira PessôaProdução Editorial
DIRETORIA DE SERVIÇOS CORPORATIVOS – DSCFernando Augusto TrivellatoDiretor de Serviços Corporativos
área de Administração, Documentação e Informação – ADINFMaurício vasconcelos de CarvalhoGerente-Executivo de Administração, Documentação e Informação
Gerência de Documentação e Informação – GEDINMara Lucia GomesGerente de Documentação e Informação
Alberto Nemoto YamagutiRevisão Pré e Pós-textual
_______________________________________________________________
DUO DesignProjeto Gráfico , Diagramação, Normalização e Revisão Gramatical
Fotos de abertura das empresas: ShutterstockFotos da empresa Território do vinho: Elis Regina NogueiraFotos da empresa Natura: Divulgação Fotos da empresa Bondmann Química: Acervo da empresaFotos da empresa Gáutica Tecnologia e Inovação: Acervo da empresaFotos da empresa HTP Solution: Acervo da empresaFotos da empresa Lics Super Água: Acervo da empresaFotos da empresa Protect Confecções: Acervo da empresaFotos da empresa TOTH Tecnologia: Acervo da empresa Fotos da empresa weg: Acervo da empresaFotos da empresa whirpool S.A.: Acervo da empresaFotos da empresa wise: Acervo da empresa
SEBRAECarlos Alberto dos Santos Diretor-Técnico
Unidade de Acesso à Inovação e Tecnologia - UAITEnio PintoGerente
Unidade de Atendimento Coletivo Industria - UACINKelly Cristina valadares de Pinho SanchesGerente
Comitê Gestor Marcus vinícius Lopes BezerraCoordenador Nacional do Programa Agentes Locais de Inovação - ALI
Analuiza de Andrade LopesAnalista Técnico
Hugo Henrique Roth CardosoAnalista Técnico
publicação de resultados ciclo 2013/2014
brasília2014
PUBLICAÇÃO DE RESULTADOSCICLO 2013/2014
BRASÍLIA
2014