SECRETARIA DE ESTADO DO PLANEJAMENTO E COORDENAÇÃO GERAL PLANEJAMENTO NO SETOR PÚBLICO.
Planejamento de comunicação social para empresa do setor portuário
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Plano de Comunicação Social
para empresa de empreendimentos portuários.
2
A Empresa Z (nome fictício de uma
empresa real que atendemos na agência em
que trabalho) tinha um projeto aprovado
em Audiência Pública e precisava
estruturar o Plano de Comunicação
Social do empreendimento (um terminal
portuário).
Considerações
Iniciais
3
As táticas do Plano de Comunicação Social
serão utilizadas para canalizar as informações
de interesse para o público de interesse.
Programas
Socioambientais
Informação
Programa de
Comunicação
Social
Público
Informação
canalizada
Estrutura Básica
4
Públicos-Alvo
Empresários
Importanção
e exportação
Empresários
Construção
Civil
Comunidades
do
Entorno
Instituições
articuladas
ao processo
de Concessão
e licenciamento*
Público Adicional Opcional:
• Público Interno;
• ONGs.* Ibama, Codesp, Cetesb,
Prefeituras Municipais de Santos,
Guarujá e Cubatão.
Trabalhadores
Construção
Civil
Cada público terá
seu canal específico
de contato com a empresa.
Empresa
5
Disseminar informações
corretas sobre o
empreendimento para
otimizar impactos
favoráveis e compensar
impactos
desfavoráveis;
Estabelecer interação
permanente entre a
Empresa e diversos
públicos envolvidos
com o empreendimento.
Usar canais de comunicação
específicos para levar
informações do projeto aos
públicos;
Preparar o público interno
para disseminar as
informações sobre o projeto
a públicos de interesse;
Aproximar a Empresa às
comunidades do entorno;
Transformar a comunidade
do entorno em um porta-voz
da Empresa para os demais
públicos.
Criação de um Comitê
de Comunicação Social
para gestão do
Programa de
Comunicação Social;
Gestão e reformulação
do site;
Campanhas de
Informação para
diferentes públicos;
Criação e participação
em eventos.
6
Empresa