Portifa1
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Histórico
• Mercado
• Concorrência
• Águas Claras - Acuas / Quattor
• Condomínios – comodismo.
Águas Claras
• Crescente expansão
• Pouca mídia – uso de empenas
• Trânsito caótico
Pontos Fortes
• Estrutura
• Loja interna
• Sistema baby care
• Diversos diferenciais
• Eventos sazonais
Pontos Fracos
• Localização
• Pouca divulgação
Ameaças
• Constante expansão de Águas Claras
• Preço
Oportunidade
• População de Águas Claras
• Parque de Águas Claras
• Trânsito
Problema
• Divulgar e aumentar o número de matrículas na Academia Tribus - foco em Águas Claras.
Público Alvo
• Homens e mulheres, 12+, classes A e B.
Público Conceitual
• Crianças e adultos que buscam em uma academia momentos de relaxamento,saúde, estética, convívio social, entre outros. São pessoas que vêem na ginásticauma saída para o dia-a-dia. Buscam, além do preço, uma excelente estrutura,supervisão e várias atividades.
Campanha
• A campanha será baseada em estereótipos comuns à sociedade, como oestressado, o forte, a vaidosa, o saudável, o esportista e o sociável. De acordo comcada perfil, o argumento será de que o importante não é o que te motiva aprocurar a Tribus, o importante é que faz a diferença.
Insight
Não importa o motivo, faz a diferença.
Estratégia• Ações:• Busdoor
• Outdoor/frontlight
• Empena
• Placas de sinalização
• Ações de panfletagem
• Ações promocionais – promoções, brindes
• Jornal
• Revista
• Rádio
• Mídia Alternativa
• Redes Sociais
• Sites
• Guias regionais
Manutenção
“Aulões no eixão”, “aulas de spinning no parque de Águas Claras”, eventos de moda e fitness, promoções e veiculação em jornais e revistas.
Prospecção – Ação no Parque de Águas Claras, visando o público que pratica exercícios sem orientação.
Planejamento de Comunicação
Brasília 6 de Fevereiro de 2010
Agenda
• Bases do Planejamento– Cenário apresentado pelo Maurício– Concorrência/Mercado
• Objetivos Desejados• Ações
– Curto Prazo– Médio Prazo– Longo Prazo
• Verba• Ganhos e Oportunidades
O Sagres
• 14 anos de Brasília;• Restaurante familiar;• Comida portuguesa feita por portugueses;• Honesto;• Aconchegante;• Clientes fiéis;• Relacionamento próximo com a clientela.• Tetra campeão entre os restaurantes portugueses
(fonte: Veja Brasília).• Localização privilegiada.• Referência Gastronômica;• Cozinha sempre aberta.
Concorrência
• Mouraria;
• Taberna do Infante;
• Dom Francisco;
• Lagash;
• Casas que oferecem bacalhau;
• Demais restaurantes
Objetivos Desejados
• Aumentar o número de clientes;
• Diminuir a janela de intervalo de freqüência de visitação ao sagres;
• Alcançar o público jovem;
• Aumentar da divulgação local.
Ações de Marketing
Curto Prazo• Lançamento pratos executivos;
Publico alvo: executivos, médicos da região.
• WI-FI para os clientes;Praticidade, entretenimento, a possibilidade de acesso rápido ao trabalho.
• Criação do Site;Mídia barata, divulgação instantânea, interatividade, referencial.
• Criação de um questionário para os clientes;Coleta de informações, banco de dados.
• Anúncio no site Querocomer (e-mail MKT);Geração de caixa, divulgação de promoções.
Médio Prazo
• Comemoração do aniversário de 15 anos do SAGRES.
• Eventos para mídia especializada.Convite a jornalistas para lançamento de pratos, festivais.
• Comemorações dos principais feriados portugueses.
