PROCEDIMENTO OPERACIONAL PADRO SETOR: FARMCIA DO CORAO OBJETIVO: PADRONIZAR O RECEBIMENTO DE MEDICAMENTOS E OUTROS PRODUTOS COMERCIALIS ADOS TAREFA: RECEBIMENTO DE MEDICAMENTOS E PERFUMARIA EXECUTANTE: FARMACUTICA RESPONSVEL TCNICA E BALCONISTAS ATIVIDADES: 1. Checar os produtos recebidos conferindo, um a um, com a lista de requisio de co mpra feita pelo farmacutico; e se esto em conformidade com os requisitos estabelec idos, quanto especificao, quantidade e qualidade. 2. No ato do recebimento, cada entrada deve ser examinada quanto documentao: 3. Conferir a Nota Fiscal 4. Havendo diferena entre as quantidades solicitadas e as recebidas, anotar o err o e solicitar resoluo imediata pelo fornecedor 5. Carimbar e assinar o verso da Nota Fiscal; 6. Inspecionar visualmente os produtos farmacuticos para verificar sua integridad e; 7. Assinar o canhoto da Nota Fiscal e devolv-la ao entregador; 8. Assinar e datar todas as notificaes; 9. Arquivar os formulrios de recebimento e cpia de notificaes; 10. No receber nenhum produto sem documentao; 11. Farmacutico entrar no sistema informatizado e confirmar os produtos OBS: O medicamento dever ser entregue com prazo mnimo de 2/3 (dois teros) da expirao da validade; Os medicamentos em desacordo com as especificaes solicitadas (forma farmacutica, apresentao, concentrao, rtulo, embalagem, condies de conservao, lote, validade) no devem ser recebidos. A Nota Fiscal dever ser bloqueada at a resoluo do problema com o fornecedor No caso de se constatar danos na embalagem ou alterao do produto, o mesmo deve ser identificado, separado e devolvido ao rfornecedor com comunicao por escrito; Aprovao: ELABORADO POR: _______________________________________ Farmacutica Responsvel Tcnica REVISADO POR: _______________________________________ Coordenadora Operacional da Farmcia ___/___/___

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PROCEDIMENTO OPERACIONAL PADRO SETOR: FARMCIA DO CORAO OBJETIVO: PADRONIZAR O ARMAZENAMENTO DOS MEDICAMENTOS AFIM DE EVITAR ERROS NO AT

ENDIMENTO AO CLIENTE TAREFA: ESTOCAGEM DE MEDICAMENTOS E PERFUMARIA EXECUTANTE: FARMACUTICA RESPONSVEL TCNICA E BALCONISTAS ATIVIDADES: 1. Os medicamentos sero armazenados somente aps o recebimento oficial, de acordo com as instrues contidas neste manual. 2. A estocagem tambm deve observar as orientaes fornecidas pelo fabricante. Armazenar os produtos por prazo de validade: os que vo vencer primeiro devem ser armazenados esquerda e na frente; 3. Devem ser estocados sobre estrados, prateleiras , em local que no receba a luz direta do sol e os produtos termolbeis devem ser estocados no refrigerador, com c ontrole de temperatura; 4. Ordenar os produtos conforme nome genrico, lote e validade; 5. No estocar medicamentos diferentes no mesmo estrado ou prateleira, assim, evitam-se possveis trocas na hora da expedio; 6. Materiais passveis de quebra (frascos, ampolas) devem ser guardados em local menos exposto a acidentes; 7. Manter distncia entre os produtos, paredes, tetos e empilhamentos para facilit ar a circulao do ar; 8. Conservar os medicamentos nas embalagens originais e proteger da luminosidade ; 9. Manter prximos da rea de expedio aqueles com maior rotatividade; 10. Evitar colocar peso ou empilhar demasiadamente, no arremessar as caixas, manusear adequadamente para manter as caractersticas originais. OBS: O espao deve ser planejado antes do recebimento. No colocar diretamente sobre o cho; No misturar com produtos de outra natureza (por exemplo, material de limpeza); Aprovao: ELABORADO POR: _______________________________________ Farmacutica Responsvel Tcnica REVISADO POR: _______________________________________ Coordenadora Operacional da Farmcia ___/___/___

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PROCEDIMENTO OPERACIONAL PADRO SETOR: FARMCIA DO CORAO OBJETIVO: PADRONIZAR A DISPENSAO DE MEDICAMENTOS AFIM DE EVITAR ERROS NO ATENDIMEN TO AO CLIENTE TAREFA: DISPENSAO DE MEDICAMENTOS EXECUTANTE: FARMACUTICA RESPONSVEL TCNICA E/OU ASSISTENTE E BALCONISTAS TAREFAS:

