Plano de Negocios Rosinilda (2)

FSDB – FACULDADE SALESIANA DOM BOSCO

ADMINISTRAÇÃO

PLANO DE NEGÓCIOS INNER VISION

MANAUS-AM 2015

FOLHA DE APROVAÇÃO

ROSINILDA CURICO CARVALHO

PLANO DE NEGÓCIO EMPRESA INNER VISION

Trabalho para obtenção de título de Bacharel em Administração da

Faculdade Salesiana Dom Bosco. Plano de Negócio: Empresa Inner Vision

_________________________________________ Prof. Orientador: Luiz Carlos Rodrigues França.

_________________________________________ Profa. Avaliadora: Ione Monteiro

_________________________________________ Profa. Avaliadora: Mônica Lima

MANAUS-AM 2015

DEDICATÓRIA

Аоs meus pais, irmãos, meu esposo Michael

Jhon, е a toda minha família que, cоm muito

carinho е apoio, nãо mediram esforços para qυе

еυ chegasse аté esta etapa dе minha vida.

AGRADECIMENTOS

Agradeço a Deus autor e consumador da

vida, aos meus familiares por todo apoio ao

longo do curso, aos meus professores pelos

conhecimentos transmitidos.

EPÍGRAFE

...META - a gente busca;

CAMINHO – a gente acha;

SONHO - a gente realiza;

VIDA - a gente inventa;

SAUDADE - a gente mata;

DESAFIO - a gente enfrenta...

Autor Desconhecido

LISTA DE FIGURAS

Figura 1: Logo Marca e slogan da Inner Vision ........................................................... 7

Figura 2: Layout ........................................................................................................ 25

Figura 3: Processos Operacionais ............................................................................ 26

Figura 4: Organograma ............................................................................................. 27

LISTA DE GUADROS

Quadro 1: Indicadores de viabilidade ........................................................................ 13

Quadro 2: Participação do empreendedor no capital social. ..................................... 14

Quadro 3: Concorrentes ............................................................................................ 19

Quadro 4: Fornecedores ........................................................................................... 20

Quadro 5: Mensalidades de concorrentes. ................................................................ 22

Quadro 6: Mensalidades Inner Vision ....................................................................... 22

Quadro 7: Preço Médio Modalidade Individual e particular ....................................... 23

Quadro 8: Mensalidades Inner Vision individual ........................................................ 23

Quadro 9: Divulgação inicial ...................................................................................... 24

Quadro 10: Necessidade de Pessoal ........................................................................ 26

LISTA DE TABELAS

Tabela 1: Investimentos fixo ...................................................................................... 28

Tabela 2: Moveis e Utensílios ................................................................................... 28

Tabela 3: Veículos ..................................................................................................... 28

Tabela 4: Total de investimentos fixos ...................................................................... 29

Tabela 5: Estimativa de Estoque inicial ..................................................................... 29

Tabela 6: Caixa mínimo /Contas a receber ............................................................... 30

Tabela 7: Prazo médio de compras ........................................................................... 30

Tabela 8: Necessidade Média de estoque ................................................................ 31

Tabela 9: Caixa mínimo / Calculo da necessidade liquida de capital de giro em dias.

.................................................................................................................................. 31

Tabela 10: Resumo ................................................................................................... 32

Tabela 11: Investimentos .......................................................................................... 33

Tabela 12: Investimento Total ................................................................................... 33

Tabela 13: Faturamento Mensal ................................................................................ 34

Tabela 14: Comercialização ...................................................................................... 35

Tabela 15: Mão de Obra ........................................................................................... 36

Tabela 16: Depreciação ............................................................................................ 36

Tabela 17: Estimativas de custos fixos mensais operacionais .................................. 37

Tabela 18: Resultados .............................................................................................. 38

Tabela 19: Ponto de Equilíbrio .................................................................................. 38

Tabela 20: Lucratividade ........................................................................................... 39

Tabela 21: Rentabilidade .......................................................................................... 40

Tabela 22: Cenários .................................................................................................. 41

LISTA DE GRÁFICOS

Gráfico 1: Público Alvo .............................................................................................. 16

Gráfico 2: Elevação Anual dos serviços .................................................................... 16

Gráfico 3: Procura pelos serviços nos últimos 3 anos ............................................... 17

SUMÁRIO

1. SUMÁRIO EXECUTIVO ..................................................................................... 12

1.1 RESUMO DOS PRINCIPAIS PONTOS DO PLANO DE NEGÓCIO. ............... 12

1.2 Dados dos empreendedores, experiência profissional e atribuições ........... 13

1.3 Dados do Empreendimento .......................................................................... 13

1.4 Missão da empresa ...................................................................................... 13

1.6 Setores de atividade ........................................................................................ 14

1.7 Forma jurídica .................................................................................................. 14

1.9 Enquadramento tributário ................................................................................. 14

1.10 CAPITAL SOCIAL .......................................................................................... 14

1.11 Fonte de recursos .......................................................................................... 14

1.12 Logo Marca .................................................................................................... 15

2 Análise do mercado ............................................................................................ 15

2.1 Estudos dos clientes ........................................................................................ 15

2.1.2 Interesses e Comportamentos dos clientes ........................................... 16

2.1.3 Áreas de abrangência ................................................................................ 17

2.2 Estudo dos concorrentes .............................................................................. 19

2.3 Estudo dos Fornecedores ............................................................................ 20

3 Plano de Marketing ............................................................................................. 21

3.1 Descrição dos principais produtos e serviços .............................................. 21

3.2 Preço ............................................................................................................ 21

3.3 Estratégias Promocionais ............................................................................. 23

3.4 Estrutura de comercialização ....................................................................... 24

3.5 Localização do negócio ................................................................................ 24

4 Plano operacional ............................................................................................. 25

4.1 Layout ......................................................................................................... 25

4.2 Capacidades Produtiva / Comercial / Serviços ............................................ 25

4.3 Processos Operacionais .............................................................................. 26

4.4 Necessidades de Pessoal ............................................................................ 26

4.5 Organograma .................................................................................................. 27

5. PLANO FINANCEIRO ........................................................................................... 27

5.2 CAPITAL DE GIRO ......................................................................................... 29

5.10 Estimativas de custos fixos mensais operacionais ............................................ 37

6. CONSTRUÇÃO DE CENÁRIOS ........................................................................... 41

6.1 AÇOES CORRETIVAS E PREVENTIVAS ....................................................... 42

7. AVALIAÇÃO ESTRATÉGICA .............................................................................. 43

7.1 ANÁLISE DA MATRIZ F.O.F.A ........................................................................ 43

8. AVALIAÇÃO DO PLANO DE NEGÓCIO ............................................................. 44

REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS ......................................................................... 45

APÊNDICES .............................................................................................................. 46

12

1. SUMÁRIO EXECUTIVO

1.1 RESUMO DOS PRINCIPAIS PONTOS DO PLANO DE NEGÓCIO.

A Inner Vision chega ao mercado com uma nova visão sobre escola de

Idiomas, voltada principalmente para língua Inglesa, disponibilizando aulas de inglês

nato, vocabulários excenciais utilizados no universo dos negócios, oferecendo

serviços voltado para empresários internos nas organizações e pretensões de

negócios externo fixo, tendo como um de seus principais objetivos fixar-se no mercado

em médio prazo.

