Plataforma da Informação Gestão Estratégica · Análise Crítica de Indicador • Tabule os...

1

Plataforma da Informação

Gestão Estratégica

Motivação

Principais Motivações:

• Criar um Planejamento Estratégico;

• Reformular o PE;

• Definir novas diretrizes para a empresa;

• Melhorar o Planejamento estratégico atual.

Motivação

Principais Motivações

• Promover meios de controlar a estratégia

• Estabelecer meios de acompanhamento os indicadores

• Melhorar os resultados da estratégia estabelecida

• Melhorar as estratégias atuais

onde queremos

chegar?

Benefícios

Principais benefícios:

• Nortear as ações da organização

• Assegurar a consistência do comportamento a longo prazo

• Definir as diretrizes e focos da empresa

• Responder três questões fundamentais:

onde

estamos?

como

chegaremos lá?

Benefícios

Principais benefícios:

• Estabelecimento de meios de monitorar e controlar os resultados

da organização

• Possibilidade de conhecer os desvios na estratégia

• Possibilita a resposta rápida aos problemas

• Envolvimento de toda Diretoria Executiva à estrategia

• Criação de uma empresa voltada à estratégia

Plano de Direcionamento

Introdução à Estratégia


Vantagem Competitiva

Para serem competitivas, as empresas devem buscar um conjunto de

vantagens competitivas sustentáveis

Estas vantagens são garantidas pelas estratégias adotadas

A capacidade da empresa em elaborar estratégias de sucesso

depende de uma gestão estratégica eficaz

Metodologia gerencial que permite estabelecer a direção a ser

seguida pela organização

Determina e revela o propósito organizaciona, ou seja, Missão, Visão

valores e objetivos e propõe ações estratégicas para atingir estes

objetivos, priorizando a alocação de recursos


O que é a Planejamento estratégico?

É o processo de adaptação contínua que as organizações tem que

enfrentar, mudando visão, hábitos, cultura, postura e estratégias,

de forma a adaptaram-se às turbulências do mercado e às

tendências do futuro, visando gerar riqueza

Ciclo contínuo de planejar, fazer, mudar, aprender, adaptar, adequar.


O que é a Gestão estratégica ?

“A estratégia de uma organização descreve a direção da empresa em termosde produto/mercado, os resultados que ela pretende alcançar (geralmente emtermos financeiros/contábeis) e como

ela pretende atingir esses resultados.”(ANSOFF, 1965)


Qual a importância do PE?


Importância da Estratégia para a EJ

• Auxilia os indivíduos na compreensão de por que e como devem

apoiar a organização

• Ilumina a trajetória da organização e a coloca em movimento

• Força e desafia as pessoas, evocando emoções e sonhos


Planejando a estratégia

Primeiro passo

Crie uma equipe

Crie um equipe/pessoa para ser responsável pela

formulação da estratégia. É essencial que tenha responsável

e que ele faça acontecer!

O responsável deve comandar todo o processo e deve

compilar todas as informações, mas sempre envolvendo

toda a empresa:

PE Participativo

PE Participativo

Envolva toda empresaÉ essencial envolver toda a empresa. Explore ao máximo a opinião de

todos formalmente e informalmente

• Matriz Swot Compartilhada

• Imersões, brainstorm coletivos, Word Café, discussões em fóruns

e em reunião geral

Conscientize e motive os membros• Apresentações antes de começar

• Textos falando da importância da estratégia

• Cartazes motivacionais

+ Workshop EMEJ/2012

Metodologia

Metodologia

Premissas Estratégicas

Diretrizes Estratégicas

Formulação das estratégias

Implementação da Estratégia

Gerenciamento da Estratégia


Premissas para elaboração

Premissas

Decisão de utilização

• A empresa, principalmente, a alta direção deve entender sua

importância e decidir em utilizá-lo como guia

• Deve procurar todas as informações necessárias para a elaboração

coerente e embassada

• Atenção: Deve haver uma clima favorável ao PE

Premissas

Análise da atual estratégia

• Analisar o ciclo de planejamento estratégico que passou;

• Determinar o que deu certo e o que não deu e as principais carências

da empresa

• COMO FAZER: Análise de indicadores, brainstorming, análise de

relatórios e análise do relatório de elaboração do último PE

• Atenção: Isso servirá de insumos para a elaboração da próxima

estratégia

Premissas

Análise dos Ambientes Externo e Interno

• Estudo dos diversos fatores do ambiente, das relações entre eles ao

longo do tempo e seus efeitos ou potenciais efeitos sobre a

empresa.

