Planejamento Estratégico ciclo 2008/2009 23 de setembro de 2008.

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Planejamento Estratégico ciclo 2008/2009 23 de setembro de 2008

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Planejamento Estratégico ciclo 2008/2009

23 de setembro de 2008

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Agenda Planejamento Estratégico ciclo 2008/2009

Janeiro/março - Discussões preliminares SE-PGQP

Março – Workshop de PE – CD, Comitês e convidados - Diretrizes Gerais

Abril/maio - CD + SE discussão da 1ª versão

Junho – Consolidação dos resultados do Planejamento 2ª versão

Julho - Assembléia Geral + CS + CD

Agosto - CD Comitês e convidados – Reuniões de ajuste

Setembro - Fórum Planejamento com Comitês

Setembro – Aprovação final CS + CD

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Planejamento e Desdobramento das

Estratégias Ciclo 2008/2009

2º Ano

abrilmaio 2xjunho

junho

março

Reuniões mensais – CD e GT

Reuniões mensais – CD e GTACOMPANHAMENTO:

julho

julho

ago

set

SE

CD

CS

Comitês

1º Ano...........

set

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Aprendizado e Crescimento

Processos

Clientes e sociedade

sustentabilidade

Rev. em 18-12-2006

Ser referência mundial na promoção da qualidade e gestão para a competitividade da sua região

Fidelização por relacionamento e soluções Pró- atividade na busca da competitividade do Estado

Financeira

Cultura e gestãoTecnologia informaçãoOrganização e competências

Soluções Influência

Desenvolver soluções adequadas aos

segmentos

Elevar a eficácia das Organizações

Mobilizar e qualificar o

setor público

Articular iniciativasEstratégicas relevantes à

competitividade

Ser reconhecido como modelo no 3o. Setor

Buscar Auto sustentação

financeira

Estimular a inovação

Desenvolver relacionamento com o

cliente (CRM)

Mobilizar liderançaspara a competividade

Criar alianças e relacionamentos

visando soluções e articulações

Implementar práticas de

governança Aprimorar captação e gestão de recursos

Alcançar a Excelênciaem gestão

Manter Incentivo ao trabalho

voluntário

Desenvolver Sistemas de T. I.

Potencializar a rede de Comitês

Adequar e capacitar a S.E.

Promover a competitividade do estado para melhoria da qualidade de vida

das pessoas através da busca da excelência em gestão com foco na sustentabilidade

• OBSERVAÇÕES RELEVANTES SOBRE O MAPA

•O mapa atual expressa, de forma clara, a Missão do PGQP, demonstrando que o foco (resultado último a ser perseguido) é promover a competitividade do Estado como um todo;

• Apesar disso, os objetivos das perspectivas de “causa” não explicitam quais são os desafios (com uma visão mais abrangente) para a promoção da competitividade do Estado, assim como, quais seriam as contribuições do PGQP para o alcance deste resultado (está com um foco demasiado no dia-a-dia da operação);

• Este fato faz com que, durante o desenvolvimento e condução das iniciativas, corra-se o risco de perder o foco no longo prazo, além de dificultar com que a Organização possa atuar de forma mais abrangente e não limitado às iniciativas de promoção de qualidade no Setor Privado (responsabilidade esta que é, inegavelmente, uma das bandeiras do PGQP, mas que, talvez, não devesse passar a percepção de ser a única).

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Pontos a considerar para o novo planejamento (resultados da reunião de 28 e 29 de março)

“O que esperamos”:

– Aumento na qualidade de vida:• Reforça a missão do PGQP, com foco no Estado como um todo;• Educação ficou realçado nos comentários;

– Atuação em rede / capilaridade:• Reforça duas questões:

– Como o PGQP deve se estruturar regionalmente (“500 comitês”);– A importância de ser o grande articulador / coordenador das ações no Estado.

– Ser benchmark:• Valor da Marca;• Gerador / repositório de conhecimento.

– Atuação no ambiente público:• Promotor da Ética;• Indutor dos conceitos de competitividade e sustentabilidade.

– Promoção do aumento da competitividade (setor privado):• Grandes empresas;• MPE´s;• Inovação

– Formação de líderes.

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Ser referência mundial na promoção da qualidade e gestão para a competitividade da sua região

Promover a competitividade do estado para melhoria da qualidade de vida das pessoas através da busca da excelência em gestão com foco na

sustentabilidade

IMPULSIONAR a competitividade do Setor

PrivadoPromoção do aumento da competitividade (setor privado):

•Grandes empresas;•MPE´s;•Inovação

PROMOVER a competitividade do Setor

PúblicoAtuação no ambiente público:

•Promotor da Ética;•Indutor dos conceitos de competitividade e sustentabilidade.

COORDENAR / POTENCIALIZAR as

ações do 3º setor

A importância de ser o grande articulador / coordenador das ações no

Estado

PREPARAR / FORMAR potenciais liderançasSer BENCHMARK na geração e/ou

disponibilização de metodologias e ferramentas

POTENCIALIZAR / RESGATAR a rede de

comitês

Alcançar a Excelência em Gestão da SEProcessos, TI e Competências

Buscar a auto-sustentação financeira

PROPOSTA

PRELIMINAR DE

TEMAS A SEREM

TRABALHADOS

PROPOSTA

PRELIMINAR DE

TEMAS A SEREM

TRABALHADOS

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AVALIAÇÃO

NECESSIDADE DE UM PROJETO

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Ser referência mundial na promoção da qualidade e gestão para a competitividade da sua região

Promover a competitividade no Rio Grande do Sul para melhoria da qualidade de vida das pessoas através da busca da excelência em gestão com foco na sustentabilidade

IMPULSIONAR a qualidade na gestão com inovação e educação

empreendedora, no Setor Privado, com destaque na cadeia

de valor

PROMOVER a melhoria da gestão, da produtividade e da qualidade do

gasto e investimento no Setor Público

PROMOVER a melhoria da gestão, a articulação e a integração dos

projetos no 3º Setor

DESENVOLVER lideranças promotoras de mudanças

Ser Benchmark em DISPONIBILIZAR metodologias e ferramentas

ELEVAR a efetividade e a abrangência da rede do PGQP

ALCANÇAR a Excelência em Gestão

AMPLIAR as fontes de recursos para sustentação financeira

CONHECER as necessidades atuais e futuras das partes interessadas

DESENVOLVER parcerias com entidades nacionais e internacionais geradoras de conhecimento e soluções.