A Empresa localizada no bairro Tarumã, conta penas com uma

empreendedora atualmente, formanda em administração pela Faculdade Salesiana,

FSDB, que identificou a oportunidade de negócio depois de ter feito o curso

preparatório em língua inglesa por quatro anos consecutivos, percebendo sua

importância para o mundo dos negócios.

Por meio de um estudo realizado foi identificado que o perfil dos clientes que

procuram por essa qualificação, em sua maioria profissionais a partir dos 20 anos

em fase de aperfeiçoamento para o mercado de trabalho.

Dentre as formas jurídicas disponíveis para a empresa, a mais apreciada foi

a de empreendedor individual dentro do enquadramento facilitador do Simples

Nacional.

O investimento necessário inicial para operacionalização do empreendimento

foi de R$ 40.000,00, sendo que R$ 25.000,00 foi da própria empreendedora, o

restante adquirido por meio de empréstimos bancários, com objetivo de melhorias

estrutural de ambiente organizacional.

13

Quadro 1: Indicadores de viabilidade

Indicadores de Viabilidade Valores %

Lucratividade R$ 5.997,05 30%

Rentabilidade R$ 40.000,00 14,99 %

Prazo de retorno do investimento - 6 meses e 7 dias

Ponto de Equilíbrio (PE) R$ 12.741,60 -

Fonte: Inner Vision (2014) – Plano Financeiro da Empresa 1.2 Dados dos empreendedores, experiência profissional e atribuições

Nome: Rosinilda Curico Carvalho

Endereço: Rua das /castanheiras Nº 92, Tarumã

Cidade: Manaus Estado: Amazonas

Telefone: (92) 99154-3387 Telefone2: (92) 3011-2736

Perfil: Rosinilda é graduanda em administração pela Faculdade Salesiana Dom

Bosco. Possui Experiência junto a Empresa Inner Vision, como administradora de

Negócios, participações em congressos, divulgações e Negociações de Serviços.

Atribuições no negócio: Rosinilda, por seu estilo dinâmico, será a responsável por

fechar contrato com clientes. A gestão do pessoal, também ficará ao seu encargo,

selecionando funcionários, definindo tarefas e controlando a utilização dos recursos e

ministrar aulas.

1.3 Dados do Empreendimento

Razão Social: Rosinilda Curico Carvalho.

Nome Fantasia: INNER VISION.

CNPJ: 17.769.669/000-45

1.4 Missão da empresa

Oferecer aulas de inglês com qualidade em prazo aceitável para suprir

expectativas do mercado de negócios.

14

1.5 Visão da Empresa Ser referência de empresa na qualificação da língua inglesa pela qualidade

da didática das aulas oferecidas.

1.6 Setores de atividade

Prestação de Serviços, escola de idiomas.

1.7 Forma jurídica

Empreendedor Individual

1.9 Enquadramento tributário

Simples Nacional 1.9.1 Âmbito Federal Regime Simples 1.9.2 Âmbito Estadual ICMS – Regime Simplificado 1.9.3 Âmbito Municipal Alvará de Funcionamento

1.10 CAPITAL SOCIAL

A participação de cada sócio na constituição da empresa será conforme a

quadro 2, abaixo:

Quadro 2: Participação do empreendedor no capital social.

Fonte: Elaboração própria (2014)

1.11 Fonte de recursos

Para a constituição da empresa e manutenção nos primeiros 6 meses serão

necessários R$ 40.000,00. Deste total R$ 25.000,00 será de iniciativa da sócia. O

valor restante deverá ser financiado.

Nome dos Sócios Valor (R$)

% de

Participação

Sócio 1 Rosinilda Curico Carvalho 40.000 100%

Totais 40.000 100%

15

1.12 Logo Marca

Fonte: Inner Vision (2014)

2 Análise do mercado

2.1 Estudos dos clientes

Para o levantamento das informações foi realizado uma pesquisa estatística

no dia 10 de novembro de 2014, com os clientes da Inner Vision, nas dependências

das empresas onde são ministradas as aulas.

2.1.1 Público alvo

Para fins de definição do público alvo da empresa, os cálculos e gráficos

estatísticos foram elaborados com auxílio de planilhas eletrônicas, tendo um nível de

confiabilidade de 95% e uma margem de erro de 5%. Contribuíram com essa pesquisa

100 alunos, fornecendo suas informações concernente a idade, sexo, profissão,

renda, escolaridade, residência entre outras.

Nesses dados foi observado que o grande público da Inner Vision é feminino,

(58%), onde a faixa etária se encontra entre 21 a 38 anos (60%), sendo, 54%, se

encontra na faixa etária de 23 a 30 anos.

No que tocante a situação financeira, 90% conseguem certos tipos de

remuneração, como assalariado ou autônomo, renda familiar uma parcela de 40%

ganha até 3 salários mínimos, 30% ganha acima de 3 salários e 30% ganha mais de

4 salários, que custeiam gasto com faculdade, cursos e despesas pessoais.

Figura 1: Logo Marca e slogan da Inner Vision

16


2.1.2 Interesses e Comportamentos dos clientes

Conforme o gráfico da evolução anual de serviços pode-se afirmar que as

procuras pelos serviços aumentaram desde o ano de 2012 com 30%, o ano de 2013

com 40% e o ano de 2014 até o mês de outubro com 30%, acredita-se que até o fim

de dezembro de 2014 esta estimativa poderia alcançar até 40% ou mais, devido à

grande procura de serviços nos três últimos meses do ano.


30%

40%

30%

Elevação anual dos Serviços

2012

2013

2014

42%

58%

Público Alvo

homens

Mulheres

Gráfico 1: Público Alvo

Gráfico 2: Elevação Anual dos serviços

17

Conforme levantamento realizado nos últimos três anos da empresa, foi

detectado que os nos dois primeiros meses do ano há pouca procura pelos serviços,

assim também como no mês de junho e nos últimos meses.

Gráfico 3: Procura pelos serviços nos últimos 3 anos


2.1.3 Áreas de abrangência

O mercado passou a selecionar seus profissionais a partir de suas

qualificações e o conhecimento da língua inglesa proporciona ao profissional uma

gama de vantagens, pois por meio do idioma poderá comunicar-se mundialmente. O

idioma é uma ferramenta de comunicação universal e às empresas interessa

diversificar seu ramo de atuação, o que as leva a buscar a sua internacionalização.

Esse fato é facilitado por uma equipe de funcionários formada por profissionais que

dominem a língua inglesa.

Numa análise global da expansão da língua inglesa, percebe-se que a sua

grande influência e proporção de crescimento tende a aumentar significativamente

com o passar do tempo, 85% das ligações internacionais são conduzidas em inglês,

75% da correspondência mundial é em inglês e mais de 80% dos livros científicos

publicados são em inglês. Os executivos japoneses conduzem suas negociações

54

10

15

20

5

12

20

7 75 5

0

5

10

15

20

25

Procura pelos serviços nos utimos 3 anos

18

globais em inglês e contam com mil escolas só em Tóquio. No Japão o inglês é matéria

obrigatória por seis anos. Em Hong Kong, nove de cada dez alunos estudam inglês.