• Componentes da análise: escaneamento, monitoramento, previsão

e avaliação.

• COMO FAZER? Pesquisas + Análise de indicadores, brainstorming, etc

• Cuidado: análises muito genéricas, percepção seletiva e foco muito

estreito.

Premissas


Planejamento

Recursos Humanos

Operações/Projetos

Finanças

Marketing

Fornecedores

Clientes

Intermediários

Concorrentes

Reguladores

Político-legal

Tecnológicas

Sociocultural

Demográficas

Naturais

Econômicas

Etc...

Microambiente

Macroambiente

Premissas


Forças e

Fraquezas

Ameaças

Oportu-

nidades

Premissas

TÍtu

los

de U

tilid

ade

Públ

ica

e

Poss

ibili

dade

de

ades

ão a

cons

elho

s (C

MCA

e C

MA

S)

Pouc

os c

onco

rren

tes

dire

tos

próx

imos

à a

ssoc

iaçã

o

Gra

nde

núm

ero

de

pote

ncia

is c

lient

es

Des

envo

lvim

ento

sóc

io-

econ

ômic

o da

Zon

a N

orte

Mai

or p

reoc

upaç

ão c

om

resp

onsa

bilid

ade

soci

al

Mud

ança

s de

ges

tão

mun

icip

al (p

erda

de

apoi

o

polít

ico)

Falt

a de

apo

io

gove

rnam

enta

l

Falt

a de

vol

untá

rios

disp

onív

eis

Exce

sso

de b

uroc

raci

a pa

ra

obte

nção

de

apoi

o

Funcionários remunerados 1 1 1 0 0 0 1 2 0

Alto nível de arrecadação atual 0 2 1 2 2 0 1 2 0

Apoio de pessoas com representatividade 2 0 2 0 1 2 1 1 1

Gestor da empresa com experiência na área social 2 0 1 1 1 1 1 0 2Preparação das funcionárias do telemarketing 0 2 0 2 1 0 0 2 0

Pouco tempo de existência 2 0 2 0 0 0 2 2 2

Pouco reconhecimento perante a sociedade 2 2 1 0 1 2 2 2 2

Ausência de ações de divulgação 0 0 2 2 0 0 1 2 1

Infraestrutura limitada 1 0 2 1 0 0 1 0 1

FORÇ

AS

FRA

QU

EZA

S

MATRIZ SWOT

Legenda

Pontos em que há maior correlação

Pontos em que a correlação é média

Não há correlação entre os pontos

OPORTUNIDADES AMEAÇAS

Premissas

Forças de Porter


Missão

• Por que e para que a empresa existe?

• Razão de ser da empresa

• COMO FAZER: Entrevistas, dinâmica/imersão, brainstorming

• Envolver toda a empresa


Missão

PúblicoAlvo

ValoresDiferenc

ial

ProdutoServiço

Área de Atuação

Sintetiza em uma frase


Missão

Desenvolver, produzir e comercializar carros e serviços que as

pessoas prefiram comprar e tenham orgulho de possuir, garantindo a

criação de valor e a sustentabilidade do negócio.

A missão do Google é organizar as informações do

mundo e torná-las mundialmente acessíveis e úteis.


Missão

Representar o Movimento Empresa Júnior brasileiro e potencializá-lo como agente de formação de empreendedores

capazes de transformar o país.


Missão

Uma empresa não se define pelo seu nome, estatuto ou produto

que faz; ela se define pela sua missão. Somente uma definição

clara da missão é a razão de existir da organização e torna

possíveis, claros e realistas os objetivos da empresa.

