PROJETOS DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO -...
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PROJETOS DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
Modelagem de Processos com BPMN
Prof. Fabiano Nezello, Msc
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:: Tipos de Notação para modelagem de processos
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Tipos de Modelagem
� Hierarquia
� Fluxograma
� Rummler-Brache
� Diagrama de Implementação
� IDEF0
� EPC
� Workflow
� BPMN
Fonte: http://www.bpmn.org e http://www.cryo.com.br
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Hierarquia Warnier-orr
Fluxograma
Rummler-Brache
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Diagrama de Implementação
IDEF0
EPC
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:: BPMN – Business Process Management Notation
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BPMN – NOTAÇÃO PARA MODELAGEM DE PROCESSOS DE NEGÓCIO
� O que significa BPMN?
� Business Process Modeling Notation, em português Notação paramodelagem de processos de negócio
� Para que serve o BPMN?
� BPMN é uma notação gráfica padronizada internacionalmente,que disponibiliza uma representação fácil e compreensiva paramapear os processos de negócios.
� O BPMN diminui a distância entre o mapeamento de processos daorganização e a implementação técnica desses processos.
Fonte: http://www.bpmn.org e http://www.cryo.com.br
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BPMN – NOTAÇÃO PARA MODELAGEM DE PROCESSOS DE NEGÓCIO
� O BPMN, contempla uma rede de objetos gráficos, encadeadas emum fluxo lógico, definidos pela sua ordem de execução.
� O BPMN pode e deve ser compreendido por analistas de negócio,técnicos e usuários.
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BPMN – ELEMENTOS BÁSICOS
Atividade: Representa a ação sobre um objeto.<ação> + <objeto><verbo no infinitivo> + <substantivo>Ex. Analisar relatórios, Elaborar edital, Publicar edital.
Evento: Representa uma ocorrência.<objeto> + <ação ocorrida><substantivo> + <verbo no particípio passado>Ex. Edital publicado, Relatório analisado.
Porta lógica: Representa a convergência/divergência de fluxos (Decisão).<condição de divergência>
Fluxo: Representa a ordem de realização.
Fonte: http://www.bpmn.org e http://www.cryo.com.br
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BPMN – BPD
� O BPD é o diagrama padrão, a área de trabalho para desenhar osprocessos de negócio.
� O BPD é o ambiente para mapear 1 (um) processo de negócio quepode ser constituído por 1 (um) ou mais processos.
� Da mesma forma, esses processos podem ser constituídos porsub-processos.
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BPMN – ELEMENTOS
� O BPMN é composto por um conjunto de elementos gráficosclassificados em 4 (quatro) categorias básicas.
�Objetos de fluxo
�Objetos de conexão
�Piscinas e raias
�Artefatos
Fonte: http://www.bpmn.org e http://www.cryo.com.br
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ELEMENTOS DO BPMN
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Objetos de fluxo Conectores Artefatos Piscinas e Raias
Eventos
Atividades
Portas lógicas
Fluxo de seqüência
Fluxo de mensagem
Associação
Objeto de dados
Anotação detexto
Grupo
Piscina
Raias (em uma piscina)X
+O
Nom
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Nome
Nome
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:: Piscinas e Raias
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BPMN – PISCINA
� Uma piscina representa um processo, uma entidade externa ouum participante externo.
Piscina não representa os departamentos de uma empresa.
� Um BPD pode receber 1 (uma) ou mais piscinas.
Fonte: http://www.bpmn.org
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BPMN – RAIAS
� As raias são utilizadas para organizar e categorizar os objetos dofluxo, facilitando a leitura e interpretação do desenho doprocesso.
� São normalmente utilizadas para representar as áreas, papéis oudepartamentos da empresa.
Fonte: http://www.bpmn.org
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BPMN – RAIAS
� A especificação BPMN não define o formato, tamanho ou posiçãodos títulos das raias.
Fonte: http://www.bpmn.org
Área/papel
Área/papel
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:: Tipos de Processos
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:: Atividades e sub-processos
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BPMN – ATIVIDADE
� A atividade é um trabalho que é realizado dentro de um processode negócio.
