7/26/2019 PO 02 - Capacitao de Pessoal

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PROCEDIMENTO OPERACIONALCAPACITAO DE PESSOAL

PO 02

Elaborao / Reviso Gestor Aprovao

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Emitente

___/___/___Data

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Gestor

___/___/___Data

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Representante da Direo

___/___/___Data

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Histrico de RevisesRev. Data Modificaes01 01/06/2007 Primeira Emisso02 15/06/2009 Alterao da numerao de PO 4.4 para PO 02. Alterao do item 4.2.2 2

pargrafo: de: procedimento PO. 7.1 Aquisio, para: procedimento PO 05 Aquisio. Alterao da numerao dos formulrios de FORM 4.4/1 para FORM 02/1,de FORM 4.4/2 para FORM 02/2 e de FORM 4.4/3 para FORM 02/3. Item 4.2.1 3Pargrafo: alterado de: preenchimento da Avaliao / Efetivao de Funcionrios emContrato de Experincia - FORM/4.4/4 para prorrogao do contrato de experincia ouefetivao do funcionrio, caso o aproveitamento seja satisfatrio. Caso Contrrio, ofuncionrio ser desligado da empresa. Excluso do item 4.4 2 Pargrafo: Osregistros de treinamento para a equipe da obra ficam arquivados na obra, os demaisso arquivados no escritrio. Incluso do item Plano de Treinamento no campo deRegistros. Incluso do campo Observao no item 4 Procedimentos. Item 4.1 e 4.2

Alterao de Semestralmente para Anualmente. Excluso 4.4 Registros: Histrico

Individual de Treinamento (exceto para o pessoal operacional da obra) e item 5 FORM4.4/3 Histrico Individual de Treinamento03 09/09/2009 Alterao de nomenclatura de cargos de: Responsvel pelo Treinamento para:

Encarregado de Departamento de Pessoal; alterao do nome do formulrio FORM02/1 de Lista de Presena e Avaliao do Treinamento para: FORM 02/1 - Lista dePresena de Treinamento, no item 4 Procedimentos; Incluso do Mestre de Obras noitem 4.2; alterao do cargo Responsvel pela Obra para: Engenheiro da Obra no item4.2; alterado de Representante da Direo para Diretor Tcnico no item 4.2.1;

04 30/03/2011 Alterao no Item 4.1 Treinamento para funcionrio da rea administrativa: exclusode verbalmente ao responsvel pelo departamento e incluso de: atravs de registrono Formulrio Descrio de Cargos, comprovando sua aptido para funo, atravs deavaliao de seu superior.

1.OBJETIVOEstabelecer um padro para identificar as necessidades de capacitao e providenci-lo para todo o pessoal queexecuta atividades que influem na qualidade.

2.DOCUMENTOS DE REFERNCIA Prospectos de universidades, escolas e outras instituies ou entidades.

3.RESPONSABILIDADES3.1.Diretoria

Mobilizar os recursos necessrios para o cumprimento das capacitaes solicitadas;

3.2.Encarregado de Departamento de Pessoal Avaliar a eficcia dos treinamentos Analisar as solicitaes encaminhadas a ele e aprovar os treinamentos externos que forem julgados

procedentes Designar instrutores e/ou cursos para os treinamentos. Controlar os registros e manter os histricos individuais atualizados;

3.3.Gestor do Processo Detectar a necessidade de capacitao em seu processo; Requisitar junto ao Encarregado de Departamento de Pessoal a realizao dos treinamentos externos. Designar um funcionrio capacitado para ministrar os treinamentos prticos quando for o caso;

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4.PROCEDIMENTOS4.1.Treinamento para funcionrios da rea administrativa

Aps a admisso do funcionrio, seguindo a Matriz de Capacitao das Funes FORM 02/2, o mesmo submetido a um treinamento onde so apresentados a Poltica da Qualidade e as Normas internas daEmpresa, alm de outros documentos necessrios ao bom desempenho de suas funes. Em seguida ofuncionrio devidamente treinado pelo Responsvel do Setor ou outro funcionrio designado. Antes dovencimento do primeiro perodo de experincia o funcionrio dever ser avaliado e seu desempenho serinformado atravs de registro no Formulrio Descrio de Cargos, comprovando sua aptido para funo,atravs de avaliao de seu superior.

Anualmente faz-se uma anlise em cada processo da empresa para verificar as necessidades detreinamentos.