Na China 250 milhões de pessoas estudam inglês. Até mesmo na França, onde há

pouco interesse por idiomas estrangeiros, a École dês Hautes Commerciales agora

oferece seu clássico curso de gerenciamento comercial em inglês. Na Europa, aliás,

em recente pesquisa encomendada pela Comissão do Mercado Comum Europeu, o

Inglês apareceu como segundo idioma mais falado e ensinado, com 51% contra 42%

do francês, 33% do alemão, 21% do italiano e 18% do espanhol, Ianni (2003, p. 218).

Uma pesquisa realizada pela Coordenadoria de Relações do Trabalho e

Emprego (CRTE) apontou que as empresas do Distrito Industrial têm dificuldade em

contratar pessoas com fluência em inglês. A pesquisa foi feita com 34 empresas de

Manaus. Para o executivo, uma das maiores dificuldades encontradas pelas empresas

são os profissionais que afirmam ter a fluência na língua inglesa, mas na prática não

conseguem utilizar essa qualificação.

Para tanto, fique extremamente visível que a cidade de Manaus tem ótimas

oportunidades para empresas e empreendedores que desejam investir no ramo de

qualificação da língua inglesa.

19

2.2 Estudo dos concorrentes

Quadro 3: Concorrentes

Qualidade Preço

Condições de

Pagamento Localização Atendimento

Serviços ao

Cliente

Garantias

Oferecidas

Inner

Vision Ótima. Oferece inglês nato da

Língua

Bom. Aberto a

Negociação com clientes À vista, e no cartão

Excelente. Se

desloca até o

cliente

Bom. Podendo

haver

negociações.

Horário de

Funcionamento

adequado

Preços juntos e

negociáveis

CNA Boa. Diversidade de

ensinamentos Bom Somente à Vista

Boa. Tendo

algumas filiais

distribuídas pela

cidade

Bom

Horário de

Funcionamento

adequado

Desconhecida

Skill

Boa. Diversidade de

ensinamentos Razoável

À Vista, e no

Cartão

Boa. Porém

algumas de

suas unidades

são de difícil

acesso.

Bom

Horário de

Funcionamento

adequado

Desconhecida


Com estas informações pode-se verificar que a Inner Vision apresenta um diferencial em relação a outras escolas de idiomas,

primeiro por oferecer aos seus clientes aulas com teor nato da língua inglesa, com vocabulários, expressões mais usadas no mundo

dos negócios, com a possibilidade de negociações de valores pelos serviços prestados aos clientes. A empresa além de possuir

unidade fixa, conta ainda com facilidade de se deslocar até os clientes onde for mais conveniente, horários diversificados de aulas

pode ser uma alternativa para quem não pode estudar em determinado horário do dia ou da semana.

20

2.3 Estudo dos Fornecedores

A Inner Vision reconhece a necessidade de selecionar criteriosamente seus fornecedores, para isto elaborou a avaliação

que consta na Tabela abaixo. Os fornecedores listados na tabela são os que por oferecerem melhores condições, terão preferência

na compra. Foram 10 avaliados. Preferimos os 4 mais qualificados:

Quadro 4: Fornecedores

Ordem Descrição dos itens a serem

adquiridos (materiais de auxilio)

Nome do Fornecedor

Preço Condições de Pagamento

Prazo de entrega

Localização (estado

e/ou município)

1 Pinceis para quadro branco,

papel oficio Livraria Lira

Conforme preço

unitário

À vista e no

Cartão

Pronta

entrega

Manaus

AM

2 Computadores, notebooks, data

shows

Info centro

Informática

Conforme preço

unitário

À vista e no

Cartão

Pronta

entrega

Manaus

AM

3 Suporte técnico em informática

D&N

Manutenção em

computadores

Conforme preço

do serviço

À vista

Pronta

entrega

Manaus

AM

4 Serviços Administrativos Inner Vision A cargo da

empresa À vista

Pronta

entrega

Manaus

AM


21

3 Plano de Marketing

3.1 Descrição dos principais produtos e serviços

Os serviços são oferecidos à pessoas Jurídicas, empresas já estabelecidas e

empresas novas interessadas em qualificar seus funcionários com idade a partir de

18 anos, educação e sexo indiferente, de ambas as classes A e B, empresas de

comércio, restaurantes, empresas especializadas em produtos químicos, repartições

do governo e empresas tecnológicas. Empreendedores, executivos, pessoas de

diversas culturas e sub culturas, pessoas com o cotidiano que faz uso da fala inglesa.

Repartições do governo, executivos, empreendedores, pequenas empresas

médias empresas voltadas ao atacado varejo, e empresas de ramo secundário, além

de dispôs do espaço físico oferecido terão a opção de ter aulas ministradas dentro

das repartições pretendidas pois será direcionado um funcionário qualificado para

realizar as atividades, onde além das unidades fixas também serão propostas

diversidades de aulas, promoções e sorteios. Além disso Os principais serviços a

serem prestados pela Inner Vision serão:

Ensinar língua inglesa;

Ensinar diferentes culturas dos países de língua inglesa;

Aplicar testes de proficiência para alunos de níveis intermediário e avançado;

Oferecer cursos regulares em grupos;

Oferecer cursos regulares individuais;

Oferecer aulas particulares individuais;

Estabelecer parcerias com agências de emprego e estágio para recrutar

alunos e ex-alunos da instituição.

3.2 Preço

Os preços das mensalidades a serem praticados pela escola empregou-se a

média das mensalidades praticadas pelos centros de idiomas concorrentes, conforme

se pode verificar na tabela abaixo:

22

Quadro 5: Mensalidades de concorrentes.

Concorrentes Mensalidades

CNA R$300,00

Skill R$280,00

Wizard R$320,00

Alphs R$ 290,00

Média Calculada R$ 297,50


Nesta tabela foram somadas as mensalidades dos quatro concorrentes,

totalizando R$1.1903,00 (mil e vinte e noventa reais). Este resultado foi dividido por

4, compondo a média de mensalidade em R$297, (duzentos e noventa e sete e cinco

centavos).

A mensalidade da Inner Vison foi calculada em 74% do valor médio das

mensalidades aplicadas pelas instituições acima, desprezando os centavos, ou seja,

a mensalidade definida, para efeito de estimativa, foi de R$184,00 (cento e oitenta e

quatro reais).

Quadro 6: Mensalidades Inner Vision

INNER VISION Mensalidade - Turmas Regulares em Grupo

R$ 184,00


Para as modalidades de aulas individuais, tanto curso regular individual,

quanto aula particular foi feita uma pesquisa junto às instituições concorrentes.

