Portais Corporativos & Marketing Digital

Carol Merten

A WebCarioca

A WebCarioca traz ao mercado o mais completo e eficiente conjunto de soluções para sua empresa. Com o intuito de suprir as necessidades do mercado, a WebCarioca apresenta as melhores soluções em duas frentes: consultoria empresarial e hospedagem na internet. Desde 2008 no mercado, com atuação nas áreas de Tecnologia da Informação e Telecomunicações, a WebCarioca possui experiência em empresas nacionais de pequeno, médio e grande porte. Vantagens Economia, crescimento e produtividade. Estas são algumas das vantagens quando se trabalha com a WebCarioca. Além de, claro, a possibilidade de agregar mais valor ao seu negócio.

A WebCarioca

• BI - Business Intelligence

• Colaboração

• Gestão e Produção de Conteúdo

• Portais Corporativos

• Internet, Intranet e Extranet

• Planejamento de Marketing Digital

• Monitoramento da Marca

• Política de Redes Sociais

• Gerenciamento de Projetos

Consultoria Empresarial

• Desenvolvimento de Aplicativos Mobile

• Desenvolvimento de Aplicativos para Redes Sociais

• Fábrica de Software

Consultoria Tecnologica

• SharePoint

• Project Server

• Exchange Online

• Cloud Computing

• Servidores Dedicados

Hosting

Missão

Permitir que as empresas concentrem-se no gerenciamento das informações e no atendimento aos seus clientes de forma que possam sempre oferecer-lhes soluções orientadas aos seus negócios.

Principais Clientes

Portais Corporativos

Transformar a intranet na melhor

ferramenta de trabalho diário

Permitir acesso à intranet a partir de qualquer local

e dispositivos (celular, palm, notebook, etc)

Estimular o compartilhamento do conhecimento

a produção de uma inteligência corporativa

Melhorar a comunicação interna

Melhorar satisfação em

trabalhar na Empresa

Reduzir custos / Aumentar

produtividade

Melhorar qualidade no

atendimento aos clientes

Aumentar receita

Portais Corporativos

Sites, Intranets e Extranets

Portais = Busca

Portais = Busca Categorizada (Avançada)

Portais = Conteúdo + Aplicações + Serviços

Portais = Personalização + Customização

Portais = Colaboração Interna e Externa

Portais = Processos + Business Intelligence “Meu Local de Trabalho”

• Meu Espaço Pessoal

• Meus Times

• Meus Projetos

• Minhas Comunidades

• Meus Processos

• Minha Área

• Minha Empresa

• Meus Interesses

Processo de planejamento

Estrutura e

Navegação

Funcionalidades

Conteúdos

Stakeholders,

Avaliação

Tecnológica,

Guidelines

Corporativos

Entrevistas

Atividades

Observação

Análise

Como projetar a evolução de um portal?

Contexto do projeto

Principais produtos

Conteúdo

Arquitetura de Informação e Taxonomia

Layout

Otimização da busca

Plano de Lançamento

Governança

Gestão Integrada

Metodologia de Portais - Fases

Levantamento

Levantamento dos requisitos básicos do

Portal

Buscar necessidades da área cliente

Identificar necessidades dos

usuários

Identificar/Definir regras de negócios

Identificar perfis de Usuários

Entrevistas para cada perfil dos grupos

definidos

Inventário do Conteúdo

Pontuar requisitos funcionais e não-

funcionais

Análise de requisitos

Planejamento

Arquitetura da Informação

Wireframe

Testes de Usabilidade

Especificação Funcional

Especificação Técnica

Definir a Governança do Conteúdo

Análise da identidade visual e diretrizes da

marca

Proposta de Layout

Implantação

Produção de Conteúdo

Desenvolvimento pela fábrica de software

baseado na especificação técnica

Aplicação do Layout baseado na

Especificação técnica e funcional

Criação de Documentos

Relatórios

Encerramento

Disponibilização

Treinamento

Manutenção

Pesquisa de Satisfação

Ciclo de vida do desenvolvimento do Portal

Identificar Perfis de Usuários

Especificação de Requisitos

Desenho Preliminar

Desenho Detalhado

Construção do Portal

Entrega do Portal

Teste de Exploração

Teste de Exploração

Teste de Exploração

Testes de Usabilidade

Card Sorting Entrevistas

Questionário

“Resultados podem ser inadequados se todos os envolvidos não estiverem alinhados”