Este levantamento discutido na reunio de Anlise Crtica do Sistema e uma vez aprovado pela Diretoria, enviado ao Encarregado de Departamento de Pessoal que definir as melhores alternativas de treinamento,quanto qualidade, custos e viabilidade dos resultados pretendidos. Caso haja a necessidade de umtreinamento extra o responsvel pelo processo dever emitir uma comunicao interna para o responsvelpor treinamento, e o mesmo submete-o para aprovao da Diretoria.

Os treinamentos podero ser ministrados tanto internamente, seja por Funcionrio qualificado, ou atravs deempresas contratadas; ou externamente com o envio de funcionrios para atualizao ou sua inscrio emcursos especficos.

Para cada treinamento interno deve-se elaborar um FORM 02/1 - Lista de Presena de Treinamento, ouutilizar o modelo da instituio contratada para tal.

4.2.Treinamento para funcionrios da rea Operacional

4.2.1. Mo de Obra PrpriaLevando em considerao as caractersticas dos servios executados pela empresa, o nvel deescolaridade dos funcionrios operacionais (analfabetos ou semi-analfabetos) e a alta rotatividadedessa mo de obra (em mdia 90 dias), a Empresa desenvolveu uma sistemtica de treinamentodesses funcionrios de forma a propiciar a realizao de todas as tarefas executadas de maneirasegura e eficiente.

Todo funcionrio operacional receber quando de sua contratao, seguindo a Matriz de capacitaodas funes FORM 02/2, um treinamento, atravs do qual tomar conhecimento dos serviosexecutados pela empresa, sua poltica da qualidade, noes de higiene e utilizao de uniforme eEPIs.

Receber a seguir as Instrues especficas para sua funo, que ser explicada pelo seu

Encarregado, Mestre de Obras, Engenheiro ou Tcnico de Segurana do Trabalho, o qual verificar oaproveitamento do funcionrio durante seu perodo de experincia, evidenciando atravs daprorrogao do contrato de experincia ou efetivao do funcionrio, caso o aproveitamento sejasatisfatrio. Caso Contrrio, o funcionrio ser desligado da empresa.

Tendo em vista que os servios prestados pela empresa no exigem especializao, o treinamentoser ministrado durante a prpria execuo dos servios. O no aproveitamento do funcionrio sermedido durante seu perodo de experincia e o mesmo no ser aprovado caso no tenha um bomaproveitamento.

O funcionrio passar por novo treinamento em caso de mudana de funo.

Anualmente, o Engenheiro da Obra faz um levantamento junto aos encarregados para verificar as

necessidades de treinamentos.

Mediante esse levantamento, feita uma anlise pelo Encarregado do Departamento de Pessoal ediscutido com a Diretoria, que uma vez aprovado, enviado ao Diretor Tcnico que definir as

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melhores alternativas de treinamento, quanto qualidade, custos e viabilidade dos resultadospretendidos.

4.2.2. Sub-ContratadoTodo sub-contratado receber quando de sua contratao, um treinamento, atravs do qual tomarconhecimento dos servios executados pela empresa, sua poltica da qualidade, noes de higiene eEPIs.

Receber a seguir a instruo de Trabalho especfica para sua funo, que ser explicada pelo seuEncarregado, Mestre de Obras, Engenheiro, Tcnico de Segurana do Trabalho, ou pessoa designadapelo Engenheiro da Obra, o qual verificar o aproveitamento do funcionrio sub-contratado,evidenciando atravs da avaliao da qualidade do servio prestado pelo fornecedor, descrito noprocedimento PO 05 Aquisio.

4.3.Eficcia dos Treinamentos30 dias aps a realizao dos treinamentos o Encarregado de Departamento de Pessoa e/ou Gestor doProcesso analisa a eficcia dos mesmos atravs das no-conformidades detectadas nos registros daqualidade ou no acompanhamento do processo, registrando-se no FORM 02/1 - Lista de Presena e

Avaliao do Treinamento.

4.4.RegistrosA empresa mantm registros da seguinte forma:Escolaridade: Certificados/ DiplomaExperincia: Carteira de Trabalho/ Curriculum VitaeHabilidade: Avaliao de Contrato de ExperinciaTreinamento: Lista de Presena em Treinamento (LPT)Certificados de Cursos/ Palestras

Observao:No Plano de Treinamento, os treinamentos realizados fora da rea de trabalho devem ser preenchidos com data.Os treinamentos no local de trabalho (on the job training) devem ser marcados com x.

5.REGISTROS E DADOS DA QUALIDADEFORM 02/1 Lista de Presena em TreinamentoFORM 02/2 Matriz de Capacitao das FunesPlano de Treinamento