Planeamento Estratégico João Couto Departamento de Economia e Gestão Universidade dos Açores...
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Planeamento Estratégico
João Couto
Departamento de Economia e Gestão
Universidade dos Açores
Mestrado em AmbienteSaúde e Segurança
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Antevisão
• Gerir duas Empresa
• Tipos de Planeamento
• Planeamento Formal e Informal
• Missão, Objectivos e Estratégias
• Planeamento Operacional
• Implementação da Estratégia
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• O gestor têm sempre de gerir duas empresas:
– Empresa Actual– Empresa do Futuro
Planeamento Estratégico
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Meios
PresenteFuturo
GestãoGeral
Produção
Marketing
Finanças
SistemasInformação
Estratégia
D. PlaneamentoAdministração D.Funcionais
Planeamento Estratégico
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Desenvolvimento das áreas da Gestão
InicioSéculo
Décadade 50
Década60 Inicio
Década 60 fim
Década70 inicio
Décadas30 e 40
Década70 e 80
ContasGestão
GestãoPessoal
FinançasSistemaInform.
MarketingGestãoProdução
Estratégia
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Tipos de Planeamento
Tiposde
Planeamento
Estratégico(Onde)
Não Estratégico(Como)
Áreas GeográficasIndústriasSegmentos
Longo Prazo
Curto Prazo
Organizativo
Funcional
ObjectivosProgramação
Objectivos (MBO)Regras (Manual)Orçamentos
Grande Estrutura
Micro EstruturaFinanças
Pessoal
Macro Estrutura
Produção
Marketing
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Gestão do Planeamento
• Departamento de Planeamento
– Gerir a dimensão temporal
– Organização empresa
– Controlo empresa
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Funções Departamento de Planeamento
• Gerir o Sistema
• Fornecimento Informações
• Gerir sistemas de suporte
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Fornecimento Informações
• Lista Oportunidades
• Matriz Segmentação (produtos-mercados)
• Factores Críticos de Sucesso
• Avaliação de Sinergias
• Proposta Objectivos
• Proposta Macro-estrutura
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Sistemas de Suporte
• Análise do Cliente
• Produção Informação Interna
• Estatísticas
• Tecnologia
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Director de Planeamento
DirectorPlaneamento
DáInformação
Estuda aInformação
PrestaEsclarecimentos
EmiteOpiniões
Decide
DirectorGeral
Antes Reuniões Durante Reuniões
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• Estado do planeamento é função de :
–Curto Prazo versus Longo Prazo–Formal versus informal
Estado do Planeamento
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Inexistente FormalInformal
Estratégico
Longo Prazo
Curto Prazo
Estado do Planeamento
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Evolução do Planeamento
• Complexidade
– Organizacional– Meio Ambiente– Variação Resultados
• Dimensão
– Necessidade coordenação
– Disponibilidade financeira
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Manual de
Procedimentos
Documentos Escritos
Departamentode Planeamento
Elementos do Planeamento Formal
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Elementos Comuns Planeamento
•Feitos por operacionais•Continuo (pelo menos repetitivo)•Total (curto prazo a estratégico e depart.)•Simples•Participativo•Apoio do Chefe•Alternativas, Escolha, Implementação
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Adaptado Estilo Gestão
Participação diversos níveis
hierárquicos
AdaptadoEstrutura
Top-DownBottom-Up
Elementos Comuns Planeamento
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Plano e PlaneamentoPlano e Planeamento
• Plano - documento escrito contendo os objectivos, programação de actividades
(Estático)
• Planeamento - Processo de definição dos objectivos e estratégias
(Dinâmico)
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1. Definir o que é a organização aos stakeholders.
2. Inspirar uma visão do que organização pode ser
3. Estabelecer como a visão pode ser obtida.
4. Estabelecer as prioridades fundamentais.
A Missão da Organização
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5. Estabelecer um sentido comum.