Apenas uma informou o valor da mensalidade. Uma delas não oferece essas

modalidades e as outras duas não souberam informar, alegando que o valor da

mensalidade depende de uma série de fatores, dentre eles um teste de nivelamento

e uma entrevista com o coordenador. Entretanto, para não inviabilizar os cálculos do

plano financeiro, aplicou-se a mensalidade das modalidades em questão em R$

250,00 (duzentos e cinquenta reais), conforme a tabela 5, abaixo.

23

Quadro 7: Preço Médio Modalidade Individual e particular

Concorrentes Mensalidades

CNA Não forneceu

Skill Não forneceu

Wizar Não forneceu

Alphs R$ 400,00

Fonte: Inner vision (2014)

Quadro 8: Mensalidades Inner Vision individual

INNER VISION Mensalidade – Aulas Individual

R$ 300,00


3.3 Estratégias Promocionais

As estratégias promocionais são grandes oportunidades que um

empreendedor tem em convencer seus clientes sobre seus produtos e/ou serviços.

Como meios de estratégias promocionais a Inner Vision contará com as redes sociais,

anúncios em jornais, panfletos, e workshops ponde serão sorteados bolsas de

estudos.

Nesse aspecto, a Inner Vision Idiomas pontuou algumas estratégias que

ajudarão no processo de ingresso e fidelização de seus alunos.

Entre elas:

Não será cobrada taxa de matrícula nos dois primeiros semestres;

Mensalidades com valores competitivos;

Parcerias com agências de empregos para inserir seus alunos no mercado de

trabalho.

24

3.4 Estrutura de comercialização

Para o ano de 2015 estima se que a divulgação da Inner Vision seque um

cronograma. Nos primeiros meses do ano, será utilizado o um roteiro com as

seguintes estratégias de marketing:

Quadro 9: Divulgação inicial

Divulgação Inicial

Previsão Atividade Estratégia

Janeiro Coffee break Coffee break com os alunos

como forma de incentivo

Março Distribuição de panfletos Serão distribuídos panfletos pela comunidade local do

Núcleo da escola.

Abril Distribuição de panfletos Serão distribuídos panfletos pela comunidade local do

Núcleo da escola.

Maio Divulgação nas redes

sociais

Serão enviados “e-mails” com a Divulgação e novidades do

Centro de Idiomas e divulgação nas redes sociais.

Fonte: Inner Vison (2014)

3.5 Localização do negócio

A empresa está situada na Rua das Castanheiras 92 - térreo, no bairro:

Tarumã, na Cidade de Manaus, estado do Amazonas, telefone (FAX) (92)

3011-2736. A Inner Vision está bem localizada, é uma loja que fica no térreo, na

avenida principal, de facilidade de acesso para os alunos, e por estar em uma região

populosa.

25

4 Plano operacional

4.1 Layout

Figura 2: Layout


4.2 Capacidades Produtiva / Comercial / Serviços

A duração das aulas se dá mensalmente, com média de 4 turmas por mês,

com duração de 2 horas de aulas, intercaladas nos respectivos turnos durante a

semana.

ESTA

CIO

NA

MEN

TO

VAGA PARA DEFICIENTE

VAGA PARA DEFICIENTE

26

4.3 Processos Operacionais

Conta com profissionais capacitados para ministrar as aulas de idiomas.

4.4 Necessidades de Pessoal

Quadro 10: Necessidade de Pessoal

Cargo Qualificação Necessária

Instrutor de Língua Inglesa Pós graduação em Letras Inglês

Administrador Graduação Administração

Auxiliar de Recursos Humanos Tecnólogo em RH

Recepcionista Curso de Atendimento


4.5 Processos Operacionais


Atendimento ao Cliente

Identificação do Serviço

Locação no Serviço

Aula

Figura 8: Processos Operacionais

Figura 9: OrganogramaFigura 10:

Processos Operacionais

Figura 11: Organograma





27

4.5 Organograma


5. PLANO FINANCEIRO

5.1 INVESTIMENTOS FIXO

Estes investimentos visa calcular o que será preciso investir em bens, como

móveis, utensílios e equipamentos que a empresa precisa providenciar antes de iniciar

suas funções. Particularmente, a Inner Vision necessita investir pouco nesses

quesitos, necessitando equipar apenas o local onde a recepcionista, os alunos e a

gerente-coordenadora do curso ficarão instaladas.

DIRETORIA

RECEPÇÃO ADMINISTRAÇÃO OPERACIONAL PROFESSORES





28

5.1.1 A – Maquinas e Equipamentos

Tabela 1: Investimentos fixo

Maquinas e Equipamentos

Descrição Quantidade Valor Unitário Total

01 Computador 05 R$ 800,00 R$ 4.000,00

02 Impressora Multifuncional 03 R$ 200,00 R$ 600,00

03 TV “LED 39” 01 R$ 700,00 R$ 700,00

04 Ar Condicionado 05 R$ 600,00 R$ 3.000,00

05 Telefone 03 R$ 40,00 R$ 120,00

SUBTOTAL(A) R$ 8.420,00

5.1.2 – B Moveis e Utensílios

Tabela 2: Moveis e Utensílios

Moveis e Utensílios

Descrição Quantidade Valor Unitário Total

01 Armário para escritório 03 R$ 300,00 R$ 900,00

02 Balcão de Atendimento 01 R$ 300,00 R$ 300,00

03 Mesa de Escritório 05 R$ 300,00 R$ 1.500,00

04 Cadeiras 12 R$ 50,00 R$ 600,00

05 Data Show 03 R$ 600,00 R$ 1.800,00

06 Losa Escolar 03 R$ 150,00 R$ 450,00

SUBTOTAL(B) R$ 5.550,00

Fonte: Elaborada pelo Proprietário, 2015.

C - Veículos

Tabela 3: Veículos

Descrição Qtd Valor Unitário Total

01 Carro 1 R$ 25.000,00 R$ 25.000,00

SUBTOTAL (C) R$ 25.000,00

Fonte: Elaboração própria, 2015.

29

Tabela 4: Total de investimentos fixos

TOTAL DE INVESTIMENTOS FIXOS SUBTOTAL (A+B+C) R$ 38.970,00

Fonte: Elaborada pelo Proprietário, 2015.

5.2 CAPITAL DE GIRO

Em uma abordagem mais abrangente podemos dizer que o capital de giro é

a soma de todos os “... recursos demandados pela empresa para financiar o seu ciclo

operacional” (Souza et. al, p. 2), ou seja, capital de giro são todos os recursos que a

empresa irá precisar para financiar as suas atividades conforme sua necessidade

desde o início de sua produção até o recebimento das vendas.

5.2.1 Estimativas de Estoque Inicial - A

Tabela 5: Estimativa de Estoque inicial

Estoque Inicial

Descrição Qtd V. Unitário Total

01 Apostilas de Inglês Básico 15 R$ 5,00 R$ 75,00

02 Apostilas de Inglês Intermediário 15 R$ 5,00 R$ 75,00

03 Apostila de Inglês Avançado 15 R$ 5,00 R$ 75,00

04 Apagador Escolar 15 R$ 3,00 R$ 45,00

05 Pincel para quadro branco 15 R$ 2,00 R$ 30,00

06 Papel A4 05 R$ 12,00 R$ 60,00

07 Canetas 15 R$ 1,00 R$ 15,00

08 Fardamento Camisa Masculina 15 R$ 15,00 R$ 225,00

09 Fardamentos Camisa Femininas 15 R$ 15,00 R$ 225,00

SUBTOTAL (A) R$ 810,00


30

5.2.2 Caixa Mínimo

O caixa mínimo é representado pelo valor em dinheiro que a empresa possui

para cobrir os custos e as despesas, até que os clientes paguem pelos produtos e

serviços oferecidos.

