Promoção e merchandising

1 - Promoção Institucional 1.1 - Como trabalhar a “imagem” de uma organização 1.2 - Como planejar a participação da empresa em Feiras, Exposições e Eventos

Promoção Institucional

QUEM NÃO É VISTO NÃO É LEMBRADO

Promoção Institucional

Seu principal objetivo é reforçar ou criar um novo conceito para a imagem da empresa ou produto. Não resulta em vendas e nem tem retorno no curto prazo.

O patrocínio é uma forma de comunicação relacionada à construção da imagem da marca por meio da associação

com outra marca já estabelecida

Patrocínio

Há uma tendência natural do ser humano em imitar quem está acima do comum, quem tem fama e prestígio,

procurando identificar-se com ele.

Quando planejado coerentemente o patrocínio contribue para a formação e construção de uma forte

personalidade de marca dos produtos/serviços. O patrocínio inteligente agrega valor às marcas.

As atividades de patrocínio caracterizam-se como

atividades de promoção e, em sua maioria, de promoção institucional.

Conceitos transmitidos por Patrocínio

O que o patrocinador deve avaliar

• Adequação do público e do evento à imagem da empresa;

• Relação custo X benefício; • Qualidade e capacidade dos locais onde os eventos

serão realizados; • Capacidade de gerar mídia espontânea; • Participação de concorrentes e outros patrocinadores; • Seriedade do promoter; • Flexibilidade para ações promocionais paralelas.

Um evento é algo sempre glamoroso, seja ele um pequeno, médio, grande ou megaevento. Uma das características do evento é o real time e, por essa razão, seu planejamento deve ser impecável. Recomenda-se, portanto, que o promotor do evento planeje cada detalhe e tenha em mãos um checklist, para que o evento se realize de maneira satisfatória.

EVENTOS

EVENTOS

• Os eventos, como todas as atividades de comunicação, devem ser planejados, não só em sua estrutura, mas também em seu conceito. Dificilmente eles aparecem isoladamente, sempre fazendo parte de outras ações de comunicação da empresa.

TIPOS DE EVENTOS

• Feiras – expõe e vende;

• Exposições – apenas mostra;

• Congressos – divulgação de pesquisas científicas;

• Convenções – determinado setor da empresa;

• Seminários – pessoas diferentes com interesse em comum;

• Lançamentos de produtos;

• Shows;

• Desfiles;

• Gincanas;

• Campeonatos;

• Outros.

Comunicação com o Mercado

Eventos para Público Interno

Esportes Diversão Festivais Causas Passeios pela fábrica Museus corporativos Atividades de rua


Eventos e experiências

Atividades e programas patrocinados pela empresa e

projetados para criar interações relacionadas à marca,

diariamente ou em ocasiões especiais.


Por que patrocinar eventos?

Para se identificar com um mercado-alvo ou com um estilo de vida

Para aumentar a conscientização de marca

Para criar ou reforçar as percepções do consumidor quanto a associações-

chave com a imagem da marca

Para aperfeiçoar as dimensões da imagem corporativa

Para criar experiências e provocar sensações

Para expressar compromisso com a comunidade

Para entreter os principais clientes ou recompensar funcionários

Para gerar oportunidades de divulgação ou promoções


Eventos ideais

Público corresponde bem ao mercado-alvo desejado

Geram atenção favorável

São singulares e não possuem muitos patrocinadores

Levam a atividades de marketing auxiliares

Aprimoram a imagem da marca do patrocinador

2 - Promoção de Vendas 2.1 -Teoria e Técnica : objetivos, verba, mecânicas de promoções (cuponagem, sorteios, brindes, degustação, premiações etc), calendário, legislação; qual sua relação com os outros instrumentos de comunicação e qual a dimensão deste mercado. 2.2 –Como planejar ações promocionais.


Promoção de Vendas

Uma variedade de incentivos de curto prazo para estimular a

experimentação ou a compra de um produto ou serviço.

PROMOÇÃO DE VENDAS

• OBJETIVO ESPECÍFICO DE PROMOVER VENDAS.

• PROMOÇÕES QUE OFERECEM OFERTAS OU CONDIÇÕES ESPECIAIS DE VENDA, VISANDO UMA MAIOR ROTATIVIDADE DO SERVIÇO OU UM AUMENTO DA DEMANDA DE SERVIÇO.

• PROMOÇÃO DE VENDAS É FEITA POR TEMPO DETERMINADO.

EXEMPLOS DE PROMOÇÃO DE VENDAS

• QUINZENA DAS PANELAS – LEVE 3, PAGUE 2.