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CONTRIBUIR para o alcance dos resultados das iniciativas integradoras que promovam a competitividade no Rio Grande do Sul.

DISSEMINAR conhecimento de forma estruturada e ágil

ARTICULAR as iniciativas dos diversos setores

GARANTIR as competências essenciais à realização das estratégias

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Ser referência mundial na promoção da qualidade e gestão para a competitividade da sua região

PROMOVER A COMPETITIVIDADE NO RIO GRANDE DO SUL PARA MELHORIA DA QUALIDADE DE VIDA DAS PESSOAS ATRAVÉS DA BUSCA DA EXCELÊNCIA EM GESTÃO COM FOCO NA SUSTENTABILIDADE

IMPULSIONAR a qualidade na gestão com inovação e educação

empreendedora, no Setor Privado, com destaque na cadeia

de valor

PROMOVER a melhoria da gestão, da produtividade e da qualidade do

gasto e investimento no Setor Público

PROMOVER a melhoria da gestão, a articulação e a integração dos

projetos no 3º Setor

DESENVOLVER lideranças promotoras de mudanças

Ser Benchmark em DISPONIBILIZAR metodologias e ferramentas

ELEVAR a efetividade e a abrangência da rede do PGQP

ALCANÇAR a Excelência em Gestão

AMPLIAR as fontes de recursos para sustentação financeira

CONHECER as necessidades atuais e futuras das partes interessadas

DESENVOLVER parcerias com entidades nacionais e internacionais geradoras de conhecimento e soluções.

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CONTRIBUIR para o alcance dos resultados das iniciativas integradoras que promovam a competitividade no Rio Grande do Sul.

DISSEMINAR conhecimento de forma estruturada e ágil

ARTICULAR as iniciativas dos diversos setores

GARANTIR as competências essenciais à realização das estratégias

Perspectiva Resultados para as

partes interessadas

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Ser referência mundial na promoção da qualidade e gestão para a competitividade da sua região

PROMOVER A COMPETITIVIDADE NO RIO GRANDE DO SUL PARA MELHORIA DA QUALIDADE DE VIDA DAS PESSOAS ATRAVÉS DA BUSCA DA EXCELÊNCIA EM GESTÃO COM FOCO NA SUSTENTABILIDADE

IMPULSIONAR a qualidade na gestão com inovação e educação

empreendedora, no Setor Privado, com destaque na cadeia

de valor

PROMOVER a melhoria da gestão, da produtividade e da qualidade do

gasto e investimento no Setor Público

PROMOVER a melhoria da gestão, a articulação e a integração dos

projetos no 3º Setor

DESENVOLVER lideranças promotoras de mudanças

Ser Benchmark em DISPONIBILIZAR metodologias e ferramentas

ELEVAR a efetividade e a abrangência da rede do PGQP

ALCANÇAR a Excelência em Gestão

AMPLIAR as fontes de recursos para sustentação financeira

CONHECER as necessidades atuais e futuras das partes interessadas

DESENVOLVER parcerias com entidades nacionais e internacionais geradoras de conhecimento e soluções.

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CONTRIBUIR para o alcance dos resultados das iniciativas integradoras que promovam a competitividade no Rio Grande do Sul.

DISSEMINAR conhecimento de forma estruturada e ágil

ARTICULAR as iniciativas dos diversos setores

GARANTIR as competências essenciais à realização das estratégias

Indicadores: - Índice de Desenvolvimento Humano – IDH fonte PNUD - Indicador de Competitividade dos Estados fonte MBC

- Alinhar estratégias com iniciativas no RS como Agenda 2020, Pacto pelo Rio Grande, Rumo 2015, Sociedade Convergente, dentre outros

- Identificar e atuar nos fóruns onde a Gestão esteja presente

-Buscar sinergia nas ações das iniciativas focando a competitividade do RS

Perspectiva Resultados para as

partes interessadas

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PROMOVER A COMPETITIVIDADE NO RIO GRANDE DO SUL PARA MELHORIA DA QUALIDADE DE VIDA DAS PESSOAS ATRAVÉS DA BUSCA DA EXCELÊNCIA EM GESTÃO COM FOCO NA SUSTENTABILIDADE

IMPULSIONAR a qualidade na gestão com inovação e educação

empreendedora, no Setor Privado, com destaque na cadeia

de valor

PROMOVER a melhoria da gestão, da produtividade e da qualidade do

gasto e investimento no Setor Público

PROMOVER a melhoria da gestão, a articulação e a integração dos

projetos no 3º Setor

DESENVOLVER lideranças promotoras de mudanças

Ser Benchmark em DISPONIBILIZAR metodologias e ferramentas

ELEVAR a efetividade e a abrangência da rede do PGQP

ALCANÇAR a Excelência em Gestão

AMPLIAR as fontes de recursos para sustentação financeira

CONHECER as necessidades atuais e futuras das partes interessadas

DESENVOLVER parcerias com entidades nacionais e internacionais geradoras de conhecimento e soluções.

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CONTRIBUIR para o alcance dos resultados das iniciativas integradoras que promovam a competitividade no Rio Grande do Sul.

