Plano Estratégico 2013-2021
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Plano Estratégico 2013-2021
SindilojasRio
PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO 2013-2021
2
Plano Estratégico 2013-2021
SindilojasRio
SUMÁRIO APRESENTAÇÃO ______________________________________________________ 3
VISÃO SISTÊMICA _____________________________________________________ 4
COMPOSIÇÃO DO PLANO ESTRATÉGICO __________________________________ 5
BASE ESTRATÉGICA ___________________________________________________ 6
Missão do Sindicato __________________________________________________ 6
Visão do Sindicato ___________________________________________________ 6
Princípios do Sindicato _______________________________________________ 7
Bandeiras do Sindicato _______________________________________________ 8
MAPA ESTRATÉGICO 2013-2021 DO SINDICATO ____________________________ 9
OBJETIVOS, INDICADORES E METAS ____________________________________ 10
Valores para as Empresas e Sociedade _________________________________ 10
Perspectiva Financeira/Organização ___________________________________ 12
Perspectivas de Processos Internos ___________________________________ 13
Perspectiva de Aprendizado e Crescimento _____________________________ 17
PROJETOS ESTRATÉGICOS ____________________________________________ 19
Projetos Sistêmicos _________________________________________________ 20
Projetos Locais _____________________________________________________ 20
3
Plano Estratégico 2013-2021
SindilojasRio APRESENTAÇÃO
O Sindilojas-Rio tem como principal propósito, legalmente estabelecido, defender interesses nas diferentes instâncias e Poderes, de modo a contribuir para a proteção e a longevidade das empresas representadas, e como papel complementar oferecer produtos e serviços que permitam melhorar sua sustentabilidade. O Plano Estratégico é uma ferramenta de gestão na qual são definidos e divulgados os anseios do Sindilojas-Rio, desde sua razão de existir e seus princípios éticos até os sonhos de longo prazo, passando por objetivos, metas e ações que devem ser realizadas para que a entidade alcance seus propósitos. No Sindilojas-Rio essa ferramenta foi construída com base no Plano Estratégico do Sistema CNC, mantendo alinhamento com as diretrizes fundamentadas nos VI e VII Congressos do Sicomercio, ocorridos em 2002 e 2004, e consolidadas no evento “2020: Um futuro de excelência”, que formatou o Mapa Estratégico do Sistema, com a presença das principais lideranças sindicais do setor no Rio de Janeiro, em novembro de 2006. O Plano Estratégico está detalhadamente descrito neste documento, configurando as principais diretrizes do Sindilojas-Rio para o período 2013-2021, que devem servir como orientadoras para a ação das lideranças e dos executivos da entidade.
SISTEMA CNC: EXCELÊNCIA NA GESTÃO SINDICAL
Sindicato dos Lojistas do Comércio do Município do Rio de Janeiro Aldo Carlos de Moura Gonçalves
PRESIDENTE
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Plano Estratégico 2013-2021
SindilojasRio VISÃO SISTÊMICA
O Sindicato integra o Sistema CNC,
que atua em todo o País
representando as empresas do
comércio de bens, serviços e
turismo e promovendo educação
profissional e qualidade de vida para
os trabalhadores do setor terciário e
para a sociedade por meio das
entidades:
• Confederação Nacional do
Comércio de Bens, Serviços
e Turismo
• 34 Federações Estaduais
e Nacionais filiadas
• 979 Sindicatos das empresas do
comércio de bens, serviços e
turismo
• 2 Departamentos Nacionais
- Sesc e Senac
• 54 Departamentos Regionais
- Sesc e Senac
• 962 Unidades Operacionais
- Sesc e Senac
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Plano Estratégico 2013-2021
SindilojasRio COMPOSIÇÃO DO PLANO ESTRATÉGICO
O formato do Plano Estratégico é inspirado nos principais modelos e autores da
administração. A Base Estratégica é composta por elementos permanentes que norteiam as
ações do Sindicato, enquanto o Balanced Scorecard (BSC) descreve e monitora sua
estratégia.
