Programa de Recompensas Abril/2013. Programa de Recompensas Transferência de Pontos Resgate de...

Programa de Recompensas

Abril/2013


Transferência de Pontos

Resgate de Pontos

Fluxos

Apresentação

Programa de Recompensa

- Incentivo ao uso dos Cartões Sicredi;- Titular do Cartão Bandeira Sicredi ou Visa Gold ganha pontos que podem ser trocados por passagens aéreas ou prêmios.

Transações de compra na funcionalidade CRÉDITO e pagamento de ANUIDADE

1 ponto = U$ 1,00 10.000PONTOS


Transferência de Pontos

1. Acesse www.tamfidelidade.com.br

Cadastro – Site TAM

Clique aqui

Programa de RecompensaCadastro - Site TAM


2.

Clique aqui

Cadastro – Site TAMPrograma de RecompensaCadastro - Site TAM


3.

Preencha os dados e conclua o cadastro



4. Após a finalização do cadastro, o titular do cartão receberá no e-mail cadastrado:

Nº TAM FIDELIDADE ASSINATURA ELETRÔNICA TAM

TAM Fidelidade:Capitais: 4002 5700

Demais Regiões: 0800 570 5700

IMPORTANTE: assim que o cadastro no site da TAM for confirmado, automaticamente, o titular do cartão está cadastrado na Multiplus


Transferência de Pontos – SICREDI TOTAL FONE

Capitais e Regiões Metropolitanas: 3003 4770*Demais Regiões: 0800 724 4770

Digitar 3 – Cartão de Crédito (confirmar dados)

Digitar 7 – Programa de Recompensa

Informar CPF e o Nº TAM Fidelidade

Transferência dos pontos: 10 dias úteis

10.000PONTOS

ou múltiplos de 10.000

PASSAGENS AÉREAS PRÊMIOS* Custo de uma ligação local

Cadastro – Site TAMPrograma de RecompensaTransferência de Pontos – SICREDI TOTAL FONE

Resgate de Pontos

Processo de Resgate de Pontos

ASSINATURA ELETRÔNICA MULTIPLUSSENHA DE RESGATE

Central de Atendimento Multiplus: 0300 313 7474

Site Multiplus:www.multiplusfidelidade.com.br

- Nº Multiplus Fidelidade: CPF- Clique: Esqueci Minha Assinatura Eletrônica- Preencha as informações - Assinatura Eletrônica enviada por e-mail- Solicitar Senha de Resgate em: Minha Conta > Senhas > Solicitar Senha de Resgate

- Atendimento em português, inglês ou espanhol- Digitar 1 – atendimento ao cliente- Digitar Nº Multiplus Fidelidade: CPF- Atendente: confirma dados- Solicitar Assinatura Eletrônica Multiplus e Senha de Resgate

OU

As solicitações podem ser realizadas:

IMPORTANTE: a validade de pontos no parceiro é de 24 meses

1. No momento em que o titular do Cartão quiser resgatar seus pontos, deve solicitar:

Cadastro – Site TAMPrograma de RecompensaProcesso de Resgate de Pontos

Cadastro – Site MULTIPLUS

1. Insira o CPF

2. Clique em Esqueci Minha Assinatura Eletrônica

1. Acesse www.multiplusfidelidade.com.br

Cadastro – Site TAMPrograma de RecompensaCadastro - Site MULTIPLUS


1. Insira o CPF

2. Insira o e-mail cadastrado no TAM Fidelidade

O titular do cartão receberá a ASSINATURA ELETRÔNICA MULTIPLUS no e-mail cadastrado

2.