DISSEMINAR conhecimento de forma estruturada e ágil

ARTICULAR as iniciativas dos diversos setores

GARANTIR as competências essenciais à realização das estratégias

- Disponibilizar ferramentas que estimulem a inovação e o empreendedorismo

- Sensibilizar Micro, Pequenas e Médias empresas a utilizar ferramentas básicas de gestão

- Fomentar a cultura de Gestão

-Estimular as Organizações a impulsionar APL’s e adicionar valor na sua cadeia produtiva

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PROMOVER A COMPETITIVIDADE NO RIO GRANDE DO SUL PARA MELHORIA DA QUALIDADE DE VIDA DAS PESSOAS ATRAVÉS DA BUSCA DA EXCELÊNCIA EM GESTÃO COM FOCO NA SUSTENTABILIDADE

IMPULSIONAR a qualidade na gestão com inovação e educação

empreendedora, no Setor Privado, com destaque na cadeia

de valor

PROMOVER a melhoria da gestão, da produtividade e da qualidade do

gasto e investimento no Setor Público

PROMOVER a melhoria da gestão, a articulação e a integração dos

projetos no 3º Setor

DESENVOLVER lideranças promotoras de mudanças

Ser Benchmark em DISPONIBILIZAR metodologias e ferramentas

ELEVAR a efetividade e a abrangência da rede do PGQP

ALCANÇAR a Excelência em Gestão

AMPLIAR as fontes de recursos para sustentação financeira

CONHECER as necessidades atuais e futuras das partes interessadas

DESENVOLVER parcerias com entidades nacionais e internacionais geradoras de conhecimento e soluções.

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CONTRIBUIR para o alcance dos resultados das iniciativas integradoras que promovam a competitividade no Rio Grande do Sul.

DISSEMINAR conhecimento de forma estruturada e ágil

ARTICULAR as iniciativas dos diversos setores

GARANTIR as competências essenciais à realização das estratégias

- Promover o uso de ferramentas básicas da qualidade no Setor Público

- Fomentar a criação de uma cultura de gestão

- Estimular a utilização da Gestão para promover a eficiência e eficácia nos gastos e investimentos

Perspectiva Resultados para as

partes interessadas

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PROMOVER A COMPETITIVIDADE NO RIO GRANDE DO SUL PARA MELHORIA DA QUALIDADE DE VIDA DAS PESSOAS ATRAVÉS DA BUSCA DA EXCELÊNCIA EM GESTÃO COM FOCO NA SUSTENTABILIDADE

IMPULSIONAR a qualidade na gestão com inovação e educação

empreendedora, no Setor Privado, com destaque na cadeia

de valor

PROMOVER a melhoria da gestão, da produtividade e da qualidade do

gasto e investimento no Setor Público

PROMOVER a melhoria da gestão, a articulação e a integração dos

projetos no 3º Setor

DESENVOLVER lideranças promotoras de mudanças

Ser Benchmark em DISPONIBILIZAR metodologias e ferramentas

ELEVAR a efetividade e a abrangência da rede do PGQP

ALCANÇAR a Excelência em Gestão

AMPLIAR as fontes de recursos para sustentação financeira

CONHECER as necessidades atuais e futuras das partes interessadas

DESENVOLVER parcerias com entidades nacionais e internacionais geradoras de conhecimento e soluções.

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CONTRIBUIR para o alcance dos resultados das iniciativas integradoras que promovam a competitividade no Rio Grande do Sul.

DISSEMINAR conhecimento de forma estruturada e ágil

ARTICULAR as iniciativas dos diversos setores

GARANTIR as competências essenciais à realização das estratégias

-Disponibilizar conhecimento, ferramentas/metodologias em gestão para as entidades do 3º setor, com ênfase na elaboração de projetos

-Articular a integração dos projetos e ações no 3º Setor

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Ser referência mundial na promoção da qualidade e gestão para a competitividade da sua região

PROMOVER A COMPETITIVIDADE NO RIO GRANDE DO SUL PARA MELHORIA DA QUALIDADE DE VIDA DAS PESSOAS ATRAVÉS DA BUSCA DA EXCELÊNCIA EM GESTÃO COM FOCO NA SUSTENTABILIDADE

IMPULSIONAR a qualidade na gestão com inovação e educação

empreendedora, no Setor Privado, com destaque na cadeia

de valor

PROMOVER a melhoria da gestão, da produtividade e da qualidade do

gasto e investimento no Setor Público

PROMOVER a melhoria da gestão, a articulação e a integração dos

projetos no 3º Setor

DESENVOLVER lideranças promotoras de mudanças

Ser Benchmark em DISPONIBILIZAR metodologias e ferramentas

ELEVAR a efetividade e a abrangência da rede do PGQP

ALCANÇAR a Excelência em Gestão

AMPLIAR as fontes de recursos para sustentação financeira

CONHECER as necessidades atuais e futuras das partes interessadas

DESENVOLVER parcerias com entidades nacionais e internacionais geradoras de conhecimento e soluções.

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CONTRIBUIR para o alcance dos resultados das iniciativas integradoras que promovam a competitividade no Rio Grande do Sul.

DISSEMINAR conhecimento de forma estruturada e ágil

ARTICULAR as iniciativas dos diversos setores

GARANTIR as competências essenciais à realização das estratégias

Perspectiva Processos

Alavancadores

Ser Benchmark em DISPONIBILIZAR metodologias

e ferramentas

DISSEMINAR conhecimento de forma estruturada e ágil

DESENVOLVER parcerias com entidades nacionais e internacionais geradoras de

conhecimento e soluções.

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Ser referência mundial na promoção da qualidade e gestão para a competitividade da sua região

PROMOVER A COMPETITIVIDADE NO RIO GRANDE DO SUL PARA MELHORIA DA QUALIDADE DE VIDA DAS PESSOAS ATRAVÉS DA BUSCA DA EXCELÊNCIA EM GESTÃO COM FOCO NA SUSTENTABILIDADE

IMPULSIONAR a qualidade na gestão com inovação e educação

empreendedora, no Setor Privado, com destaque na cadeia

de valor

PROMOVER a melhoria da gestão, da produtividade e da qualidade do

gasto e investimento no Setor Público

PROMOVER a melhoria da gestão, a articulação e a integração dos

projetos no 3º Setor

DESENVOLVER lideranças promotoras de mudanças

Ser Benchmark em DISPONIBILIZAR metodologias e ferramentas

ELEVAR a efetividade e a abrangência da rede do PGQP

ALCANÇAR a Excelência em Gestão

AMPLIAR as fontes de recursos para sustentação financeira

CONHECER as necessidades atuais e futuras das partes interessadas

DESENVOLVER parcerias com entidades nacionais e internacionais geradoras de conhecimento e soluções.

