DICAS DOS ORIENTADORES

A confecção do briefing em Projeto Experimental deve levar em consideração o fato de que

esse documento será utilizado durante todo o ano para consultas rápidas e objetivas sobre

as informações do cliente.

Os tópicos presentes nesse modelo devem ser seguidos, mas cada tipo de cliente deve ser

respeitado, ou seja, novos itens podem ser inseridos/adaptados de acordo com a

necessidade de informação.

Evitar textos muito longos ou cópias de internet ou de outros documentos.

Os demais procedimentos para a confecção do briefing serão tratados em orientação.

O arquivo que se apresenta pretende ser um guia básico das informações que devem constar dobriefing do Projeto Experimental, bem como exemplificar seu formato de apresentação.

Para que esse material atinja o objetivo de auxiliar alunos e professores no processo deconfecção do briefing, alguns pontos devem ser observados:

1) Esse arquivo é apenas um guia básico de informações e as especificidades dos clientes devemser respeitadas tanto no acréscimo quanto na adaptação de informações;

2) O layout do arquivo devem obedecer ao proposto para os DNAs da agência e do cliente;

3) Orientadores e agências devem chegar a um acordo sobre a montagem e distribuição dasinformações no arquivo durante as orientações;

4) Não há limite de páginas;

PROJETO EXPERIMENTAL IEtapa 1 – briefing

7º semestre

Agência:Cliente:

Ficha do clienteFicha do cliente

briefing briefing

Razão Social:Nome Fantasia:CNPJ:Endereço:Endereço Eletrônico:Setor de atuação:Linhas de produtos / serviços:Porte a empresa:Quantidade de Funcionários (ou sistema de funcionamento)

Integrantes da agência que podem entrar em contato com o cliente:

Dados da empresa

Contato na empresa

Nome:Cargo:Telefone:E-mail:

Informações importantesInformações importantes

briefing briefing

HistóricoDICA DOS ORIENTADORES: Inserir aqui um rápido histórico quepermita conhecer as passagens relevantes para que o clientechegasse ao ponto no qual está hoje.

Missão Filosofia e/ou Valores

Outras informações relevantes

Logotipo do cliente

Produto / serviçoProduto / serviço

briefing briefing

DICA DOS ORIENTADORES: A partir desse ponto do briefing aagência irá trabalhar especificamente com o produto ou serviçoselecionado para o projeto. Se o contrato com o cliente for relativo auma campanha institucional, então a agência deverá considerar amarca, ou seja, a empresa como um todo.

Características:Embalagens:Formatos:Formas de comercialização:Preço:Formas de uso:

Outras informações importantes

DICA DOS ORIENTADORES: Nesse ponto é interessante a utilizaçãode imagens dos produtos com legenda ou outras imagens que sefaçam necessárias, de acordo com a especificidade do cliente.

Diferencial (is) do produto / serviço

Informação sobre o produto / serviço

que deve ser destacada.

Logo do produto / serviço

DistribuiçãoDistribuição

briefing briefing

DICA DOS ORIENTADORES: Obviamente as informações fornecidas pelocliente são essenciais para o conhecimento sobre a distribuição, mas aagência também deve ir a campo buscar informações sobre essestópicos. LEMBRE-SE: informações como distribuição são muitoimportantes para a decisão das praças com as quais trabalharemos nacampanha.

Formas de distribuição:DICA DOS ORIENTADORES: Como a distribuição é feita? Quais são osprocessos mais relevantes?

Principais praças:DICA DOS ORIENTADORES: Quais são os Estados / Cidades / Regiõesmais importantes para a empresa em relação ao lucro ou ao fluxo deprodutos?

Como o produto / serviço chega ao consumidor?

Outras informações importantes

Principal praça

Informação sobre distribuição que

deve ser destacada

PDVPDV

briefing briefing

Tipos de PDVDICA DOS ORIENTADORES: Atacado? Varejo? Direto?

Principal tipo de PDV

Informação sobre PDV que deve ser

destacada

Fotos do produto nos PDVs

Importância por PDV:DICA DOS ORIENTADORES: Qual (is) o tipo de PDV mais importantepara a comercialização? É interessante inserir fotos dos PDV’s emquestão.

Espaço do produto/serviço no(s) PDVs:DICA DOS ORIENTADORES: Como o produto é exibido no PDV? Qualespaço ele ocupa? É um ponto forte? É um ponto fraco? Há diferençaentre as redes?

Nessa etapa é importante ir a campopara buscar dados e imagens quecomplementem as informações docliente.

Evolução de vendasEvolução de vendas

briefing briefing

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Análise da Evolução de Vendas

DICA DOS ORIENTADORES: é importante que

seja realizada uma análise sobre os dados

apresentados sobre a evolução de vendas. Qual

é a visão da agência: está estagnado? ;

mantém o crescimento? ; queda de vendas? ;

subaproveitou o período? . Reflitam sobre os

dados fornecidos pela empresa ou conseguidos

em fontes paralelas.

Público consumidorPúblico consumidor

briefing briefing

Inserir aqui as informações fornecidas pelo cliente sobre o consumidor ou consumidores do produto / serviço.

Se as informações não forem satisfatórias, buscar mais informações em fontes de dados secundários.

DICA DOS ORIENTADORES: Informações paralelas às fornecidas pelo cliente são muitoimportantes para o aprofundamento do conhecimento sobre o consumo de um segmento. Asfontes de dados secundários como, por exemplo, internet e periódicos podem trazerinformações extremamente relevantes sobre os consumidores. É muito importante reunir omáximo de informação possível sobre o público para que, mais tarde, seja possível avaliar opúblico com o qual a agência trabalhará.

ConcorrênciaConcorrência

briefing briefing

Nesse tópico listar os concorrentes diretos e indiretos, além de explicar os critérios de definição da concorrência.

MercadoMercado

briefing briefing

Nesse tópico listar os dados relevantes sobre o mercado. Lembrar que o objetivo desse briefing é ser uma fonte de

consulta rápida.

DICA DOS ORIENTADORES: Ex: ele está em crescimento? ; está estagnado? ; estálançando um novo produto? ; vai atuar em um novo mercado? ; passou ou passarápor uma fusão? O importante é fazer uma reflexão sobre o situação do cliente.Lembre-se que conhecê-lo profundamente é um dos passos mais importantes para odesenvolvimento de um projeto de comunicação eficiente.

Problema do clienteProblema do cliente

briefing briefing

Razão pela qual o cliente contratou a agência?

DICA DOS ORIENTADORES: A agência devem produzir um texto breve sobre as razões que levaram ocliente a contratar a agência. Quais são as expectativas dele? O que a agência pôde perceber de todoo tempo em que passaram pesquisando sobre o cliente. Agora é a hora de raciocinar sobre todas asinformações e se preparar para a próxima etapa.

Verba de comunicação informada pelo cliente

Objetivo de Marketing fornecido pelo cliente