Práticas de Apoio à Gestão

Profa. Lillian Alvares

Faculdade de Ciência da Informação, Universidade de Brasília

Organizações de Aprendizagem

Learning Organization

Conceitos

Organizações de Aprendizagem são organizações

que tem capacidade de:

Aprender

Renovar

Inovar continuamente

Conceitos

Uma organização de aprendizagem é aquela que

tem a habilidade de ...

... criar, adquirir e transferir conhecimento

e de modificar seu comportamento ...

... para acomodar os novos conhecimentos e

ideias

Conceitos

Nas organizações de aprendizagem as pessoas

não são treinadas para exercer suas funções,

mas sim:

Educadas a desempenhar com satisfação

suas atividades, desenvolvendo o espírito

de equipe e a criatividade.

Conceitos

Paulo Freire aborda a diferença entre treinar e

educar:

Treinar é aprender as técnicas e habilidades

necessárias para determinado fim

Educar é muito mais do que isso...

.... não é transmitir conhecimento, mas criar

as possibilidades para a sua produção

Conceitos

Ao analisar a maneira como está se

desenvolvendo a aprendizagem nas organizações,

percebe-se que as pessoas estão sendo

valorizadas e reconhecidas.

Também, seus sentimentos, emoções e

experiências são considerados fatores vitais

para o comprometimento do indivíduo com

seu trabalho e com a organização.

Conceitos

• A interação entre as pessoas também é um

ponto importante para favorecer a aprendizagem

organizacional.

• Paulo Freire considera na interação entre aluno e

professor há uma troca mútua de conhecimentos

e questionamentos, onde quem ensina aprende

ao ensinar e quem aprende ensina ao

aprender.

Conceitos

Na organização de aprendizagem o ambiente

favorece a criação de objetivos

compartilhados, gerando um sentimento de

coletividade que permeia a organização e dá

coerência às diferentes atividades, contribuindo

para o engajamento e participação das pessoas e

auxiliando-as a resolver os problemas juntas e

com mais eficiência do que se fossem

resolver isoladamente.

Conceitos

Algumas habilidades típicas da

aprendizagem organizacional

não garantem por si que uma empresa é uma

organização de aprendizagem:

Conceitos

A habilidade de resolução sistemática de

problemas é uma característica das empresas que

aprendem.

Conceitos

Mas, se o aprendizado baseado na solução de

problemas é limitado a como eliminar as

situações indesejáveis, a organização não pode

ser uma organização de aprendizagem.

Pois, a época de aprender não é somente

quando existem crises.

Conceitos

O seu principal conteúdo invoca a imagem de

pessoas e grupos trabalhando para melhorar:

Inteligência

Criatividade

Capacidade Organizacional

Condições Necessárias

Condições Necessárias

A instituição precisa incentivar ….

… condições favoráveis para a gestão

do conhecimento.

Condições Necessárias

Tem que haver um esforço planejado de

uma organização para facilitar a

aprendizagem exigida pelo trabalho

(educação corporativa).

Condições Necessárias

Potencializar o desenvolvimento de

competências individuais e

organizacionais…

… facilita o desenvolvimento de estratégias

de aquisição, manutenção e

transferência de conhecimento

Condições Necessárias

A aprendizagem individual não garante a

aprendizagem organizacional…

… entretanto…

…. sem ela, a aprendizagem

organizacional não ocorre.

Condições Necessárias

A organização que aprende é uma visão, um tipo

ideal ao qual muitas organizações aspiram, mas

não há um modelo a ser seguido.

Cada empresa deve buscar à sua maneira a

melhor forma de enfrentar o ambiente em que

está inserida.

