PROGRAMA 5 S

Professora: Marubia Mesquita

PROGRAMA 5 S

O 5S ou House keeping é um conjunto de técnicas desenvolvidas no Japão e utilizadas inicialmente pelas donas-de-casa japonesas para envolver todos os membros da família na administração e organização do lar.

CONCEITOS BÁSICOS• É uma metodologia que visa introduzir na cultura organizacional a valorização do aperfeiçoamento contínuo do ambiente de trabalho, envolvendo cinco áreas básicas: seleção, ordenação e limpeza físicas, o bem-estar e a disciplina consciente nos indivíduos.

HISTÓRICO

Este programa surgiu na década de 50, no Japão pós-guerra, idealizado por Kaoru Ishikawa, visto a enorme necessidade de organização nas fábricas, tendo sido formalmente implantado no Brasil em 1991 pela Fundação Christiano Ottoni.

Na atualidade este sistema é adotado por praticamente todas as grandes empresas como programa gerador de qualidade e organização.

Origem do nome 5 S

O nome 5 S vem das iniciais de cinco palavras japonesas que foram traduzidas para o português como:

Os 5 sensos

SEIRI Senso de SeleçãoSEITON Senso de OrdenaçãoSEISO Senso de Limpeza

SEIKETSU Senso de Bem-estarSHITSUKE Senso de Disciplina

Consciente

DenominaçãoConceito

Objetivo particularPortuguês Japonês

Seleção 整理 , SeiriSeparar o

necessário do desnecessário

Eliminar do espaço de

trabalho o que seja inútil

Ordenação 整頓 , SeitonColocar cada coisa em seu devido lugar

Organizar o espaço de

trabalho de forma eficaz

Limpeza 清掃 , SeisōLimpar e cuidar do ambiente de

trabalho

Melhorar o nível de limpeza

Bem-Estar / Saúde

清潔 , SeiketsuTornar saudável o

ambiente de trabalho

Prevenir o aparecimento de

supérfluos e a desordem

Disciplina Consciente ou Autodisciplina

躾 , Shitsuke

Rotinizar e padronizar a

aplicação dos S anteriores

Incentivar esforços de

aprimoramento

A Filosofia do 5S

Visa solucionar os pequenos detalhes, que, normalmente, são negligenciados por serem triviais.

Objetivos do Programa

Melhoria do ambiente de trabalho; Prevenção de acidentes; Incentivo à criatividade; Redução de custos; Eliminação de desperdício; Desenvolvimento do trabalho em equipe; Melhoria das relações humanas; Melhoria da qualidade de produtos e serviços.

ASPECTOS DA FILOSOFIA 5 S

1. Universalidade

O Programa pode ser aplicado a qualquer organização, pública ou privada, na área de serviços ou produção de bens e em todos os níveis hierárquicos.

2. Mudança Comportamental

Esta mudança é a mola propulsora para a execução das mudanças ambientais e físicas.

Programa 5 S

UtilizaçãoUtilização

OrdenaçãoOrdenação Auto-disciplinaAuto-disciplina LimpezaLimpeza

Bem-estarBem-estar

ATITUDES NECESSÁRIAS À ADOÇÃO DO 5S

1. Participação: os indivíduos devem se sentir responsáveis pelo ambiente em que atuam.

2. Iniciativa: deve-se passar da aceitação passiva de situações negativas, para a ação dinâmica de busca do aperfeiçoamento.

3. Trabalho em equipe: os problemas devem ser discutidos em conjunto.

4.Interações positivas: devem ser abandonadas as interações pessoais e funcionais negativas, de competição, atrito e omissão, transformando-as em interações positivas de cooperação.

5. Confiança: os indivíduos podem buscar confiança em si mesmos, nos que com eles trabalham, nos subordinados e nos chefes.

6. Liderança: aqueles que estão em posições de comando, chefia ou direção são responsáveis pela condução das mudanças do ambiente.

Senso de Seleção/Utilização

Trata-se de utilizar os recursos disponíveis de acordo com a necessidade e adequação, evitando excessos, desperdícios e má utilização.

“Ter o necessário na quantidade certa.”

PASSOS PARA UMA SELEÇÃO SISTEMÁTICA

1) Sensibilizar, educar e motivar o pessoal;

2) Instruir os funcionários sobre como executar a seleção, os procedimentos a serem seguidos, a documentação necessária para o aperfeiçoamento contínuo da seleção;

3)Estabelecer os objetivos a serem alcançados;

4)Estabelecer critérios claros de seleção

(Ex. O QUE?; QUEM?; COMO?; ONDE?; QUANDO?; POR QUE?).

Vantagens

Liberação de espaço físico; Redução de tempo de procura e melhor

visualização do local de trabalho; Eliminação de compras desnecessárias.

SENSO DE ORDENAÇÃO

Arrumar simplesmente não basta!

A idéia é: Organize-se e não terá mais de passar por isso!

As coisas e os objetos devem permanecer em seus devidos lugares

“Aquilo que preciso devo encontrar de forma fácil”

Guardar os itens de forma sistemática; Considerar ou repensar o lay-out como fator muito

importante; Fazer uso da comunicação visual (etiquetas coloridas); Devolver tudo a seu lugar após o uso!!!

VERIFICAR SE OS OBJETOS/ITENS A SEREM ORDENADOS: São usados constantemente?

São usados ocasionalmente?

São usados raramente?

“Um lugar para cada coisa, cada coisa em seu lugar”.