• SEMANA DA CRIANÇA – DESCONTOS DE 25%

• JUNTANDO 3 RÓTULOS DO PRODUTO, VOCÊ GANHA UM RELÓGIO.

TIPOS DE PROMOÇÃO DE VENDAS

• VALE BRINDE

• CONCURSOS/PREMIAÇÕES

• SORTEIOS

• BRINDE ANEXO AO PRODUTO

• BRINDE ENVIADO PELO CORREIO

• COLEÇÕES JUNTE E TROQUE

• ROLETAS E OUTROS PREMIADORES INSTANTÂNEOS

• CUPONS

• EMBALAGEM REUTILIZÁVEL (shampoo, hidratante)

• PREÇOS PROMOCIONAIS


Promoção de vendas: concursos, jogos e sorteios

Atenção: certificação da CEF / regulamento


Promoção de vendas: prêmios e brindes


Promoção de vendas: amostra grátis


Promoção de vendas: programas de fidelização

3 - Programas de Incentivo 3.1 - Como esta ferramenta pode servir para atingir clientes e estimular a produção da equipe de uma empresa: planejar, estabelecer regras, avaliar e premiar os vencedores. 3.2 – Como planejar programas de incentivo.


Campanhas de incentivo

Campanhas internas cujo objetivo é incentivar a equipe de

vendas, além de proporcionar uma melhoria no

relacionamento entre a empresa, a equipe de vendas e os

intermediários. Também pode ser realizada para o trade.


Público: vendas, marketing e operações comerciais

Metas, ideias e procedimentos

Premiação: viagens internacionais e carros.


Objetivos da campanha: Aumentar o volume de vendas Incentivar a distribuição de itens de alto valor agregado Melhorar a comunicação com os estabelecimentos O que foi feito? Uma campanha com SMS para o trade da Kibon Resultados: 81% dos representantes dos estabelecimentos que aderiram a promoção cadastraram um número de celular e receberam torpedos com status da campanha. Diversos prêmios foram distribuídos, como TV, home theater, notebooks e automóveis.

http://www.mobilepedia.com.br/prod/category/tecnologias/sms/


Para que uma campanha de incentivo tenha êxito é

fundamental que:

as metas sejam ambiciosas, porém viáveis;

período de duração nem tão longo que desmotive a equipe e nem tão

curto que não dê tempo para cumprir as metas;

regras e normas da campanha simples, para que todos entendam;

tema da campanha claro e motivador que tenha identificação com o

público;

critérios de premiação adequados ao público-alvo.


A diferença entre: Promoção institucional e promoção de vendas

Enquanto a comunicação institucional visa o fortalecimento da marca a médio e longo prazo, tem como objetivo criar uma capa protetora contra períodos de crise e dificilmente poderemos mesurar o seu retorno, a comunicação mercadológica (incluímos ai a promoção de vendas) tem como objetivo o aumento das vendas em curto prazo (efeito bicicleta), pode e deve ter seu retorno totalmente mensurado e se pensarmos em termos de fortalecimento de marca, seu efeito pode ser tanto positivo quanto negativo.

MERCHANDISING É O CONJUNTO DE TÉCNICAS RESPONSÁVEIS PELA INFORMAÇÃO E APRESENTAÇÃO DESTACADA DOS PRODUTOS NA LOJA, DE MANEIRA TAL QUE ACELERE SUA ROTATIVIDADE” BLESSA, R.

“É TODA E QUALQUER INFLUÊNCIA, DESENHADA ESPECIFICAMENTE PARA SER EXECUTADA NO NÍVEL DE VAREJO E QUE SE DESTINA A INCENTIVAR AS VENDAS DE PRODUTOS DE CONSUMO” SILVA, J.C.

MERCHANDISING É A VENDA SEM PALAVRAS, ISTO É, USANDO AS PRÓPRIAS EMBALAGENS, OS EXPOSITORES, OS EQUIPAMENTOS, O ESPAÇO DE VENDAS DAS LOJAS.

“É O CONJUNTO DE TODOS OS MEIOS USADOS NAS LOJAS DE VAREJO COM O OBJETIVO DE DAR ÊNFASE A TODAS AS ATIVIDADES DO COMPLEXO MERCADOLÓGICO- EMBALAGEM, PREÇO, PROPAGANDA, COM O OBJETIVO DE AUMENTAR AS VENDAS AOS CONSUMIDORES”

DÉCADA DE 30: FORTALECIMENTO DO AUTO- SERVIÇO. A AUSENCIA DE BALCONISTAS LEVOU AS EMPRESAS A DAREM DESTAQUE DESEJÁVEL AOS SEUS PRODUTOS.


