PROJETO DE PESQUISA1) PROPOSTA

2) OBJETIVO

3) PÚBLICO ALVO OU UNIVERSO

4) METODOLOGIA

5) OPERACIONALIZAÇÃO

6) PRE-TESTE

7) RECURSOS HUMANOS

8) RECURSOS MATERIAIS

9) CRONOGRAMA

APRESENTAÇÃO DE RESULTADOS

• RELATÓRIO IMPRESSO COM ANÁLISE DE DADOS:

• PARTE I- PROJETO DE PESQUISA

• PARTE II- APRESENTAÇÃO DE RESULTADOS-GRÁFICOS, TABELAS, RELATÓRIO DE APLICAÇÃO, FORMA DE CONFERÊNCIA E ARMAZENAMENTO DE DADOS

• PARTE III- ANÁLISE DE DADOS

PROJETO DE PESQUISA

• 1)PROPOSTA • Descrever qual a proposta de se fazer pesquisa,

pesquisa de mercado, opinião, lançamento de produto, satisfação de serviços, política ou eleitoral.

• Qual a descrição da empresa, setor em que está inserido, viabilidade técnica, financeira e outras.

• Descrever onde e para que serão utilizados os resultados.

2)OBJETIVO

• determinar quais os resultados se pretende alcançar.

• definir todos os temas que necessitam ser conhecidos.

3)UNIVERSO OU PÚBLICO ALVO

Determinar quais as características do público que pretendo pesquisar. Qual o número, onde encontrar.

Obs: é através do universo que pode-se determinar o tipo de metodologia

4)METODOLOGIA

TIPO DE DADOS PROCURADOS: quantitativo e qualitativo

COBERTURAS DE COLETA DE DADOS :censitária ou amostral

PESQUISA QUANTO AOS OBJETIVOS:exploratória, descritiva, experimental

TIPOS DE AMOSTRAS:probabilísticas e não-probabilísticas

INSTRUMENTOS DE COLETA DE DADOS: questionários, formulários, gravação, roteiro de questões.

Operacionalização da pesquisa

• deve estar descrita a forma de aplicação.

• Dias -horário de início e fim

• Ruas ou locais ou formas de envio

• Sistematização de distribuição.

• Ex: uma casa sim ,duas não -todos que passarem por determinado local

5) OPERACIONALIZAÇÃO

• Como acontecerá a coleta de dados:dias, locais, ruas, horários.

• Qual sistematização ?

6)PRÉ-TESTE

• Após elaboração do questionário é necessário testá-los para verificar se há erros.

• O pré-teste é aplicado em um número reduzido de pessoas.

• Os questionários devem ser armazenados

7)RECURSOS HUMANOS

• número de aplicadores

• número de supervisores de campos

• número de digitadores

8)RECURSOS MATERIAIS• orçamento

9)CRONOGRAMA

• Quais as datas de aplicação.

• É importante considerar FATORES CONDICIONANTES para coleta de dados

INSTRUMENTO DE COLETA DE DADOS

• FORMA DE FAZER MEDIÇÕES

• ASSOCIAR NÚMEROS A UM OBJETO, SEGUNDO SUAS CARACTERÍSTICAS

COMO FORMULAR O INSTRUMENTO

O questionário deve:

→Conduzir o entrevistado a prestar informações→Iniciar pelas questões simples e terminar pelas mais

complexas→Iniciar por temas gerais e terminar no específico→Evitar perguntas intimas→Conter apresentação e objetivo da pesquisa→Instruções para preenchimento→Data→Régua de tabulação

CLASSIFICAÇÃO DAS PERGUNTAS QUANTO AO OBJETIVO

Perguntas de FATO:caracterização do entrevistado. Se refere ma dados objetivos como sexo, idade , profissão,

escolaridade

Perguntas de AÇÃO: se referem as atitudes e hábitos dos indivíduos . Ex: com que freqüência você usa o produto?

Perguntas de INTEÇÃO: se referem as intenções e futuros comportamentos ex: você continuaria usando se

houvesse mudanças ?

Perguntas de OPINIÕES: avaliação do uso ou benefícioEx:como você classificaria o produto?

