Procedimento de Instalação Ou Atualização Do Sumus Servidor for We...

Sobre o procedimento

Este procedimento visa orient-lo durante o processo de instalao ou migrao para o sistema

Sumus Servidor For Web Fit 3.0.

Neste procedimento iremos orient-lo sobre os passos necessrios para atualizao do sistema.

Se seu SAS estiver vigente, voc tambm poder atualizar o seu sistema para a verso 3.0.

Solicite atravs do link www.sumus.com.br/download/ssw FIT/ssw_fit_3000.exe a atualizao do seu sistema!

Rua Canrio, 615 - MoemaCEP 04521-002 / So Paulo-SPSuporte: (011) 2847-183001/06/2011

www.sumus.com.br - 2 - Gesto Econmica em Telecomunicaes

Antes de seguir o procedimento

Defina uma data para realizao da instalao/atualizao;

Essa instalao/atualizao poder demorar algumas horas;

Ateno:

Se for uma Instalao do Sistema, v direto para a pgina 4;Se for uma Atualizao siga os prximos passos:

Atualizao

Informe aos usurios do sistema que nesse perodo de atualizao o sistema ficar indisponvel para gerao de relatrios;

Pare os seguintes servios: Sumus Servidor for Web - Automao; Sumus Servidor for Web - Converso; Sumus Servidor for Web - Tarifao;

A Coleta dever permanecer ativa, sendo assim, no pare os Servios do Coletor;

Caso esteja com o Servidor de Relatrios ativo pare tambm o IIS ou o Apache (no caso o Servidor Web que estiver utilizando);

Realize um backup completo da pasta do sistema;

Realize o fechamento de todos os perodos disponveis no sistema.Para isso, acesse o mdulo de administrao do sistema e selecione o menu Processos - Fechar Perodos.

Realize o Arquivamento do perodo de ligaes no utilizado;utilizando o arquivamento, voc diminui o tamanho da base de dados do sistema;

Realize um backup/restore atravs do SumusDBTools (para maiores informaes acesse o link:: http://www.sumus.com.br/Procedimentos);

realizando o Backup/Restore voc ganha performance nas aes do sistema;

Obs: Em caso de dvidas neste passo, consulte o procedimento disponvel em nosso site (http://www.sumus.com.br/Procedimentos).



Instalao/Atualizao do sistema

Agora veremos como realizar a instalao do produto. Para isso, realizar os seguintes passos:

1. Antes de executar a instalao, verifique se maquina est com um usurio que tenha permisso para

instalao de aplicativos no sistema, no caso um usurio administrador.

2. Execute o instalador do sistema para dar inicio a instalao:

Arquivo: ssw_fit_3000_2_5.exe

3. Aps a execuo ser aberto uma janela para dar inicio a instalao. Nessa janela clicar no boto

(Prosseguir);



4. Leia atentamente a licena de uso do sistema e caso esteja de acordo, clicar no boto Aceito o Contrato;

5. Nessa tela iremos selecionar o diretrio de instalao;

o Visualizar: nesta opo, voc vai selecionar o diretrio de instalao do sistema no computador;

Em seguida clique em Prosseguir;



6. Selecione o Firebird e o coletor que ser utilizado. Coletor IP (Para coleta Via IP),Coletor Net (Para coleta via FTP) e Coletor On-Line (Para coleta via Serial).

Essas informaes de coleta o tcnico do PABX conseguir te passar a forma de coleta da sua central.

Obs.: Nessa opo ele ir realizar a instalo do Apache no qual faz o servidor de relatorio ficar no ar, porm, essa opo apenas para Windows 7 e Windows 2008 Server. Caso o seu sistema operacional seja diferente de Windows 7 e Windows 2008 Server desmarque a ultima opo de Apache e solicite o procedimento para Configurao do IIS no Suporte da Sumus;

Em seguida clique em Prosseguir;



7. Depois desses passos o instalador estar pronto para iniciar a instalao do sistema. Clique no

boto Prosseguir nas prximas duas telas;

O sistema est pronto para ser instalado. Aps o incio do processo, sero indicados quantos procedimento devero ser executados para atualizao do banco de dados do sistema.

Ateno! No interrompa este processo independente da sua durao.

Aps concluir a execuo dos procedimentos, no reinicie a mquina, acesse o gerenciador de licenas e insira o novo cdigo de licena,

O gerenciador de licenas encontra-se no diretrio de instalao do sistema (Grtrava.exe)

1. Apos inserir seu cdigo de licena, clique em 'Atualizar';2. Se estiver conectado a internet, clique na opo: Estou conectado;3. Caso no esteja conectado a internet, clique na opo: No estou conectado e em seguida entre

em contato com o suporte da Sumus para solicitar a contra chave;4. Ao trmino do processo ir aparecer a mensagem: 'Dados atualizados com sucesso'

Caso aparea alguma outra mensagem, favor entrar em contato com o suporte da Sumus;

Reinicie a mquina e verifique se os servios abaixo esto iniciados:

Sumus Servidor for Web - Automao Sumus Servidor for Web - Converso Sumus Servidor for Web - Tarifao

Inicie o Servidor Web utilizado (IIS ou Apache).



No caso de uma atualizao, abra o perodo que havia sido fechado anteriormente no sistema para que seja possvel manipular as ligaes.

Verifique se a coleta das ligaes est sendo realizada e se o servidor de relatrios est funcionando corretamente.

Caso exista dvidas sobre coleta, configurao do servidor de relatrios e cuidados com o sistema,

consulte os procedimentos existentes em nosso site (http://www.sumus.com.br/Procedimentos).

8. A seguinte tela ser exibida durante o processo de instalao;

Conforme aparecer as demais telas cliente em Next ou Prosseguir;



9. Ao trmino da instalao, reinicie o sistema operacional para que todos os componentes necessrios

sejam carregados corretamente.

Aps a reinicializao do sistema operacional, acesse o menu Iniciar > Programas, localize a

pasta Sumus Servidor For Web Fit e clique no atalho Sumus Gerenciador de Licenas. A seguinte tela ser exibida:

Entre com o cdigo de licena fornecido pela Sumus para ativao da trava de hardware do sistema.

Em seguida ir aparecer a mensagem abaixo

Caso esteja conectado a internet clique na opo 'Estou conectado' e dever aparecer a mensagem abaixo:

Caso aparea alguma mensagem de erro, favor entrar em contato com o Suporte da Sumus



Caso no esteja conectado a internet clique na opo 'No possuo conexo' e aparecer a mensagem abaixo:

Nesse momento ser necessrio entrar em contato com o Suporte da Sumus e informar a chave que estiver aparecendo em sua instalao para ativao da licena. Aps receber a contra-chave e clique em Ok.

Caso aparea alguma mensagem de erro, favor entrar em contato com o Suporte da Sumus

Pronto, o sistema foi instalado com sucesso.

Agora o mdulo Administrao j pode ser acessado e o sistema utilizado.

Qualquer dvida favor entrar em contato com o Suporte Tcnico.



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