Importncia de um planejamento estratgico para se garantir a segurana em um centro de distribuio

Anbal S. Carvalho

Pode at ser bvio que preciso ter segurana em um Centro de Distribuio. Afinal, produtos dos mais variados tipos, qualidades e valores so armazenados em locais como este, representando o dinheiro investido nestes produtos que sero vendidos e/ou o dinheiro do cliente, que j comprou e est aguardando a entrega. Porm, mais bvia ainda a necessidade de um Planejamento Estratgico para garantir a segurana em um Centro de Distribuio, no importando seu tamanho e capacidade.

Somente com um Planejamento Estratgico possvel definir as metas a alcanar, as formas para que estas sejam cumpridas e os equipamentos necessrios para isto. Deste modo, ao final, a pessoa responsvel pela empresa (ou, no caso que estamos tratando no presente artigo, pelo Centro de Distribuio) ter a melhor, mais econmica e racional soluo para o problema da segurana.

Ao se falar de um Planejamento Estratgico em segurana temos que observar dois fatos bsicos. O primeiro apresenta o fator segurana como algo que alia todos os seus componentes (sub-sistemas) interagindo entre si para formar uma corrente, cujos elos devem trabalhar perfeitamente ajustados. preciso que se tenha em mente que a falha, erro ou omisso de apenas um destes componentes vai comprometer todo o sistema. Isto mostra que segurana um sistema integrado.

O segundo fato que se deve prestar muita ateno que segurana no apenas o vigilante que cuida das instalaes fsicas. A segurana de um local de tamanha amplitude feita no s por ele, mas por todos os que trabalham direta ou indiretamente no local. Alm do funcionrio que vira as noites, passa feriados e finais de semana rondando as instalaes para garantir que nada seja roubado ou destrudo por vndalos, o porteiro, a recepcionista, o manobrista, o operador de central, o supervisor e todos os demais funcionrios tm responsabilidade direta pelo fator segurana.

Talvez at mais do que em outros tipos de empresa, em um Centro de Distribuio, o trabalho de cada setor est altamente ligado aos demais. Para se ter uma idia disso, basta usar um exemplo simples. Quem determina o local onde cada produto vai ser estocado deve cumprir sua tarefa com o mximo cuidado e planejamento pois, do contrrio, a pessoa que for retirar os produtos desta rea pode encontrar dificuldades no manuseio dos artigos com empilhadeiras. Isso poderia ocasionar atrasos no fluxo de trabalho ou prejuzos com objetos danificados, prejudicando a segurana dos produtos.

Mesmo que a Lei 7.102 s preveja o vigilante como sendo quem cuida da segurana de uma empresa, o Sistema de Segurana vai exigir neste caso uma viso bem mais abrangente e global envolvendo aspectos externos localizao do Centro. O planejamento de um Centro de Distribuio bastante complexo e diferente de uma empresa industrial como costumamos entender, onde cada um cuida apenas da sua rea. Seguindo uma metodologia cartesiana podemos considerar o fator segurana como algo que est presente nos vrios segmentos que iro compor o sistema de segurana. Exatamente como na lista abaixo:

1) Segurana das Instalaes: permetro, prdios, reparties, estacionamentos, acessos,

fluxos, portarias, etc. 2) Segurana dos Sistemas Eletrnicos: circuito fechado de TV, sensoreamento e alarme,

controles de acesso, etc. 3) Segurana no monitoramento do Centro 4) Segurana no rastreamento 5) Segurana no transporte da carga 6) Segurana dos recursos humanos 7) Segurana com as informaes (sigilo) 8) Segurana das Operaes Logsticas (internas e externas) 9) Segurana da parte Lgica (dados)

Documento adquirido na Biblioteca Temtica do Empreendedor Sebrae http://www.bte.com.br

10) Outros meios e componentes no relacionados diretamente com a segurana

Cada uma dessas partes/segmento comporta um sub-sistema de segurana e, por extenso, uma srie de medidas, meios, equipamentos e recursos humanos compatveis com o sistema integrado.

Finalmente o Planejamento Estratgico precisa conter uma normatizao deste sistema de segurana. Isto vai garantir que os segmentos estaro funcionando perfeitamente ajustados e os recursos humanos sejam adequados e treinados para as funes que o sistema exige. Cel. Anbal S. Carvalho Consultor especialista em Planejamento Estratgico em Segurana da Qualilog. http://www.qualilog.net , e-mail : contato@qualilog.net

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Anbal S. Carvalho