Merchandising

Conjunto de ações que visam construir um cenário favorável

para a compra do produto no ponto-de-venda.


Funções do merchandising

Aproximar o produto certo do consumidor certo, no lugar certo, na quantidade

certa, ao preço certo.

Apoiar a promoção de vendas em si;

Auxiliar o giro do produto para o consumo;

Utilizar os recursos da exibitécnica para fazer acontecer clima e predisposição

de compra por parte do consumidor.

Apoiar o produto normal ou o produto promocionado.


O que é ponto-de-venda?

Estabelecimento comercial com a presença física do

produto;

Lojas virtuais de comércio eletrônico;

Pontos de contato via eventos.

Todo ponto-de-venda pode ser configurado como ponto fixo de exposição

e venda ou como ponto extra de exposição e venda.


Técnicas de merchandising

Presença física do produto

Causar boa impressão

Atrativo

Precificado corretamente.

Layout da área de venda

Disposição de caixas, espaço nos corredores e todo o espaço por onde o

consumidor circula, visando seu bem-estar.


Técnicas de merchandising

Exibição de produtos

Uso de cartazes e paineis na área de vendas

Uma boa exposição quebra a monotonia da compra, reforça a fidelidade de

marca e aumenta as vendas.

Cria um clima favorável às compras por parte do consumidor.

MERCHANDISING VISUAL

• Técnica de trabalhar o ambiente do ponto de venda criando identidade e personificando decorativamente todos os equipamentos que circundam os produtos.

• Usa o design, a arquitetura e a decoração para aclimatar, motivar e induzir os consumidores à compra.

• É possível trabalhar olfato, paladar, visual e auditivo.


Peças mais usadas no PDV

• Clip Strip



• Stopper de Gôndola



• Cubo



• Display de Balcão



• Display de Chão



• Faixa de Gôndola



• Móbile



• Precificador



• Take One



• Totem



• Urna



• Woobler



• Capa de Antena RFID


Merchandising televisivo ou tie-in

1. Menção ao produto: testemunhal, realizada pelo apresentador ou garoto-

propaganda, que deve recomendar o uso do produto, marca ou serviço no

meio do programa.

2. Estímulo visual: a marca é exibida ou compõe o cenário do programa, mas

não há menção verbal a ela. Utilizada em filmes, novelas, partidas de

futebol.

3. Demonstração e/ou explicação sobre o uso ou utilidade do produto ou

serviço. Acontece em novelas e programas de TV.

4. O uso simples do produto ou serviço sem explicações conceituais. Esse tipo

é mais corrente em cenas de novela.

MERCHANDISING EDITORIAL – TIE IN

• “Quando falamos de merchandising editorial , cujo nome usado em outros países é tie-in, falamos de aparições sutis de um refrigerante no bar da novela, da sandália que a mocinha da história “sem querer” quase esfrega na tela.

• Na logomarca estampada virtualmente no meio da quadra de um evento esportivo, numa demonstração de produto dentro de um programa de auditório”

Regina Blessa

Merchandising no ponto de venda

“Ultimamente os veículos de comunicação têm

se utilizado do merchandising com grande sucesso, tanto na

imprensa como na tv.

É a presença de produtos que são consumidos pelos artistas e

pelo público telespectador. É o cartaz que surge num cenário.

SANT’ANA, Armando.

Sem tradução para nossa língua, essa estratégia de comunicação tem sido confundida com inúmeras ações mercadológicas e de

comunicação.

Para vários autores e profissionais de mkt, sempre que o nome do produto ou ele próprio aparece, desde que não seja em situação

específica de propaganda ou publicidade, está ocorrendo merchandising.

TALARICO, E.G.

COSTA, Antonio R.

Filmes e Games

PROMOÇÃO DE VENDAS É FEITA POR TEMPO DETERMINADO.

MERCHANDISING É CONSTANTE

BLESSA, R

OBJETIVOS COMUNS MERCHANDISING E PROMOÇÃO DE VENDAS

• INDUZIR CONSUMIDORES À EXPERIMENTAÇÃO E À COMPRA

• INFLUENCIAR CONSUMIDORES ESTIMULANDO A FIDELIDADE A MARCA.

• AUMENTAR A PARTICIPAÇÃO NO MERCADO

• APRESENTAR INOVAÇÕES

• DIFERENCIAR UMA MARCA DE SEUS CONCORRENTES

• ELIMINAR ESTOQUES NOS PONTOS-DE-VENDA.

• PROMOVER ESTOQUE DO PRODUTO NO LAR

• GERAR TRAFEGO NAS LOJAS

• DAR INCENTIVO AOS CANAIS DE DISTRIBUIÇÃO

Promoção e merchandising

Design

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