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Plano Estratégico 2013-2021
SindilojasRio BASE ESTRATÉGICA
Missão do Sindicato
“Representar o comércio lojista do Rio, defender seus interesses e prestar serviços com qualidade às empresas associadas.” A partir da assertiva de que o desenvolvimento do País se dá pelo empreendedorismo, a razão de ser do Sindicato é assegurar às empresas representadas as condições necessárias para alcançar resultados de excelência com sustentabilidade e crescimento.
Visão do Sindicato
“Ser reconhecido como uma entidade forte e participativa, oferecendo serviços de excelência para sua categoria e empresas associadas.” Ser líder é estar presente no cotidiano do empresário representado, defendendo seus interesses e os da sociedade civil, superando suas expectativas. A intenção do Sindicato é ampliar cada vez mais suas ações com qualidade e abrangência, contribuindo para o desenvolvimento da região.
7
Plano Estratégico 2013-2021
SindilojasRio Princípios do Sindicato
“Excelência no Fornecimento de Produtos e Serviços, Respeito às Partes Interessadas e Defesa da Integridade e Interesses dos Representados”, onde:
Excelência no Fornecimento de Produtos e Serviços: A Visão do SindilojasRio – “Ser uma entidade forte e participativa, oferecendo serviços de
excelência para sua categoria e empresas associadas.” – expressa a convicção de que o SindilojasRio
deseja ser forte e participativo, oferecendo serviços de excelência à seus representados e associados, evidenciando dessa forma, seu compromisso com a excelência, através do constante aperfeiçoamento e aprimoramento dos profissionais envolvidos e da avaliação de seus fornecedores.
Respeito às Partes Interessadas:
A “conduta” do SindilojasRio prioriza o respeito com às partes interessadas, assegurando uma interação ética e transparente com os Representados, Associados, Governo, Imprensa, Colaboradores, Fornecedores e a Sociedade em geral.
Defesa da Integridade e Interesse dos Representados:
Em uma sociedade de mudanças rápidas e competição intensa, o grande desafio para o SindilojasRio é atuar na defesa da integridade e dos interesses de seus representados. Isto significa manter-se presente em todas as esferas de Governo, com o intuito de preservar a categoria de eventuais mudanças que gerem desconforto ou prejuízo, garantindo valores e objetivando o crescimento econômico da categoria.
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Plano Estratégico 2013-2021
SindilojasRio
Bandeiras do Sindicato
Fortalecer a representatividade;
Fortalecer a gestão nas empresas da categoria;
Prestar serviços com qualidade;
Buscar o equilíbrio nas relações entre lojistas e locadores, bem
como, lojistas e empreendedores em shopping centers;
Combater a informalidade;
Defender a flexibilização nas relações entre capital e trabalho;
Colaborar com o poder constituído em prol da segurança pública;
Agir a favor da racionalização dos impostos;
Monitorar a gestão pública;
Plano Estratégico 2013-2021
SindilojasRio MAPA ESTRATÉGICO 2013-2021 DO SINDICATO
MISSÃO
Representar o Comércio lojista do Rio, defender seus interesses e prestar serviços com qualidade às empresas associadas.
APRENDIZADO E CRESCIMENTO
Desenvolver
o pleno potencial das pessoas
Gestão de Pessoas Capital da Informação Capital Organizacional
Ser reconhecido como uma Entidade forte e participativa, oferecendo serviços de excelência para sua categoria e empresas associadas
FINANCEIRA E
ORGANIZAÇÃO
Garantir ferramentas de TI adequadas às necessidades
dos processos
Identificar e qualificar
lideranças empresariais
11 12 13
Cooperar com as entidades do
Sistema em nível local
PROCESSOS INTERNOS
Desenvolver práticas de gestão para
busca da excelência
Gestão Interna
Atuar no desenvolvimento
regional
Oferecer serviços e informações essenciais
para a vitalidade das empresas
Serviços e influência sobre Mercado
Ampliar e fortalecer a base de
representação política
Atuar em prol das causas do Sistema
e da Sociedade
Representatividade
5 7 9
6 8 10
Garantir estrutura
econômica sólida, a fim
de assegurar sustentabilidade
interna e benefícios
para o setor
Desenvolvimento de competências empresariais
com visão global
Defesa dos interesses do setor com ética e
independência
Desenvolvimento econômico e social
sustentável
1 2 3
VALORES PARA AS EMPRESAS E SOCIEDADE
VISÃO
4
10
Plano Estratégico 2013-2021
SindilojasRio OBJETIVOS, INDICADORES E METAS Valores para as Empresas e Sociedade Estabelece as principais expectativas dos clientes do Sindicato que serão prioritariamente atendidas.
