POLO DE APOIO PRESENCIAL – SÃO LUIS - MA

SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO HOSPITALAR

(2º - PERIODO)

PROCESSOS GERENCIAIS

RELATÓRIO SOBRE A IMPORTÂNCIA DO PLANEJAMENTO

DENTRO DO CENÁRIO EMPRESARIAL

E PROJETO DE EXTENSÃO UNIVERSITÁRIA

JOSINALDO MARINHO DE AGUIAR

JANAINA RANGEL REIS

LEUDOAQUILES FERREIRA DE SOUSA

MARCIO HENRIQUE P. ESTRELA

ROBERTO ALVES DE ANDRADE

SILVIA CRISTINA DUTRA LOPES

São Luís

2013

JOSINALDO MARINHO DE AGUIAR – RA: 406083

JANAINA RANGEL REIS – RA: 407110

LEUDO AQUILES FERREIRA DE SOUSA – RA: 423572

MARCIO HENRIQUE P. ESTRELA – RA: 424666

ROBERTO ALVES DE ANDRADE – RA: 421547

SILVIA CRISTINA DUTRA LOPES – RA: 442294

RELATÓRIO SOBRE A IMPORTÂNCIA DO PLANEJAMENTO

DENTRO DO CENÁRIO EMPRESARIAL

E PROJETO DE EXTENSÃO UNIVERSITÁRIA

Atividade acadêmica apresentada à Faculdade

Anhanguera/polo presencial – São Luis – MA.

No 2º período na disciplina de Processos

Gerenciais, com objetivo de obtenção nota.

Professor(a) EAD: Mônica Satolani

Tutor presencial: George Campos

São Luís

2013

1. INTRODUÇÃO

Quando se faz referência, a uma gestão administrativa entende-se que algumas

ferramentas gerenciais são indispensáveis, já que o intuito de realizar um trabalho mais

eficaz proporcione uma eficiência capaz de satisfazer os objetivos dentro de uma

perspectiva de economia de tempo e diminuição de falhas durante todo processo e a busca

da realização de metas.

Trabalhando a concepção de planejamento dentro das empresas, estabelece-se que uma

administração eficaz determina funções que devem ser outorgadas pela equipe de

colaboradores, buscando assim uma produtividade e conseqüente lucratividade, e até a

realização dos profissionais como participantes ativos de todo processo dentro das

organizações.

Portanto o desafio proposto consiste em desenvolver um projeto de extensão

universitária, compreendendo a realização das etapas estabelecidas. Onde, o nosso projeto

universitário foi desenvolvido na ação social, com o objetivo de ajudar uma entidade.

Sabe-se que o número de pessoas que vivem com o HIV aumentou globalmente em

comparação com o número verificado em anos anteriores e os maiores aumentos entre os

adolescentes.

Logo a doação foi realizada no Grupo Vida Solidária que é uma entidade não-

governamental, localizado no bairro da Vila Esperança, em São Luis-MA, que tem como

objetivo apoiar portadores do vírus HIV, doentes da AIDS, seus familiares além de

trabalhar a prevenção junto à comunidade.

A população atendida é formada por pescadores, lavradores e assalariados com renda

familiar em torno de um salário mínimo e seus familiares em sua maioria analfabetos ou

semi-alfabetizados.

2. DESENVOLVIMENTO

PLANEJAMENTO

Buscando resultados positivos, as empresas têm compreendido que o planejamento

deve ter uma permanência e continuidade, uma vez que são necessárias várias ações para se

objetivar uma meta.

Os administradores precisam orientar-se no que tange a tomada de decisões, por isso a

sistematização de várias alternativas de ação, proporcionam o que se chama de estratégias,

que de acordo com o dicionário Michaelis (2000) tem como significado “a arte da liderança

ou ainda, a arte de alcançar certos objetivos”, o que garante também a junção de outros

aspectos administrativos, tais como a organização, a direção e o controle.

Também se pode entender que o planejamento é uma técnica de inovação dentro do

ambiente organizacional, já que com um mundo globalizado onde as mudanças são de vários

ramos, como o econômico, o político e principalmente o tecnológico, exigindo assim a

utilização de um planejamento por parte das empresas, mantendo-as aptas e fortes dentro de

um mercado de negócios tão competitivo.