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CONTRIBUIR para o alcance dos resultados das iniciativas integradoras que promovam a competitividade no Rio Grande do Sul.

DISSEMINAR conhecimento de forma estruturada e ágil

ARTICULAR as iniciativas dos diversos setores

GARANTIR as competências essenciais à realização das estratégias

Perspectiva Processos

Alavancadores

- Identificar lideranças no RS com atitude positiva

- Desenvolver lideranças nas Entidades e nos Comitês do PGQP

- Criar “banco de lideranças”

- Ter um programa de formação de lideranças

- Desenvolver parceria com as Entidades (Fiergs, Farsul, Fecomercio, Sebrae, Federasul)

Perspectiva Processos

Alavancadores

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Ser referência mundial na promoção da qualidade e gestão para a competitividade da sua região

PROMOVER A COMPETITIVIDADE NO RIO GRANDE DO SUL PARA MELHORIA DA QUALIDADE DE VIDA DAS PESSOAS ATRAVÉS DA BUSCA DA EXCELÊNCIA EM GESTÃO COM FOCO NA SUSTENTABILIDADE

IMPULSIONAR a qualidade na gestão com inovação e educação

empreendedora, no Setor Privado, com destaque na cadeia

de valor

PROMOVER a melhoria da gestão, da produtividade e da qualidade do

gasto e investimento no Setor Público

PROMOVER a melhoria da gestão, a articulação e a integração dos

projetos no 3º Setor

DESENVOLVER lideranças promotoras de mudanças

Ser Benchmark em DISPONIBILIZAR metodologias e ferramentas

ELEVAR a efetividade e a abrangência da rede do PGQP

ALCANÇAR a Excelência em Gestão

AMPLIAR as fontes de recursos para sustentação financeira

CONHECER as necessidades atuais e futuras das partes interessadas

DESENVOLVER parcerias com entidades nacionais e internacionais geradoras de conhecimento e soluções.

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CONTRIBUIR para o alcance dos resultados das iniciativas integradoras que promovam a competitividade no Rio Grande do Sul.

DISSEMINAR conhecimento de forma estruturada e ágil

ARTICULAR as iniciativas dos diversos setores

GARANTIR as competências essenciais à realização das estratégias

Perspectiva Processos

Alavancadores

- Disponibilizar metodologias e ferramentas para organizações nos diferentes níveis de maturidades de gestão.

- Ser reconhecido pelos clientes como referência na disponibilização de metodologias e ferramentas.

- Ter uma rede de parceiros e produtos credenciados

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Ser referência mundial na promoção da qualidade e gestão para a competitividade da sua região

PROMOVER A COMPETITIVIDADE NO RIO GRANDE DO SUL PARA MELHORIA DA QUALIDADE DE VIDA DAS PESSOAS ATRAVÉS DA BUSCA DA EXCELÊNCIA EM GESTÃO COM FOCO NA SUSTENTABILIDADE

IMPULSIONAR a qualidade na gestão com inovação e educação

empreendedora, no Setor Privado, com destaque na cadeia

de valor

PROMOVER a melhoria da gestão, da produtividade e da qualidade do

gasto e investimento no Setor Público

PROMOVER a melhoria da gestão, a articulação e a integração dos

projetos no 3º Setor

DESENVOLVER lideranças promotoras de mudanças

Ser Benchmark em DISPONIBILIZAR metodologias e ferramentas

ELEVAR a efetividade e a abrangência da rede do PGQP

ALCANÇAR a Excelência em Gestão

AMPLIAR as fontes de recursos para sustentação financeira

CONHECER as necessidades atuais e futuras das partes interessadas

DESENVOLVER parcerias com entidades nacionais e internacionais geradoras de conhecimento e soluções.

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CONTRIBUIR para o alcance dos resultados das iniciativas integradoras que promovam a competitividade no Rio Grande do Sul.

DISSEMINAR conhecimento de forma estruturada e ágil

ARTICULAR as iniciativas dos diversos setores

GARANTIR as competências essenciais à realização das estratégias

Perspectiva Processos

Alavancadores

- Criar um “Sistema de Informação e Conhecimento sobre Gestão”

- Ter formas de captação do conhecimento

Ter uma rede de parceiros que permita disponibilizar o conhecimento de forma ágil e completa.

- Participar mais efetivamente no processo de conhecimento junto a Rede QPC

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Ser referência mundial na promoção da qualidade e gestão para a competitividade da sua região

PROMOVER A COMPETITIVIDADE NO RIO GRANDE DO SUL PARA MELHORIA DA QUALIDADE DE VIDA DAS PESSOAS ATRAVÉS DA BUSCA DA EXCELÊNCIA EM GESTÃO COM FOCO NA SUSTENTABILIDADE

IMPULSIONAR a qualidade na gestão com inovação e educação

empreendedora, no Setor Privado, com destaque na cadeia

de valor

PROMOVER a melhoria da gestão, da produtividade e da qualidade do

gasto e investimento no Setor Público

PROMOVER a melhoria da gestão, a articulação e a integração dos

projetos no 3º Setor

DESENVOLVER lideranças promotoras de mudanças

Ser Benchmark em DISPONIBILIZAR metodologias e ferramentas

ELEVAR a efetividade e a abrangência da rede do PGQP

ALCANÇAR a Excelência em Gestão

AMPLIAR as fontes de recursos para sustentação financeira

CONHECER as necessidades atuais e futuras das partes interessadas

DESENVOLVER parcerias com entidades nacionais e internacionais geradoras de conhecimento e soluções.

