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Entrevista
Prof.ª Ms. Otília Loth
O entrevistador deve ter o cuidado para não
transformar a entrevista numa conversa social. “Como posso ajudá-lo?”, é uma boa maneira de se iniciar uma entrevista
Cuidados
O entrevistador não deve completar as frases
do entrevistado. Evitar perguntas que induzam respostas do
tipo “sim” ou “não”. Não interromper o fluxo do pensamento do
entrevistado, a não ser que ele se perca em ideias que fogem dos tópicos da entrevista
Cuidados
A atitude do entrevistador deve ser de
aceitação completa das vivências do entrevistado. Não deve haver discussão de pontos de vista.
O papel do entrevistador não é julgar e sim compreender.
Atitudes Importantes
As pausas e silêncios são, quase sempre,
embaraçosos para o entrevistador, possivelmente, o entrevistado está revivendo experiências que não consegue expressar verbalmente.
Quando as pausas forem longas, o entrevistador poderá retomar um tópico anterior que estava sendo Discutido.
Atitudes Importantes
É necessário trocar o
pronome pessoal “eu”, pelo uso de expressões mais vagas, tais como: “parece que ...”; “ficou claro que ...”; “você me disse que...”; etc.
Se houver contradições no discurso, confronte-as GENTILMENTE (Você me disse anteriormente que... Eu entendi bem?).
Atitudes Importantes
O tempo de entrevista deve
ser marcado, e o entrevistado será comunicado de quanto tempo dispõe. Se necessário, marca-se outra(s) entrevista(s).
Tempo de Entrevista
O nível de ansiedade e o modo como reagem o
paciente, para contê-la ou manejá-la é um dado diagnóstico e prognóstico muito significativo.
A atitude do psicólogo deve ser ao mesmo tempo plástica, aberta, permeável e concretamente precisa e centralizada em um objetivo que não podemos ignorar ou perder de vista em momento algum.
Importante Observar
Perceber a primeira impressão que o paciente
desperta e avaliar eventuais mudanças acerca desse impressão ao longo da entrevista. Aspectos importantes: linguagem corporal, roupas, gestos etc.
Clareza/confusão, preferência por termos equívocos, ambíguos ou imprecisos, o tom de voz
Quais aspectos da vida são mencionados primeiro, se refere preferencialmente, quais os que provocam bloqueio/ansiedade
Observe com atenção
Como o paciente refere-se aos três tempos de
sua vida (passado, presente, futuro), Quanto às indagações do psicólogo, a melhor
atitude é centrar-se no presente e a partir dele procurar integrar passado e futuro (evitar fuga para o futuro ou para o passado).
Observe com atenção
Dados de identificação Dados socioculturais História familiar História escolar e/ou profissional História e indicadores de saúde/doença Aspectos da conduta social Visão e valores associados a temática
investigada Características pessoais Expectativas de futuro
O que deve conter no Roteiro