No ato da dispensao, necessrio ateno para alguns aspectos importantes: Nome do medic mento/Finalidade teraputica do produto/Posologia/Modo de usar/Precaues/Efeitos cola terais/Interaes medicamentosas/Instrues de armazenamento/Assegurar que o paciente te nha sido esclarecido corretamente quanto ao uso do medicamento. 1.Verificar com o cliente qual sua necessidade - medicamento isento de prescrio, m edicamento sujeito prescrio, medicamento controlado, outro produto do estabelecime nto. 2. Localizar o produto no estoque. 3. Realizar inspeo visual para verificar a identificao do medicamento, o prazo de va lidade e a integridade da embalagem. 4. Fornecer sempre, em relao a qualquer produto, as informaes acerca do uso correto e seguro, assim como orientaes sobre as condies ideais de armazenamento. 5. Registrar a venda do produto para controle estatstico do estoque e previso do c onsumo. 6. Embalar de acordo e entregar o produto ao cliente. 7. Alertar ao cliente quando for dispensado produto com prazo de validade prximo ao seu vencimento. Para Medicamentos sujeitos prescrio 1. Somente podem ser dispensados mediante apresentao da respectiva receita 2. Verificar legibilidade e ausncia de rasuras e emendas; 3. Verificar identificao do usurio; 4. Identificao do medicamento, concentrao, dosagem, forma farmacutica e quantidade; 5. Modo de usar ou posologia; 6. Durao do tratamento; 7. Local e data da emisso; 8. Assinatura e identificao do prescritor com o nmero de registro no respectivo con selho profissional. Para Medicamentos Controlados 1. Dispensados somente com receita de controle especial ou notificao de receita se ndo exigida a documentao do cliente para preenchimento dos campos necessrios. Para Medicamentos Genricos 1. Esclarecer ao usurio sobre a existncia do medicamento genrico, substituindo, se for o caso, o medicamento prescrito exclusivamente pelo medicamento genrico corre spondente, salva restries expressas de prprio punho consignadas no documento pelo p rofissional prescritor. 2. Indicar a substituio realizada na prescrio, carimbar (farmacutico) e anotar nmero e inscrio do Conselho Regional de Farmcia, datar e assinar. OBS: vedado dispensar medicamentos cuja posologia para o tratamento no possa ser concluda no prazo de validade Aprovao: ELABORADO POR: _______________________________________ Farmacutica Responsvel Tcnica REVISADO POR: _______________________________________ Coordenadora Operacional da Farmcia ___/___/___

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PROCEDIMENTO OPERACIONAL PADRO SETOR: FARMCIA DO CORAO OBJETIVO: PADRONIZAR O DESCARTE DE MEDICAMENTOS VENCIDOS IMPRPRIOS PARA A COMERCI ALIZAO E GARANTIR SEU DESTINO FINAL SEM CAUSAR RISCOS POPULAO E AO MEIO AMBIENTE. TAREFA: DISPENSAO DE MEDICAMENTOS EXECUTANTE: FARMACUTICA RESPONSVEL TCNICA E/OU ASSISTENTE E BALCONISTAS TAREFAS: 1. O armazenamento dos medicamentos e demais produtos da farmcia feito de forma q ue os de menor validade fiquem na frente. 2. A validade dos produtos verificada quando da limpeza das prateleiras e balces. 3. Produtos com o prazo de validade prximo ao vencimento so identificados com uma etiqueta (correspondente ao prazo de validade). Medicamentos vencidos: 1. Quando ocorre o vencimento do prazo de validade do produto, o mesmo retirado da prateleira (ou da rea de comercializao) e colocado em recipiente isolado, identi ficado como imprprio para comercializao. 2. Comunicar atravs de ofcio a Autoridade Sanitria o ocorrido, enviando junto relao os produtos 3. A caixa ou recipiente contendo estes produtos vencidos recolhida das dependnci as da farmcia nos dias de coleta, encaminhada para a Vigilncia Sanitria Municipal ( responsvel pela incinerao dos mesmos). 4. Solicitar o documento vistado pelo rgo fiscalizador arquivando na Empresa aps da r baixa nos produtos OBS: - permitido dispensar medicamentos cuja posologia para o tratamento possa ser co ncluda no prazo de validade, com a condio de que o usurio ser alertado quanto ao praz o prximo ao seu vencimento. Aprovao: _______________________________________ Farmacutica Responsvel Tcnica _______________________________________ Coordenadora Operacional da Farmcia ___/___/___ ___/___/___

PROCEDIMENTO OPERACIONAL PADRO SETOR: FARMCIA DO CORAO OBJETIVO: PADRONIZAR A LIMPEZA DA FARMCIA TAREFA: LIMPEZA E ORGANIZAO DA FARMCIA EXECUTANTE: FARMACUTICA RESPONSVEL TCNICA E/OU ASSISTENTE E BALCONISTAS TAREFAS: 1. Limpar diariamente o local de trabalho.

2. Recolher o lixo e colocar sacos de lixos novos. 3. Retirar a poeira das caixas e prateleiras 4. No trocar de lugar as mercadorias organizadas nos locais de estoque 5. Quando encontrar produto danificado, comunicar o responsvel tcnico imediatament e. 6. Resduos e fragmentos de embalagens (viro, papel, etc.), acondicionar em caixa de papelo, identificada como lixo e encaminhar para a coleta seletiva. OBS: As instalaes esto sempre limpas e sem detritos, poeiras e agentes infestantes, e so adotadas precaues quanto entrada de insetos e roedores. Na parte superior das divisrias, esto colocadas telas de proteo que impedem a entrad a de insetos, mas permitem a circulao de ar. A limpeza geral realizada uma vez por semana por funcionrio especifico para esta tarefa, e o material de limpeza armazenado em local separado. Aprovao: _______________________________________ Farmacutica Responsvel Tcnica _______________________________________ Coordenadora Operacional da Farmcia ___/___/___ ___/___/___