5.2.2.1 Contas a receber – Cálculo do prazo médio de vendas

Contas a receber - Prazo concedido para que os clientes efetuem o

pagamento do que compraram.

Tabela 6: Caixa mínimo /Contas a receber

Prazo médio de vendas (%) Número de Dias Média

Ponderada

A vista 50% 0 0

A prazo (1) 30% 30 9

A prazo (2) 20% 60 12

Prazo Médio Total 21 dias


5.2.2.2 Fornecedores – Calculo médio de compras.

O prazo médio de vendas concedido pelos fornecedores a Inner Vision

é de 30 a 60 dias considerando esse um prazo fixo adotado pela empresa, com prazo

médio ponderada de 21 dias para o pagamento das compras.

Tabela 7: Prazo médio de compras

Calculo do prazo médio de compras

Prazo médio de vendas % N° de dias Média ponderada em dias

a vista 50% 0 0

a prazo (1) 20% 30 6

a prazo (2) 10% 60 6

a prazo (3) 10% 90 9

Total 21 dias

31

Fonte: Elaboração pelo proprietário, 2015.

5.2.2.3 Estoques – Calculo de necessidade de estoques.

Tabela 8: Necessidade Média de estoque

Necessidade média de estoque N° de dias

21 dias

Fonte: Elaboração pelo proprietário, 2015.

O prazo médio de necessidade de estoque é a permanência da matéria prima

ou mercadorias no estoque da empresa. A empresa Inner Vision sedo uma empresa

de idiomas que fornece aulas de inglês, tem um prazo médio de 21 dias para a venda

de seus serviços de qualificação.

5.2.2.4 Calculo da Necessidade liquida de capital de giro em dias

Tabela 9: Caixa mínimo / Calculo da necessidade liquida de capital de giro em dias.

Recurso da empresa fora do seu caixa Número de dias

Contas a Receber – Prazo médio de Vendas 21 dias

Estoque – Necessidade média de estoque 21 dias

Subtotal 1 (Itens 1 +2) 42 dias

Recursos de Terceiros no caixa da empresa

Fornecedores – Prazo médio de compras 21 dias

Subtotal 2 21 dias

Necessidade liquida de capital de giro em dias (1-2) 21 dias

Fonte: Inner Vision, 2015.

O Capital de giro é importante para manter ativo o setor financeiro da empresa

suprindo suas maiores necessidades, para se ter uma visão do capital da Inner Vision,

foi necessário somar o prazo médio de vendas, com o prazo médio de estoque logo

em seguida subtraído pelo prazo médio de compras, onde por meio do resultado pode

se observar que são necessários 21 dias, para que o capital de giro possa cobrir nas

necessidades de caixa da empresa.

32

5.2.2.5 Caixa mínimo – Total B

A – Caixa mínimo

1. Custo fixo mensal (Quadro 5.10 – Estimativas dos Custos Fixos Mensais).

R$ 10.702,95

2. Custo variável mensal (Subtotal 2 do quadro 5.11 –

Demonstrativo de Resultados) R$ 3.330,00

3. Custo total da empresa (Item 1 + 2) R$ 14.002,95

4. Custo total diário R$ 360,00

5. Necessidade liquida de capital de giro em dias 21 dias

Total de B – Caixa Mínimo (4x5) R$ 7.560,00


O Caixa Mínimo é representado pelo valor em dinheiro que a empresa possui

para cobrir os custos e as despesas, até que os clientes paguem pelos produtos e

serviços oferecidos. Calculando os custos fixos operacionais mensais e os custos

variáveis mensais, foi obtido um custo total de R$ 7.560,00 do qual foi multiplicado

por 21 dias e obteve assim um custo total diário, logo o caixa mínimo discorrerá em

R$ 7.560,00

5.2.3 Capital de Giro (Resumo)

Tabela 10: Resumo

Descrição

A – Estoque inicial R$ 810,00

B – Caixa Mínimo R$ 7.560,00

Total do Capital de Giro (A+B) R$ 8.370,00


Fundamentado em um estoque inicial de R$ 810,00 e um caixa mínimo de R$

7.560,00a empresa obteve um capital de giro de R$ 8.370,00

33

5.3 Investimentos Pré-Operacionais

Tabela 11: Investimentos

Descrição Valor (R$)

Moveis R$ 3.100,00

Equipamentos R$ 3.820,00

Divulgação R$ 900,00

Outras Despesas R$ 1.300,00

Total R$ 9.120,00


O investimento total pré-operacional foi contabilizado em R$ 9.120,00, dos

quais investimentos como moveis, equipamentos e divulgação, foram de suma

importância para o bom funcionamento da empresa.

5.4 Investimento Total (Resumo)

Tabela 12: Investimento Total

Descrição Valor (R$) (%)

1. Investimentos Fixos R$ 38.970,00 61,6%

2. Capital de Giro R$ 8.370,00 24,1%

3. Investimentos Pré-Operacionais R$ 9.120,00 14,4%

Total (1 + 2 + 3) R$ 56.460,00 100%

Fontes de Recursos Valor (R$) (%)

1. Recursos Próprios R$ 25.000,00 75%

2. Outros R$ 15.000,00 25%

Total (1+2) R$ 40.000,00 100%


Por meio da tabela acima podemos observar o total de recursos necessário

para iniciar o empreendimento suas aplicações, e recursos mensais e anuais para

mantar o negócio em dias com seus custos.

34

5.5 Estimativas de Faturamento Mensal da Empresa

Tabela 13: Faturamento Mensal

Produto / Serviço Quantidade

(Estimativas de Vendas)

Preço de Vendas Unitário (R$)

Faturamento Total (em R$)

Inglês Básico 40 R$ 184,00 R$ 7.360,00

Inglês Intermediário 30 R$ 184,00 R$ 5.520,00

Inglês Avançado 30 R$ 184,00 R$ 5.520,00

Apostila Básico 40 R$ 10,00 R$ 400,00

Apostila Intermediário 30 R$ 10,00 R$ 300,00

Apostila Avançado 30 R$ 10,00 R$ 300,00

Farda Masculina Camisa 20 R$ 15,00 R$ 300,00

Farda feminina Camisa 20 R$ 15,00 R$ 300,00

Total R$ 612,00 R$ 20.000,00


A Inner Vision oferece aos seus clientes preços de aulas de acordo com o

mercado, oferendo desconto e promoções para novos e antigos clientes,

disponibilizando materiais didáticos com valor super acessíveis, para atender as

necessidades de todos. Com a soma das vendas das apostilas, fardamentos e

pacotes de curso seu faturamento mensal pretende operar no valor de R$ 20.000,00.