Desenvolvimento econômico e social
sustentável
1 Defesa dos interesses do setor com ética e independência
2 Desenvolvimento de competências empresariais com
visão global
3
Desenvolvimento econômico e social
sustentável
1
O Sindicato tem a responsabilidade de contribuir para fazer a sociedade crescer de forma sustentável. O empreendedorismo e o trabalho são os principais meios para gerar e distribuir riquezas, de modo a melhorar continuamente a qualidade de vida dos cidadãos brasileiros.
Indicadores por Perspectiva: Social e Ambiental Meta 2015 Meta 2018 Meta 2021
Imagem Institucional da Entidade (%) – Resultado da tabulação da pesquisa
92%
95%
90%
Implantação de Ações Socioambientais Integradas (%) – (Ações de iniciativa da Entidade em parceria / Total de Ações realizadas) x 100 em parceria / Total de ações realizadas) x 100
80%
85%
70%
Implantação de Ações Socioambientais (N) – Total de ações sociais e ambientais realizadas pela Entidade
10
20
5
11
Plano Estratégico 2013-2021
SindilojasRio
Desenvolvimento de competências empresariais com
visão global
3 A busca pela excelência é condição de sustentabilidade no mercado. O Sindicato tem o compromisso de contribuir para que as empresas estejam preparadas para a competitividade.
Defesa dos interesses do setor
com ética e independência
2
A luta constante por causas justas que se somam em prol do interesse coletivo das empresas representadas é uma marca do Sindicato. É expectativa de nossos empresários que estejamos sempre à frente nas batalhas necessárias ao alcance da nossa Missão e atuando sob valores inquestionáveis, como Responsabilidade, Respeito e Ética.
Indicadores por Perspectiva: Clientes de Representação
Efetividade das Ações - % de ações de representação realizadas pelo sindicato com resultado positivo para a categoria representada
Meta 2015
90%
Meta 2018 Meta 2021
95% 98%
20 25 40
Indicadores por Perspectiva: Clientes e Mercado
Melhoria da Gestão das Empresas (N): Número de ações voltadas para a melhoria da gestão das empresas
Meta 2015 Meta 2018 Meta 2021
Satisfação dos Representados (%) – Resultado da tabulação da pesquisa 80% 85% 90%
75% 85% 90% Satisfação dos Clientes – Produtos e Serviços (%): Resultado da tabulação da pesquisa
12
Plano Estratégico 2013-2021
SindilojasRio Perspectiva Financeira/Organização Define as expectativas do Sindicato em termos de desempenho econômico e financeiro.
Garantir estrutura
econômica sólida,
a fim de assegurar
sustentabilidade interna e
benefícios
para o setor
4
A carga tributária elevada do País gera pressão da sociedade por racionalização de impostos, taxas e contribuições. Nesse ambiente, o binômio “ampliação de serviços x ganhos de produtividade” é vital para garantir a auto-sustentação do Sindicato, permitindo investimentos e benefícios para as empresas representadas.
