PROJETO DE EMPREENDEDORISMO - professorcharles.com de... · CRIANDO VALOR PARA OS CLIENTES...
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PROJETO DE EMPREENDEDORISMO
Professor: Charles Leite
VIVEMOS UM NOVO
MOMENTO!
QUE NOVIDADE...
PRODUTOS CADA VEZ
MAIS IGUAIS
PREÇOSCADA VEZ
MAIS IGUAIS
CLIENTES CADA VEZ BEM
MAIS INFORMADOS
O mercado, que antes era um espaço de oferta
e procura entre concorrentes diretos...
CONCORREM COM O BOLSO DO
CONSUMIDOR!!!
Mega-Tendências do mercado atual
•Retorno às origens (fuga do stress)
•99 Vidas ( 1000 coisas ao mesmo tempo)
•SOS ( Guardiões da Sociedade)
•Consumidor Vigilante ( Não tolera +)
• Liderança das Mulheres
O foco hoje em dia está nos SERVIÇOS!
Que é altamente dependente de conhecimento!
O MUNDO ESTÁ À CAÇA DE GRANDES
TALENTOS
FALTARÃO TALENTOS
•DESAPARECIMENTO DO EMPREGO
•AUMENTO DO TRABALHO COM NOVOSVÍNCULOS
•MAIS TRABALHO JUST IN TIME (Temporários)
Fonte: IBM
A NOVA REALIDADE
•25% dos profissionais permanecem namesma empresa por mais de um ano
•Segundo a ONU os estudantes de hojepassarão por dez a catorze empregos atéos 38 anos de idade.
A NOVA REALIDADE
•Mais de 3.000 novos livros são publicadosdiariamente e quando são lançados jáestão velhos
•A quantidade de informação técnica novadobra a cada dois anos.
Isso quer dizer que metade do que você
aprendeu no primeiro ano da faculdade já
estava ultrapassado no terceiro ano
ESTAMOS PREPARADOS?
Tendências de
Consumo
Ou vc pega...
Ou ela te pega.
Se alguém aqui ainda
duvida disso...
Não é necessário criar um único produto ou serviço para
alguém específico, mas é possível customizar e também
ajustar sua propaganda.
GERAÇÃO C(conteúdo)
Mais de 65.000 vídeos são publicados no YouTube POR DIA!
Está tudo bem em produzir, escrever, bloggar, desenhar, compor,
dirigir!
A INFORMAÇÃO ESTÁ NA MÃO DE TODOS
TODOS OS MERCADOS PODEM SER POTENCIAIS
Novos players continuam a surgir, oferecendo TUDO,
até de vôos de graça.
Da Bélgica à Malásia: companhias de baixo custo
agora dominam o céu.
Baixando preços e utilizando a tecnologia
para produzir melhor e mais rápido!
Por falar em preço, ATENÇÃO!
Os clientes podem lhe trocar por descontos
melhores ou iguais aos que você oferece.
O Barato do Barato
NÃO VENDEMOS MAIS PARA UMA PESSOA SÓ
NUNCA HOUVE UMA GERAÇÃO
MAIS NOVA “ENSINANDO”...
A maior mudança...
• A maior mudança foi justamente no Mercado(marketing e vendas)
• Isto porque o “poder” mudou das mãos da empresa para as mãos do cliente
ORGANOGRAMA TRADICIONAL
Alta Administração
Gerencia de Nível Médio
Profissionais de Linha-de-frente
Clientes
Organograma de empresa Orientada para o Cliente
Clientes
Pessoal de linha-de-frete
Gerencia de Nível Médio
Alta adminis-tração
CRIANDO VALOR PARA OS CLIENTESMarketing voltado para o valor
BENEFÍCIOS
CUSTOS
Valorsuperior
ValorInferior
QUANDO OS BENEFÍCIOS DO PRODUTO PESAM MAIS QUE OS CUSTOS O VALOR É SUPERIOR
Filosofias das Administração de Marketing
SOCIEDADE
(bem-estar do homem)
Conceito de
Marketing
Societário
CONSUMIDORES EMPRESAS
(satisfação de desejos) (lucros)
NOSSOS AVÓS FALARAM MUITA
COISA BOA!
A GRAMA DO VIZINHO É SEMPRE MAIS VERDE
QUE A NOSSA
HOJE, É OBRIGAÇÃO QUE SUA GRAMA SEJA MAIS
VERDE QUE A GRAMA DO VIZINHO
MAS OS VELHOS FALARAM MUITA
BOBAGEM TAMBÉM
DEVEMOS TRATAR NOSSOS CLIENTES COMO NÓS GOSTARÍAMOS DE
SER TRATADOS
DEVEMOS TRATAR NOSSOS CLIENTES COMO ELES GOSTARIAM DE SER
TRATADOS
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ESTÁ TUDO ÀS CLARAS: NÃO SE ENGANA MAIS
NINGUÉM !
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OS CLIENTES “FIÉIS” ESTÃO DANDO UMA EXPERIMENTADINHA
EM OUTRAS OPÇÕES...
VAMOS DEIXAR DE ESPERAR!
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E SAIRMOS DA ZONA DE
CONFORTO!
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A GENTE NÃO SE LIVRA MAIS DO
CLIENTE.
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E HOJE SOMOS TODOS
VENDEDORES.
AFINAL, O QUE O CLIENTE COMPRA?
SOLUÇÕES PARA SEUS
PROBLEMAS!!!
EM UM MUNDO DE TANTAS TECNOLOGIAS, TALVEZ O
QUE DIFERENCIE O ÓTIMO DO MEDÍOCRE SEJAM
DETALHES
ACREDITEM!SÃO DETALHES!!!