Prof. Vorlei – Estratégias de Marketing e Comunicação Mercadológica 12:30 PESQUISA.

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• procurar respostas para indagações propostas.

• a realização concreta de uma investigação planejada, desenvolvida e redigida de acordo com as normas da metodologia consagrada pela ciência.

• uma atividade voltada para a solução de problemas, através do emprego de processos científicos.

• conjunto de procedimentos sistemáticos, baseados no raciocínio lógico, que tem por objetivo encontrar soluções para os

problemas propostos mediante o emprego de métodos científicos.

Pesquisar é...Pesquisar é...

Fonte: Prof. William Costa Rodrigues -FAETEC/IST

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Finalidades

• Pesquisa pura (básica): satisfação do desejo de adquirir conhecimentos, sem que haja uma aplicação prática prevista.

• Pesquisa aplicada: os conhecimentos adquiridos são utilizados para aplicação prática voltados para a solução de problemas concretos da vida moderna.

Fonte: Prof. William Costa Rodrigues -FAETEC/IST

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Modalidades de Pesquisa

Exploratória:• Seu objetivo é a caracterização inicial do problema, sua

classificação e de sua definição. Constitui o primeiro estágio de toda pesquisa científica.

Teórica:• Tem como objetivo ampliar generalizações, definir leis mais

amplas, estruturar sistemas e modelos teóricos, relacionar e enfeixar hipóteses.

Aplicada:• Tem como objetivo investigar, comprovar ou rejeitar hipóteses

sugeridas pelos modelos teóricos.

Fonte: Prof. William Costa Rodrigues -FAETEC/IST

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Modalidades de Pesquisa

Pesquisa de campo:• É a observação dos fatos tal como ocorrem. Não permite isolar

e controlar as variáveis, mas perceber e estudar as relações estabelecidas.

Experimental:• Cria condições para interferir no aparecimento ou na

modificação dos fatos, para poder explicar o que ocorre com fenômenos correlacionados.

Bibliográfica:• Recupera o conhecimento científico acumulado sobre um

problema.

Fonte: Prof. William Costa Rodrigues -FAETEC/IST

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Tipos de Pesquisa quanto aos objetivos

Pesquisa exploratória• Proporcionar maior familiaridade com o problema.• Levantamento bibliográfico ou entrevistas.• Pesquisa bibliográfica ou estudo de caso.

Pesquisa descritiva• Fatos são observados, registrados, analisados, classificados e

interpretados, sem interferência do pesquisador.• Uso de técnicas padronizadas de coleta de dados

(questionário e observação sistemática).

Pesquisa explicativa• Identificar fatores determinantes para a ocorrência dos

fenômenos.• Ciências naturais – método experimental; ciências sociais –

método observacional.Fonte: Prof. William Costa Rodrigues -FAETEC/IST

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Tipos de Pesquisa quanto a forma de abordagem

Pesquisa quantitativa• Traduz em números as opiniões e informações para serem

classificadas e analisadas.• Utilizam-se técnicas estatísticas.

Pesquisa qualitativa• É descritiva.• As informações obtidas não podem ser quantificáveis.• Os dados obtidos são analisados indutivamente.• A interpretação dos fenômenos e a atribuição de significados

são básicas no processo de pesquisa qualitativa.

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11:08 Fonte: Prof. William Costa Rodrigues -FAETEC/IST

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Instrumentos da Pesquisa Qualitativa

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MÉTODO CIENTÍFICO E SUAS APLICAÇÕES

Método científico é um

instrumento utilizado pela ciência

na sondagem da realidade, um

instrumento formado por um

conjunto de procedimentos,

mediante os quais os problemas

científicos são formulados e as

hipóteses são examinadas.

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Pesquisa, no sentido mais amplo, é um

conjunto de atividades orientadas para a

busca de um determinado conhecimento.

O QUE É PESQUISA?

A pesquisa científica se distingue de

outra modalidade qualquer de pesquisa

pelo método, pelas técnicas, por estar

voltada para a realidade empírica e

pela forma de comunicar o

conhecimento obtido.