35

5.6 Estimativas de Custos de Comercialização

Tabela 14: Comercialização

Descrição % Faturamento Estimado% x (Quadro 5.5)

Custo Total (R$)

1. Impostos

Imposto Federal

Simples 4% 20.000,00 R$ 800,00

Subtotal 1 RS 800,00

2. Gastos com vendas

Taxa de Administração do cartão de credito

4,5% 20.000,00 R$ 900,00

Subtotal 2 R$ 900,00

Total (Subtotais 1 + 2) R$ 1.700,00


O imposto incidente sobre o faturamento é de 4%, demais custos com vendas

operam nas margens de 4,5% da taxa de manutenção do cartão de credito que

totalizam R$ 900,00, resultando assim no custo de comercialização no valor de R$

1.700,00.

5.7 Apurações do custo dos materiais diretos e/ou mercadorias vendidas.

Produto / Serviço

Estimativa de vendas em Unidades

Custo Unitário de Materiais/Aquisição(R$)

CMD/CMV (R$)

Apostila Básico 40 R$ 10,00

R$ 400,00

Apostila Intermediário 30 R$ 10,00

R$ 300,00

Apostila Avançado 30 R$ 10,00

R$ 300,00

Farda Masculina Camisa 20 R$ 15,00

R$ 300,00

Farda Feminina Camisa 20 R$ 15,00

R$ 300,00

Total R$ 60,00 R$ 1.600,00

36


Para complementar as aulas de inglês oferecidas pela empresa, são

disponibilizadas apostilas dos respectivos níveis de aperfeiçoamento e fardamentos

para quem desejar. O valor arrecadado sobre as mercadorias vendidas se dá pela

multiplicação estimativas de vendas e custo unitário do produto.

5.8 Estimativas de Custos com Mão de Obra

Tabela 15: Mão de Obra

Função Nº de

Empregados

Salário

Mensal (R$) Subtotal

(%) de

Encargos Social Total (R$)

Recepcionista 01 R$ 788,00 R$ 788,00 33,77% R$ 1.054,11

Administrador 01 R$ 1.900,00 R$ 1.900,00 33,77% R$ 2.541,63

Auxiliar de

RH 01 R$ 788,00 R$ 788,00 33,77% R$ 1.054,11

Instrutores 02 R$ 1.500,00 R$ 3.000,00 33,77% R$ 4.013,10

Total R$ 8.662,95


A Inner Vision remunera seus colaboradores de acordo com suas funções

dentro do valor do mercado e encargos sociais.

Considerando um salário de R$ 788,00 por exemplo, uma empresa optante

pelo Simples Nacional terá um custo mínimo de 33,77% sobre o salário de seu

colaborar, totalizando o custo de mão de obra para este salário de R$ 1.054,11 (R$

788,00 + 33,77%).

5.9 Estimativas de Custos com Depreciação

Tabela 16: Depreciação

Ativos Fixos Valor do bem Vida Útil em

Anos Depreciação

Anual Depreciação

Mensal Computadores R$ 4.000,00 3 R$ 900,00 R$ 75,00

Impressoras R$ 600,00 5 R$ 160,00 R$ 15,00

Moveis R$ 4.300,00 10 R$ 650,00 R$ 60,00

Total R$ 1.710,00 R$ 150,00


37

Os maiores custos com depreciação da empresa são com computadores,

impressora, armários das salas de aula, de escritório. Portanto, foi feito um quadro

para calcular a estimativa de custos dessa natureza. A título de informação, a Receita

Federal considera, para efeito de vida útil, os seguintes prazos:

Imóveis – 25 anos;

Máquina – 10 anos;

Equipamentos – 5 anos;

Móveis e utensílios – 10 anos;

Veículos – 5 anos;

Computadores – 3 anos.

O cálculo anual da depreciação é feito dividindo o valor do bem pelo tempo

de vida útil (em anos). A partir daí, obtém-se, também, o valor mensal.

5.10 Estimativas de custos fixos mensais operacionais

Tabela 17: Estimativas de custos fixos mensais operacionais

Telefones / Internet R$ 140,00

Energia R$ 130,00

Salário + Encargos (Quadro 5.8) R$ 8.662,95

Panfletos R$ 100,00

Depreciação (Quadro 5.9) R$ 150,00

Material de Limpeza R$ 100,00

Material de Expediente R$ 120,00

Honorários do Contador R$ 300,00

Combustível R$ 500,00

Outras Despesas R$ 500,00

Total R$ 10.702,95


Os custos fixos operacionais mensais são aqueles que deverão ser pagos

mensalmente, independente se houver receita suficiente ou não. A Inner Vision

calculou suas despesas operacionais mensais em R$ 10.702,95

38

5.11 Demonstrativos de Resultados

Tabela 18: Resultados

Quadro Quadro Descrição (R$) (%)

5.5 1. Receita Total com Vendas R$ 20.000,00 100%

2. Custo variáveis totais

5.6 (Subtotal 1) (-) Impostos sobre vendas R$ 800,00 4%

5.6 (Subtotal 2) (-) Gasto com Vendas R$ 900,00 4.5%

5.7 (-) Custo com materiais e/ou CMV(*)

R$ 1.600,00 0,09%

Subtotal 2 R$ 3.300,00 8,5%

3. Margem de Contribuição (1-2) R$ 16.700,00 91,5%

5.10 4. Custos Fixos Totais R$ 10.702,95 18,8%

5. Resultados Operacionais (Lucro/prejuízo 3-4)

R$ 5.997,05 72,67%


5.12 INDICADORES DE VIABILIDADE

5.12.1 Ponto de Equilíbrio.

O Ponto de Equilíbrio (PE) informa ao empresário o faturamento mensal

mínimo necessário para cobrir os custos (fixos e variáveis), informação esta

que muitas vezes é vital para a análise de viabilidade de um empreendimento ou da

adequação da empresa em relação ao mercado.

Tabela 19: Ponto de Equilíbrio

Receita Total com vendas R$ 20.000,00

Custo Variável Total R$ 3.300,00

Custo Fixo Total R$ 10.702,95

Fonte: PSD, 2015

39

Índice da Margem de Contribuição

IMC= (Receita total – Custo Variável Total / Receita Total)

IMC= 20.000,00 – 3.300,00 = 0,84

20.000,00

Ponto de Equilíbrio = (Custo fixo total / IMC)

Ponto de Equilíbrio= 10.702,95= 12.741,60

0,84

Para se encontrar o ponto de equilíbrio da Inner Vision, usamos os valores da

receita total com vendas subtraído pelo custo variável total, dividido pela margem de

contribuição média da empresa para cada ano. O ponto de equilíbrio em valores da

receita total é de R$ 20.000,00 no primeiro ano. Este valor representa que a empresa

deverá ter esta receita bruta no primeiro ano para que ela consiga cobrir seus custos.