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CONTRIBUIR para o alcance dos resultados das iniciativas integradoras que promovam a competitividade no Rio Grande do Sul.

DISSEMINAR conhecimento de forma estruturada e ágil

ARTICULAR as iniciativas dos diversos setores

GARANTIR as competências essenciais à realização das estratégias

Perspectiva Processos

Alavancadores

- Articular as entidades e agentes envolvidos para impulsionar e promover a sinergia de resultados que levem a melhoria da competitividade do RS.

- Estimular a participação da Sociedade

- Influenciar as lideranças para estimular o fortalecimento do setores e melhorar a competitividade do RS

Page 20: Planejamento Estratégico ciclo 2008/2009 23 de setembro de 2008.

Ser referência mundial na promoção da qualidade e gestão para a competitividade da sua região

PROMOVER A COMPETITIVIDADE NO RIO GRANDE DO SUL PARA MELHORIA DA QUALIDADE DE VIDA DAS PESSOAS ATRAVÉS DA BUSCA DA EXCELÊNCIA EM GESTÃO COM FOCO NA SUSTENTABILIDADE

IMPULSIONAR a qualidade na gestão com inovação e educação

empreendedora, no Setor Privado, com destaque na cadeia

de valor

PROMOVER a melhoria da gestão, da produtividade e da qualidade do

gasto e investimento no Setor Público

PROMOVER a melhoria da gestão, a articulação e a integração dos

projetos no 3º Setor

DESENVOLVER lideranças promotoras de mudanças

Ser Benchmark em DISPONIBILIZAR metodologias e ferramentas

ELEVAR a efetividade e a abrangência da rede do PGQP

ALCANÇAR a Excelência em Gestão

AMPLIAR as fontes de recursos para sustentação financeira

CONHECER as necessidades atuais e futuras das partes interessadas

DESENVOLVER parcerias com entidades nacionais e internacionais geradoras de conhecimento e soluções.

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CONTRIBUIR para o alcance dos resultados das iniciativas integradoras que promovam a competitividade no Rio Grande do Sul.

DISSEMINAR conhecimento de forma estruturada e ágil

ARTICULAR as iniciativas dos diversos setores

GARANTIR as competências essenciais à realização das estratégias

Perspectiva Processos

Alavancadores

- Intensificar as ações com a ASQ para a concretização de negócios visando a sustentação do PGQP.

- Realizar intercambio de conhecimento com ASQ, IAQ, FUNDIBEQ, participar das ações da Aliança Mundial pela Qualidade

- Intensificar as parcerias locais, regionais e nacionais para a busca de conhecimento em gestão

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Ser referência mundial na promoção da qualidade e gestão para a competitividade da sua região

PROMOVER A COMPETITIVIDADE NO RIO GRANDE DO SUL PARA MELHORIA DA QUALIDADE DE VIDA DAS PESSOAS ATRAVÉS DA BUSCA DA EXCELÊNCIA EM GESTÃO COM FOCO NA SUSTENTABILIDADE

IMPULSIONAR a qualidade na gestão com inovação e educação

empreendedora, no Setor Privado, com destaque na cadeia

de valor

PROMOVER a melhoria da gestão, da produtividade e da qualidade do

gasto e investimento no Setor Público

PROMOVER a melhoria da gestão, a articulação e a integração dos

projetos no 3º Setor

DESENVOLVER lideranças promotoras de mudanças

Ser Benchmark em DISPONIBILIZAR metodologias e ferramentas

ELEVAR a efetividade e a abrangência da rede do PGQP

ALCANÇAR a Excelência em Gestão

AMPLIAR as fontes de recursos para sustentação financeira

CONHECER as necessidades atuais e futuras das partes interessadas

DESENVOLVER parcerias com entidades nacionais e internacionais geradoras de conhecimento e soluções.

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CONTRIBUIR para o alcance dos resultados das iniciativas integradoras que promovam a competitividade no Rio Grande do Sul.

DISSEMINAR conhecimento de forma estruturada e ágil

ARTICULAR as iniciativas dos diversos setores

GARANTIR as competências essenciais à realização das estratégias

Perspectiva Processos

Alavancadores

- Implementar uma sistemática de identificação das necessidades dos clientes, pessoas e sociedade com base na sua segmentação e grau de maturidade.

-Conhecer a potencialidade das parcerias para aquisição de produtos/metodologias

- Identificar e adaptar-se as exigências e disponibilidade dos patrocinadores para projetos especiais

- Prover o PGQP de sistemas de informações e banco de dados (CRM)

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Ser referência mundial na promoção da qualidade e gestão para a competitividade da sua região

PROMOVER A COMPETITIVIDADE NO RIO GRANDE DO SUL PARA MELHORIA DA QUALIDADE DE VIDA DAS PESSOAS ATRAVÉS DA BUSCA DA EXCELÊNCIA EM GESTÃO COM FOCO NA SUSTENTABILIDADE

IMPULSIONAR a qualidade na gestão com inovação e educação

empreendedora, no Setor Privado, com destaque na cadeia

de valor

PROMOVER a melhoria da gestão, da produtividade e da qualidade do

gasto e investimento no Setor Público

PROMOVER a melhoria da gestão, a articulação e a integração dos

projetos no 3º Setor

DESENVOLVER lideranças promotoras de mudanças

Ser Benchmark em DISPONIBILIZAR metodologias e ferramentas

ELEVAR a efetividade e a abrangência da rede do PGQP

ALCANÇAR a Excelência em Gestão

AMPLIAR as fontes de recursos para sustentação financeira

CONHECER as necessidades atuais e futuras das partes interessadas

DESENVOLVER parcerias com entidades nacionais e internacionais geradoras de conhecimento e soluções.

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CONTRIBUIR para o alcance dos resultados das iniciativas integradoras que promovam a competitividade no Rio Grande do Sul.

