ZipCode Tecnologia da Informação

Rua Joaquim Floriano, 413 - 3º andar – Itaim Bibi – CEP 04534-011 – Telefone: 0800 606 5588 – E-mail: faleconosco@zipcode.com.br

Base de Dados

Com o avanço das tecnologias, a preocupação das empresas com a proteção das bases de dados tem se tornado

cada vez mais evidente.

Se precaver para que os dados sigilosos não vazem de forma alguma é a melhor

forma de segurança que uma empresa pode ter.

Para falar sobre como as empresas devem proceder para manter os dados sigilosos,

entrevistamos a Gerente de Tecnologia da Informação da ZipCode, Karla Ynonye.

http://www.zipcode.com.br

Na entrevista, a executiva discorre sobre a importância de auditoria, criptografia do Banco de Dados, qualidade das

informações e como lidar com a mão de obra humana dentro de uma empresa provedora de informações.

Acompanhe!

Protegendo as informações e a base de dados

1) A manipulação das bases é uma das maiores preocupações para as empresas provedoras de informações. Como a

ZipCode trabalha nesse sentido? abaixo

2) A proteção das bases de dados é desenvolvida a partir de uma série de tecnologias. Quais as principais formas de

proteção presentes no mercado e como a ZipCode está posicionada em relação a essas funcionalidades? abaixo

3) Claro, a preocupação não deve ser apenas com tecnologias. O contato dessas informações com pessoas muitas

vezes pode causar algum tipo de problema. Como a ZipCode atua junto aos profissionais na restrição e sigilo das

bases de dados? abaixo

4) Além da extração de informações do sistema, também é preciso tomar cuidado com a inserção de dados errôneos.

Como a ZipCode realiza um controle sobre as informações presentes da base? abaixo

5) Para os clientes, qual a importância de saber que estão buscando informações em uma base totalmente segura?

abaixo

6) Ainda no caso dos clientes, existe alguma recomendação ou forma de identificar se as informações repassadas estão

sendo utilizadas de forma correta e idônea? abaixo

7) Para finalizar, deixe algumas dicas de melhores práticas para o manejo de informações. abaixo

ZipCode Tecnologia da Informação

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Base de Dados

1) A manipulação das bases é uma das maiores preocupações para as empresas provedoras de informações. Como a ZipCode trabalha nesse sentido?

Existe a possibilidade de se trabalhar de uma maneira bem restritiva, ou seja, não deixar que os colaboradores façam

alteração em uma base, porém, isso faz com que o trabalho seja extremamente burocrático e torne as pessoas menos

eficientes. Aqui na ZipCode, trabalhamos com processos auditados. Mesmo em um perfil de super usuário, que tem total

acesso a base de dados, conseguimos auditar as ações feitas e desta maneira, entender o que foi feito e por qual razão.

Trabalhamos com informação e o nosso cuidado é para manter integridade da base.

2) A proteção das bases de dados é desenvolvida a partir de uma série de tecnologias. Quais as principais

formas de proteção presentes no mercado e como a ZipCode está posicionada em relação a essas

funcionalidades?

Um de nossos processos é a criptografia de base. Apesar de nosso Banco de Dados estar situado em um Data Center, o que

nos garante uma maior segurança, ainda assim, pode ocorrer o furto do HD, por exemplo. Como nosso HD é criptografado,

ele é lido apenas em nosso ambiente. É a melhor forma de assegurar que os dados não serão expostos em outros lugares de

forma ilícita.

3) Claro, a preocupação não deve ser apenas com tecnologias. O contato dessas informações com pessoas

muitas vezes pode causar algum tipo de problema. Como a ZipCode atua junto aos profissionais na

restrição e sigilo das bases de dados?

De acordo com uma série de análises de mercado, cerca de 60% dos roubos de informação vêm de dentro de uma empresa.

Por conta deste grande volume, nossa preocupação com a segurança interna na ZipCode é muito grande. Para evitar que

nenhum dado vaze, é proibido o acesso ao e-mail pessoal de dentro da empresa, pois uma pessoa mal intencionada pode

coletar algum dado sigiloso e enviá-lo por e-mail. Assim como são proibidos o uso de dispositivos USB ou gravação de CD’s.

Além disso, todos os nossos colaboradores assinam um termo de confidencialidade que atesta que aquela pessoa tem

ciência de que os dados são sigilosos e que medidas judiciais ocorram caso haja vazamento de alguma informação.