Novidades e descobertas é uma constância na vida humana, e não fugindo á regra, as

empresas passaram a ter um planejamento para que possam organizar tanto os processos

quanto as relações estabelecidas dentro do ambiente coorporativo, já que como afirma

Oliveira (2007),

A estratégia de sobrevivência está dividida em estratégia de redução de custo, que é muito utilizada em períodos de recessão e a estratégia de desinvestimento que é comum nas empresas que se encontram em conflitos de linhas de produtos ou serviços.

O que pode estabelecer a aceitação de ajustes e correções que promovam flexibilidade dentro

de um planejamento estratégico eficaz e eficiente, satisfazendo a expectativa de empregadores

e empregados.

De acordo com Shinyashiki (2011), “visão é a arte de ver oportunidades onde a

maioria das pessoas só vê problemas”, e o planejamento é ferramenta para tal visão do futuro,

onde saber elaborar as devidas estratégias é uma atitude de extrema vitalidade para o

administrador atual de qualquer organização, oportunizando assim uma gestão veemente e

cumpridora de sua missão e valores.

A empresa ou organização que não tem a concepção de que o planejamento é uma

ferramenta essencial à sobrevivência dentro do mercado de negócios, está fadada a passar por

sérios e claros riscos, podendo ter problemas futuros bem graves, como uma falência, ou até

através de uma má administração de bens, por exemplo, promover um conjunto de

desperdícios, perda de renda, que poderiam ser desnecessários e evitados, o que mais uma vez

enfatiza a importância de estratégias para que haja a solução de tais entraves.

PLANEJAMENTO EMPRESARIAL

A sua essencialidade é crucial dentro das empresas e/ou organizações, uma vez que a

rotina estabelece que seja necessária uma organização nos mais diversos departamentos que

envolvam o cotidiano empresarial, tais como o departamento de finanças, desenvolvimento de

produtos e serviços, o marketing e outros.

Dentro de um mercado de trabalho acirrado, o planejamento torna-se uma estratégia de

jogo, e como afirma Porter (1986), “a estrutura de uma empresa tem uma forte influência na

determinação das regras competitivas desse jogo, assim como estratégias potencialmente

disponíveis para a empresa”, o que determina que a equipe de trabalho bem como os clientes

externos de uma organização ou empresa precisam ter planejamento para que suas ações

propiciem economia de tempo, produtividade e conseqüente lucratividade.

Para que se obtenha concretização de objetivos estabelecidos pelas empresas, o

planejamento empresarial é imprescindível em todas as etapas dentro de uma organização,

estruturando as razões para que as devidas ações de planejamento sejam concretizadas numa

concepção estrutural, que de acordo com Bornholdt (1997) estabelece quatro objetivos que

toda equipe de trabalho deve ter que são: “fortalecimento de uma ideologia, fortalecimento de

uma identidade, a busca de uma maior integração e harmonia e a concentração de esforços”, o

que reforça que o planejamento empresarial mescla estratégias entre as dimensões e os

benefícios, tanto no âmbito profissional como nos demais âmbitos inclusive pessoal.

Trajan (2001) afirma que “muitas empresas vivem uma incoerência e isso talvez seja o

seu maior problema, pois essa incoerência está justamente na dissociação entre pensamentos,

sentimentos e comportamentos”, pois é necessária uma coerência entre a realidade interna da

empresa e os cenários externos, mensurando metas relativas às necessidades organizacionais.

Saber planejar proporciona benefícios para as organizações, pois se até a vida pessoal

de um indivíduo deve ter um planejamento, as empresas também precisam se preocupar com

questões como: a estruturação da resolução de problemas, a busca de soluções com

eliminação de retrabalhos e desperdícios, resultando na economia de recursos, direcionamento

e alocação de recursos de forma correta e sem desperdícios, dentre outros aspectos.

Escrivão Filho (1995) afirma que “todo planejamento é estruturado com a formulação

de papeis componentes do cargo administrativo: papeis interpessoais, informacionais e

decisionais”, ou seja, todo administrador atual deve entender que suas ações de planejamento

devem ter uma liderança representativa, disseminadora de informações e empreendedora de

projetos, metas e objetivos dentro do ambiente de trabalho das organizações e/ou empresas.

