Planejamento Estratégico 2016.2

Conselho Regional

Presidente do Conselho: Ademir dos Santos 1° Vice Presidente Jadir Corrêa da Costa 2° Vice Presidente Francisco Jorge Neto REPRESENTANTES DO GRUPO DE AGENTES AUTÔNOMOS DO COMÉRCIO Efetivo: João Clineu Lima da Silva Suplente: Antonio Boni Efetivo: Francisco Edmar de Souza REPRESENTANTES DO GRUPO DE TURISMO E HOSPITALIDADE Efetivo: Jose Carlos Aranha Rodrigues Suplente: Francisco das Chagas Araújo Efetivo: Jadir Corrêa da Costa Suplente: Joaquim Gonçalves Santiago Filho REPRESENTANTES DO GRUPO DO COMÉRCIO VAREJISTA Efetivo: Hervi Biancardi Alves Suplente: Jose Farney Hugson de Araújo Castro Efetivo: Francinete Amaro da Silva Santos REPRESENTANTES DO MINISTÉRIO DO TRABALHO E EMPREGO- MTE Efetivo: Janes Rodrigues Lima Suplente: Antônia Lima dos Santos REPRESENTANTE DO INSTITUTO NACIONAL DO SEGURO SOCIAL- INSS Efetivo: Messias da Silva Fernandes Suplente: Antônio Edilton Quinto do Rosário REPRESENTANTE DO MINISTÉRIO DA EDUCAÇÃO E CULTURA- MEC Efetivo: Sandra Mara de Paula Dias Botelho Suplente: Diogo Saul Silva Santos CENTRAL ÚNICA DOS TRABALHADORES – CUT Efetivo: Antonia Maria Matias da Silva Suplente: Marilene da Silva de Oliveira Efetivo: Ricardo Loureto de Oliveira Suplente: Rosiane Anastácia da Silva REPRESENTANTES DO CONSELHO REGIONAL DO SENAC JUNTO AO CONSELHO NACIONAL Efetivo: Hervi Biancardi Alves Suplente: Francinete Amaro da Silva Santos

Departamento Regional

Presidente do Conselho Regional: Ademir dos Santos Diretora Regional: Lisiane Gassner Carnetti Gabinete Executivo: Kátia Menezes da Conceição Núcleo de controle interno e Compliance Celijane Cidade Carneiro Gerência de Educação Profissional: Eliane Fernandes Lino Gerência de Planejamento, Administração e Finanças: Kátia Aparecida Rossi Núcleo de Tecnologia da Informação Newton da Silva Brandão Coordenação Administração Patrimonial- Raquel Correia Nascimento

Coordenação de Compras, Licitação e Contratos- Bárbara Mariana Cordeiro Lêdo

Coordenação de Gestão de pessoas- Marcia Rocha Correia

Coordenação de Contabilidade e Finanças- Eva Ronize Malinowisk

Coordenação de Serviços Educacionais- Annabelle Tereza Pereira

Coordenação de Cursos Técnicos-Lilian Noronha Paiva Assunção

Coordenação de Cursos de Formação Inicial e Continuada- Bibiana Uchoa Freitas Santos

Coordenação de Desenvolvimento Educacional e à Distancia – Eliane Fernandes Lino

APRESENTAÇÃO

O SENAC (Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial) foi implantado no estado de Roraima em janeiro de 1999 e com o objetivo de contribuir para o crescimento do comercio local, ofertando cursos profissionalizantes e inserindo no mercado, pessoas qualificadas para atuar em diversas áreas de comercio e serviços.

A instituição conta com unidades operativas nos municípios de Alto Alegre, Iracema, Mucajaí, Caracaraí, São Luiz do Anauá, São João da Baliza, Rorainópolis e na capital conta com as unidades Bernardo Cabral, Idiomas, Operário e a Sede, anexo com o Centro de Saúde. Desse modo, o SENAC aposta na adoção de ferramentas como o Planejamento Estratégico 2016-2019, para fortalecer sua natureza inovadora. O documento está direcionado para uma visão desafiadora: “Ser a instituição brasileira que oferece as melhores soluções em educação profissional, reconhecida pelas empresas, por meio da qualidade dos seus alunos”.

O “planejamento estratégico é a definição do que temos de fazer hoje para estarmos preparados para as incertezas do amanhã”. (Peter Drucker).

A partir da elaboração de um plano que contou com a participação e o envolvimento do corpo técnico ao diretivo, o planejamento traça um retrato da Instituição, considerando as diferenças regionais como marca da diversidade e da flexibilidade do SENAC para o cumprimento de sua missão e visão, a partir dessa integração de esforços, na busca por uma gestão moderna e participativa orientada para resultados, todo o SENAC possa avançar, consolidando sua marca como a principal referência brasileira em educação profissional e produção de conhecimento nos seguimentos de comércio de bens, serviços e turismo.

