Etapas do Planejamento Estratégico

DIAGNÓSTICO ESTRATÉGICO Determinante da situação atual, de como

está a instituição de ensino.

Divide-se em dois momentos: FUNDAMENTOS; ANÁLISE e ALINHAMENTO

NEGÓCIO Focado nos benefícios esperados pelos

clientes, para o hoje e para o futuro. Definindo o seu negócio a instituição estará

identificando o seu diferencial competitivo. MISSÃO Contempla as necessidades sociais que a

instituição de ensino atende, suas habilidades e seu foco de atuação.

Serve de alicerce para o desenvolvimento e definições das políticas e diretrizes organizacionais, é objetiva e específica.

PRINCÍPIOS• Compromissos assumidos pela instituição

de ensino;• Comportamentos para cumprir a missão.• Carta magna da instituição;• Lembrados facilmente pelos profissionais.

EXEMPLOS:

• Compromisso com a qualidade;• Ética em todas as ações;• Estímulo à reflexão crítica e construtiva.

ANÁLISE DO AMBIENTEa) Externos: Compreensão holística das ameaças e

oportunidades.b) Concorrência: O sucesso de uma estratégia está diretamente

atrelado às nossas competências, e não ao insucesso das outras escolas.

c)Internos: Forças e fraquezas dos processos acadêmicos e

administrativos: tecnologia, estrutura, marketing, finanças e pessoas.

d) Clientes: Compreende a satisfação dos clientes.

COMPETÊNCIAS COMPETITIVASCapacidade de oferecer valor aos

clientesConhecimentos saberHabilidades fazerAtitudes comportar-seMotivações querer As competências levam ao sucesso!

ALINHAMENTO Integração das informações obtidas, formando um

conjunto que nortearão a composição da estratégia

ESTRATÉGIAS: FOCO E POSICIONAMENTO

VISÃO Desejo e a intenção do direcionamento da

instituição para o futuro. Projeta resultados a longo prazo: * Racional>Fruto de uma análise

apurada de aonde se quer chegar. * Emocional> Compromissos internos

perante o sonho desejado. Cadeia positiva e sinérgica em prol do futuro

a ser alcançado. exemplo: Ser referencial de excelência na

educação básica.

PERSPECTIVAS EQUILIBRADAS Direcionamento e foco de atenção: *Financeira> Planejamento estratégico

e Plano orçamentário direcionado para o alcance da visão desejada.

*Cliente e Mercado a)Identificação do público alvo;b)Compreender o que o cliente e o mercado

esperam;c)Estabelecimento de metas relacionadas a

satisfação dos clientes;d) Utilização de pesquisas.

*Processos internos> Qualidades superiores nos procedimentos acadêmicos e administrativos. Exemplos: Currículos e protocolos

*Tecnológico> Fator que mais acirra a concorrência- decai a vantagem competitiva das escolas tradicionais.

*Aprendizado e Crescimento> A instituição como empresa deveria ser modelo de aprendizagem para toda a comunidade.investimento nas ações de formação acadêmica e administrativa.

OBJETIVOS ESTRATÉGICOS* Resultados que se deve alcançar

Pontos de referência: alto desempenho,de dois a cinco anos;

Constituir desafios; Rotina de atividades; Considerar o custo para a concretização e

benefícios a serem obtidos; Relacionar com as perspectivas

equilibradas; Análise do impacto: reduzido, moderado ou

elevado.

INDICADORES E METAS Quantificam o desempenho dos processos, dos

serviços, oferecidos e da instituição como um todo.

Ajudam a interpretar conceitos complexos,transformando-os em idéias mais simples.

• Indicadores operacionais:.Números de horas de capacitação.Índice de atendimento no protocolo por número de

alunos: pico e rotina.Índice de aproveitamento internoIndicadores de resultados:.Índice de satisfação dos clientes.Índice de evasão.índice de docentes doutores, mestres, especialistas e

graduados

ESTRATÉGIAS COMPETITIVAS Abrange a análise do que fazer e também

do que não fazer para alcançar os objetivos. Devem equilibrar de maneira, harmônica

os riscos e resultados.

Considerar o impacto e as consequências que elas trarão ao próprio segmento educacional a longo prazo.

DESDOBRAMENTO E ATIVAÇÃO PLANOS DE AÇÃO Prevêem atividades programadas, contendo

detalhamento de como deverá ser realizada e concretizada a estratégia para atingir o objetivo. É o desdobramento das estratégias para as diversas áreas da empraza a curto, média e longo prazo.

É nesta fase que se indicam os responsáveis por cada etapa do plano, os prazos e os recursos necessários para o seu cumprimento, tais como: humanos,equipamentos, financeiros...

Consistência e aprovação

Nesta fase, o planejamento estratégico está concluído. Porém, antes de divulgá-lo e implementá-lo, seja verificada a sua consistência no âmbito interno, externo, de clientes e dos riscos. E que seja aprovado formalmente pela alta direção.

Divulgação

Os objetivos a serem alcançados precisam ser comunicados a todos os membros da equipe para que a estratégia da escola seja bem sucedida, é imprescindível torná-la presente nas ações do cotidiano.

IMPLEMENTAÇÃO É necessário o foco e a determinação, com

o foco obtém-se a atenção concentrada nos objetivos. Com a determinação surge a energia, manifestada no vigor, no compromisso profissional para a ação.

Acompanhamento O processo estratégico não se finda com a

sua elaboração e o início da implementação. É necessário que o gestor educacional tenha um controle sistemático, acompanhando e participando ativamente no desenvolvimento dos trabalhos, realizando comparações entre as situações alcançadas e as previstas.

Nesta fase , considera-se o que é preciso fazer para aperfeiçoar o processo , pois todo o trabalho

de planejamento necessita ser melhorado e incrementado para que, a cada ano, a equipe educacional possa formular estratégias mais condizentes com o futuro desejado.

Ao melhorar os processos ou inovar a sistemática de se fazer bem feito os gestores levarão a instituição a patamares superiores de excelência permitindo a liderança de mercado.