Arquitetura da Informação

Exemplo

Wireframe

Exemplo

Marketing Digital

A mudança no marketing da mídia tradicional para a Web está levando as empresas a investir pesado em seus ativos de Internet. Hoje em dia, o gerenciamento de sites da Internet e de conteúdo da Web envolve todos os aspectos da presença na Web de uma organização, como marketing social, mídia e aplicativos sofisticados, pesquisa, integração de marketing digital e análises. Para a WebCarioca Marketing Digital envolve: Redes Sociais Corporativa SEO Política de Redes Sociais Ações em Redes Sociais

Redes Sociais Corporativas

As redes Corporativas estão altamente ligadas a Colaboração do individuo dentro de uma Organização. A utilização de Redes Sociais no mundo hoje já faz parte do dia a dia das pessoas, então passar a utilizar uma Rede Social Corporativa será uma naturalidade ao colaborador, ainda mais quando ele identificar que esta colaboração poderá auxilia-lo no seu cotidiano organizacional. A WebCarioca além de Desenvolver uma Governança de melhor utilização da Redes Corporativas internamente ela é capaz de implantar as seguintes ferramentas: Wiki Blog Sensor de Presença Comunidades de Práticas Páginas Pessoais

Wiki e Blog

Perfis dos Colaboradores

SEO

Nos primórdios da Internet, fazer uma busca na rede era mais do que digitar algumas palavras em ferramentas de busca avançada, como o Google, Bing, entre tantos outros. Combinar palavras com sinais e símbolos era vital para chegar mais rápido ao resultado final da busca online. Hoje, porém, os tempos são outros. Com o avanço tecnológico, surgiram técnicas que tornam essas buscas acessíveis e fáceis, fazendo com que empresas e prestadores de serviços sejam "vistos", por estarem mais bem localizados nas ferramentas de busca. É neste momento que entra a técnica denominada SEO – Search Engine Optimization, que significa Otimização para Ferramentas de Busca.

“Search Engine Optimization, ou otimização para mecanismos de busca, é o conjunto de estratégias que tem como o objetivo potencializar e melhorar o posicionamento de um site nas páginas de resultados naturais

(orgânicos) nos sites de busca.”

Para que serve e porque usar SEO?

O trabalho de SEO tem como principal objetivo o bom posicionamento de um site frente aos buscadores da web. Permite ainda que seu produto/serviço esteja não apenas ao alcance daqueles que o procuram na internet, mas também em posição de destaque. O ponto mais importante é identificar como você deseja ser encontrado.

Busca Orgânica ou Links Patrocinados?

Links patrocinados são aqueles que, de acordo com uma fórmula proposta pelo buscador, que envolve

palavras-chaves e pagamento, faz com que seu ambiente virtual apareça nas primeiras posições

Busca orgânica independe de contrato com o buscador. Neste caso os sites são classificados pela

relevância e importância de seu conteúdo

Política de Redes Sociais

"Brasil é o terceiro país que mais usa Twitter" diz comScore "Brasil tem 43,2 milhões de usuários ativos de internet e 73 milhões de brasileiros acessam a rede" diz Ibope Chegou o momento das empresas se preocuparem como seus colaboradores acessam a Rede. Conhecemos casos clássicos de como uma empresa que era patrocinadora de um time de futebol e o seu diretor postou no Twitter que torcia para o time concorrente. Por ações desses tipos é que as empresas precisam se posicionar diante os seus funcionários e orienta-los como devem agir, e não recriminar. A orientação é importante até porque as Redes Sociais é algo novo e que muitas pessoas não sabem como usa-la e ainda tirarem proveito delas. A WebCarioca é capaz de orientar as empresas em montar essas Políticas de Redes Sociais para os Colaboradores, baseados nos valores e na missão da empresa, ainda torna-los engajados em fortificar a marca da empresa nas Redes Sociais. A WebCarioca também possui expertise em orientar as empresas em como deve agir em momentos de crises, qual a melhor conduta e qual a melhor ação, evitando assim problemas jurídicos perante a sociedade

Ações em Redes Sociais

As redes sociais promovem material importante para que as corporações possam acompanhar as mudanças nos hábitos de consumo dos mercados que querem atingir. Nesse momento em que o consumidor se expressa, as empresas devem tomar uma decisão importante: atendem ou não esse cliente por esse meio? Se a resposta for “sim”, precisam estar atentas para a nova linguagem e o uso correto das ferramentas. Ações em Redes Sociais devem ser altamente utilizadas tanto para promover a marca como fortalecer a marca na Web. Não basta estar nelas, tem que estar ativa, ouvir, responder, interagir com aqueles que citam ou procuram a marca na Rede. A WebCarioca antes de inciar um trabalho de ações de Redes Sociais ela faz um levantamento e desenvolve um planejamento de ação, medindo riscos e mensurando resultados.

Carol Merten

Caroline.merten@webcarioca.com.br

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