SENAC- Conectado e integrado- organograma

O regional passou por uma reestruturação, onde buscou rever suas funções e cargos. A sustentabilidade e economicidade foram premissas buscadas e que serão trabalhadas nesse ano de 2016. Houve mudanças no organograma funcional, o que vem a refletir este novo momento que a instituição passa, fazendo com que alguns segmentos fossem reestruturados para melhor atender as necessidades e privar pelo bom andamento das ações.

Unicidade e transparência

A MISSÃO institucional do SENAC é primar pelo desenvolvimento de ações voltadas ao comércio, nos segmentos de bens, serviços e turismo. Realizando capacitações nos mais diferentes nichos do comercio, buscando garantir seu fortalecimento, melhoria continuada na prestação de serviços e suporte no desenvolvimento econômico do Estado.

O SENAC busca como VISÃO institucional, assegurar a assistência continuada e de qualidade ao seu publico alvo os comerciários. Visionando dentro dessa nova conjuntura de mercado que se apresenta, o empresário como um público que contribuirá para direcionamento das ações desenvolvidas pela instituição.

Missão: “Educar para o

trabalho no setor de comércio de bens, serviço e turismo”.

Visão: “Ser a instituição brasileira que oferece as melhores soluções em educação profissional,

reconhecida pelas empresas por meio da

qualidade dos seus alunos”.

Valores: Transparência; Inclusão social;

Excelência; Inovação; Atitude empreendedora;

Desenvolvimento sustentável e

Educação para autonomia.

Eixos tecnológicos e segmentos ocupacionais

A educação profissional é organizada através de eixos tecnológicos e destes eixos demandam os diversos segmentos desenvolvidos. Na caracterização dos Eixos, merece destaque o conceito de politecnia como fio condutor da forma de organização da Educação Profissional Técnica de Nível Médio.

Os eixos tecnológicos, ou seja, as matrizes tecnológicas que possuem um ponto comum de convergência que as articulam, conferem-lhe identidade, implicam então em uma retomada do conceito de interdisciplinaridade como princípio orientador da práxis educativa. Isso se evidencia porque a articulação dos diferentes segmentos de ação passa a supor práticas que envolvam participação interativa, cooperação, questionamentos de olhares diferentes sobre determinado objeto/problemática comum.

EIXOS TECNOLÓGICOS Ambiente e Saúde

Desenvolvimento Educacional e Social

Gestão e Negócios Turismo, Hospitalidade e Lazer.

Informação e Comunicação Infraestrutura

Produção Cultural e Design Recursos Naturais

Produção Alimentícia Segurança

Gastronomia

Comércio

Gestão

Saúde

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Hospitalidade

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Projetos e programas educacionais

GEP - Gerência de Educação Profissional

PSG- Programa SENAC de Gratuidade –

O PSG destina-se a pessoas de baixa renda, cuja renda familiar mensal per capita não ultrapasse 2 salários mínimos federais.

PRONATEC- Programa Nacional de Acesso ao Ensino Técnico e Emprego. –

Criado pelo Governo Federal e apoiado por instituições de ensino em todo o país, o Pronatec, nasceu com o objetivo de facilitar o acesso ao ensino de qualidade para os brasileiros de norte a sul do país.

SENAC Aprendizagem (jovem aprendiz) –

Oferece cursos de qualificação profissional gratuitamente para jovens de 14 a 24 anos, encaminhados pelas empresas do comércio que necessitam contratar aprendizes em atendimento a lei 10.097/2000.

SENAC Solidário – Criado pelo regional no ano de 2005 tem por objetivo a oferta de cursos geradores de renda. Nos segmentos de Gastronomia, turismo e hospitalidade, conservação e zeladoria e hospitalidade.

SENAC Acessibilidade – Reformulado em 2011, o Programa SENAC de Acessibilidade, inicialmente chamado de Deficiência & Competência, oferece capacitação profissional e possibilidade de (re) ingresso no mercado de trabalho aos brasileiros com deficiência.

SENAC Sênior – Lançado em 2013, o programa visa desenvolver atividades voltadas às pessoas da terceira idade através de Workshop, palestras, oficinas e feiras culturais.

SENAC Mulher empreendedora -

O programa tem como publico mulheres que buscam a inserção no mercado de trabalho e ocupam na sociedade o papel de principal dentro da família. São cursos, workshop, feiras, com o intuito de contribuir para a melhoria de vida, resgate da cidadania.

SENAC Móvel e Escolas Modulares -

Programa de atendimento a diversos públicos, em localidades distantes, através de unidade móvel (carreta) equipada com computadores e climatizada, é um laboratório moderno e dinâmico.