(Peter Drucker)


Valores

• Estão relacionados a responsabilidades da organização com as

pessoas e com a sociedade com a qual interage (stakeholders)

• COMO FAZER? Entrevistas, dinâmica/imersão, brainstorming,

cultura

EJ Sociedadevalores


Valores

• Compromisso com o Resultado

• Sinergia

• Postura Empreendedora

• Transparência

• Orgulho de ser MEJ

• Paixão

• Desenvolvimento Colaborativo

• Dedicação

• Pensamento Visionário

• Inconformismo

• Atitude


Visão

• É um retrato do que a empresa pretende ser e realizar em um

prazo especificado

• Define com clareza onde a organização quer chegar,

proporcionando direção

• Auxilia os indivíduos na compreensão de por que e como devem

apoiar a organização

• Ilumina a trajetória da organização e a coloca em movimento

• Força e desafia as pessoas, evocando emoções e sonhos


Visão A visão de uma organização deve ser a situação futura desejada a longo prazo, deve ser uma meta ambiciosa, e servir como um guia

para a definição dos objetivos e a realização da missão. Assim podemos dizer que a visão é um sonho da empresa, é o futuro do

negocio e onde a empresa espera estar nesse futuro

VisãoSonho Meta Aspiração Futuro


VisãoPETROBRÁS

Até 2020 seremos uma das cinco maiores empresas integradas de

energia do mundo e a preferida pelos nossos públicos de interesse

Em 2016, seremos a principal representante do

empreendedorismo universitário em Minas Gerais através do

desenvolvimento do ecossistema empreendedor e das

empresas juniores do estado


Formulação das estratégias

Formulação da estratégia

Objetivos Estratégicos

• Meios para se alcançar a visão

Como fazer:

• Análise das correlações da

Matriz SWOT

• Análise da empresa

• Entrevistas, dinâmicas

• Utilização das perguntas ao

lado


Objetivos estratégicos

• Perspectivas do BSC • Perspectivas Internas

e finalísticas

Melhorar continuamente

os processos

Satisfazer os clientes

Fortalecer a marca CAMPE

Aumentar o faturamento

Desenvolver as pessoas

Finalísticos

Internos


Mapa Estratégicos

• Principal ferramenta de comunicação da estratégia

• Deve ser claro, objetivo e visual

• Deve mostrar as relações de causa e efeito

• Deve ser comunicado à exaustão na empresa – para todos


Indicadores estratégicos

• Forma de mensurar o alcance de um objetivo, sendo que um

objetivo pode ter um ou mais indicadores

• Serve para fornecer resultados numéricos sobre algo a ser

avaliado, facilitando o processo decisório da empresa, avaliando

os resultados e auxiliando a elaboração de novas ações



• Deve ser mensurável, representar o objetivo e ter uma métrica

clara e objetiva

• Deve ter responsável definido

• Cuidado: separar indicadores estratégicos e operacionais

• Como fazer: reuniões entre as partes interessadas, brainstorm

• O PEG já disponibiliza alguns indicadores



• Todo indicador tem que ter meta: resultado esperado de um

indicador

• Deve ser desafiadora e possível de ser alcançada

• Deve levar em consideração: referencial comparativo, análise

histórica, resultado esperado

• É importante ter uma quadro de gestão à vista!

É muito importante ter uma planilha para

registar os resultados dos indicadores,

comparar com a meta e fazer análises.

Formulação e Implementação da Estratégia


Fatores críticos de Sucesso

• A empresa deve estabeler os seus fatores críticos de sucesso, ou seja,

quais os principais fatores que podem levar a empresa ao seu

resultado desejado (sucesso)

• Determinado quais são os fatores críticos de sucesso, a empresa deve

relacionar quais são os processos envolvidos com os fatores

• Esses são os processos-chaves da empresa

Implementação da estratégia

Fatores críticos de Sucesso

• Esses processos-chave devem ser monitorados e devem ter

indicadores para monitorá-los ( pode ser que já seja um estratégico)

• Os fatores devem ser comunicados para toda a empresa

• Quando bem definidos, os fatores críticos de sucesso se tornam um

ponto de referência para toda a organização em suas atividades

voltadas para a sua missão

• Obs: Os fatores podem estar relacionados com os objetivos


Implementação das estratégias


Planos de Ação e Projetos

• Para a implementação das estratégias pensadas, é necessário

elaborar ações para atingí-las

• Então, deve ser pensado: O que eu preciso

para atingir meus objetivos, indicadores e metas

• As ações podem remeter à um novo processo, mudança em

processos ou um projeto ( atividade com um fim definido)

Operacionalização da estratégia

?


