portfolio da UNOPAR sobre administração da informação

7/31/2019 portfolio da UNOPAR sobre administrao da informao

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SISTEMA DE ENSINO PRESENCIAL CONECTADOANLISE E DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS

ERICK TELL REGIS SILVA

A INSERO DA TECNOLOGIA DA INFORMAO NA ATUALIDADE

Joo Pessoa2010


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ERICK TELL REGIS SILVA

A INSERO DA TECNOLOGIA DA INFORMAO NA ATUALIDADE

Trabalho apresentado ao Curso Anlise eDesenvolvimento de Sistemas da UNOPAR -Universidade Norte do Paran, para a disciplinaFundamentos da Administrao da Informao.

Prof. Denise Dias Santana

Joo Pessoa

2010


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SUMRIO

INTRODUODESENVOLVIMENTO

CONCEITOS BSICOS DA ADMINISTRAO

CONCEITOS BSICOS DE SISTEMAS DE INFORMAO

CONCEITOS BSICOS DA TECNOLOGIA DA INFORMAO

CONCLUSO

REFERNCIAS


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1. INTRODUO

Estar sempre presente em praticamente todas as reas e profissesexistentes uma das virtudes da administrao. Nas aes dirias de uma

organizao, sendo ela, pequena, mdia ou grande, ou at mesmo numa

produtividade rural, a necessidade de ordenar e estruturar as mais diversas

situaes faz com que a administrao seja indispensvel no nosso meio. Diversas

atitudes como planejar nosso tempo e o que vamos fazer durante o dia um

exemplo de um dos princpios administrativos. Outros princpios universais da

administrao como dirigir, coordenar e controlar so praticados de forma atimperceptveis, porm de uma sublime importncia em relao as mais diversas

situaes e nos mais diversos lugares. Neste sentido a administrao torna-se

importante em qualquer escala de utilizao de recursos para realizar objetivos,

sejam de carter individual, grupal, organizacional ou social. Henry Fayol,

fundamentalista da administrao da informao, acreditava que sendo usados

corretamente os mtodos adequados de administrao ocasionaria melhores

resultados nas empresas.

Para Idalberto Chiavenato, a empresa do sculo XXI deve ser organizada em

torno de seus processos e centrando seus esforos em seus clientes. Ela ter que

oferecer respostas rpidas as necessidades do ambiente, exigindo dos

colaboradores internos conhecimentos de negcios, autonomia, responsabilidade e

habilidade na tomada de decises. Nela, no h lugar para os funcionrios

tradicionais, que a empresa prepara durante tanto tempo e que tripulam nas

organizaes.

As empresas modernas j esto procurando funcionar de acordo com as

exigncias adequadas aos novos tempos. A era da informao exige organizaes

enxutas e dinmicas. A tecnologia faz com que a informao cruze o mundo em

milsimos de segundos. A globalizao fez com que a economia at ento

internacional se transformasse em economia mundial e global. Os cargos e funes

passaram a ser constantemente definidos e redefinidos. Em razo das mudanas

no ambiente e na tecnologia, os produtos e servios passaram cada vez mais a

mudarem na busca de se adequarem s necessidades dos clientes. A antiga


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Administrao de Recursos Humanos cedeu lugar moderna Gesto de Pessoas,

onde elas no so mais tratadas como meros recursos organizacionais e passaram

a ser abordadas como seres dotados de inteligncia, conhecimentos, habilidades e

aspiraes.

Nos tempos atuais, as organizaes esto ampliando a sua viso e atuao

estratgica. Novas formas de produzir esto sendo implantada nas empresas, a

diviso das responsabilidades est cada vez mais presente, de tal forma que cada

pessoa seja responsvel por seu prprio desempenho e que todos se comprometam

a atingir a qualidade na execuo de suas atividades.

2. DESENVOLVIMENTO

Na virada do sculo XX deu-se incio a revoluo do conhecimento e da

informao. Desde ento as empresas mundiais esto adotando novas formas de

obter lucro, alm das mudanas em que o mundo globalizado est provocando no

mercado, outros fatores esto determinando a nova ordem da economia global,

como exemplo est a transformao das economias industrias em economias de

servio, esta mudana est acontecendo principalmente nos pases mais ricos do

mundo. As grandes potncias econmicas globais esto adotando a forma de

conhecimento e utilizando a tecnologia da informao como alicerce dos lucros.

