Professor: Júlio Cesar

Componentes:

• Valéria Dantas Barbosa

• Eudes Tavares do Nascimento Filho

• José Magno M. da Silva

• Brena Késia S. da costa

• Adalmir Soares Angelo

O que é Comunicação?

Funções da comunicação:

•Controle•Motivação•Expressão motivacional• Informação

Processo de Comunicação

Processo de comunicação em seu modelo compõem-se em sete partes:• O emissor• Codificação• A mensagem• O canal• A decodificação• O receptor• O feedback

Direção da Comunicação

A direção pode fluir de modo vertical ou horizontalA dimensão vertical subdivide-se em direção ascendente e descendente

• Descendente• Ascendente• Lateral

Comunicação Interpessoal

Como os membros do grupo trocam mensagens entre si? Existem três métodos básicos. As pessoas utilizam essencialmente, a comunicação oral e não-verbal.

• Comunicação oral• Comunicação escrita• Comunicação não-verbal

Comunicação Organizacional

•Redes formais•Rede de rumores•Comunicação eletrônica•Gestão do conhecimento

Barreiras na comunicação eficaz

• Filtragem• Percepção seletiva• Sobrecarga de informação• Estilos de comunicação de homens e mulheres• Emoções• Linguagem

Comunicação Multicultural

•Contexto•Um guia cultural

Ética na comunicação: É errado contar uma mentira?

•Use múltiplos canais

• Use o feedback

•Simplifique a linguagem

•Pratique a escuta ativa

•Controle as emoções

•Utilize a rede de rumores