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PROJETO DE GESTÃO POR PROCESSOS NA SES
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PROJETO DE GESTÃO POR
PROCESSOS NA SES
PROJETO GESTÃO POR PROCESSOS NA SES
Indicadores de Desempenho dos Processos
Arquitetura de Processos e
Cadeia de Valor
Alinhamento dos Processos à
Estratégia Otimização
de Processos Mapeamento de Processos
PROJETO DE GESTÃO POR PROCESSOS
Escopo do Projeto
PROJETO GESTÃO POR PROCESSOS NA SES
Monitoramento dos Projetos Prioritários
Entrega da Estratégia
Gestão por Projetos
Projeto de Implantação
do SEI
Mapeamento de Risco de Corrupção
Projetos impactados
PROJETO GESTÃO POR PROCESSOS NA SES
Sem processos reconhecidos
GESTÃO MATRICIAL FRACA
Processos priorizados
Orientada Por Processos
GESTÃO FUNCIONAL
GESTÃO POR PROCESSOS
MATURIDADE EM GESTÃO POR PROCESSOS - BPM
Processos reconhecidos
GESTÃO MATRICIAL FORTE
ESTÁGIO INICIAL
ESTÁGIO CONSCIENTE
ESTÁGIO GERENCIADO
ESTÁGIO DE EXCELÊNCIA
Organização orientada a processos: é uma organização estruturada, organizada, mensurada e gerenciada em torno
de seus processos de negócios.
PROJETO GESTÃO POR PROCESSOS NA SES
MAPEAR E OTIMIZAR OS PROCESSOS
4
FORMAÇÃO E CAPACITAÇÃO
DA EQUIPE
2
ALINHAR OS PROCESSOS À ESTRATÉGIA
6
PLANEJAR PROJETO
1 INDICADORES
FINAIS DE DESEMPENHO
DOS PROCESSOS DEFINIDOS
5
ESTRUTURAR ARQUITETURA
DE PROCESSOS E CADEIA DE
VALOR (AS IS)
3
Legenda:
Planejado: a iniciar
Finalizado
Em andamento
Etapa Concluída
~45% Realizado
REALIZAR ENTREGA FINAL
DO PROJETO
7
ETAPAS DO PROJETO
PROJETO GESTÃO POR PROCESSOS NA SES
1. Entender processo /
Negócio
3. Detalhar Atividades
do Processo
2. Formatar fluxograma
AS-IS do processo
Capacitar pessoal
5. Disponibilizar processo para
publicação
Gerir Arquitetura
de Processos e Cadeia de
Valor
Gerir indicadores
do processo Verificar
conformidade dos
processos
Gerir oportunida
des de melhorias
Analisar /Refinar
redesenhar processo
Publicar processo no repositório
virtual
Gerir plano de
melhorias
4. Inserir detalhamento das atividades
no Bizagi
PROJETO GESTÃO POR PROCESSOS NA SES
•O projeto está sendo conduzido em parceria e de acordo com a Metodologia do Escritório de Processos da SEGPLAN, composta de 02 fases, alinhada à disciplina de Gerenciamento de Processos de Negócio (BPM):
•Os principais resultados alcançados:
EQUIPE FORMADA E CAPACITADA;
ARQUITETURA DE PROCESSOS;
CADEIA DE VALOR.
Fase 1 ARQUITETURA DE
PROCESSOS
Fase 2 OTIMIZAÇÃO DE
PROCESSOS
PROJETO GESTÃO POR PROCESSOS NA SES
ARQUITETURA DE PROCESSOS
CADEIA DE VALOR
Dimensão Operacional da SES
Visão funcional
Agrupamento por Afinidade de Relacionamento – APAR
para identificar os processos de negócio
Visão por processos
Entrevista em cada área para levantar as atividades operacionais
8 Macro Processos 58 Processos de Negócio
74 Subprocessos
1200 atividades
PROJETO GESTÃO POR PROCESSOS NA SES
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ARQUITETURA DE PROCESSOS SES V.01
MACROPROCESSO PROCESSO SUBPROCESSO 1 SUBPROCESSO 2
PROJETO GESTÃO POR PROCESSOS NA SES
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S
Gerir Estratégia em Saúde / Realizar Articulação Institucional/ Gerir Orçamento, Recursos financeiros e Contabilidade / Comunicação
G
Gerir Contratos de Gestão (OS’s) / Gerir Acesso a Saúde / Realizar Vigilância em Saúde / Gerir Vigilância Epidemiológica/ Realizar Atenção Integral à Saúde/ Realizar Pesquisa e Desenvolvimento em Saúde
F
Gerir Pessoal/ Gerir Aquisições/ Gerir Tecnologia da Informação / Gerir Contratos/ Gerir Documentos e Processos Físicos
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GERENCIAIS
FINALÍSTICOS
SUSTENTAÇÃO
PROJETO GESTÃO POR PROCESSOS NA SES
Fase 1
ARQUITETURA DE PROCESSOS
Fase 2
OTIMIZAÇÃO DE PROCESSO
PROJETO GESTÃO POR PROCESSOS NA SES
Proposta de redesenho do processo (TO-BE) Análise e Soluções
Mapear o processo como é feito hoje (AS-IS)
Proposta de Melhorias e Plano de Ação
ARQUITETURA DE PROCESSOS IDENTIFICAÇÃO DAS ATIVIDADES
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1
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2
PROJETO GESTÃO POR PROCESSOS NA SES
PRÓXIMOS PASSOS (FASE 2)...