5.12.2 Lucratividade

É o valor percentual que representa a relação entre o lucro líquido da sua

empresa e a receita total e pode ser calculado da seguinte forma:

Lucratividade = (Lucro Líquido/Receita Total) * 100

Tabela 20: Lucratividade

Receita Total R$ 20.000,00

Lucro Liquido R$ 5.997,05

Lucratividade = 5.997,05 x 100 = 30%

20.000,00

Por meio do cálculo realizado a cima, foi possível observar que o valor da

receita total da empresa é de R$ 20.000,00, no qual resta um lucro de R$ 5.997,05, o

que representa 30% de seus lucros totais.

40

5.12.3 Rentabilidade

É o valor percentual que representa a relação entre o lucro líquido da sua

empresa e investimento total e pode ser calculado da seguinte forma:

Lucratividade = (Lucro Líquido / Investimento Total) * 100

Tabela 21: Rentabilidade

Lucro Liquido R$ 5.997,05

Investimento Total R$ 40.000,00

Rentabilidade = 5.997,05 x 100 = 14,99 %

40.000,00

Por meio do cálculo a cima realizado podemos perceber que existe uma faixa

de 14,99 %de recuperação do valor investido nos negócios.

5.12.4 Playback – Prazo de Retorno do Investimento

Representa o tempo que sua empresa levará para recuperar tudo o que foi

investido nela e pode ser calculado da seguinte forma:

Prazo de Investimento = Investimento Total/Lucro Líquido

= 40.000,00 = 6,67... = 6 meses 7 dias

5.997,05

O prazo de retorno do investimento mostra o tempo necessário para que o

empreendedor recupere tudo o que investiu no seu patrimônio. A Inner Vision espera

ter o retorno de seus investimentos em aproximadamente 6 meses e 7 dias.

41

6. CONSTRUÇÃO DE CENÁRIOS

Tabela 22: Cenários

Quadro Descrição Cenário Provável Cenário Pessimista Cenário Otimista

R$ % R$ % R$ %

5.5 1.Receita Total com Vendas R$ 20.000,00 100 R$ 16.000,00 20% R$ 24.000,00 20%

2. Custo Variável Total

5.7 (-) Custo com materiais e/ou CMV(*) R$ 1.600,00 0,09 R$ 1.280,00 20% R$ 1.536,00 20%

5.6 subtotal1 (-) Imposto sobre vendas R$ 800,00 4 R$ 640,00 20% R$ 960,00 20%

5.6 subtotal2 Gasto com vendas R$ 900,00 4,5 R$ 720,00 20% R$ 1.080,00 20%

Subtotal 2 R$ 3.300,00 8,5 R$ 1.360,00 20% R$ 2.040,00 20%

3. Margem de Contribuição (1-2) R$ 16.700,00 100 R$ 14.640,00 20% R$ 21.960,00 20%

4. Custos Fixos Totais R$ 10.702,95 18,8 R$ 7.182,40 20% R$ 10.773,60 20%

5. Resultado Operacional (lucro/prejuízo 3-4) R$ 5.997,05 72,67 R$ 7.464,00 20% R$ 11.196,00 20%

Fonte: Inner Vision, 2015

42

6.1 AÇOES CORRETIVAS E PREVENTIVAS

Cenário Provável - A crescente globalização e a grande exigência de

qualificação profissional para o mercado de trabalho, tem sido motivo de

preocupações por parte dos visionários e empreendedores interessados em sucessos

e lucros. O marketing e a comunicação tem sido de muita importância para mudar

esse cenário, a comunicação com outros países em dados momentos pode

representar lucros.

A língua inglesa é a língua oficial do comercio, quem a domina está à frente

de muitos outros, com o crescimento da cidade e investimentos de grandes empresas

de várias partes do mundo na cidade de Manaus, a Inner Vision tem a possibilidade

de oferecer seus serviços a empreendedores que já estão e os que pretendem entrar

no mundo dos negócios.

Cenário Pessimista - No período de sazonalidade onde há uma queda de

vendas de 40% no início e final de ano, a empresa tenta investir mais em marketing,

pacotes promocionais, período de estudos intensivos e brindes para atrair e manter

os clientes.

Cenário Otimista – A procura pela formação na língua inglesa é procurada

cada vez mais, a cidade de Manaus é um grande centro onde abriga várias empresas

com isso possibilita as empresas de Idiomas inserirem se e competirem nesse ramo

de empreendimento.

Descrição Ação Corretiva Ação Preventiva

Vendas

Intensificar o marketing dos cursos e preços, descontos, pacotes, brindes oferecidos pela empresa dando atenção especial a cada aluno.

Atenção Especial ao

aluno

Planejamento

Divulgação dos cursos em redes sociais, site especifico, rádios, folders, jornais e panfletos

Metas, cronogramas, prontos de vendas

estratégicos.


43

7. AVALIAÇÃO ESTRATÉGICA

7.1 ANÁLISE DA MATRIZ F.O.F.A

A Matriz F.O.F.A (Forças, Oportunidades, Fraquezas e Ameaças) tem como

finalidade apontar os pontos fracos e fortes de um empreendimento.

Segundo Lima et al. (2007), os empreendedores devem avaliar as forças e

fraquezas de seu empreendimento. Após analisar os fatores externos do negócio, é

necessário analisar os fatores internos que o gestor poderá se basear para conduzir

a sua empresa.

Nesse aspecto, a Inner Vision mapeou sua Matriz F.O.F.A, registrando os

fatores positivos e negativos para a sua implantação e, após analisada a matriz,

concluiu-se que os indicadores positivos (oportunidades e forças) prevalecem sobre

os indicadores negativos (ameaças e fraquezas), conforme o quadro a seguir.

FORÇAS

Mensalidades acessíveis;

Carga horaria mais proveitosa

que a dos concorrentes;

Flexibilidade nas modalidades de

ensino;

OPORTUNIDADES

Localização Estratégica;

Constante processo de

globalização;

Oportunidade de Estender os

negócios da empresa

FRAQUEZAS

Aumento da Concorrência;

Dificuldade na contratação de

professores de inglês

qualificados;

AMEAÇAS

Crises econômicas;

Reajustes de encargos sociais;

Carência de professores

qualificados.


44

8. AVALIAÇÃO DO PLANO DE NEGÓCIO

Diante dos dados encontrados por meio deste plano de negócio pode se

concluir que a Empresa Inner Vision, mantem se fortemente ativa no mercado

empreendedor, visto que seus pontos fortes baseiam prontamente nas necessidades

dos clientes de acordo com a exigência do mercado profissional, possibilitando a todos

interessados uma formação proveitosa sem muitos custos, ampliando os horizontes

aos seus clientes, como a maioria das empresas, está sempre atenta aos

concorrentes, mudanças de mercado e ajustes fiscais. A Inner Vision busca alcançar

mais clientes de outras partes da cidade, para isso pretende criar outras filiais, com

atendimentos de qualidade, flexibilidades de pagamentos levando em consideração

particularidades de cada um, possuindo sempre uma localização estratégica,

próximos a outras empresas, escolas, shoppings, com um corpo docente estritamente

qualificado.

