POR QUE SOCIAL MEDIA?

“Consumidores são as novas mídias e eles sabem disso”ROSS, Elizabeth. Tribal DDB. 2008.

Como trabalhar as marcas nas redes?

“Comunidades e nichos já existem. Ao invés disso, pense em como você pode fazer com que estas façam o que você quer que elas façam”

Mark Zuckerberg, CEO do Facebook

OBJETIVOS

• Aumentar o número de fãs e seguidores nas redes sociais • Relacionamento, construção de marca e reputação digital• Fomentar o conhecimento dos produtos e fidelização com a marca

• Estratégia e criação de projetos, ações e conteúdos• Community Management : administração, geração de conteúdo e

interação com fãs dos perfis• Relacionamento com bloggers, comunidades e formadores de opinião• Monitoramento dos perfis e campanhas

O QUE É FEITO

PC

RM

Quanto mais real e relevante, mais chance de transformar conteúdo em acontecimento social e gerar BUZZ

Portfólio

Grupo Gesaworld criado em 1999;Gesaworld do Brasil fundada em 2000;Projetos em mais de 150 localidades ao redor do mundo;Responsável por projetos em âmbito municipal, estadual e federal no setor da saúde no Brasil.

Community Management

• 1.311 curtidas• Logo – marca em evidência• Capa – Clean e subentende o cuidado da empresa com os projetos ao

redor do mundo. Remete também ao cuidado, setor de saúde.

Resultado

com

engajamento

Criada em 1952;Quem Acontece fundada em 2011Maior audiência da Editora, que faz parte das Organizações Globo

Community Management

• 237 MIL• Sobre – Traz o conceito da marca• Thumbs – personalizadas• Logo – marca em evidência• Capa – clean e mostra o que a revista traz naquele período

Maio de 2012

• Meta: Engajamento alto em cada post. Este, por exemplo, é uma postagem com pico de interação.

• Conteúdo divertido e interação com o fã• Humanização da marca• Importante adaptar a linguagem da marca ao

público alvo• Há atividades, jogos e quiz, que entretêm o fã• Marcação dos famosos e linguagem de internet

com memes e emoticons

Maio de 2012: 127 mil fãsMaio de 2013: 237 mil fãs

Engajamento espontâneo

Twitter

Criada em 1989;Em Cannes: - 4 Vezes premiada por “Agency of The Year” - 2 Grand Prix - 96 Leões de Ouro

Community Management

Início: 01/2011 // Fim: 05/2011Fãs, inicialmente: 232

Quando deixei a Sukita: 6.352Budget: 1 mi / ano

Ações de impacto: 1Ações de engajamento: 6

Mídia: Links Patrocinados (Google),Peça no MSN,

Trabalho: Conteúdo editorial, Criação de campanhas online

Ação de Impacto

Missão: Encontrar o Justin BieberBrasileiro

Mecânica: Participantes deveriamtirar uma foto com pessoas

parecidas com o cantor.Prêmio: 5 camisetas autografadas

por Bieber.

• Mais de 200 fotos de participantes

• Concurso válido em todo território nacional

• 5 vencedoras

• Média de ganho de 3 mil followers em um mês de concurso

Empresa nova no mercado, nasceu em fevereiro de 2011;Pontos fortes: e-commerce e social media;Clientes grandes: - Prêmio Jovem Brasileiro - Beba Rio

Community Management

Início: 13/06 // Fim: (atual)Fãs, inicialmente: 72

Quando deixei a marca: 17.801Budget: 12 mil / semestre

Ações de impacto: 1Ações de engajamento: 1

Mídia: Facebook Ads, Trabalho: Conteúdo editorial, Criação de campanhas online

Início: 15/07 // Fim: 25/09Fãs, inicialmente: 270

Quando deixei a marca: 890Budget: 0

Ações de impacto: 1Ações de engajamento: 10

Mídia: 0 Trabalho: Conteúdo editorial, Criação de campanhas online

Trending Topics no dia do Evento!

Início: 08/03 Fãs, inicialmente: 0

Quando deixei a marca: 2690Budget: 3 k

Ações de impacto: 0Ações de engajamento: 0

Mídia: 0 Trabalho: Conteúdo editorial, Criação de campanhas online

Início: 08/12Fãs, inicialmente: 0

Quando deixei a marca: 12.330Budget: 3 k

Ações de impacto: 0Ações de engajamento: 4

Mídia: 0 Trabalho: Conteúdo editorial, Criação de campanhas online