Dia de Portugal
Longo Prazo
• Parcerias com outras empresas;TAP, Hospitais da Região, BB
• Assessoria de Imprensa;Comunicação direta com os meios de comunicação, mídia espontânea
• Campanhas Publicitárias em veículos preteridos pelo publico alvo;
Correio Braziliense, Revista FOCO
• Trabalhar a imagem da Olga como chefe de cozinha
Ganhos a Curto Prazo
• A criação de pratos executivos traria um novo públicoao sagres: Os médicos e executivos, que precisam deum almoço rápido. Aumentando assim a rotatividadedo restaurante, tendo como mais umatrativo/ferramenta de trabalho, o acesso a internetsem fio. Sendo também uma maneira barata defidelização do cliente.
• O e-mail marketing do site Querocomer tem ummailling voltado para pessoas interessadas emnovidades gastronômicas. Tendo o retorno de formarápida.
Ganhos a Curto Prazo
• O site é primordial para qualquer negócio.Trata-se de uma ferramenta barata, deacesso instantâneo e que gera informação einteratividade.
• Para melhor conhecer seus clientes, oquestionário criará um banco dedados, onde será possível a personalizaçãodo atendimento a cada tipo de cliente.
Ganhos a Médio Prazo
• Transformar os feriados e datas especiaisem festivais, ajuda a divulgar tanto orestaurante quanto a cultura portuguesa,gerando publicidade espontânea, trazendoimprensa especializada interessada emconhecer o sagres .
Ganhos a Longo Prazo
• A parceria com empresas traz um fluxode clientes constantes, posicionando amarca do Sagres como um restaurante dequalidade, valorizando o diferencial de teruma autêntica chefe portuguesa.
• O retorno se dará com o fortalecimentoda imagem do Sagres na mídia, sendonecessário com o relacionamento diretocom imprensa para manutenção esustentação da marca sagres.
CustosItem Descrição Fornecedor Quant. Valor Unitário Valor Total
Cartão- Resposta
Cartão para ser anexado à conta, para que o cliente
possa responder perguntas objetivas sobre o
atendimento e a qualidade, além de um espaço para
deixar o seu e-mail. Tamanho: 10cm x 8cm.
Papel AP 90g.
Central Park Printweb 200 R$0,26 R$52,00
Convite Impresso
Convite no Tamanho: 15cm x 10cm
Papel: Couchet fosco 170gCor: 4/4. Quantidade: 200
Central Park Printweb 200 R$0,90 R$180,00
Press kit para a imprensaPasta com informações sobre o restaurante, o
evento, menu e um convite.
1 R$1.450,00 R$2.200,00
E-mail MKT
E-mail mkt para apresentação de
um novo prato ou ações eventuais para
os clientes e possíveis clientes
Site Querocomer 2 R$1.100,00 R$2.200,00
3 R$850,00 R$2.2550,00
Fotógrafo Fotos durante o evento - 4h David R$200,00
SiteSite com programação para entrar no ar e manutenção
Baryon R$2.000,00
Wi-Fi
Disponibilizar internet wireless para os clientes do
restaurante. Intalação e manutenção mensal.
R$150,00 / mês
Wi-Fi - Roteador
Roteador Wireless High Speed 2,4 GHz (802.11g) /
54Mbps c/ Switch de 4 portas - DI-524 + 3 meses de
Norton Anti-vírus - com 3 anos de garantia - D-
LinkRoteador Wireless High Speed 2,4 GHz (802.11g) /
54Mbps c/ Switch de 4 portas - DI-524 + 3 meses de
Norton Anti-vírus.
Lojas Americanas 1 R$129,00 R$129,00
Considerações Finais
Este planejamento foi cuidadosamente pensado e embasado nas dificuldades e realidades do dia-a-dia do Sagres. Cada ação possui uma justificativa e suas conseqüências, que ajudariam a estruturar melhor o restaurante e à otimizar seus ganhos em prazos de curta, média e longa duração. Sendo assim, a probabilidade de se atingir os objetivos desejados é alta.
QueroComer
ConcorrentesDiretos
O GRUPO VOETUR
A Voetur Táxi aéreo
exploração do transporte aéreo de pessoas e cargas na modalidade táxi aéreo, compra e venda de aeronaves, importação e exportação de peças e oficina, está equipada com ferramental de última geração.