Indicador: Auto-sustentação do Sindicato
% de cobertura das receitas próprias do Sindicato sobre as despesas
Meta 2015 Meta 2018 Meta 2021
60%
65%
Indicador: Adimplência da Contribuição Sindical (%) Meta 2015 Meta 2018 Meta 2021
No. de empresas adimplentes / No. de empresas ativas da base x 100 40%
30%
50%
55%
Indicador: Efetividade Orçamentária (% - Receitas) Meta 2015 Meta 2018 Meta 2021
(Total de receitas realizadas / Total de receitas previstas ) x 100
100%
100%
100%
Indicador: Efetividade Orçamentária (% - Despesas)
Meta 2015 Meta 2018 Meta 2021
(Total de despesas realizadas / Total de despesas previstas ) x 100 100%
100%
100%
13
Plano Estratégico 2013-2021
SindilojasRio Perspectivas de Processos Internos Relaciona os processos em que precisamos ser excelentes para satisfazer as expectativas das empresas e da sociedade.
Desenvolver práticas de gestão para busca
da excelência
9
Cooperar com as entidades do Sistema
em nível local
10
Gestão Interna
Oferecer serviços e informações
essenciais para a vitalidade das
empresas
7
Atuar no desenvolvimento
regional
8
Produtos e Serviços
Atuar em prol das causas
do Sistema e da Sociedade
5
Ampliar e fortalecer a base de
representação política
6
Representação
14
Plano Estratégico 2013-2021
SindilojasRio
O desenvolvimento do País está condicionado ao acolhimento de bons projetos e à sua defesa por parte dos representantes do povo. É necessário que o Sindicato firme relacionamentos profícuos com as bancadas legislativas, de modo a ter força política significativa, agindo com dinamismo e pró-atividade.
Indicador: Alinhamento Parlamentar do Sindicato Meta 2015 Meta 2018 Meta 2021
Atuar em prol das causas
do Sistema e da Sociedade
5 As empresas representadas e a sociedade carecem de condições mais justas para o desenvolvimento do País. O Sindicato tem o dever de contribuir por meio da representatividade efetiva, defendendo os interesses dos empresários e da sociedade.
Indicador: Ações de Representação
Total de ações de Representação da Entidade no período
Meta 2015
60
Meta 2018 Meta 2021
70 80
Representação
Ampliar e fortalecer a base de
representação política
6
Representação
36 40 45 Número de parlamentares alinhados ao Sindicato (soma de parlamentares alinhados nas esferas municipal, estadual e federal)
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Plano Estratégico 2013-2021
SindilojasRio
O escopo de atuação do Sindicato vai da melhoria das condições das empresas até o desenvolvimento da sociedade. Para tanto, são necessárias ações efetivas do Sindicato em toda a sua base territorial, contribuindo para a melhoria dos mercados e das comunidades.
Indicador: Projetos de Desenvolvimento Regional (N)
Número de projetos do Sindicato direcionados para o desenvolvimento regional
Oferecer serviços e informações
essenciais para a vitalidade das
empresas
7 O alto nível de competitividade exige que as empresas tenham informações indispensáveis e utilizem serviços essenciais aos negócios. É papel do Sindicato mapear necessidades e apoiar o desenvolvimento das empresas, prestando as informações e os serviços requeridos.
Indicador: Produtos e Serviços Oferecidos
% de satisfação das empresas que recebem os serviços oferecidos pelo Sindicato
75% 85% 90%
Produtos e Serviços
Atuar no desenvolvimento
regional
8
Produtos e Serviços
Meta 2015 Meta 2018 Meta 2021
1 5 10
Meta 2015 Meta 2018 Meta 2021
Indicador: Necessidades e Expectativas
Número de necessidades e expectativas identificadas através de pesquisa específica
5 10 15
Meta 2015 Meta 2018 Meta 2021
Indicador: Implantação de Ações Socioambientais Sistêmicas (%)
Ações em parceria com Entidades do Sistema / Total de ações realizadas x 100
20% 25% 30%
Meta 2015 Meta 2018 Meta 2021
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Plano Estratégico 2013-2021
SindilojasRio
O Sistema CNC é multidisciplinar, composto de centenas de entidades de diferentes portes, todas direcionadas para o comércio de bens, serviços e turismo. É preciso cooperar no sentido de realizar ações integradas com a CNC, as Federações, outros sindicatos, Sesc e Senac.