“Um lugar para cada coisa, cada coisa em seu lugar”.

CLASSIFICAÇÃOCLASSIFICAÇÃO

OBJETOS E DADOS

NECESSÁRIOS

OBJETOS E DADOS

NECESSÁRIOS

OBJETOS E DADOS

DESNECESSÁRIOS

OBJETOS E DADOS

DESNECESSÁRIOS

USADOSCONSTANTEMENTE

USADOSCONSTANTEMENTE

USADOSOCASIONALMENTE

USADOSOCASIONALMENTE

USADOSRARAMENTE, MAS

NECESSÁRIOS

USADOSRARAMENTE, MAS

NECESSÁRIOS

SEM USOPOTENCIAL

SEM USOPOTENCIAL

POTENCIALMENTEÚTEIS OUVALIOSOS

POTENCIALMENTEÚTEIS OUVALIOSOS

QUE REQUEREMOUTRO LOCAL

QUE REQUEREMOUTRO LOCAL

COLOCAR MAIS PRÓXIMO POSSÍVEL

DO LOCAL DE TRABALHO

COLOCAR MAIS PRÓXIMO POSSÍVEL

DO LOCAL DE TRABALHO

COLOCAR UM POUCOAFASTADO DO LOCAL

DE TRABALHO

COLOCAR UM POUCOAFASTADO DO LOCAL

DE TRABALHO

COLOCAR SEPARADO NUM LOCAL

DETERMINADO

COLOCAR SEPARADO NUM LOCAL

DETERMINADO

VENDER OU DISPORIMEDIATAMENTE

VENDER OU DISPORIMEDIATAMENTE

TRANSFERIR PARAONDE FOREM ÚTEIS

TRANSFERIR PARAONDE FOREM ÚTEIS

DETERMINAR OUTRO LOCAL

DETERMINAR OUTRO LOCAL

VANTAGENS DO SENSO DE ORDENAÇÃO

Rapidez e facilidade de encontrar documentos, materiais, ferramentas e outros objetos;Facilidade de comunicação;Diminuição de acidentes;Economia de tempo;Manutenção da qualidade.

Senso de Limpeza

“Mais importante que limpar é não sujar”

“Sempre limpo é diferente de sempre limpando, e meio

limpo é algo que não existe.”

SENSO DE LIMPEZAÉ um compromisso, assumido pelos

integrantes da organização, de responsabilidade pela limpeza de todos os

aspectos do ambiente de trabalho e garantir que eles sejam aperfeiçoados

continuamente.

PASSOS PARA A LIMPEZA

1) Trabalho em Equipe2) Análise da Situação Atual

3) Planejamento4) Estabelecimento de Regras ( dividir a

área e as responsabilidades; definir o que deve ser feito... )

5) Garantia da Limpeza ( Estabelecer periodicidade, operações necessárias,

emprego de gráficos de manutenção... 6) Aperfeiçoamento contínuo ( revisão dos

procedimentos; estudo de novas necessidades ou modificações a partir das

sugestões obtidas ).

Como fazer ?

Educar-se para não sujar; Limpar o que está sujo; Inspecionar enquanto limpa; Descobrir e eliminar fontes de sujeira;

Quem limpa inspeciona para não sujar !

SEIKETSU Senso de Bem-estar

É a eliminação de fatores que possam atuar negativamente sobre os indivíduos no ambiente de trabalho. Constitui-se o desenvolvimento de atitudes favoráveis aos cuidados com a segurança, o ambiente e a saúde dos indivíduos.

REGRAS BÁSICAS PARA O BEM-ESTAR

Motivação, educação e instrução;

Relacionamento entre os indivíduos;

Gerenciamento Visual (avisos para ajudar a evitar erros operacionais, avisos de perigo, lembretes de advertência, indicação dos locais onde as coisas devem ser colocadas... Preocupação com a saúde (difusão de informações sobre saúde para todos os integrantes da organização, promoção de atividades que possam restaurar o equilíbrio físico, manutenção de condições impecáveis de higiene dos banheiros, cozinha, depósitos... )

SHITSUKE SENSO DE

AUTO-DISCIPLINAOU DE DISCIPLINA CONSCIENTE

A disciplina consciente é o cumprimento da atividade e o aperfeiçoamento do desempenho, de modo espontâneo, sem necessidade de coação das chefias ou pressão do grupo.

Vantagens do Senso de Auto-disciplina

trabalho diário agradável; melhoria nas relações humanas; valorização do ser humano; manutenção da qualidade; melhor produtividade, qualidade e segurança do

trabalho.

RESULTADOS – PROGRAMA 5S

Quantitativos

Melhoria da qualidade e produtividade; Redução de perdas no processo e do

desperdício em geral; Redução de tempo de atendimento; Aumento de eficiência de equipamentos e, em

alguns casos, de confiabilidade; Redução de manutenção corretiva, paradas

não-programadas e outras perdas; Ganhos de espaço nas instalações;

Qualitativos

Melhor utilização e controle dos recursos da organização;

Melhoria das condições de segurança e higiene; Melhoria da imagem da organização; Criação de ambientes mais agradáveis para se

trabalhar; Foco nas atividades de maior valor agregado; Prevenção de doenças profissionais e mentais. 

+ satisfação funcional

+ satisfação do cliente

menos acidentes

Produtos de qualidade

Minimização de desperdícios

- reclamaçõesde clientes

Frutos do Programa 5 S