dedicado ao gerenciamento

de Cidades

P O W E R E D B Y D Í G I T R O

A complexidade da operação da máquina administrativa das Prefeituras, decorrente do crescimento populacional exponencial, requer ampliação equivalente das capacidades dos serviços públicos essenciais e de infraestrutura.

Manter tais serviços essenciais e a infraestrutura que os sustenta em plena sintonia, é tarefa difícil, que só pode ser vencida se instrumentalizada por tecnologias desenvolvidas e customizadas para esse cenário específico.

Dentre os serviços essenciais para a população, destacam-se: transporte coletivo, coleta de lixo e limpeza dos espaços públicos, iluminação pública, fornecimento de água e energia e manutenção do aparelho urbano.

Introdução

Muito se fala em saúde, segurança e educação, mas pouco se percebe a efetiva operação de uma cidade: limpa, bem iluminada, com os espaços públicos bem cuidados, com transporte coletivo funcional e com as residências abastecidas de água e energia, o mínimo esperado pela população.

É com foco nesses serviços essenciais que a Dígitro apresenta o POUSA para operacionalizar o dia a dia, com base em robusta metodologia de gerenciamento de cidades.

Gerenciar uma cidade requer uma operação integrada, sincronizada e alinhada com a população. Tudo é organizado em eventos (matrizes de ações), procedimentos operacionais padrão e atividades que são planejadas, preparadas, mobilizadas, executadas e avaliadas constantemente com base nas normas vigentes. A logística para toda a operação também está contemplada.

Durante a execução das atividades que compõem os procedimentos inclusos em cada evento, podem haver incidentes que são notificados, tratados e respondidos mediante protocolos previamente definidos.

Tudo é centralizado em um ambiente físico único da Prefeitura que acompanha cada atividade em curso, recebendo o feedback constante do status da sua execução.

Canais de comunicação com a população são abertos por voz, chat, e-mail ou instant messaging, para a recepção de informações acerca dos serviços essenciais que requeiram reação imediata.

POUSA para o Gerenciamento de Cidades

P O W E R E D B Y D Í G I T R O

Buraco na rua, lâmpada queimada em um poste de iluminação pública, sujeira na rua, falta de coleta do lixo, vazamento de água ou a queima de um transformador, dentre outros incidentes, são comunicados para essa central que dá o encaminhamento necessário, acompanhando a resposta até o restabelecimento da normalidade.

Eis aí um ótimo ponto de partida para a evolução: manter o que se tem em plena operação, extraindo da máquina administrativa o máximo que ela pode dar, ao menor custo operacional.

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Arquitetura

O POUSA fica hospedado em uma nuvem privada com suas ferramentas disponíveis para os usuários que estão lotados na Prefeitura, preferencialmente em um ambiente único.

A ele podem ser conectadas câmeras, sensores e dispositivos de geolocalização, num típico aproveitamento da “Internet das Coisas” (IoT). Alguns bancos de dados da Prefeitura podem ser necessários nos casos de recursos humanos e materiais, sendo integrados quando for o caso.

Opcionalmente, podem ser instalados no ambiente do cliente os equipamentos e softwares de recebimento de chamadas telefônicas para aproveitamento dos troncos de telefonia já existentes.

No POUSA são lançados os planos de operação e, simultaneamente, são preparados os recursos humanos e materiais envolvidos na atuação de cada atividade. Cada operação vai sendo paulatinamente ativada, até que todos os eventos estejam plenamente desenvolvidos.

Os feedbacks oriundos das integrações ou das pessoas mantêm a visão atualizada de cada evento, o que facilita bastante o trabalho.

Câmeras

Geolocalização

Sensores

Fontesabertas

Bancos de dados internos

VPN

Firewall

POUSA

Sala de Situação

Estações de trabalho

Internet

Operadorade telefonia

Oferta

O POUSA é ofertado na modalidade SaaS (Software as a Service), agregado de serviços inclusos: treinamento a distância e suporte por múltiplos canais, 24 horas por dia, 7 dias por semana.

Opcionalmente, estão disponíveis os seguintes serviços: implantação, treinamento presencial, mapeamento de processos, integrações com câmeras, sensores e dispositivos de geolocalização, bem como integração de bases de dados e fornecimento de cópias lógicas de segurança mensais.

É dimensionada segundo o número de usuários simultâneos, muito fácil de ser precificada e simples de ser contratada. Os serviços de valor agregado seguem a mesma facilidade e simplicidade: são precificados em unidades de serviço técnico orçadas de acordo com as necessidades de cada cliente.

POUSA PARA O GERENCIAMENTO DE CIDADES: o ponto de partida para um novo ciclo de evolução no seu município.

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