DISSEMINAR conhecimento de forma estruturada e ágil

ARTICULAR as iniciativas dos diversos setores

GARANTIR as competências essenciais à realização das estratégias

Perspectiva Processos

Estruturantes

ALCANÇAR a Excelência em Gestão

AMPLIAR as fontes de recursos para sustentação

financeira

Page 23: Planejamento Estratégico ciclo 2008/2009 23 de setembro de 2008.

Ser referência mundial na promoção da qualidade e gestão para a competitividade da sua região

PROMOVER A COMPETITIVIDADE NO RIO GRANDE DO SUL PARA MELHORIA DA QUALIDADE DE VIDA DAS PESSOAS ATRAVÉS DA BUSCA DA EXCELÊNCIA EM GESTÃO COM FOCO NA SUSTENTABILIDADE

IMPULSIONAR a qualidade na gestão com inovação e educação

empreendedora, no Setor Privado, com destaque na cadeia

de valor

PROMOVER a melhoria da gestão, da produtividade e da qualidade do

gasto e investimento no Setor Público

PROMOVER a melhoria da gestão, a articulação e a integração dos

projetos no 3º Setor

DESENVOLVER lideranças promotoras de mudanças

Ser Benchmark em DISPONIBILIZAR metodologias e ferramentas

ELEVAR a efetividade e a abrangência da rede do PGQP

ALCANÇAR a Excelência em Gestão

AMPLIAR as fontes de recursos para sustentação financeira

CONHECER as necessidades atuais e futuras das partes interessadas

DESENVOLVER parcerias com entidades nacionais e internacionais geradoras de conhecimento e soluções.

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CONTRIBUIR para o alcance dos resultados das iniciativas integradoras que promovam a competitividade no Rio Grande do Sul.

DISSEMINAR conhecimento de forma estruturada e ágil

ARTICULAR as iniciativas dos diversos setores

GARANTIR as competências essenciais à realização das estratégias

Perspectiva Processos

Estruturantes

-Firmar parcerias efetivas com as entidades de classe

- Criar e disponibilizar infra-estrutura de comunicação, informação e atuação para e entre Comitês e Secretaria Executiva

- Conciliar interesses políticos e empresariais

-Aprimorar o curso de formação de lideranças dos comitês iniciado em 2007 - Analisar criticamente a forma de atuação de rede do PGQP

- Redesenho do S.A. visando a operacionalização pelos Comitês

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Ser referência mundial na promoção da qualidade e gestão para a competitividade da sua região

PROMOVER A COMPETITIVIDADE NO RIO GRANDE DO SUL PARA MELHORIA DA QUALIDADE DE VIDA DAS PESSOAS ATRAVÉS DA BUSCA DA EXCELÊNCIA EM GESTÃO COM FOCO NA SUSTENTABILIDADE

IMPULSIONAR a qualidade na gestão com inovação e educação

empreendedora, no Setor Privado, com destaque na cadeia

de valor

PROMOVER a melhoria da gestão, da produtividade e da qualidade do

gasto e investimento no Setor Público

PROMOVER a melhoria da gestão, a articulação e a integração dos

projetos no 3º Setor

DESENVOLVER lideranças promotoras de mudanças

Ser Benchmark em DISPONIBILIZAR metodologias e ferramentas

ELEVAR a efetividade e a abrangência da rede do PGQP

ALCANÇAR a Excelência em Gestão

AMPLIAR as fontes de recursos para sustentação financeira

CONHECER as necessidades atuais e futuras das partes interessadas

DESENVOLVER parcerias com entidades nacionais e internacionais geradoras de conhecimento e soluções.

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CONTRIBUIR para o alcance dos resultados das iniciativas integradoras que promovam a competitividade no Rio Grande do Sul.

DISSEMINAR conhecimento de forma estruturada e ágil

ARTICULAR as iniciativas dos diversos setores

GARANTIR as competências essenciais à realização das estratégias

Perspectiva Processos

Estruturantes

-Alcançar a excelência nos principais processos do PGQP,

-Aperfeiçoar os processos do PGQP e infra-estrutura de TI focando a melhoria do desempenho dos Comitês

- Implementar um plano de Carreira para o Voluntariado

-Definir e disseminar o procedimento para gerenciar projetos

- Gerenciamento do relacionamento com o cliente – CRM

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Ser referência mundial na promoção da qualidade e gestão para a competitividade da sua região

PROMOVER A COMPETITIVIDADE NO RIO GRANDE DO SUL PARA MELHORIA DA QUALIDADE DE VIDA DAS PESSOAS ATRAVÉS DA BUSCA DA EXCELÊNCIA EM GESTÃO COM FOCO NA SUSTENTABILIDADE

IMPULSIONAR a qualidade na gestão com inovação e educação

empreendedora, no Setor Privado, com destaque na cadeia

de valor

PROMOVER a melhoria da gestão, da produtividade e da qualidade do

gasto e investimento no Setor Público

PROMOVER a melhoria da gestão, a articulação e a integração dos

projetos no 3º Setor

DESENVOLVER lideranças promotoras de mudanças

Ser Benchmark em DISPONIBILIZAR metodologias e ferramentas

ELEVAR a efetividade e a abrangência da rede do PGQP

ALCANÇAR a Excelência em Gestão

AMPLIAR as fontes de recursos para sustentação financeira

CONHECER as necessidades atuais e futuras das partes interessadas

DESENVOLVER parcerias com entidades nacionais e internacionais geradoras de conhecimento e soluções.

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CONTRIBUIR para o alcance dos resultados das iniciativas integradoras que promovam a competitividade no Rio Grande do Sul.

DISSEMINAR conhecimento de forma estruturada e ágil

ARTICULAR as iniciativas dos diversos setores

GARANTIR as competências essenciais à realização das estratégias

Perspectiva Processos

Estruturantes

-Alinhar e operacionalizar o Planejamento de Marketing e Comunicação

- Incrementar o processo de captação de recursos para os Projetos Especiais

- Comercialização de serviços, produtos e conhecimento

- Melhorar a eficiência do sistema de contribuições

Page 26: Planejamento Estratégico ciclo 2008/2009 23 de setembro de 2008.

