Planejamento – Projeto de E‐Planejamento – Projeto de E‐CommerceCommerce

O Plano de Negócios é fundamental para abertura de uma nova empresa: é um instrumento valioso para entender o mercado, o produto e o perfil do empreendedor.Buscar informações detalhadas sobre o setor que pretende atuar; produtos e serviços que serão oferecidos; conhecer os concorrentes e fornecedores; além de analisar os pontos fortes e fracos do seu negócio.

Faça uma análise de Mercado!Faça uma análise de Mercado!

Passo 1 – Faça uma análise de Mercado!

Analisar e entender o mercado em que iremos navegar.

Quais são nossosconcorrentes?Quais os públicos potenciais dos nossos produtos?

Cuide de seu cliente e visitantesCuide de seu cliente e visitantesOfereça variedade de produtosDê desconto aos seus clientesFacilite a compra on-line na loja

virtualMostre credibilidade ao clienteOfereça segurança depois da

compra

1. Ofereça variedade de 1. Ofereça variedade de produtosprodutos

Os internautas preferem os sites que contam com a oferta de variados produtos. Assim, não

precisam ficar acessando diferentes lojas virtuais. Por isso, você deve disponibilizar

variedade de produtos para conquistar um cliente. Claro que, no início do negócio, você não vai querer ter um estoque muito grande,

então, a minha dica, ao invés de comprar várias unidades de uma única mercadoria, compre poucas quantidades de produtos

diversificados.

2. Dê desconto aos seus 2. Dê desconto aos seus clientesclientes

Cliente de e-commerce adora uma promoção, além de ser isso o que eles buscam quando decidem pelas compras on-line. Ao menos a

grande maioria prefere as lojas virtuais porque sabem que na web sempre encontram os preços mais baixos. Desta forma, você pode anunciar o valor original do produto e informar que ele está na promoção por um preço menor. Tenha um

diferencial no preço em relaçao ao seu concorrente.

3. Facilite a compra on-line na 3. Facilite a compra on-line na loja virtualloja virtual

A plataforma precisa ser rapida e de facil nevegaçao. Ela não pode está com problemas e

que deve funcionar com os mais diversos computadores, sistemas operacionais e

navegadores e pronta pra dispositivo moveis. Se o cliente tiver algum transtorno na hora da compra,

ele pode desistir e se encaminhar a outro e-commerce, que oferece os mesmos produtos. Também escolha um layout atrativo, no qual o

internauta consiga navegar de maneira prática em busca do que deseja.

4. Mostre credibilidade ao 4. Mostre credibilidade ao clientecliente

Antes de o internauta realizar a primeira compra on-line em seu e-commerce, ele possivelmente vai se certificar de que a sua loja se trata de um site em que pode confiar.1- Crie paginas como 'quem somos', 'politicas' e 'segurança'.2- Detalhe bem o frete e o tempo de netrega.3- Descreva em detalhes os produtos anunciados.4- Deixe seus contatos e endereço da empresa bem visivel no site.

5. Ofereça segurança depois 5. Ofereça segurança depois da comprada compra

Se você conquistar um cliente, ele pode voltar a comprar em seu e-commerce, além de indicar a

sua loja para outras pessoas. Para que isso aconteça, é essencial que ele não fique

desconfiado quanto à segurança de que fez uma boa compra. Informe o dia da entrega da Informe o dia da entrega da maneira mais precisa,Imforme o rastreio e maneira mais precisa,Imforme o rastreio e

qualquer problema dentro da garantia ou ate qualquer problema dentro da garantia ou ate fora, atenda e escute seu cliente não o abandone fora, atenda e escute seu cliente não o abandone

por nada.Ofereça novos produtos.por nada.Ofereça novos produtos.

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