� O “símbolo” que representa a atividade também pode serutilizado para representar um processo ou sub-processo.
� A atividade geralmente é executada por uma pessoa ou sistema.
� Por meio da execução das atividades, o processo encaminha-se deseu início até o fim.
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BPMN – ATIVIDADE LOOP PADRÃO
� Uma atividade Loop Padrão, possui uma condição associada que éverificada após cada execução. Se a condição é verdadeira aatividade é reiniciada automaticamente!
� O Loop ocorre até a condição ser falsa.
Ex. Receber documentos para publicação
Enquanto todos os documentos não forem recebidos.
Receber documentos
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BPMN – SUB-PROCESSO
� Um sub-processo representado como uma atividade composta poruma série de outras atividades, formando um novo fluxo.
� Nós podemos olhar o sub-processo como uma atividade única, umbloco único, semelhante a uma atividade ou podemos olhar“internamente”, desvendando os seus detalhes.
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BPMN – SUB-PROCESSO
�Dentro de um desenho de fluxo, umsub-processo pode ser representadoem sua forma “aberta” ou “fechada”.
Fonte: http://www.bpmn.org
Forma fechada
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BPMN – SUB-PROCESSO
Fonte: http://www.bpmn.org
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:: Eventos
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BPMN – EVENTOS
� Evento é alguma coisa que “acontece” durante o andamento deum processo de negócio.
� Os eventos interferem no curso do fluxo e geralmente possuemuma causa e/ou impacto.
� O início de uma atividade, o fim de uma atividade, uma mudançade status, o recebimento de uma mensagem, enfim, tudo quepode ser considerado um evento.
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BPMN – EVENTOS
� Os eventos podem ser de 3 (três ) tipos:�Início�Intermediário�Fim
� Os eventos são altamente recomendáveis para modelagenscompletas.
� Os eventos são sempre representados por um círculo.
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BPMN – EVENTO INTERMEDIÁRIO
Fonte: http://www.bpmn.org
� O evento intermediário é representado por um círculo de linhadupla.
� Dentro de um BPD, o evento intermediário pode estarrepresentado de maneira independente interligado por conexões,ou pode estar “anexado” a uma atividade.
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Genérico
Mensagem
Tempo
Regra
Ligação
Múltiplo
Genérico
Mensagem
Exceção
Compensação
Ligação
Finalização
Múltiplo
Genérico
Mensagem
Exceção
Compensação
Ligação
Tempo
Múltiplo
Regra
Início Intermediário
Fim
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BPMN – OUTROS EVENTOS
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BPMN – EVENTO: ERRO
� Dentro do fluxo normal, será utilizado para lançar um erro noprocesso .
� Anexado a uma atividade, representa a captura de um erroocorrido para possível tratamento.
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:: Porta Lógica
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BPMN – PORTA LÓGICA
� Porta lógica é um elemento utilizado para controlar como o fluxodiverge ou converge ao longo da sua execução.
� As portas lógicas são opcionais, utilizados apenas quando o fluxoprecisa ser controlado.
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BPMN – PORTA LÓGICA
Fonte: http://www.bpmn.org
� No BPMN, o mesmo tipo de porta lógica pode ser utilizado tantopara divergir quanto para convergir o fluxo, com característicasespeciais para cada caso.
X X
Converge Diverge
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BPMN – PORTA LÓGICA
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BPMN – PORTAS LÓGICAS: Síntese
Somente uma
Uma ou mais
Todas
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BPMN – PORTA LÓGICA: DECISÃO EXCLUSIVA (XOR)
Fonte: http://www.bpmn.org
XAnalisar relatórios
Sim
Relatórios OK?
Não
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BPMN – PORTA LÓGICA: DECISÃO INCLUSIVA
� As condições são as mesmas da porta lógica exclusiva, porém épermitido que mais de uma condição associada a conexão sejaverdadeira ao mesmo tempo, originando fluxos paralelos.