TÉCNICA DE ELABORAÇÃO • Criar temas correspondentes aos objetivos da

pesquisa anteriormente discutidos

• Para cada tema elencar as questões

• Para cada questão elencar alternativas

• Toda questão deve ter alternativas suficientes ou seja, o respondente deve encontrar uma em que possa se encaixar.

QUESTÕES QUANTO A FORMA DE REGISTRO DA RESPOSTA

• PERGUNTAS ABERTAS- o entrevistado responde livremente o que pensa sobre o assunto.

Ex: qual sua opinião sobre......?

• PERGUNTAS FECHADAS-são fornecidas as possíveis respostas .

PERGUNTAS FECHADAS COM ALTERNATIVAS

PODEM SER CLASSIFICADAS COMO • Dicotômicas- duas alternativas

• Tricotômicas- três alternativas

• Mostruários- um rol de mais de três alternativas para escolha de apenas uma

• Múltipla escolha- rol de várias alternativas para escolha de mais de uma

• Avaliação-onde se emite um julgamento através de escalas de intensidade

DISPOSIÇÃO DE QUESTÕES NO IMPRESSO

• Encadeadas-sequência de perguntas ordenadas e uma é subordinada a outra e a resposta afirmativa ou negativa exclui as seguintes.

• ex: O senhor tem carro ?• Se sim diga a marca?

• Combinadas ou mistas- contêm alternativas abertas e fechadas

EXEMPLOSDOS AMACIANTES EXPERIMENTADOS DIGA A

CLASSIFICAÇÃO:

Quanto a perfume:

1o.____

2o.____

3o.____

Qual amacia melhor

1o.____

2o.____

3o.____

EXEMPLOSAvalie o desempenho do produto:

( )Ótimo ( )bom ( )regular ( )ruim ( )péssimo

Classifique atribuindo de 0 a 5 ( 0 pior e 5 melhor) os itens do produto

Cor ( )

Embalagem( )

Com que freqüência você usa

Todos os dias

1 vez por semana

Cuidado para não misturar com sempre

EXEMPLO• Com que freqüência você usa o produto:

( )Sempre

( )As vezes

( )Raramente

( )nunca

( ) sempre

( )ocasionalmente/

( )freqüentemente

Como você avalia o desempenho?

( )Bom ( )razoável ( )ruim

EXEMPLO• O produto tem um desempenho perfeito. Sobre a afirmação

diga

( ) concordo

( ) discordo

( ) concordo parcialmente

( )discordo parcialmente

Exemplo

• Você compraria o produto caso houvesse __ mudança?• ( )Decididamente não• ( )provavelmente não• ( )indeciso• ( )provavelmente comprarei• ( )decididamente comprarei

CRITÉRIO DE CLASSIFICAÇÃO ECONOMICA BRASIL

Consultar e usar tabela disponível em: www. abep.org

O Critério de Classificação Econômica Brasil, enfatiza sua função de estimar o poder de compra das pessoas e famílias urbanas, abandonando a pretensão de classificar a população em termos de

“classes sociais”.

A divisão de mercado definida abaixo é, exclusivamente de classes econômicas.

ELABORAÇÃO DO RELATÓRIO DE RESULTADOS DE PESQUISA

• Introdução. Ex: período de realização,número de entrevistados. Caso

necessite de relatórios específicos descreva o número de entrevistas que corresponde aquela situação. Ex. relatório geral e relatório por bairro.

Apresentação de gráficos: identificar o gráfico pela questão e número.

Deve seguir a seqüência do questionário

TIPOS DE GRÁFICOS: pizza, barras.

Devem apresentar porcentagens , cores bem diferentes e legenda.

43%

57%

sim não

TABULAÇÃO DE QUESTÕES ABERTAS

• As respostas são padronizadas por categorias. É indicado que não sejam criados gráficos quando as respostas forem mais complexas.

• Ex:Por que compra _produto?

• São bons• Têm qualidade• São de ótima qualidade• São conhecidos • Pela marca

Exemplo:• Qualidade 03• Marca 02• Total 05

Análise• É o comentário profissional e justificado do

resultado.

• Deve considerar o objetivo da pesquisa e do cliente e propor uma ação para resolver “o problema”

• A redação deve conter a porcentagem que justifica a conclusão e o número inteiro e apontar o Gráfico que contém esse resultado.