Atualmente os sistemas de informao so necessrios para aperfeioar os

fluxos de informao e ainda auxiliam a administrao a maximizar os recursos deconhecimento da empresa. Outro fator importantssimo no cenrio econmico o

surgimento da empresa digital, ela tem como peculiaridade o relacionamento

empresarial com clientes, fornecedores e funcionrios todos habilitados e mediados

digitalmente. Um dos diferenciais desse tipo de empresa ter a qualquer hora e

lugar a informao necessria para dar suporte as principais decises de negcios

disponveis. Para os gerentes de empresas digitais, a tecnologia da informao no

simplesmente til, mas sim o cerne da empresa, a ferramenta primordial de

administrao. Por meio da Internet criou-se uma nova estrutura digital para TI

permitindo compartilhar informaes por todos os setores das empresas que


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dependem cada vez mais dela para continuarem eficientes e competitivas, pois a

comunicao mais fcil, o custo menor, e se adapta a qualquer plataforma

computacional o que se diferencia das antigas redes proprietrias que eram

utilizadas. Os parceiros comerciais tm comunicao direta 24H por dia sem

intermedirios e procedimentos ineficientes, assim compartilham e distribuem

informaes inclusive em outros formatos que no seja texto, atraindo novos clientes

e fornecedores com pouco esforo, e ainda reduzem os custos de transao como

pagar contas, processar pedidos, atender um cliente, prazos de entrega

especialmente os totalmente digitais como musicas, vdeos, textos e at mesmo

softwares. Tambm possibilita aos gerentes uma nova forma de coordenao sob os

funcionrios, pois controla um numero maior deles envolvidos em diferentes tarefase partes do mundo utilizando tambm e-mail para comunicao, estes e outros

servios juntamente com a quantidade de benefcios e novas oportunidades so

responsveis pela exploso de empresas eletrnicas e da emergncia da empresa

digital. Ela mudou tambm a forma de conduzir os negcios empresariais, pois com

grande capacidade de armazenamento e distribuio de informaes diretas e

instantneas com custo baixo, por exemplo, quando um cliente quer adquirir um

produto no precisa mais se deslocar de sua casa at o varejo , basta fazer umpedido por um site web, e receber sua compra em casa no prazo estabelecido ou

ainda melhor pode comprar direto de um fornecedor pagando um preo mais baixo

ainda. Estes fatos que ocorrem esto rompendo os antigos modelos de negcios.

O comrcio eletrnico possui duas formas de transao, a 1 se refere

natureza dos participantes que divide o comercio eletrnico em 3 formas: empresa-

consumidora (e-commerce B2C): venda de produtos e servios a compradores

individuais. Empresa-empresa (e-commerce B2B): venda de bens e servios entre

empresas e Consumidor-consumidor venda eletrnica de bens e servios entre

consumidores. A 2 se refere conexo fsica entre o participante e a web,

utilizavam-se redes ligadas por fio e hoje se pode acessar a internet e todos seus

tipos de servios atravs de telefones celulares e outras aplicaes digitais portteis

sem fio, a utilizao desse tipo de aparelho, chama-se Comrcio mvel (m-

commerce).

Outra vantagem da internet que ela fornece relacionamentos duradouros e


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compras regulares, onde fabricantes podem vender seus produtos diretamente a

clientes de varejo, evitando intermedirios como distribuidores e lojas de varejo,

evitando gastos com alugueis, departamento de vendas etc.. A vantagem para o

cliente que mais barato. A remoo de organizaes ou camadas de processos

de negocio, ou seja, os intermedirios em uma cadeia de valor chamam-se

desintermediao. Da mesma forma que excluem intermedirios cria novos em

alguns setores, podendo ser chamados infomediarios que auxiliam os usurios da

internet a obter informaes e localizar produtos e servios on-line, ento ocorre a

reintermediao que desloca uma cadeia de valor para uma nova fonte. Bem ao

contrario do que ocorre em canais tradicionais de distribuio onde o custo final do

produto maior.

2.1 CONCEITOS BSICOS DA ADMINISTRAO

A administrao trata, desde seus primrdios, de organizar o trabalho de forma

racional. A partir do final do sculo XIX, comea a adquirir o status de cincia, com

as tentativas de aplicao de mtodos cientficos ao estudo e aprimoramento do

trabalho, assim como ao desempenho do trabalhador. Desde ento, h sucessivas

definies para esta atividade. Maximiano (1997), por exemplo, sugere que "a

administrao o processo de tomar e colocar em prtica decises sobre objetivos

e utilizao de recursos". Sob esta tica, vrias pessoas esto envolvidas na

administrao de uma organizao do terceiro setor, mesmo que, primeira vista,

no se percebam como tal. A administrao se caracteriza como uma atividade

meio; no um fim em si mesmo. Administrar

diz respeito ao desempenho da organizao como um todo, em um determinado

contexto. Desempenho, por sua vez, est relacionado aos conceitos de eficcia,

eficincia e efetividade. Eficcia a capacidade de realizar objetivos, eficincia

utilizar produtivamente os recursos, efetividade realizar a coisa certa para

transformar a situao existente.