Ser referência mundial na promoção da qualidade e gestão para a competitividade da sua região

PROMOVER A COMPETITIVIDADE NO RIO GRANDE DO SUL PARA MELHORIA DA QUALIDADE DE VIDA DAS PESSOAS ATRAVÉS DA BUSCA DA EXCELÊNCIA EM GESTÃO COM FOCO NA SUSTENTABILIDADE

IMPULSIONAR a qualidade na gestão com inovação e educação

empreendedora, no Setor Privado, com destaque na cadeia

de valor

PROMOVER a melhoria da gestão, da produtividade e da qualidade do

gasto e investimento no Setor Público

PROMOVER a melhoria da gestão, a articulação e a integração dos

projetos no 3º Setor

DESENVOLVER lideranças promotoras de mudanças

Ser Benchmark em DISPONIBILIZAR metodologias e ferramentas

ELEVAR a efetividade e a abrangência da rede do PGQP

ALCANÇAR a Excelência em Gestão

AMPLIAR as fontes de recursos para sustentação financeira

CONHECER as necessidades atuais e futuras das partes interessadas

DESENVOLVER parcerias com entidades nacionais e internacionais geradoras de conhecimento e soluções.

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CONTRIBUIR para o alcance dos resultados das iniciativas integradoras que promovam a competitividade no Rio Grande do Sul.

DISSEMINAR conhecimento de forma estruturada e ágil

ARTICULAR as iniciativas dos diversos setores

GARANTIR as competências essenciais à realização das estratégias

Perspectiva Processos

Estruturantes

- Assegurar as competências essenciais, para a consecução das estratégias

- Gestão - Negociação - Rede de informações - Comunicação- Relacionamento - Registro de Informações- Gestão de Rede- Captação de Recursos

Page 27: Planejamento Estratégico ciclo 2008/2009 23 de setembro de 2008.

Ser referência mundial na promoção da qualidade e gestão para a competitividade da sua região

Promover a competitividade no Rio Grande do Sul para melhoria da qualidade de vida das pessoas através da busca da excelência em gestão com foco na sustentabilidade

IMPULSIONAR a qualidade na gestão com inovação e educação

empreendedora, no Setor Privado, com destaque na cadeia

de valor

PROMOVER a melhoria da gestão, da produtividade e da qualidade do

gasto e investimento no Setor Público

PROMOVER a melhoria da gestão, a articulação e a integração dos

projetos no 3º Setor

DESENVOLVER lideranças promotoras de mudanças

Ser Benchmark em DISPONIBILIZAR metodologias e ferramentas

ELEVAR a efetividade e a abrangência da rede do PGQP

ALCANÇAR a Excelência em Gestão

AMPLIAR as fontes de recursos para sustentação financeira

CONHECER as necessidades atuais e futuras das partes interessadas

DESENVOLVER parcerias com entidades nacionais e internacionais geradoras de conhecimento e soluções.

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CONTRIBUIR para o alcance dos resultados das iniciativas integradoras que promovam a competitividade no Rio Grande do Sul.

DISSEMINAR conhecimento de forma estruturada e ágil

ARTICULAR as iniciativas dos diversos setores

GARANTIR as competências essenciais à realização das estratégias

Page 28: Planejamento Estratégico ciclo 2008/2009 23 de setembro de 2008.

PROJETOS ESTRATÉGICOS PROJETOS ESTRATÉGICOS

Page 29: Planejamento Estratégico ciclo 2008/2009 23 de setembro de 2008.

PRIOR PROJETOS ESTRATÉGICOS OBJETIVOS ESTRATÉGICOS

1 BDesenvolver e formar lideranças promotoras de mudanças DESENVOLVER lideranças promotoras de

mudanças

2 BEstruturar o processo de disponibilização e desenvolvimento de produtos para ser reconhecido como Benchmak

Ser Benchmark em DISPONIBILIZAR metodologias e ferramentas

3 CDesenvolver parceria para aplicar um modelo de Avaliação da Gestão da Inovação

4 CEstimular as Organizações a desenvolverem a sua cadeia produtiva/APL’s

5 CImplantar Programa de Melhoria da Gestão – PMG: Educação Pública, Instituições Hospitalares, OSC´s, MPME’s

6 ACriar o Sistema de Informação e Conhecimento de Gestão – SICG DISSEMINAR conhecimento de forma

estruturada e ágil

7 C Ampliar as parcerias nacional e internacionalmente DESENVOLVER parcerias com entidades nacionais e internacionais geradoras de conhecimento e soluções. 8 B Desenvolver negócio com ASQ no Brasil.

9 BIntegrar as iniciativas de promoção da competitividade. ARTICULAR as iniciativas dos diversos

setores

10 AEstruturar o processo de identificação, tratamento e acompanhamento das necessidades das partes interessadas.

CONHECER as necessidades atuais e futuras das partes interessadas

11 AElevar a efetividade dos Comitês ELEVAR a efetividade e a abrangência da

rede do PGQP

12 CRedesenhar a forma de atuação em rede do PGQP

13 BGarantir a evolução do modelo de excelência em gestão do PGQP

Alcançar a Excelência em Gestão 14 APlano de carreira para voluntariado e reconhecimento de pessoas

15 AAdequar os processos e redesenhar a TI do PGQP, atendendo as necessidades internas e da rede.

16 A Implantar o plano de comunicação e marketingAMPLIAR as fontes de recursos para

sustentação financeira17 AReestruturar o processo de captação de recursos para os projetos especiais.

18 BIdentificar e desenvolver as competênicas essenciais necessárias para a consecução das estratégias

GARANTIR as competências essenciais à realização das estratégias

Page 30: Planejamento Estratégico ciclo 2008/2009 23 de setembro de 2008.

Resultados para as partes interessadas

Page 31: Planejamento Estratégico ciclo 2008/2009 23 de setembro de 2008.