Hangar
Com um espaçoso hangar de aproximadamente 5.000 m², a VOETUR Táxi Aéreo tem em sua instalações oficina hidráulica, elétrica, motores, células, estruturas e baterias, equipadas para os mais modernos testes.
Serviços
* Recepção, balizamento e manobras da aeronave;* Atendimento personalizado para passageiros e tripulantes;* GPU (fonte externa);* Limpeza interna simples da aeronave;* Reservas de Slots.
O GRUPO VOETUR
Para empresas
* Privacidade, segurança e comodidade para passageiros e tripulantes;* Emissão de TKT´s no próprio hangar;* Locação de Vans e outros veículos;* Reembarque nos vôos comerciais;* Despacho de bagagens e cargas;* Equipamentos de rampa de última geração;* Tratores, garfos, entre outros;* Hangar coberto no aeroporto de Brasília;* Sala VIP e atendimento de pista.
Serviços de comissaria:
* Convênios com empresas especializadas na área;* Jornais diários a bordo;* Entrega pontual.
Assistência de 1ª classe para aeronaves
* Limpeza interna completa;* Lavagem externa da Aeronave.
O GRUPO VOETUR
Empresas do Grupo:• Voetur Consolidadora
• Voetur Táxi aéreo e Manutenção
• Voetur Operadora
• Vip Service Club
• Voetur Eventos
• Voetur Turismo
• Voetur Cargas
CONCORRENTES
Contexto geral:
• Sete linhas aéreas – serviço de manutenção
• Esat AeroTáxi – reconhecimento transportes
• Líder Aviação – id. Visual e material divulg.
• Voar Aviação – material rebuscado
• Ícaro Táxi aéreo
CONCORRENTES
• Voetur Turismo/consolidadora/operadora: CVC, Bancorbrás, interline e sphaera.
• Voetur cargas e logística: Pontual, Braspress e PHD logística.
• Vip service club: Jarjour, localiza, unidas rent a car e hertz.
• Voetur Táxi aéreo e Manutenção: Voar, Algar aviation, Globo aviação, Líder taxi aéreo, Tam Taxi Aéreo.
PROPOSTA
• Sessão fotográfica
– Produtos
– Serviços
– Instalações
– pessoal
• Material de divulgação
• Material de identidade visual
• Campanhas
SESSÃO FOTOGRÁFICA
• As fotos acontecerão dentro das dependências da Voetur.
• 1 dia Voetur.
• 1 dia Vip Service.
• Contrato.
MATERIAL DE DIVULGAÇÃO
• O material de divulgação é necessário para apresentar a empresa e servir de referência aos serviços prestados.
• Perfil de empresa.
• Reestruturação - mensuração.
• Pasta/folder/cartão de visita/vt institucional
MATERIAL DE ID. VISUAL
• Assim como as fotos, é necessário unificar a identidade visual da Voetur, seja como empresas independentes ou como um grupo.
• redefinir os traços da identidade visando um trabalho de fortalecimento da marca.
CAMPANHAS
• A partir de uma reconstrução da identidade visual, produção de um bom material de divulgação e banco de imagens, fica mais fácil trabalhar campanhas.
INVESTIMENTO
• Sessão de fotos
• Material de divulgação – ex: pasta
• Reformulação da identidade visual
• Campanhas
ITEM DESCRIÇÃO FORNECEDOR QTD.VALOR UNIT.
VALOR TOTAL
Fotos VoeturFotos para material de
divulgaçãoJungle
Comunicação85 clicks - R$1.600,00
Fotos Vip Service
Fotos para material de divulgação
Jungle Comunicação
45 clicks - R$1.200,00
Unificação da Identidade
visual
Reformulação da logomarca visando um
padrão para as empresas
Jungle Comunicação
- - R$ 1.515,48
Material promocional
Pasta com faca de corte para prospecção
GravoPapers 1000 R$ 3,39 R$ 3.392,00
Campanha Institucional
Criação de campanha com ações
segmentadas, jornais, revistas, mala-direta e
personalização de brindes
Jungle Comunicação, Revista Foco, Carta Capital, entre outras.
