PREVISÃO E MENSURAÇÃO DA DEMANDA EM MARKETING Aula 1- Administração das Informações de...
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PREVISÃO E MENSURAÇÃO DA DEMANDA EM MARKETINGAula 1- Administração das Informações de Marketing
Aula 1-Administração das Informações de Marketing
PREVISÃO E MENSURAÇÃO DA DEMANDA EM MARKETING
Aula 1-Administração das Informações de Marketing
PREVISÃO E MENSURAÇÃO DA DEMANDA EM MARKETING
Conteúdo Programático desta aula
Importância da previsão da demanda;
SIM – Sistema de Informação de Marketing,
Componentes do SIM; Registros internos; Inteligência de marketing e análise
de apoio às decisões de marketing, Pesquisa de mercado e previsão da
demanda.
Aula 1-Administração das Informações de Marketing
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PREVISÃO E MENSURAÇÃO DA DEMANDA EM MARKETING
IMPORTÂNCIA DA PREVISÃO
Plano versus Previsão:
Plano - retrata uma intenção referente às variáveis que estão sob controle da empresa. Exemplo: plano de gastos
Previsão - retrata uma expectativa do que pode ocorrer no futuro, envolvendo todas as variáveis que não estão sob controle da empresa. Ela é a base de todo o planejamento da empresa. A partir dela, todos os setores da empresa planejam suas atividades e identificam necessidades para o período futuro. Exemplo: previsão de vendas
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PREVISÃO E MENSURAÇÃO DA DEMANDA EM MARKETING
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PREVISÃO E MENSURAÇÃO DA DEMANDA EM MARKETING
Previsão errada – os planos baseados nela também estarão.Previsão otimista – prejuízos frente aos gastos com a previsão de receita não realizada.Previsão abaixo do potencial de mercado – lucros menores por não estar preparada para atender à demanda, criando oportunidades para a concorrência.
Qual o setor responsável pela previsão da demanda?
De acordo com Kotler, o Departamento de Marketing é responsável pela preparação de
previsões de demanda.
IMPORTÂNCIA DA PREVISÃO
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PREVISÃO E MENSURAÇÃO DA DEMANDA EM MARKETING
REDE DE INFORMAÇÕES
“Dirigir bem um negócio e administrar seu futuro; dirigir o futuro é administrar informações.”
Marlon Harper
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PREVISÃO E MENSURAÇÃO DA DEMANDA EM MARKETING
SISTEMA DE INFORMAÇÃO DE MARKETING
É o conjunto de pessoas, equipamentos e procedimentos para a coleta, classificação, análise, avaliação e distribuição de informações necessárias de maneira precisa e oportuna para os que tomam decisões de marketing.
Philip Kotler
Avaliar as necessidades de informação da gerênciaObter as informações necessárias e distribuí-las de
maneira oportuna
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Sistema de inteligênci
a de marketing
COMPONENTES DO SISTEMA DE INFORMAÇÃO DE MARKETING - SIM
SIM
Sistema de apoio às decisões
de marketing
Sistema de pesquisa
de marketing
Sistema de registros internos
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PREVISÃO E MENSURAÇÃO DA DEMANDA EM MARKETING
SISTEMA DE REGISTROS INTERNOS
• Relatórios das diferentes atividades da empresa. É por meio da análise dessas informações que os gerentes de marketing podem encontrar:
• oportunidades• demandas não atendidas • problemas não resolvidos
Philip Kotler
Ciclo de pedidosRelatórios de vendas
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PREVISÃO E MENSURAÇÃO DA DEMANDA EM MARKETING
SISTEMA DE INTELIGÊNCIA DE MARKETING
É um conjunto de procedimentos e fontes usado por administradores para obter informações diárias sobre os desenvolvimentos pertinentes no ambiente de marketing.
Philip Kotler
A empresa precisa “vender” à sua força de vendas a importância que ela tem como coletora de
informações.
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PREVISÃO E MENSURAÇÃO DA DEMANDA EM MARKETING
SISTEMA DE PESQUISA DE MARKETING
É um conjunto de informações oriundas dos dados coletados, analisados e interpretados da Pesquisa de Marketing.
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PREVISÃO E MENSURAÇÃO DA DEMANDA EM MARKETING
SISTEMA DE APOIO A DECISÕES DE MARKETING
É um conjunto coordenado de dados, sistemas, ferramentas e técnicas com software e hardware de suporte, por meio do qual uma empresa coleta e interpreta informações relevantes provenientes dos negócios e do ambiente a as transforma em uma base para a ação de marketing.
Philip Kotler
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PREVISÃO E MENSURAÇÃO DA DEMANDA EM MARKETING
RESUMINDO:
Caracterizamos a importância da previsão da demanda para o planejamento da empresa.
Relacionamos administração, futuro e informações.
Definimos Sistema de Informações de Marketing.
Identificamos e definimos os componentes do Sistema de Informações de Marketing
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PREVISÃO E MENSURAÇÃO DA DEMANDA EM MARKETING
PRÓXIMA AULA:
Importância da Pesquisa de Mercado para a previsão da demanda.
Definir Pesquisa de Mercado.
Caracterizar o processo de Pesquisa de Mercado.
Relacionar definição do problema e objetivos de pesquisa.
Distinguir as etapas de desenvolvimento do projeto de pesquisa.
Identificar os procedimentos para coleta e análise de dados, bem como, interpretação de resultados.