Cadastro – Site MULTIPLUSCadastro – Site TAMPrograma de RecompensaCadastro - Site MULTIPLUS


1. Insira o CPF

2. Insira a Assinatura Eletrônica

3. Acesse Minha Conta

3. Clique em Entrar



Clique aqui

4. Acesse Senhas > Solicitar Senha de Resgate

Clique na seção Senhas



Clique aqui

5. Acesse Senhas > Solicitar Senha de Resgate

O titular do cartão receberá a SENHA DE RESGATE no e-mail cadastrado IMPORTANTE: com a

SENHA DE RESGATE, o titular do cartão pode escolher os serviços conforme as regras do parceiro


Cadastro – Central de Atendimento MULTIPLUS0300 313 7474 Atendimento em português, inglês ou espanhol

Titular do Cartão solicita: Assinatura Eletrônica Multiplus Senha de Resgate

Digitar 1 – Atendimento ao Cliente

Digitar Nº Multiplus Fidelidade: CPF

Atendente: confirmação de dados

Enviadas para o e-mail cadastrado

IMPORTANTE: com a SENHA DE RESGATE, o titular do cartão pode escolher os serviços conforme as regras do parceiro

Cadastro – Site MULTIPLUSCadastro – Site TAMPrograma de RecompensaCadastro – Central de Atendimento MULTIPLUS

Resgate de Pontos – PASSAGENS AÉRAS

1. Escolha entre as opções RECEBER SMS ou RECEBER LIGAÇÃO2. Marque a opção que identifica seu telefone cadastrado

IMPORTANTE: para a conclusão do resgate de PASSAGENS AÉREAS, o titular do cartão deve receber o Código de Autorização por SMS ou LIGAÇÃO

Cadastro – Site MULTIPLUSCadastro – Site TAMPrograma de RecompensaResgate de Pontos – PASSAGENS AÉREAS

Resgate de Pontos – PASSAGENS AÉREASCaso os dados cadastrais estejam desatualizados, é necessário seguir as orientações abaixo e a solicitação de atualização será atendida em dois dias úteis

1. Enviar para os e-mails em destaque:- cópia digitalizada de RG, CPF e comprovante de residência;- número Multiplus, número TAM Fidelidade;- dados que devem ser alterados (telefone, e-mail, etc.).

Resgate de Pontos – PASSAGENS AÉRASCadastro – Site MULTIPLUSCadastro – Site TAMPrograma de RecompensaResgate de Pontos – PASSAGENS AÉREAS

Fluxos

Titular do Cartão Bandeira Sicredi

ou Visa Gold

1

Transações no Crédito e pagamento

de Anuidade

2

10.000 PONTOSou múltiplos de 10.000

Consulta de pontos:STF ou Fatura

3

Cadastro no siteTAM Fidelidade

4

Nº TAM FidelidadeAssinatura Eletrônica TAM

5

67

Sicredi Total Fone:informar CPF e

Nº TAM Fidelidade

Transferência de pontos:até 10 dias úteisIMPORTANTE: a

validade de pontos no parceiro é de 24 meses

Transferência de PontosResgate de Pontos – PASSAGENS AÉRASCadastro – Site MULTIPLUSCadastro – Site TAMPrograma de RecompensaTransferência de Pontos

Titular do Cartão Bandeira Sicredi

ou Visa Gold

1 2 3 4 5

6

Resgate de Pontos

Site ou Central deAtendimento Multiplus

Assinatura EletrônicaMULTIPLUS

Senha de Resgate

Escolha dos produtos/serviços SENHA DE RESGATE

PRÊMIOS:PASSAGENS AÉREAS:

IMPORTANTE: titular do cartão adquire os produtos/serviços conforme regras dos parceiros

Código de autorizaçãovia SMS ou LIGAÇÂO

Cadastroatualizado?

?SIM

NÃOAtualizaçãodo cadastro

7

Transferência de PontosResgate de Pontos – PASSAGENS AÉRASCadastro – Site MULTIPLUSCadastro – Site TAMPrograma de RecompensaResgate de Pontos

Programa de Recompensas Abril/2013. Programa de Recompensas Transferência de Pontos Resgate de...

Documents

Transcript of Programa de Recompensas Abril/2013. Programa de Recompensas Transferência de Pontos Resgate de...