Existem quatro reas bsicas de atuao do administrador: Finanas, Produo,

Marketing e Recursos Humanos, porm o mercado abrange vrias reas doconhecimento. A administrao resultado de um processo de formao que passa


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pelas mais diversa reas, desde as exatas, como matemtica, at humanas como

filosofia. Cada vez mais esta cincia adquire importncia na formao de

profissionais para estruturar e impulsionar o funcionamento dos mais diversos

setores das organizaes. Como as empresas adquirem crescente complexidade e

tamanho na economia de mercado, essencial que haja profissionais com

competncia para administrar. Tambm ganha valor diante do mercado financeiro,

pois busca entender e sistematizar a administrao do capital, fator essencial na

economia atual.

A realidade das empresas de hoje muito diferente das empresas administradas no

passado com o surgimento de varias inovaes tecnolgicas e com o prpriodesenvolvimento intelectual do homem necessrio muito mais do que intuio e

percepo das oportunidades. A administrao necessita de um amplo

conhecimento e a aplicao correta dos princpios tcnicos at agora formulados, a

necessidade de combinar os meios e objetivos com eficincia e eficcia.

2.2 CONCEITOS BSICOS DE SISTEMAS DE INFORMAO

Baseado em 4 vertentes: Planejamento, organizao, direo e controle, o

Sistema de Informao tornou-se um dos componentes essenciais de uma

organizao. Alm destes aspectos e conhecimento das dimenses peculiares da

instituio, da administrao e da tecnologia de informao dos sistemas e tambm

o seu poder de fornecer solues para os desafios e problemas no ambiente

empresarial, definem amplamente o que sistemas de informao. Existem vrios

tipos de Sistemas de Informao como: Sistema de Informao Operacional (SIO),

Sistema de Informao Gerencial (SIG), Sistema de Informao Estratgica (SIE),

Sistema de Automao de Escritrio (SAE), Sistema de Suporte Deciso (SSD),

Sistema de Suporte Executivo (SSE) e Sistema de Informao Especialista (SE). Os

Sistemas de Informao Gerencial (SIG) constituem sistemas computacionais

capazes de proporcionar informao como matria prima para todas as decises a

serem tomadas pelos participantes tomadores de deciso dentro da organizao. Os


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executivos devem buscar projetar os sistemas de informao gerencial inserindo

dados de origem interna e externa, existindo, portanto, uma interao entre os

meios, resultando na concretizao dos objetivos preestabelecidos pela empresa. As

fontes externas advm do relacionamento com fornecedores, acionistas, clientes e

concorrentes, facilitadas nas atuais circunstncias pela evoluo tecnolgica. As

fontes internas esto relacionadas aos bancos de dado mantidos pela organizao.

Os bancos de dado so atualizados pela captura e armazenamento dos dados

resultantes da integrao dos diversos sistemas que compem a organizao, entre

eles, sistemas de finanas, sistema de contabilidade, sistema de recursos humanos,

sistema de vendas e marketing.

Destaca-se na atualidade o sucesso crescente da utilizao de Sistemas de

Informao e, em especial, a Internet, no ambiente dos negcios. Inicialmente

centrada em dois aspectos bsicos (correio eletrnico e consultas), hoje a Internet

vem assumindo importncia significativa num terceiro segmento, ao ligar

compradores e vendedores atravs do comrcio eletrnico. A tecnologia da

Informao (TI), de uma forma especial a Internet, tem mudado as relaes e a

comunicao entre empresas, entre pessoas e entre empresas e pessoas. Criou-se

um novo ambiente onde as pessoas comunicam-se usando uma ferramenta simples

e barata, e em alguns casos gratuita, que o e-mail. As empresas por sua vez tm

tirado proveito dessa nova tecnologia, e tem procurado explorar todos os benefcios

proporcionados por esse ambiente digital. Canais de comunicao entre empresas e

pessoas, como o caso dos sites, estreitam e diminuem fronteiras geogrficas,

dando condies de serem realizadas transaes comerciais atravs do chamado

comrcio eletrnico. A Internet e seus servios bsicos tais como o correio eletrnico

e a Word Wide Web, tm criado um novo espao para a realizao de negcios.