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ETAPAS DA PESQUISA

A)Reconhecimento e formulação do problema

- Selecionar objeto de pesquisa

definição do problema/ exploração inicial do tema

B) Planejamento da pesquisa

- Definir objetivos e hipóteses

- Definir metodologia

- fontes de dados/ método de pesquisa

- técnica de coleta de dados/ população e amostra

- Planejar a coleta de dados

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C) Execução da pesquisa

- Preparar o campo (pré-teste)

- Ir para o campo (coleta, conferencia, verificação, correção)

- Processar e analisar os dados (digitação, análise, interpretação, conclusão e recomendação)

D) Comunicação dos resultados

- Redação de relatório e apresentação do resultado

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O MÉTODO EXPERIMENTAL

A EXPERIÊNCIA

A IDÉIA A PERGUNTA

OS RESULTADOS

E CONCLUSÕES

NOVAS DÚVIDAS

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FORMAS DE ABORDAGEMPesquisa Quantitativa: traduz em números opiniões e informações para classificá-los e organizá-los. Utiliza métodos estatísticos.

Pesquisa Qualitativa: considera a existência de uma relação dinâmica entre mundo real e sujeito. É descritiva e utiliza o método indutivo. O processo é o foco principal.

TÉCNICAS DE COLETA DE DADOS

•Observação

•Entrevista

•Questionário

•Pesquisa documental e bibliográfica

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É uma técnica de coleta de dados para conseguir informações e utiliza os sentidos na obtenção de determinados aspectos da realidade.

Não consiste apenas em ver e ouvir, mas também em examinar fatos ou ferramentas que se deseja estudar.

A observação ajuda o pesquisador a identificar e a obter provas a respeito de objetivos sobre os quais os indivíduos não tem consciência, mas que orientam seu comportamento.

OBSERVAÇÃO

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TIPOS DE OBSERVAÇÃO

Na investigação científica são empregadas várias modalidades de observação, que variam de acordo com as circunstâncias.

Segundo os meios utilizados:

• Observação não estrutura: é a que se realiza sem planejamento e sem controle anteriormente elaborados, como

decorrência de fenômenos que surgem de imprevisto.

•Observação estruturada: é a que se realiza em condições

controladas para se responder a propósitos, que foram anteriormente

definidos. Requer planejamento e necessita de operações específicas

para o seu desenvolvimento.

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Segundo a participação do observador:

•Participante: consiste na participação real do pesquisador com a comunidade ou grupo.

Em geral são apontados duas formas:

Natural - o observador pertence à mesma comunidade ou grupo que investiga.

Artificial - o observador integra-se ao grupo com a finalidade de obter informações.

•Não participante: o observador toma contato com a comunidade, grupo ou realidade estudada, mas sem integrar-se a ela - permanece de fora.

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Segundo o número de observadores:

• Individual: é a técnica de observação realizada por um pesquisador. Nesse caso, a personalidade dele se projeta sobre o observado, fazendo algumas inferências ou distorções, pela limitada possibilidade de controles.

• Em equipe: é a mais aconselhável, pois o grupo pode observar a ocorrência por vários ângulos.

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PRINCIPAL PROBLEMA COM A TÉCNICA DA OBSERVAÇÃO

O principal problema é que a presença do pesquisador pode provocar

alterações no comportamento dos observados, destruindo a

espontaneidade dos mesmos e produzindo resultados pouco confiáveis.

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ENTREVISTA

É um encontro entre duas pessoas, a fim de

que uma delas obtenha informações a respeito

de determinado assunto, mediante uma

conversação de natureza profissional.

TIPOS DE ENTREVISTAS

• Estruturada: é aquela em que o entrevistador segue um roteiro previamente estabelecido.

• Não estruturada: o entrevistado tem liberdade para desenvolver cada situação em qualquer direção que considere adequada.

• Painel: consiste na repetição de perguntas, de tempo em tempo, às mesmas pessoas, a fim de estudar a evolução das opiniões em períodos curtos.

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MEDIDAS EXIGIDAS PARA A PREPARAÇÃO DA ENTREVISTA

• Planejamento da entrevista

• Conhecimento prévio do entrevistado

• Oportunidade da entrevista

• Condições favoráveis

• Contato com líderes

• Conhecimento prévio do campo

• Preparação específica

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PRINCIPAIS PROBLEMAS COM A TÉCNICA DA ENTREVISTA

•Falta de motivação do entrevistado.