Mesmo havendo planejamentos eficientes e objetivos, se não existir um motivo para

tal ação, a organização acaba tendo prejuízos, por isso segundo pesquisa de Fayol (1984)

enfatiza o esquema POCC (Planejar, Organizar, Comandar e Controlar), o que auxiliará nos

esquemas de planejamento das empresas, cooperando para a busca dos resultados esperados

no que tange a lucratividade bem como a satisfação e fidelização da clientela.

OS TIPOS DE PLANEJAMENTO EMPRESARIAL

O planejamento empresarial pode ser estruturado em três aspectos: estratégico, tático

e operacional. Logo, pode-se entender a princípio que obedecer às políticas e os

procedimentos, promove às empresas uma associação entre fornecedores, vendas,

atendimento e outras questões que fazem parte da rotina de uma organização.

De acordo com o site Novo Negócio Startup, os três tipos de planejamento empresarial

possuem as seguintes características:

Planejamento empresarial estratégico é um planejamento cheio de complexidade,

buscando soluções e implantações de longo prazo, com visão empreendedora, pois avalia as

oportunidades, concentrando suas ações no mercado atual, na definição da missão da empresa

e na política de vendas e compras, bem como os objetivos estratégicos e planos.

Planejamento empresarial tático é sustentado em antigas táticas de guerra, utilizado

pelas forças armadas, e que a sociedade civil passou a usar. Utilizando recursos necessários,

tais como os humanos, de capital, de investimentos em máquinas, dentre outros. É de médio

prazo e as atividades estão relacionadas ao departamento financeiro, de compras e de seleção

de pessoal, o que todo ano precisa de uma renovação.

Planejamento empresarial operacional é de curto prazo, pois suas ações se

sustentam na produção ou venda, o que necessita de procedimentos, métodos, realização de

orçamento e recursos, cronograma e documentação para a tal análise dos dados, ou seja, a

prática do planejamento operacional se sustenta na execução dos planejamentos táticos.

Como afirma Covey (1999), “no mundo dos negócios o mercado muda tão

rapidamente que muitos produtos e serviços bem-sucedidos na preferência e necessidade

popular há poucos anos ficaram atualmente obsoletos”, ou seja, uma empresa forte, precisa

monitorar constantemente a mudança no mercado de trabalho, fornecendo subsídios para a

organização das estratégias, resultando num planejamento eficaz e eficiente.

ETAPA 4 – PROJETO “DOAR É VIVER”

Para esta ação social foi estabelecido que fossem arrecadados colchas e lençóis de

cama, pois este método possibilita desvelar satisfação que muitas vezes despercebidas da ação

humana.

Na doação são transmitidos o amor, cuidado, confiança e expectativa de dias melhores.

Assim são regatados sonhos, as fantasias e os desejos do individuo, principalmente de

minorias culturais e discriminadas, como mulheres, índios, homossexuais e negros. Por meio

deste método eles têm encontrado espaço para abrigar sentimentos dando sentido social às

experiências vividas sobre diferentes circunstâncias.

A Arrecadação de utensílios para as camas de portadores de HIV apresenta a

importância que tem uma pessoa, um grupo, uma organização, focalizando a necessidade da

entidade.

Desse instrumento de ação participaram as três turmas do curso de Gestão Hospitalar,

totalizando sessenta alunos. Sendo que cada aluno doaram um utensílio de cama, na qual a

sala A ficaram responsáveis pelas colchas, a sala B pelos lençóis; onde B doaram lençóis

azuis e C cor de rosa.

O custo unitário da cada colcha é de R$ 19.99, o de lençóis R$ 9.99, avaliando um

custo total de utensílios de R$ 800,00. Incluindo o transporte foi necessário levantar um

recurso equivalente a um mil reais, sabendo que a entidade comporta 50 pessoas dentre elas

homens, mulheres e adolescentes, e a doação foi feita no dia 20/11/2013.

Foram realizadas três visitas antes do início da arrecadação para o suprimento dos

utensílios citados. A primeira visita foi realizada com o objetivo de conhecer as instalações

físicas e os moradores da cada de apoio do “Grupo Vida Solidaria”, além de explicar a ação

social à responsável pela casa e solicitar autorização para a realização da mesma.