Indicador: Ação Sistêmica
Quantidade de ações realizadas em parceria com outras entidades do Sistema
Desenvolver práticas de gestão
para busca de excelência
9 A complexidade do Sistema CNC requer um alto nível de autonomia, ancorada na orientação estratégica e no alinhamento dos processos. Para tanto, o Sindicato deve utilizar as melhores tecnologias de gestão e contribuir para que o Sistema atinja objetivos comuns de forma harmônica.
Indicador: Pontuação no SEGS
Número de pontos alcançados no Sistema de Excelência em Gestão Sindical
Gestão Interna
Cooperar com as entidades do
Sistema em nível local
10
Gestão Interna
5 10 20
Meta 2015 Meta 2018 Meta 2021
350 400 450
Meta 2015 Meta 2018 Meta 2021
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Plano Estratégico 2013-2021
SindilojasRio Perspectiva de Aprendizado e Crescimento Define os objetivos do Sindicato quanto ao desenvolvimento das pessoas, das bases tecnológicas e da cultura organizacional.
Desenvolver o pleno potencial das
pessoas
Garantir ferramentas de TI adequadas às necessidades dos
processos
Identificar e qualificar lideranças
empresariais
11 12 13
A representatividade do Sindicato é resultante da atuação voluntária das lideranças empresariais. Identificar novos líderes e capacitá-los para o exercício de suas atribuições é o desafio do Sindicato para dar a sustentação requerida à representatividade efetiva.
Indicador: Novos Líderes
Número total de Novos Líderes cadastrados no período na planilha de gestão de relacionamento
Identificar
e qualificar lideranças
empresariais
11
Gestão de Pessoas
Gestão de Pessoas Capital da Informação Capital Organizacional
10 15 20
Meta 2015 Meta 2018 Meta 2021
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Plano Estratégico 2013-2021
SindilojasRio
Quanto mais capacitados e vocacionados estiverem os colaboradores do Sindicato, maior o grau de precisão na execução de seus processos, assegurando o atendimento às expectativas dos clientes e a efetiva contribuição para o cumprimento da Missão. Cabe ao Sindicato fomentar o desenvolvimento das capacidades e o direcionamento adequado das vocações das pessoas, com base nas melhores práticas do mercado.
Indicador: Homem/Hora/Treinamento
Total de horas de treinamento / Total de colaboradores da Entidade
Desenvolver o pleno potencial das
pessoas
13
Capital Organizacional
A tecnologia da informação (TI) está em constante evolução. O Sindicato pretende que o uso das ferramentas de TI seja intensificado, acompanhando as tendências de mercado e gerando cultura organizacional.
Indicador: Taxa de Atualização Tecnológica
% de computadores e impressoras novos adquiridos no período
Garantir ferramentas de TI
adequadas às necessidades dos
processos
12
Capital da Informação
20% 30% 40%
Meta 2015 Meta 2018 Meta 2021
60 HHT 65 HHT 70 HHT
Meta 2015 Meta 2018 Meta 2021
Indicador: Satisfação dos Colaboradores
% de satisfação dos colaboradores com o clima organizacional da Entidade.
75% 80% 85%
Meta 2015 Meta 2018 Meta 2021
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Plano Estratégico 2013-2021
SindilojasRio PROJETOS ESTRATÉGICOS As ações que o Sindicato deve implementar para atingir os objetivos e metas traçados estão divididas em Projetos Sistêmicos (desdobrados da CNC) e Projetos Locais.