Condições Necessárias

No entanto, os princípios e ferramentas

sistematizados nas cinco disciplinas de Senge.

pensamento sistêmico, domínio pessoal,

modelos mentais, visão compartilhada e

aprendizagem em equipe

procuram oferecer um alicerce de um

sistema de gestão voltado para a

aprendizagem

As Cinco

Disciplinas

Cinco componentes, ou cinco

disciplinas, que convergem para

organizações de aprendizagem:

Objetivo Comum

Modelos Mentais

Aprendizado em Grupo

Domínio Pessoal

Raciocínio Sistêmico

As Cinco Disciplinas

A Primeira

Disciplina

Objetivo Comum

A capacidade de transmitir

aos outros a imagem do

futuro que pretendemos criar

As Cinco Disciplinas

A Segunda

Disciplina

Modelos Mentais

Os modelos mentais estão

enraizados e impedem que

muitas mudanças sejam

colocadas em prática por

serem conflitantes com os

mesmos.

As Cinco Disciplinas

A Terceira

Disciplina

Aprendizado em Grupo

a inteligência da equipe supera a

inteligência dos indivíduos que a

compõem.

Em equipe bem sucedidas reside a

capacidade para ações

coordenadas.

Além de produzirem resultados

extraordinários em conjunto, seus

integrantes também se

desenvolvem com maior rapidez no

sentido individual

As Cinco Disciplinas

A Quarta

Disciplina

Domínio Pessoal

Aprendemos a esclarecer e

aprofundar continuamente

nosso objetivo pessoal, a

concentrar nossas energias a

desenvolver a paciência, e a

ver a realidade de maneira

objetiva.

As Cinco Disciplinas

A Quinta

Disciplina

Raciocínio sistêmico

O trabalho realizado pelo

homem são sistêmicos, o

que significa que são

amarrados por fios

invisíveis de ações inter-

relacionadas.

Educação Corporativa

Necessidades do Mundo Corporativo

Inovações Constantes

Velocidade

... valorização do conhecimento

Contexto de Surgimento

Economia do Conhecimento

Rápida Obsolescência do Conhecimento

Educação para Estratégia Empresarial

Distanciamento entre Empresas e Academia

Contexto de Surgimento

Os ativos intangíveis da organização, como o

capital intelectual, assumem importância

estratégica cada vez maior em relação ao seu

valor contábil e exigem novas formas de

avaliação e mensuração

Atrair, desenvolver e manter talentos são

prioridades

Definições

A educação corporativa deve estar relacionada

aos objetivos e missão organizacional

Definições

É uma iniciativa irradiada do local de trabalho

que integra uma variedade de oportunidades de

aprendizado

Definições

Promove o aprendizado em toda a cadeia

produtiva

Definições

Um guarda-chuva estratégico para desenvolver

e educar funcionários, clientes,

fornecedores e comunidade, a fim de cumprir

as estratégias empresariais

Definições

Uma verdadeira organização voltada para o

aprendizado construída sobre o aprendizado

individual e a gestão do conhecimento

Definições

Um instrumento estratégico, desenhada para

assistir a organização a atingir a sua missão,

na condução de atividades que criem a cultura

do aprendizado individual e organizacional.

Treinamento e Desenvolvimento

Educação Corporativa

T&D

Desenvolver competências essenciais para o êxito do negócio

Desenvolver competências essenciais

para o trabalho

Prática de negócios Formação conceitual e universal

Cultura empresarial Cultura acadêmica

Estratégias

Estratégia

Reforçar e perpetuar o comportamento

Preocupação principal é oferecer

conhecimentos que reflitam e reforcem a

cultura e os valores que balizam a

organização.

Estratégia

Gerenciar a mudança

Introduzir e promover as iniciativas da

mudança organizacional.

Os programas e atividades são desenhados

para facilitar a formulação e implantação da

mudança estratégica.

Estratégia

Direcionar e moldar a organização

A mais ambiciosa e, por conseguinte, a menos

visível.

Os líderes utilizam a universidade corporativa

como força motriz para moldar as direções

empresariais futuras.

Programas e iniciativas de mudanças visam a

exploração de novos contextos e alternativas

futuras para a empresa.