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BPMN – PORTA LÓGICA: DECISÃO INCLUSIVA
Fonte: http://www.bpmn.org
� Como elemento convergente, aguarda que os processos que estãoandando em paralelo sejam sincronizados para prosseguir com ofluxo.
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BPMN – PORTA LÓGICA: PORTAS PARALELAS
Fonte: http://www.bpmn.org
� São utilizados para criar fluxos paralelos ou sincronizar totalmentefluxos que estão em paralelo.
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No exemplo abaixo, a porta lógica irá aguardar a finalização detodas as atividades ligadas para continuar o fluxo.
BPMN – PORTA LÓGICA: PORTAS PARALELAS
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:: Artefatos
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BPMN – ARTEFATOS
Fonte: http://www.bpmn.org
� Artefatos são elementos que ajudam os analistas a proverem maisinformações sobre o processo, visando seu entendimento maisamplo.
� Atualmente existem 3 (três) tipos de artefatos mapeados.� Dados� Anotações� Grupos
A organização pode criar novos artefatos para uso próprio.
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BPMN – ARTEFATOS: DADOS
Fonte: http://www.bpmn.org
� Podem representar um documento (eletrônico ou não), umainformação ou outro objeto qualquer que são utilizados oumodificados ao longo do processo.
Os dados são ligados ao processo por meio de linhas deassociação, que são pontilhadas.
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BPMN – ARTEFATOS: DADOS
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BPMN – ARTEFATOS: ANOTAÇÕES
Fonte: http://www.bpmn.org
� São textos e informações genéricas sobre o processo ou umelemento do processo.
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:: Conexões
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BPMN – CONEXÕES: SEQÜÊNCIA
Fonte: http://www.bpmn.org
� É utilizada para determinar a ordem em que as atividades do fluxoserão executadas.
� Sua característica principal é ser uma linha sólida e contínua.
É o elemento de conexão mais comum e utilizado.
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BPMN – CONEXÕES: MENSAGEM
Fonte: http://www.bpmn.org
� São utilizadas para mostrar a troca de informações (envio erecebimento) entre diferentes entidades de processo, ou seja,diferentes piscinas do BPD.
Dentro do diagrama esta conexão somente pode estarconectando atividades que estejam em piscinas diferentes.
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BPMN – CONEXÕES: MENSAGEM
Fonte: http://www.bpmn.org
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Diagrama de processo com BPMN
GerenciarReuniões
responsável
gestor do processo
secretário
solicitante
coordenador
responsável pelos recursos
participantes
Relato deacompanhamento
Analisar convite
Elaborar relato deacompanhamento
Reservar recursos
Convites OK?
Reserva OK?
Reunião aceita?
Avaliarresultados
Calcularindicadores
Enviar ataElaborar ata
Realizar reunião
Convidarparticipantes
Solicitar reservade recursos
Definir pautaDefinir recursosDefinirparticipantes
Definir data dereunião
Aceitarsolicitação de
reunião
Rejeitarsolicitação de
reunião
Analisarsolicitação de
reunião
Solicitar reunião Justificativa
Convite
Ata dereunião
Motivo darejeição
processo finalizado
ata enviada
data da reunião
solicitação rejeitadanecessidade de reunião
Sim
Não
Sim
Não
Sim
Não
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:: Diagnóstico de Informação
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Diagnóstico de Informação
Identificar as informações presentes na execução das atividades do processo.
�Quais informações são manipuladas durante a execução das atividades?
�Que tipo de manipulação é realizada sobre a informação?
Combinar Tecnologia à Melhoria de Processos de
Negócio.
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•Tipos de Manipulação:
> Consultar: representa a busca da informação.
> Registrar: representa uma ação sobre uma informação já existente. Ações representadas:
•Atualizar / Excluir / Alterar / Inserir
> Gerar: representa a criação de uma NOVA informação, que pode ser proveniente da transformação de uma ou mais informações já existentes ou não.
> Requisitos funcionais
Diagnóstico de Informação