Planos de Ação ou Projetos

• Analisar a complexidade

• É essencial que tenha uma ferramenta para monitorar o

acompanhamento das ações


Tradução em termos operacionais

• Após a definição das estratégias, tem que traduzir em termos

operacionais

• A operacionalização pode vim das ações definidas anteriormente,

em relação a mudança ou criação de novos processos

• Porém, todos os objetivos e ações devem ser desdobradas em

processos operacionais do dia-dia. Esse desdobramento deve

ser claro e os responsáveis devem estar cientes disso


Tradução em termos operacionais

• Desses processos, devem também sair os indicadores

operacionais ( gerenciais)

• Os processos que dão suporte à estratégia, devem ser

monitorados

• Estes processos são os que garatem o sucesso da estratégia. Por

isso, é tão importante que a estratégia seja uma função de

todos

Implementação da estratégia

Princípios BSC

• Traduzir a estratégia em termos operacionais;

• Alinhar a organização à estratégia;

• Transformar a estratégia em tarefa de todos;

• Converter a estratégia em processo contínuo;

• Mobilizar a mudança por meio da Diretoria Executiva.

Plano de Desenvolvimento

Gerenciamento da estratégia

Primeiro passo

Tenha um responsável

Tenha uma pessoa para ser responsável pelo

gerenciamento da estratégia. É essencial que tenha

responsável e que ele faça acontecer!

O responsável deve comandar todo o processo e deve

compilar todas as informações, criando uma organização

voltada à estratégia.

Estratégia é tarefa de todos!

Primeiro passo

Capacite todos os membros novos

É essencial que a estratégia seja repassada para todos os

membros. Dessa forma, devem ser treinados todos os

membros novos.

Cada diretor deve apresentar detalhadamente para o seu

membro novo todos os fatores críticos de sucesso de sua

área, assim como os processos que influenciam na

estratégia.

Alinhar a organização à estratégia;


Análise Crítica de Indicador

• Tabule os seus resultados até o momento da análise

• O método consiste em fazer uma reunião entre os principais

envolvidos para discutir os resultados dos indicadores

• É importante ter uma planilha de controle de indicadores

• A análise deve ser detalhada, registrada e deve ter ações

estratégicas como saídas


Relatórios Mensais da Estratégia

• Como:

Colocar as ações em uma planilha padronizada para toda

Diretoria

Deve conter prazos, responsáveis, detalhamentos e

resultados esperados

? Coloque isso em umaplanilha.

Métodos




• Mensalmente, tem um repasse em reunião de Diretoria da

execução dos trabalhos por cada Diretor

• Sempre que sugerido ações estratégicas no meu da gestão,

deve ser acrescentado na planilha

? Coloque isso em umaplanilha.

Monitore as ações e projetos estratégicos


Monitoramento dos Projetos e Ações

• O responsável deve monitorar a execução e os prazos dos

projetos e ações estratégias

• É importante ter uma planilha para monitorar essas atividades

• O MSProject pode ser usado como suporte

• As ação estratégicas tem que ser prioridade para a empresa!


Reunião de Balanço do PE

• Periodicamente, faça um balanço da estratégia para toda a

empresa – sugestão 3 meses

• Como:

Reuna todos em uma reunião ( pode ser a reunião geral) e

apresente os resultados de todos os indicadores

Peça para que todos os diretores expliquem os seus

resultados

Dê prêmios para os departamentos que bateram metas

• Kaplan e Norton - A estratégia em Ação

• Djalma de Pinho Rebouças de Oliveira - Planejamento Estratégico

• Slides - Profa. Cristina Sayuri

Sugestões de Leitura...

Diretoria de [email protected]

Plataforma da Informação Gestão Estratégica · Análise Crítica de Indicador • Tabule os...

Documents

Transcript of Plataforma da Informação Gestão Estratégica · Análise Crítica de Indicador • Tabule os...