Capacitação Metodologia Geproc
–
Mapeamento de Processos
(05 e 06/09/17)
Fase de Otimização – Mobilização e
Mapeamento de Processo AS IS
(como é) (Set - Out/17)
Alinhamento entre estratégia
e operação
(NOV/17)
Análise e Desenho do TO BE (como
será)
(Dez/17 em diante)
Entrega Final do Projeto
(Transformação em processo de
trabalho)
(30/11/17)
PROJETO GESTÃO POR PROCESSOS NA SES
Dimensão Estratégica Dimensão Operacional (Arquitetura e Cadeia de Valor)
Ação de Alinhamento A
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ESSO
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Modelo de Negócios
Mapa de Contexto
PES e PAS
RECURSOS-CHAVE
ESTRUTURA DE CUSTOS
FLUXO DE RECEITAS
PARCEIROS-CHAVE
ATIVIDADES-CHAVE PROPOSTA DE VALOR RELACIONAMENTO COM CLIENTES SEGMENTOS DE CLIENTES
CANAIS
Business Model Canvas Diagrama do Modelo de Negócio
Promover ações e serviços de saúde com intuito de melhorar a qualidade de vida da população, dar suporte às Secretarias Municipais de Saúde e
capacitar os profissionais de saúde.
Ministério da Saúde, Secretarias Estaduais de Saúde, Secretarias Municipais de Saúde, Conselho Estadual de Saúde, Organizações Sociais, Entidades Filantrópicas, Instituições de Ensino e Pesquisa, Estabelecimentos de saúde, Conselhos de classe das áreas de saúde, Sindicatos e demais órgãos estaduais.
Realizar a Gestão Administrativa, Financeira, Pessoal e Logística e seus Processos e Projetos
Promover Eventos e Capacitações em Ensino e Pesquisa
Formular e Avaliar Políticas Públicas de Saúde
Coordenar o Gerenciamento das Unidades de Saúde
Promover a Vigilância em Saúde
Organizar o Acesso à Assistência em Saúde
Tesouro Estadual Transferências Federais Convênios
Infraestrutura Pessoal Capacitação Eventos Campanhas Fornecedores Projetos Repasses aos municípios
ESTRATÉGIA DO GOVERNO AMBIENTE EXTERNO
FORNECEDORES
PARCEIROS
O.Ss
HOSPITAIS CENTRAIS OUTRAS
UNIDADES REGIONAIS
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nico
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Saúd
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Estado
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rocesso
s de trab
alho
eficientes e eficazes.
COORDENAR O SUS E REALIZAR AÇÕES E SERVIÇOS
DE SAÚDE EM GOIÁS
GERIR GOVERNANÇA
CORPORATIVA
GERIR ORÇAMENTO,
RECURSOS
FINANCEIROS E
CONTABILIDADE
GERIR COMUNICAÇÃO
GERIR PESSOAL
GERIR BENS,
PRODUTOS E
SERVIÇOS
GERIR
ATIVIDADES
ADMINISTRATIVAS
GERIR
TECNOLOGIA DA
INFORMAÇÃO E
COMUNICAÇÃO
CID
AD
ÃO
MAPA DE CONTEXTO
Instrumentos do Planejamento da
Saúde
PROJETO GESTÃO POR PROCESSOS NA SES
“Processos existem na organização, quer os percebamos ou não. Nós temos duas
escolhas: ou os ignoramos e rezamos para que façam o que desejamos, ou os
entendemos e os gerenciamos.” Geary Rummler
- A opção da SES é a segunda!
Muito Obrigado!
A SES que queremos somos nós que fazemos !
Coordenação Geral do Projeto
Secretaria de Estado da Saúde
Superintendência de Gestão, Planejamento e Finanças Gerência de Planejamento (GEPLAN)_Central de Governança
ETG (Escritório de Transformação da Gestão)
[email protected] (62) 3201-3767
Apoio Técnico
Secretaria de Estado de Gestão e Planejamento Superintendência de Modernização Institucional
Gerência de Escritório de Processos
[email protected] (62) 3201-5720