Precavemo-nos de todas as formas para que exista um bloqueio de segurança para entrada e saída de informações.

ZipCode Tecnologia da Informação

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Base de Dados

4) Além da extração de informações do sistema, também é preciso tomar cuidado com a inserção de dados

errôneos. Como a ZipCode realiza um controle sobre as informações presentes da base?

A concorrência no mercado de informações é muito grande. Na ZipCode, prezamos pela qualidade e não quantidade. Quando alguma informação é inserida na Base de Dados, é feito o tratamento e qualificação dos dados, para comprovar se ele é íntegro. Também possuímos um software que faz o tratamento dos dados e validação das informações. O tratamento, apesar de ser um processo demorado, é realizado por ferramentas que o faz de maneira rápida. Só quando o dado é completamente verificado, ele é inserido no Banco de Dados.

5) Para os clientes, qual a importância de saber que estão buscando informações em uma base totalmente

segura?

Por exemplo, informações de telefone. Hoje em dia, com o aumento do acesso a diversos chips de celulares por conta de

redução de custo, é difícil conseguir detectar se uma informação é 100% atualizada. Porém, com o processo de verificação

que realizamos, as nossas informações têm mais qualidade. Para o cliente final, isso significa uma redução de custos

considerável, já que o número de ligações também diminui.

6) Ainda no caso dos clientes, existe alguma recomendação ou forma de identificar se as informações

repassadas estão sendo utilizadas de forma correta e idônea?

Não existe uma forma de o cliente identificar isso apenas olhando para a base. O que conseguimos é classificar em nossa

base quais são os melhores dados que temos e, para o nosso cliente, enviamos apenas a informação mais atual possível. Por

exemplo, quando um cliente solicita o enriquecimento, sempre enviamos os dados mais atuais.

7) Para finalizar, deixe algumas dicas de melhores práticas para o manejo de informações.

Para uma empresa, a melhor forma de manejar informações de forma eficiente e segura é criar processos, encontrando

falhas e melhorando, e possibilitando o processo de auditoria. Na área de Tecnologia da Informação, seja em segurança de

ambiente ou em banco de dados, a criação de processos é de grande auxílio para as empresas.

ZipCode Tecnologia da Informação

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Base de Dados

Sobre a ZipCode:

Presente no mercado desde 2001, a ZipCode se destaca pela forte experiência na área de marketing direto. A preocupação constante com a inovação,

aliada as principais necessidades do mercado, faz da ZipCode uma das principais empresas provedora e gestora de informações para marketing, crédito,

cobrança e antifraude. A companhia atende empresas de todos os portes e segmentos de mercado. Para mais informações, acesse: www.zipcode.com.br

Por que trabalhar com a ZipCode

– Você terá acesso a milhões de informações precisas e valiosas de consumidores e empresas, obtidos através do cumprimento de práticas legais e

éticas.

– Identificamos o público-alvo sob medida, para você produzir interações e ações rentáveis e, conquistar novos clientes.

– Oferecemos acesso on-line a um banco de dados com inúmeras opções de consulta a informações precisas e atualizadas para localizar clientes em

processo de recuperação de crédito.

– Somos especialistas em organizar, atualizar e completar as bases de dados dos nossos clientes.

– Otimizamos o tempo, os recursos humanos e financeiros, provendo informações em grande escala e alto desempenho.

– Visamos sempre a excelência, com flexibilidade, velocidade e qualidade no atendimento e na execução dos serviços prestados.

– Melhoramos a sua produtividade, por meio de softwares que dão acesso a informações com velocidade e qualidade que o seu negócio necessita.

– Colocamos a disposição dos nossos clientes: suporte antes, durante e após a realização de um serviço.

– Atuamos com foco na sua necessidade, visando o seu retorno sobre o investimento.

Serviços prestados pela ZipCode para a melhoria da qualidade dos dados

– Enriquecimento de dados cadastrais,

– Tratamento e atualização de dados cadastrais,

– Confirmação/Validação de dados cadastrais;

– Automação de acesso a dados públicos, receita federal e Sintegra para emissão de NF.

Escritórios Regionais da ZipCode

Sudeste Belo Horizonte/MG - 31 9381-1409 Guarulhos/SP - 11 7756-7920 Vitória/ES - 27 9795-4294 Nordeste Fortaleza/CE - 85 8125-2322 Norte Boa Vista/RR - 95 8111-1807

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