PROCESSOS ALAVANCADORES

Page 32: Planejamento Estratégico ciclo 2008/2009 23 de setembro de 2008.

PROJETOS ESTRATÉGICOS OBJETIVOS ESTRATÉGICOS INDICADORES

Elevar a efetividade dos Comitês

Redesenhar a forma de atuação em rede do PGQP

Garantir a evolução do modelo de excelência em gestão do PGQP

Plano de carreira para voluntariado e reconhecimento de pessoas

Adequar os processos e redesenhar a TI do PGQP, atendendo as

necessidades internas e da rede.

Implantar o plano de comunicação e marketing

Reestruturar o processo de captação de recursos para os

projetos especiais.

Identificar e desenvolver as competênicas essenciais

necessárias para a consecução das estratégias

GARANTIR as competências essenciais à realização das

estratégias % de necessidades das competências atendidas

AMPLIAR as fontes de recursos para sustentação financeira

Resultado operacional Acompanhamento do cronograma de desenvolvimento dos projetos

ELEVAR a efetividade e a abrangência da rede do PGQP

Nº de Comitês verdes Nº de produtos comercializados por comitê % da receita do PGQP advinda de produtos comercializados pelos Comitês Acompanhamento do cronograma de desenvolvimento dos projetos

Alcançar a Excelência em Gestão

Evolução dos processos chave – pontos na Avaliação (500 pontos) Acompanhamento do cronograma de desenvolvimento dos projetos % Satisfação das partes interessadas Numero de Voluntários atuantes no PGQP

PROCESSOS ESTRUTURANTES

Page 33: Planejamento Estratégico ciclo 2008/2009 23 de setembro de 2008.

Comitê: E-mail de contato do grupo:

Participantes:

Estimular as Organizações a desenvolverem a sua cadeia produtiva/APL’s

Implantar Programa de Melhoria da Gestão – PMG: Educação Pública, Instituições Hospitalares, OSC´s, MPME’s

Elevar a efetividade dos Comitês

Garantir a evolução do modelo de excelência em gestão do PGQP

Plano de carreira para voluntariado e reconhecimento de pessoas

Desdobramento Planejamento PGQP

Reestruturar o processo de captação de recursos para os projetos especiais.

Projetos Propostos Como o Comitê pode contribuir para este projeto?

Desenvolver e formar lideranças promotoras de mudanças

Projetos Obrigatórios Projetos Obrigatórios

Page 34: Planejamento Estratégico ciclo 2008/2009 23 de setembro de 2008.

Comitê:

Desdobramento Planejamento PGQP

Como o Comitê pode contribuir para este projeto?Sugestões de Projetos:

Projetos Complementares de responsabilidade dos Comitês Projetos Complementares de responsabilidade dos Comitês

Page 35: Planejamento Estratégico ciclo 2008/2009 23 de setembro de 2008.

GESTOR APOIO NA S.E. GRUPO DE APOIO

AÇÃO A SER TRABALHADA

INÍCIO:

INDICADORES E METAS ESTRATÉGICAS RELACIONADOS CONCLUSÃO:

INVESTIMENTO:

FATORES CRÍTICOS DE SUCESSO ATUALIZADO:

T1 T2 T3 T4 T1 T2 T3 T4

DETALHAMENTO DO TEMA ESTRATÉGICO

TEMA :

PROJETO ESTRATÉGICO OU PROCESSO PRIORITÁRIO:

DESCRIÇÃO (ESCOPO E RESULTADOS ESPERADOS)

RESPONSÁVEL/RECURSOS

AÇÕES PRINCIPAIS E CRONOGRAMA:

ETAPAS E DESCRIÇÃO Status OBSERV2008 2009

2010 2011 2012

Page 36: Planejamento Estratégico ciclo 2008/2009 23 de setembro de 2008.

Próximos passos - Recolhemos os 2 formulários - Registramos as contribuições dos Comitês- Retornaremos aos Comitês via e-mail

- Os 2 formulários + - O formulário de Detalhamento do Projeto

- Sugerimos aos Comites reuniões periódicas, para o detalhamento e acompanhamento dos projetos em seu âmbito, com seus pares.

- PGQP realizará revisões com os Comitês nas Reuniões da Qualidade nas duas Seções Fechadas, referentes as contribuições.

Próximos passos - Recolhemos os 2 formulários - Registramos as contribuições dos Comitês- Retornaremos aos Comitês via e-mail

- Os 2 formulários + - O formulário de Detalhamento do Projeto

- Sugerimos aos Comites reuniões periódicas, para o detalhamento e acompanhamento dos projetos em seu âmbito, com seus pares.

- PGQP realizará revisões com os Comitês nas Reuniões da Qualidade nas duas Seções Fechadas, referentes as contribuições.

Page 37: Planejamento Estratégico ciclo 2008/2009 23 de setembro de 2008.

PROCESSOS DO PGQP PROCESSOS DO PGQP

Page 38: Planejamento Estratégico ciclo 2008/2009 23 de setembro de 2008.

Planejamento

Vendas Desenvolvimento

de produtos

Parcerias R. H. Comitês Voluntários Suprimentos Finanças

Kit’s, livros e pílulas

S. A. Prêmio

Cursos

Eventos

Visitas

Consultorias

Adesão

Sistema de Contribuições

Divulg.Inst.

Portal

Page 39: Planejamento Estratégico ciclo 2008/2009 23 de setembro de 2008.

Sati

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Gerenciamento de Sistemas/Administrativo

PEDiretrizes, missão

e valores

Estrutura dos macro processos

Estrutura dos macro processos

Marketing e Comunicação

Gerenciamento de rede / parcerias

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Planejamento da operação

Execução do produto/serviço

EntregasMetodologiasFerramentas

soluções

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Page 40: Planejamento Estratégico ciclo 2008/2009 23 de setembro de 2008.

Gerenciamento de ProjetosV.2 – 22/09/2008