A segunda visita foi realizada juntamente com a equipe do SAE (Serviço de

Assistência Especializada) da Unidade Presidente Vargas, composta por uma Terapeuta

Ocupacional, uma Psicóloga e um Enfermeiro, com o objetivo de fazer um segundo encontro

com os moradores e fazer levantamento dentre estes, dos que se encontravam a faixa etária e

que possuem HIV + doentes de AIDS respectiva casa. Constatamos quantas pessoas estavam

morando na casa, haja vista que o número de adolescente em que ai reside varia pela

dimensão ou saída de volta para casa da respectiva família.

A terceira visita foi realizada com o objetivo de confirma o número de pessoas

(adolescentes) possíveis participantes ação, havia três adolescentes, de doze, de quinze e

dezoito anos. Todos moradores fixo, também nesse dia foi marcado a data para a ação social.

Explicando novamente os objetivos e metodologia do projeto “Doar é Viver”.

No dia da entrega foram realizadas dinâmicas para que fossem incentivados e

encorajados a sentir-se a vontade em relação à realização de nosso projeto.

3. CONSIDERAÇÕES FINAIS

O planejamento é um processo cheio de dinamicidade, capaz de incluir as

mudanças do mercado de negócios, devendo durar enquanto a empresa existir. Como é

muito comum no ambiente externo haver mudanças, o planejamento empresarial é de

extrema relevância para as organizações, quando essa certeza é bem estruturada, são

criados departamentos de planejamento, que é necessário para os administradores

atuais estabelecerem ações que promovam eventos futuros dentro da empresas.

Os planejamentos permitem que empresas consigam a melhorar aplicação dos

seus recursos necessários, assim tendo como o objetivo que os colaboradores dessa

organização executem atividades. Os primeiros passos de um planejamento devem

levar em conta uma seleção de objetivos para a organização, pois uma vez

determinado o objetivo, são estabelecidos programas para sua concretização e claro

que o gestor deve levar em conta sua viabilidade e se eles poderão ser aceitos pelos

administradores da empresa.

Por isso ao longo de nossa ação foi observado que nem todos moradores da

casa de apoio possuem uma interação adequada, levando em consideração o abandono

dos familiares nesta casa, encontram carinho, amor e dedicação de voluntários,

moradores e visitantes; mas percebe-se claramente que este fato não preenche o vazio

que a família deixa ou deixou. Logo, a necessidade urgente de se buscar na família, na

escola, e na comunidade, um apoio, amor, carinho e dedicação a esses que tanto

sofrem, seja como discriminação, abandono ou violência, além disso, que meios de

comunicação, profissionais e todas as maneiras de divulgação e orientação sobre

HIV/AIDS sejam feitas em linguagem adequada e acessível a todas as idades, que

acompanhe o desenvolvimento e capacidade de assimilação de cada individuo.

4. REFERÊNCIAS

BORNHOLDT, W. Orquestrando Empresas Vencedoras. 1. Ed. Rio de Janeiro: Campus,

1997.

CHIAVENATO, Idalberto. Introdução teoria geral da administração. 4. ed. São Paulo:

Makron Books, 1993.

COVEY, Stephen R. Os sete hábitos das pessoas eficazes. São Paulo: Nova Cultural, 1989.

ESCRIVÃO FILHO, E. A Natureza do trabalho executivo: Tese de Doutorado UFSC

(Universidade de Santa Catarina), 1995.

FAYOL, H. Administração Industrial e Geral. 9. ed. São Paulo: Editora Atlas, 1984.

NOVONEGÓCIOSTARTUP. Planejamento Empresarial. Disponível em:

<http://www.novonegocio.com.br/empreendedorismo/planejamento-empresarial/#> Acesso

em 06 nov. 2013.

PORTER, M. Estratégia Competitiva. 13. Ed. Rio de Janeiro: Campus, 1986.

SANTOS, Paulo Barreto dos. O Desafio do Administrador do Futuro. Disponível em:

<http://www.artigos.com/artigos/sociais/administracao/o-desafio-do-administrador-do-futuro-

2375/artigo> Acesso em: 05 nov. 2013.

SHINYASHIKI, Roberto. Veja o futuro através dos outros. Disponível em:

<http://www.planestrategico.com.br/index.php?lingua=18pagina=shinyashiki2> Acesso em:

05 nov. 2013.

TRANJAN, R. A. A era da verdade. São Paulo, 2001. Disponível em:

<http:///www.tcaconsultores.net/> Acesso em 06 nov. 2013.