•Inadequada compreensão do significado das perguntas.

•Fornecimento de respostas falsas.

•Inabilidade do entrevistado para responder.

•Influência exercida pelo aspecto pessoal do entrevistado com o entrevistado.

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QUESTIONÁRIO

É um instrumento de coleta de dados constituído por uma série

ordenada de perguntas, que devem ser respondidas por escrito e

sem a presença do entrevistador.

CUIDADOS NO PROCESSO DE ELABORAÇÃO

• Conhecer o assunto

• Cuidado na seleção das questões

• Limitado em extensão e em finalidade

• Codificadas para facilitar a tabulação

• Indicação da entidade organizadora

• Acompanhado por instruções

• Boa apresentação estética

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CONSTRUÇÃO DO QUESTIONÁRIOConsiste em traduzir os objetivos da pesquisa em perguntas claras e objetivas.

TIPOS DE QUESTÕESa) Aberta: são as que permitem ao informante responder livremente,

usando linguagem própria e emitir opiniões.

Entretanto, apresenta alguns inconvenientes:

Dificulta a resposta ao próprio informante, que deverá redigi-la.

O processo de tabulação.

O tratamento estatístico e a interpretação.

A análise é difícil, complexa, cansativa e demorada.

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b) Fechada: são aquelas em que o informante escolhe sua resposta entre duas opções. Este tipo de pergunta, embora restrinja a liberdade das respostas, facilita o trabalho do pesquisador e também a tabulação, pois as respostas são mais objetivas.

c) Múltipla escolha: são perguntas fechadas mas que apresentam uma série de possíveis respostas, abrangendo várias facetas do mesmo assunto.

A técnica da escolha múltipla é facilmente tabulável e proporciona uma exploração em profundidade quase tão boa quanto a de perguntas abertas.

A combinação de respostas múltiplas com as respostas abertas possibilita mais informações sobre o assunto, sem prejudicar a tabulação.

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PRÉ-TESTE DO QUESTIONÁRIO

A análise dos dados , após tabulação, evidenciará possíveis falhas existentes:

• Inconsistência ou complexidade das questões.

• Ambigüidades ou linguagem inacessível.

• Perguntas supérfluas ou que causem embaraço ao informante.

• Questões que obedeçam a uma determinada ordem.

• Se são muito numerosas.

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DOCUMENTAÇÃO INDIRETA

Toda pesquisa implica o levantamento de dados de variadas fontes, quaisquer que sejam os métodos ou técnicas empregados.

É a fase da pesquisa realizada com intuito de recolher informações prévias sobre o campo de interesse.

O levantamento de dados é feito de duas maneiras:

Pesquisa documental

Pesquisa bibliográfica

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PESQUISA DOCUMENTAL

A análise documental pode se constituir numa técnica valiosa de

abordagem de dados qualitativos, seja complementando as

informações obtidas por outras técnicas, seja desvelando aspectos

novos de um tema ou problema.

São considerados documentos, regulamentos, normas,

pareceres, cartas, memorandos, diários pessoais,

autobiografias, jornais, revistas, discursos, roteiros de

programas de rádio e televisão, estatísticas, arquivos

escolares.

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PESQUISA BIBLIOGRÁFICA

Abrange toda bibliografia já tornada publica em relação ao tema

de estudos, desde publicações avulsas, boletins, jornais, revistas,

livros, pesquisa, monografias, teses, material cartográfico, até

meios de comunicação.

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SUGESTÕES DE LEITURA

LUDKE, M. e ANDRÉ, M. E. D. A. Pesquisa em educação: abordagens qualitativas. São Paulo: EPU, 1986.

FLICK, U. Uma introdução à pesquisa qualitativa. 2ed. Porto Alegre: Bookman, 2004

MARCONI, M. de A. e LAKATOS, E. M. Técnicas de Pesquisa. 6 ed. São Paulo: Atlas, 2006.

SEVERINO, A. J. Metodologia do trabalho científico. 21 ed. São Paulo: Cortez, 2000.

ALVES-MAZZOTTI, A. J. e GEWANDSZNAJDER, F. O método nas ciências naturais e sociais: pesquisa quantitativa e qualitativa. 2 ed. São Paulo: Pioneira, 1999.