- - R$30.000,00
CUSTOS
Agenda
• A Sudô
• Concorrentes
• Problemas e oportunidades
• Objetivos
– Geral
– De Comunicação
• Ações de Marketing
– Curto Prazo
– Médio Prazo
– Longo Prazo
• Campanhas
• Investimento
A Sudô
• 03 lojas situadas primeiramente no Sudoeste e posteriormente em Águas Claras e Asa Sul
• 40 tipos de temakis salgados e doces com atendimento personalizado.
• serviço de entrega em domicilio e reservas para confraternizações.
• única do Distrito Federal a oferecer em seu cardápio mini temakis em sistema de rodízio,
• Pontos Fortes:
• 03 lojas
• Rodízio de temaki e minitemaki
• Atendimento personalizado
• Mais de 40 sabores diferentes
•Pontos Fracos:•Concorrência forte•Localização das lojas•Pouca divulgação•Ambientação das lojas
Concorrentes• KoniSistema de franquia , excelente infra-estrutura e apoio comercial.
04 lojas em todo o Distrito Federal
Apresenta suas lojas e marca de forma clara e eficaz na internet.
O layout das lojas é bem estruturado
Temaki conhecido e tem boa aceitação, por ser bem preparado e farto.
O atendimento é de alta qualidade e a capacidade de fidelização da loja é bastante alta.
• MakiAmbiente aconchegante.
Conceito despojado e praiano
05 lojas
Estrutura convidativa
Produto criticado em alguns blogs gastronômicos.
• TmakiLocalizado no Pier 21, ambiente agradável, recursos visuais.
Bom atendimento, Palm Top para otimizar os pedidos e agregar valor ao estabelecimento.
Temaki classificado como gostoso, porém com pouco recheio.
Preço
Problemas e Oportunidades
• Ambientação das lojas e comunicação interna • Seus temakis já foram testados e aprovados como ótimas receitas
gastronômicas, porém, ultimamente a casa tem pecado em seu preparo. • O rodízio e festival de temakis é seu grande diferencial, pois possibilita a
experimentação de diversos sabores. • O site não é constantemente atualizado e poucas promoções são geradas
por ele. • Sudô precisa aparecer, ou seja, investir na comunicação e fidelização de
seus clientes.
• Sudoeste – problema: localização e estacionamento. Oportunidade: privacidade e tranqüilidade. Talvez trabalhar serviço de manobrista.
• Águas claras – localização, ambiente.• Asa Sul – estacionamento
Objetivos
• Geral: O principal objetivo deste planejamento é horizontalizar a comunicação entre as 03 unidades e aumentar a freqüência de publicidade durante o ano de 2010
• De comunicação: Posicionar a Sudô como uma excelente temakeria, onde os temakis são bem executados com matéria-prima de qualidade, onde o cliente tem
vários sabores a sua disposição e bastante conforto e aconchego para desfrutá-los.
Planejamento
• Afim de traçar um estratégia de comunicação e otimizar os investimentos para o ano de 2010, este plano sugere as ações e mídias a serem utilizadas em campanhas ao longo do ano.
• A idéia é trabalhar alguns itens durante todo o ano e intensificar a comunicação e divulgação nos meses de campanha.
• Email marketing - Querocomer• Panfleto• Display de mesa• Jornal• VT
• comunicar promoções e divulgar outros pratos, como sushi/sashimi, além dos lançamentos.
Ações de marketingCurto Prazo:
Questionário • Fazer banco de dados e controle de qualidade. Alinhar com uma promoção.Querocomer • anunciar lançamentos, novidades e gerar caixa.Cartão-fidelidade • fidelização. Conceito Sou “Sudô-ka”. Treinamento de gerente • supervisão do produto/atendimento. O público insatisfeito tem que ser
reconquistado. Mídia espontânea • convite a jornalistas para lançamento de novo sabor.Outdoor• águas claras
Ações de marketing
Médio prazo:
• Convênio com Nipo
manter garantia de qualidade
• Serviço delivery
Aumentar distribuição. Anunciar no site.