Esse novo ambiente tem fornecido para os agentes econmicos, tanto empresas

quanto indivduos, canais alternativos para trocar informaes, comunicar-se,

transferir diferentes tipos de produtos e servios e iniciar transaes comerciais.


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2.3 CONCEITOS BSICOS DA TECNOLOGIA DA INFORMAO

Devido s inovaes tecnolgicas atuais em que vive o mundo, surgiu a

necessidade nas empresas de uma infra-estrutura tecnolgica que se atende a

todas as demandas de servios e informaes existentes. A tecnologia da

informao que composta por hardware, software, telecomunicaes e banco de

dados podem ser definidos como um conjunto de todas as atividades e solues

providas por recursos de computao. Atualmente o sucesso das empresas passou

a depender de sua capacidade de inovar das reas de produtos, servios, canais e

processos. Nesse contexto a tecnologia da informao assume um papel crticopermitindo s organizaes modificar-se rapidamente e levar essas inovaes at o

mercado. A necessidade de operar num ambiente dinmico faz com que as

empresas precisem concentrar-se em adquirir excelncia operacional, o que exige,

entre outros requisitos, a disponibilidade de sistemas de informao integrados,

confiveis e de alta velocidade alm de outras tecnologias a fim de obter maior

eficincia e controle operacional. A tecnologia de informao atende a necessidades

de diferentes segmentos de mercados, fornecendo produtos cada vez maisespecficos para manufatura, servios, instituies de ensino e outros. Assim, em um

processo de deciso sobre investimentos tecnolgicos deve-se avaliar no somente

se esta ou aquela tecnologia proporciona melhor valor agregado, mas sim, as

vantagens dessa tecnologia sobre a organizao empresarial

A TI (Tecnologia da Informao) algo cada vez mais comum no dia-a-dia das

pessoas e das empresas. Tudo gira em torno da informao. Portanto, quem souber

reconhecer a importncia disso, certamente se tornar um profissional comqualificao para as necessidades do mercado. Da mesma forma, a empresa que

melhor conseguir lidar com a informao, certamente ter vantagens competitivas

em relao aos concorrentes.


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3. CONCLUSO

Mesmo ainda existindo alguns setores e reas do mercado resistindo a implantao

da tecnologia, aos poucos o mundo vai se adaptando a esse novo aspecto de vida.

Tradies, costumes, modos arcaicos de lidar-se com a informao ainda esto

presentes em nosso meio, mas de forma avassaladora a tecnologia da informao

com seu aspecto rpido e prtico de resolver os problemas, encurtar distncias,facilitar a comunicao, dentre outros, vem atraindo mais e mais adeptos a essa

realidade que est presente de alguma forma em todos os lugares do mundo. As

redes sociais, nova febre mundial, so um exemplo fiel de como a TI est

facilitando a vida de todos, de forma quase que instantnea mensagens so

enviadas e recebidas de uma pessoa para outra de qualquer para qualquer lugar do

mundo.

Um dos desafios que advm com a implantao da tecnologia em nosso meio ouso irregular das informaes, causando tragdias caseiras e at de propores

mundiais, como exemplo est a divulgao errnea de alguma informao em um

site de renome nacional ou internacional, ocasionando apreenso a todos que

acompanham as notcias pela internet. Usar de forma adequada ou no a

informao nos dias atuais conscientizao de cada um, todavia compreender o

quanto importante e tornou-se essencial a utilizao da Tecnologia da Informao

no nosso meio imprescindvel.

4. REFERNCIAS


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CHIAVENATO, Idalberto. Introduo teoria geral da administrao. 7 edio. Rio

de Janeiro: Elsiever,2003.

S. BATEMAN, Thomas e A. Snell, Scott. Administrao, novo cenrio competitivoSo Paulo: Atlas S.A, 2009

EDUARDO, Carlos. Citaes e referncias a documentos eletrnicos. [online]Disponvel na Internet via WWW. URL: http://http://www.administradores.com.br/informe-se/producao-academica/sistemas-de-informacao-sistemas-de-gestao-empresarial/358/. ltima atualizao em 08 /11/2007

ALECRIM, Emerson. Citaes e referncias a documentos eletrnicos. [online]Disponvel na Internet via WWW. URL: http://http://www.infowester.com/col150804.php. ltima atualizao em 27/08/2008

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