Projetos Sistêmicos
Projetos Locais
01 - Sistema de Excelência em Gestão Sindical (SEGS)
02- Modernização do Núcleo de Convênios
03- Treinamento do Sistema TCS
04- Banco de Empregos
05- Mídias Sociais
06- Avaliação de Desempenho dos Colaboradores
07- Curso de Idiomas para o Comércio Varejista
08- Bosque Sindilojas-Rio
09- Projeto Semear
10- Marketing Sindical
11- Excelência na Gestão Empresarial
12- Centro de Treinamento
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Plano Estratégico 2013-2021
SindilojasRio Projetos Sistêmicos
Projeto Nº: 01 Título do Projeto: Sistema de Excelência em Gestão Sindical (SEGS)
Descrição do Projeto: Adesão e participação no Sistema de Excelência em Gestão Sindical (SEGS), que
permite aos Sindicatos a aplicação dos critérios de excelência do Prêmio Nacional da Qualidade (PNQ) na sua gestão. Inclui diagnóstico da gestão das entidades, capacitação gerencial para líderes e executivos, consultoria especializada em práticas de gestão, benchmarking e avaliação cruzada entre sindicatos.
Responsável: Luiz Bravo Data Início: 25/02/2013 Data Conclusão: / /
Projeto Nº: 02 Título do Projeto: Modernização do Núcleo de Convênios
Descrição do Projeto: Em função do aumento da demanda do Núcleo de Convênios (NC) pelos
associados, identificou-se a necessidade de ampliação do mesmo nos seguintes aspectos: remanejamento do espaço físico do NC para uma sala independente, com investimento no aumento do quadro funcional através da criação do cargo de Coordenador de Convênios e remanejamento de colaboradores. Como up grade do portfólio de produtos e serviços da Entidade, foi incorporada ao NC uma Consultoria de Seguros (veículos, estabelecimentos comerciais e residenciais, seguro de vida etc.) mediante convênio realizado entre a Seguradora e o Sindicato para ser disponibilizado aos Clientes da Entidade.
Responsável: José Carlos Pereira Data Início: 02 /10/2012 Data Conclusão: 07/01/2013
Projetos Locais
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Plano Estratégico 2013-2021
SindilojasRio Projeto Nº: 03 Título do Projeto: Treinamento do Sistema TCS
Descrição do Projeto: Plano de treinamento anual do Sistema TCS, com o objetivo de capacitar e/ou
reciclar os usuários na utilização dos recursos, ferramentas de gestão, monitoramento e controle, disponibilizados pelo Software, alinhando processos e recursos de TI com as necessidades do Sindicato.
Responsável: Luiz Roif Data Início: 02/10/2014 Data Conclusão: 12/11/2014
Projeto Nº: 04 Título do Projeto: Banco de Empregos
Descrição do Projeto: Com o objetivo de colocar profissionais qualificados à disposição dos lojistas do
Município do Rio de Janeiro, o Sindilojas-Rio pretende desenvolver um banco de empregos com Cv´s de profissionais do segmento, intermediando o contato entre as empresas interessadas e profissionais em busca de uma oportunidade de trabalho. A ideia inicial é que o candidato cadastre e/ou encaminhe seu CV para o sindicato através de formulário específico disponível na sede do sindicato ou em uma de suas delegacias. O projeto irá avaliar a possibilidade de disponibilizar o acesso aos candidatos, via Portal ou Rede Social da Entidade. Esse serviço será gratuito para os candidatos e empresas que se interessarem pelo serviço.
Responsável: Elizabeth Guimarães Data Início: 09 / 09 /2013 Data Conclusão: 01 /10 /2014
Projeto Nº: 05 Título do Projeto: Mídias Sociais
Descrição do Projeto: Criação e atualização de um perfil do SindilojasRio nas redes sociais (portal,
facebook, twitter etc) divulgando a suas ações, produtos, serviços e informações pertinentes de interesse da categoria e de seus clientes.
Responsável: Luiz Bravo Data Início: 01/10 /2012 Data Conclusão: 25 /09/13
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Plano Estratégico 2013-2021
SindilojasRio
Projeto Nº: 06 Título do Projeto: Avaliação de Desempenho dos Colaboradores
Descrição do Projeto: A implantação da Avaliação de Desempenho dos Colaboradores caberá ao chefe
imediato e/ou Núcleo de RH, cujo objetivo é promover o desenvolvimento de habilidades e competências da força de trabalho, destacando seus pontos fortes e identificando oportunidades de melhoria que agreguem valor ao desenvolvimento das atividades desempenhadas, através do aumento de produtividade e incentivo ao colaborador, alinhado ao desenvolvimento da excelência na organização.