No tocante aos indicadores de viabilidade observa se que o ponto de equilíbrio

discorre em R$ 12.741,60, um valor aceitável, diante da receita anula que é de R$

20.000,00 que em um cenário otimista com aumento de 20% das vendas dos serviços

teria uma receita anual de R$ 24.000,00, refletindo positivamente ou negativamente

no negócio dependendo da situação. Quanto a lucratividade foi avaliada em 30 %, um

índice aceitável, isso quer dizer que sob os R$ 12.741,60 de receita total restam como

lucro R$ 5.997,05, a parte das despesas totais com a empresa. Outro item importante

de se referir foi o retorno de investimento, que é de oito meses e sete dias, um bom

prazo para o retorno do investimento.

Podemos observar também que, uma administração competente, estratégias

de negócio, empenho e oportunidades podem ser maiores que ameaças que possam

surgir em pleno desenvolvimento de um empreendimento.

Em uma visão total do Plano de negócio, podemos observar que inovação,

economia e investimentos podem ser viáveis, desde que não haja mudanças

substanciais em uma empresa.

45

REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS

DORNELAS, José Carlos Assis. Empreendedorismo: Transformando ideias em

negócios. 2°ed. Rio de Janeiro: Elsevier. 2005.

GROPELLI, A. A. Administração Financeira. 3.ed. São Paulo: Saraiva, 2010. SEBRAE. Como Elaborar um plano de negócio. Manaus, 2014. SLIDESHARE. A Empresa e os Novos Tempos. Disponível em:<http://www.

arquivar.com.br/espaco_profissional/noticias/dicas-e-noticiasfranquias/novos-

tempos-para-as-empresas>. Acesso em:10 out.2014.

IANNI, Octávio. Teorias da globalização. 11.ed. Rio de Janeiro: Civilização

Brasileira,

2003.

ROSA, Cláudio Afrânio. Como Elaborar um Plano de Negócio. Brasília: Sebrae,

2007.

D24AM. Disponível em:<http://new.d24am.com/noticias/economia/segundo-idioma-

decisivo-para-vagas-emprego-industria-comercio/98256>. Acesso em: 18 ABR. 2015.

46

APÊNDICES

47

APÊNDICE A – Questionário de Pesquisa

A- IDADE DOS ENTREVISTADOS

a) ( ) ENTRE 18 A 30 ANOS

b) ( ) ENTRE 31 A 40

c) ( ) ENTRE 41 A 50

d) ( ) ENTRE 51 A 60

B- GRUPO FAMILIAR

( ) ATÉ 3 SALÁRIOS ; ( ) ENTRE 3 A 5 SALÁRIOS; ( ) ATÉ 6 SALARIOS.

C- POSIÇÃO PROFISSIONAL

( ) CONSUMIDOR COMUN, ( ) FUNCIONÁRIO PÚBLICO, ( ) TERCEIRIZADO

D- PODER AQUISITIVO

( ) 1 SALÁRIO MÍNIMOS, ( ) 2 SALÁRIOS , ( ) 3 OU MAIS.

E- ZONA DA CIDADE QUE RESIDE

( ) SUL, ( ) NORTE, ( ) LESTE, ( ) OESTE

COMPORTAMENTO DE CONSUMO

A- COMO GOSTARIA DE SER

INFORMADO SOBRE ASSUNTOS

RELACIONADOS AS AULAS?

( ) EMAILS, ( ) SITE, ( ) WHATSAPP

, ( ) OUTROS___________

B- COMO SOUBE AS EXISTÊNCIA DO

CURSO?

( ) AMIGOS, ( ) JORNAL, ( )

PANFLETOS, ( )

OUTROS___________

C- GRAUS DE SATISFAÇÃO COM O

CURSO.

0- ( ) PÉSSIMO;

1- ( ) REGULAR

2- ( ) BOM

3- ( ) ÓTIMO

D- BENEFÍCIOS PROCURADOS NO

CURSO

( ) QUALIFICAÇÃO PROFISSIONAL

( ) PREPARAÇÃO PARA O

MERCADO DE TRABALHO

( ) OBTER PROMOÇÃO

E- QUE CRITÉRIOS USOU PARA

ESCOLHER O CURSO?

( ) BAIXO CUSTO

( ) DURAÇÃO DO CURSO

( ) QUALIDADE DE ENSINO

F- QUEM LHE ESTIMULOU A

ESCOLHER O CURSO?

( ) PAIS

( ) AMIGOS

( ) DECISÃO PRÓPRIA

G- COM QUE FREQUÊNCIA

COMPARECE AS AULAS?

( ) DIARIAMENTE

( ) SEMANALMENTE

( ) OUTROS______________

H- QUAL VALOR GASTO COM O

CURSO?

a) ( ) R$50

b) ( ) R$60

c) ( ) R$70

d) ( ) A CARGO DA EMPRESA.

48

APÊNDICE B – Gráficos da Pesquisa

30%

40%

30%

Elevação anual dos Serviços

2012

2013

2014

42%

58%

Público Alvo

homens

Mulheres

49

54

10

15

20

5

12

20

7 75 5

0

5

10

15

20

25

Procura pelos serviços nos utimos 3 anos

50

APÊNDICE C – Cálculo do prazo médio de vendas

50% das vendas serão à vista;

30% das vendas com 30 dias;

20% vendas com 60 dias;

À PRAZO (1) 30% X 30 DIAS = 9

À PRAZO (2) 20% X 60 DIAS = 12

= 21

O cálculo nos mostra que a multiplicação do percentual das vendas pelo

número de dias que serão oferecidos aos clientes para quitar suas dívidas, resultara

no total de 21 dias para a empresa receber o valor dos produtos que vendeu.

51

APÊNDICE C – Cálculo do prazo médio de compras

50% das vendas serão à vista;

20% das vendas com 30 dias;



À PRAZO (1) 20% X 30 DIAS = 6

À PRAZO (2) 10% X 60 DIAS = 6

À PRAZO (3) 10% X 90 DIAS = 9

= 21

O cálculo nos mostra que a multiplicação do percentual das vendas pelo

número de dias que serão oferecidos a empresa para quitar suas dívidas com

compras, resultara no total de 21 dias para quitar a pendencia.

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APÊNDICE D – Estimativa de Depreciação

Maquinas e Equipamentos

Depreciação anual R$ 4.000,00 / 3 r= R$ 1,333,3 ao ano

Depreciação mensal R$ 1,333,3 / 12 = R$ 111,10 ao mês

Moveis

Depreciação anual R$ 4.300,00 / 10 = R$ 430,00 ao ano

Depreciação mensal R$ 430 / 12 = R$ 35,83 ao mês

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APÊNDICE E – Indicadores de Viabilidade

Índice da Margem de Contribuição

IMC= (Receita total – Custo Variável Total / Receita Total)

IMC= 20.000,00 – 3.300,00 = 0,84

20.000,00

Ponto de Equilíbrio = (Custo fixo total / IMC)

Ponto de Equilíbrio= 10.702,95= 12.741,60

0,84

Lucratividade = 5.997,05 x 100 = 30% 20.000,00

Rentabilidade = 5.997,05 x 100 = 6,67 % 90.000,00

= 40.000,00 = 6,67... = 8 meses e 7 dias 5.997,00

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APÊNDICE F – Slides de Apresentação

Slides

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