• Serviço de manobrista
Visibilidade e conforto
• Ficar aberto até mais tarde
Opção gastronômica, público.
• Espaço em guias gastronômicos
Veja Comer & Beber
Ações de marketing
Longo prazo :
Assessoria de imprensa• Comunicação direta com os meios de comunicação, mídia especializadaMelhorar ambientação das lojas• Gerar conforto e comodidadePromoção “Curso de um dia” • Descobrir quantos hashis tem dentro de um pote, ganha o curso e odireito de preparar temakis para 4 amigos. Pratos infantis • mini-temakis, brindes.Dia da criança• parceria com loja de fliperama, campeonatos entre as unidades
Campanhas
• As campanhas serão trabalhadas como publicidade mais agressiva, com maior investimento em determinadas épocas do ano, como dia dos namorados, por exemplo. A maior exposição da Sudô durante as campanhas permite uma maior visibilidade e, consequentemente, um aumento do número de clientes, possibilitando a fidelização e manutenção ou reforço de marca pós-campanha.
TV Busdoor
Jornal Mídia alternativa
Revista Cinema
Mídia exterior – Águas Claras
Rádio
Investimento
SERVIÇO QTD. VALOR DE TABELA* VALOR JUNGLE
Criação de arte para panfleto 01 R$ 670,40 R$ 177,30
Criação de arte para display de mesa 01 R$ 177,30
Criação de VT 01 R$ 3.424,97 R$ 305,00
Veiculação Querocomer 03 - R$ 850,00 un.
Produção de Questionário 200 - R$ 16,80
Criação de arte para Outdoor 01 R$ 1.842,76 R$ 205,76
Veiculação Outdoor 01 - R$ 484,00
TOTAL R$ 2.251,00
Objetivos da Campanha
- Divulgar a Polar Tintas nas redes
sociais, buscando o fortalecimento e
reconhecimento da marca.
- Familiarizar a marca junto ao público jovem para
tornar-se referência na mente desse público
(Top of Mind).
- Coletar uma base de dados consistente de
potenciais clientes para serem utilizadas em
futuras promoções de marketing.
Público-Alvo (Target)
• O público direto da campanha será
homens e mulheres de classe A e B com
uma faixa etária mais jovem, mas com
grande potencial de fidelização futura.
Mecânica da Promoção
• Desenvolvimento de um Hot Site.
• Acesso ao Hot Site para adivinhar a
quantidade de “P”s na imagem.
• Interação nas redes sociais para
conseguir dicas e ganhar a promoção.
Como Fazer?
• Será desenvolvido a “Promoção Com P de
Pintor” onde os participantes irão interagir
diretamente com a marca nas redes sociais e
pelo hotsite.
• Concentração das atividades nas redes sociais
com o intuito de disseminar e divulgar a
campanha mais facilmente.
• Utilização de técnicas de marketing de
relacionamento (ex: email marketing).
Atuação nas Redes Sociais
• Servidor dedicado para hospedar sistema de monitoramento 24 hs das redes sociais.
• Instalação e configuração do sistema no servidor dedicado.
• Criação e/ou personalização do perfil na rede social com a identidade visual do cliente.
• Intervenção utilizando-se do sistema de monitoramento para incrementar a movimentação nas mídias sociais e por conseqüência, no hotsite.
• Utilização de técnicas de web marketing viral.
• Acompanhamento e avaliação do resultado efetivo das mídias sociais na campanha.
• Profissionais dedicados a atuação nas redes sociais.
Retorno sobre Investimento
• O retorno sobre o investimento (ROI) será
de médio a longo prazo. “Os jovens de
hoje serão os consumidores de amanhã.”
• O fortalecimento da marca Polar Tintas
junto ao público jovem será o principal
retorno da campanha.
Premiação
Hot Site
GoogleSites
Correlatos
Redes Sociais Mídia Real
CAMPANHA