Projeto Nº:
06
Título do Projeto:
Banco de Empregos
Descrição do Projeto:
Responsável: Data Início: / / Data Conclusão: / /
Responsável: Valmir de Oliveira Data Início: 16 /09/2014 Data Conclusão: / /
Projeto Nº: 07 Título do Projeto: Curso de Idiomas para o Comércio Varejista
Descrição do Projeto: O objetivo deste projeto é atender à demanda por qualificação profissional de
empresários do setor e seus colaboradores nos idiomas INGLÊS e ESPANHOL, visando a Olimpíada de 2016 e demais eventos que serão sediados no Rio de janeiro, além da necessidade já identificada em períodos de férias na cidade. A proposta inicial é compor turmas de no máximo 15 alunos, que atendam aos requistos mínimos de ensino médio completo e conhecimento básico da língua inglesa e espanhola. A duração do curso será de dois meses, com a frequência de duas vezes por semana, com períodos de 2 hs.por dia, totalizando a carga horária de 36 horas em média até a conclusão do curso.
Responsável: Valmir de Oliveira Data Início: 01/10/2015 Data Conclusão: / /
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Plano Estratégico 2013-2021
SindilojasRio
Projeto Nº: 08 Título do Projeto: Bosque Sindilojas-Rio
Descrição do Projeto: Incentivo a consciência ambiental dos colaboradores do Sindilojas-Rio, com
plantio de árvores frutíferas no pátio do Hotel Fazenda Pedras Negras no 17º Encontro de Colaboradores da Entidade, em Agosto de 2012. O Bosque é mantido com recursos do sindicato, sob a supervisão do hotel e visitado pela Entidade no Encontro Anual de Colaboradores.
Responsável: Elizabeth Guimarães Data Início: 19/08/2012 Data Conclusão: 18/08/2013
Projeto Nº: 09 Título do Projeto: Projeto Semear
Descrição do Projeto: Os colaboradores soltarão balões infláveis com sementes de árvores de diversas
espécies, com o intuito de “semear” a ideia de preservação do meio ambiente nos colaboradores da Entidade, simulando o processo de reflorestamento realizado pelos pássaros e correntes de ar existentes na natureza.
Responsável: Elizabeth Guimarães Data Início: 18/08/2013 Data Conclusão: 18/08/2013
Projeto Nº: 10 Título do Projeto: Marketing Sindical
Descrição do Projeto: Este projeto tem o objetivo de consolidar a imagem institucional do Sindicato,
através da divulgação de informações relacionadas às conquistas e ações do sindicato em prol da categoria representada, além de divulgar os produtos, serviços, parcerias e convênios disponibilizados pela Entidade.
Responsável: Luiz Bravo Data Início: 18/10/2014 Data Conclusão: / /
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Plano Estratégico 2013-2021
SindilojasRio
Projeto Nº: 11 Título do Projeto: Excelência na Gestão Empresarial
Descrição do Projeto: Incentivo à participação das empresas representadas e associadas em programas
de qualidade. A proposta é criar um selo de Qualidade e firmar convenio entre o Sindilojas-Rio e Instituções Relacionadas, para estruturação de um Premio próprio para o lojista, além de fomentar a sua participação no MPE Brasil ou no PQRio.
Responsável: Elizabeth Guimarães Data Início: 04/11/2015 Data Conclusão: / /
Projeto Nº: 12 Título do Projeto: Centro de Treinamento
Descrição do Projeto: Com o objetivo de oferecer ao comércio e demais partes interessadas um espaço próprio, totalmente equipado, voltado exclusivamente para treinamentos de seus líderes e demais colaboradores das empresas interessadas. Esse serviço terá um custo diferenciado para as empresas associadas que se interessarem pelo serviço.
Responsável: Elizabeth Guimarães Data Início: 01/ 07 /2014 Data Conclusão: 16 /09 /2014