SENAC Varejo- Apresentação do portfolio dos cursos voltados para o seguimento do comercio, com atendimento diferenciado as empresas, através de seus gestores e colaboradores, com desenvolvimento de workshop, que atenda as necessidades de capacitação e aperfeiçoamento.

Missão técnicas internacionais e nacionais com a participação de diretores, presidente e técnicos, buscando identificar novas tecnologias para desenvolvimento das ações desenvolvidas pela instituição, agregando valor para o crescimento do mercado local.

Educação a distancia -

Iniciou sua atuação na EaD em 2010,com o objetivo de ampliar suas ações oferecendo cursos de pós-graduação em áreas variadas, contando com docentes, tutores e técnicos da área pedagógica preparados para atender através da metodologia proposta. Os cursos da Rede EaD do Senac são desenvolvidos por uma equipe multidisciplinar e tem uma proposta pedagógica única, que combina momentos de interatividade online com a utilização de várias mídias.

Feiras de oportunidades - São desenvolvidas em parceria com órgãos governamentais e não governamentais, onde são oferecidos serviços a toda a comunidade e em especial nossos alunos, com locais para exposição de seus produtos e serviços.

SENAC Banco de Oportunidade

Serviço oferecido gratuitamente aos nossos alunos e egressos. As empresas do comércio solicitam candidatos para vagas de emprego, e o banco de oportunidades encaminha, conforme perfil do candidato cadastro no sistema. O programa dispõe ainda de monitoramento da qualidade dos cursos oferecidos e dos egressos disponibilizados para o mercado através de contato com aluno/egresso. O programa estabelece um elo entre demanda e a oferta de pessoas qualificadas para o mercado de trabalho.

GPAF - Gerência de Planejamento, Administração e Finanças.

SENAC Sustentável

É de responsabilidade da instituição como um todo, implementado através de prática e medidas sustentáveis agregadas ao modelo pedagógico desenvolvido em sala de aula, workshop, feiras, campanhas medidas sustentáveis, tornando nossos alunos e colaboradores cidadãos conscientes da importância da preservação ambiental.

Acompanhamento de demanda de mercado

O monitoramento da demanda e tendência de mercado deve ser realizado através de pesquisas e monitoramento através de ferramentas de marketing. Tem por objetivo o atendimento dos empresários no segmento do comércio.

Gestão de pessoas- Cuidado com a saúde ocupacional do colaborador.

Em parceria com a CIPA, o regional proporciona uma semana de palestras e workshop com temas voltados à saúde e prevenção. Durante o ano são desenvolvidas campanhas como outubro rosa e novembro azul e outras ações desenvolvidas no mesmo segmento.

Governança coorporativa- Viagens e Missões técnicas

O SENAC busca oferecer serviços de qualidade, conta com laboratórios modernos, equipamentos de alta tecnologia. Os técnicos /instrutores estão em constante aprendizado à instituição investe em inovações tecnológicas, neste contexto viagens técnicas são necessárias para que nossos técnicos possam aplicar nas ações desenvolvidas pelo regional.

Visibilidade institucional- Ampliação e diversificação do portfólio

A modernização dos laboratórios e inovações nas ações desenvolvidas é direcionada pela demanda e diversificação do portfólio.

Mapa estratégico 2016-2019

O mapa estratégico do plano de ação está dividido em quatro diretrizes macros, das quais se desenvolvem os objetivos estratégicos. Dentro dos objetivos estratégicos são definidas as metas que serão acompanhadas durante o exercício pela instituição.

Cada diretriz estratégica está ligada a missão, visão e valores, o que vem a fortalecer ainda mais o planejamento conjunto realizado pelo SENAC. Cada regional tem como missão desenvolver as metas locais o que vem culminar em ações integradas e de qualidade.

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140

Metas Orçamentárias e de Atendimento

Orçamento R$ 17.550.000,00 Meta Física 11.997 atendimentos

Considerações finais

O Senac passa por um turbilhão de mudanças nesse ano de 2016, são realinhamentos de ações, reestruturação interna e reformulação de objetivos e metas em seu plano de ação 2016. O cenário político e econômico tem garantido um clima de incertezas o que reflete diretamente no orçamento e no trabalho desenvolvido pela instituição.

O PAAR 2016 será acompanhado através de indicadores de desempenho, o que norteará todas as decisões gerenciais durante o exercício. Foi realizado um planejamento conjunto, onde todos os colaboradores participaram de sua elaboração, onde se iniciou com o comitê gestor criado pelo Departamento Nacional e finalizou sua elaboração com a equipe dos regionais, sendo que o controle e acompanhamento serão constantes e os resultados serão de todos que fazem parte desta instituição.

Vamos todos fazer das dificuldades oportunidades e se moldar a este novo mercado que se apresenta, mantendo a qualidade e princípios que o SENAC durante 7 (sete) décadas vem mantendo.