6. Criar um filosofia ancora.
7. Gerar uma atitude de entusiasmo e acção.
8. Motivar os trabalhadores e valorizar indivíduo.
A Missão da Organização
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Os objectivos bem Definidos
1. Dizer exactamente qual é o resultado pretendido.
2. Especificar quando deve ser atingido
3. Identificar como o resultado deve ser medido
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A importância dos Objectivos
1. Os objectivos permitem identificar o alvo.
2. Os objectivos estabelecem padrões de medida.
3. Os objectivos criam empenhamento colectivo.
4. Os objectivos são desafios e motivadores.
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Objectivos em Diversas Áreas:
• Rentabilidade e Produtividade
• Posição no Mercado
• Desempenho de Gestão
• Responsabilidade Social
• Desenvolvimento e Inovação
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Prioridades:
Ordenar, objectivos e actividades por importância
A Objectivos Críticos para o Sucesso (estratégicos)
B Objectivos fundamentais melhorar desempenho
C Objectivos desejáveis melhorar desempenho
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Objectivos - orientação esforçosMetas - base de controlo actividades
Em situação Incerteza Em estabelidadeFornecem coesão e identidade Fornecem clareza
Níveis elevados empresa Todos os níveisEnquadramento das Metas Especificações dos objectivos
Objectivos Metas
Objectivos e Metas
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Componentes das Metas
• Objectivo Pretendido• Índice para medir o progresso para o objectivo• Alvo ou barreira a ser conseguida• Horizonte Temporal para Conseguir o Alvo
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Objectivos Índices MetasAno 1 Ano 2 Ano 3
Crescimento Vol.Vendas 1000 1200 1400Eficiência Lucro/Vendas 10% 10% 11%
Utilização Recursos ROI 15% 15% 16%Distribuição Lucros Lucro/Acção 2,1 2,4 2,5
Consumidores Fiabilidade 1/1000 0,8/1000 0,7/1000Recursos Humanos Cresc. Salários 3,5/h 3,7/h 4,0/h
Sociedade Bolsas Estudo 1,5 1,5 1,8
Definição dos Objectivos
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Planeamento Estratégico e Operacional
• Planeamento Estratégico - diversificar• Planeamento Operacional:
– O que diversificar– Para onde diversificar– Quanto dinheiro será necessário– Qual o modo de financiamento– Quais as implicações no Marketing, Produção, etc.
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Escolha Estratégica
Funcional
NegócioEmpresa
Global
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• Estratégia a Nível Funcional
ProduçãoMarketingLogística e DistribuiçãoInvestigação e DesenvolvimentoRecursos Humanos
Escolha EstratégicaEscolha Estratégica
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• Estratégia de Negócio
Liderança pelos CustosDiferenciaçãoFocagem
Escolha EstratégicaEscolha Estratégica
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• Estratégia de Empresa
Integração VerticalDiversificaçãoAlianças EstratégicasAquisiçõesNovos EmpreendimentosGestão de Carteira Negócios
Escolha EstratégicaEscolha Estratégica
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Consistência do Planeamento Operacional
– O planeamento reflecte as práticas desejadas? – O planeamento é prático face às situações existentes ?– O planeamento está definido em função áreas críticas ? – Os planos operacionais são consistentes entre si ?– Os planos operacionais reflectem os “timings”?
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Articulação Planeamento
Objectivos Introduzir novo produto
Estratégia zona X preço prémio
Obj.Tácticos Vol. Vendas 400,000 a $5
Acções Tácticas Fazer um mailing directo
Recursos $25000 e 2 meses trabalho
Metas Temporais Jan 2000 a Dez 2000
Responsável Gestor Produto
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Plano Financeiro
• Fontes de Financiamento
• Política estrutura de capital
• Política de dividendos
• Comprar ou Alugar
• Atitude face ao Risco
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Fases Orçamentais
Objectivos
Negociação Fixação
Planosde
Acção
Escolha para
Alcancedos
Objectivos
Orçamentos
QuantificaçãoMonetáriados Planos
Fase 1 Fase 2 Fase 3
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BalançosPrevisionais
ConsolidaçãoOrçamento deTesouraria e
financeiro
Consolidação Conta Exploração
Objectivos Globais
Objectivos Marketing
Objectivos
Financeiros
Objectivos e Produção
Objectivos Aprovisionamento
OrçamentosFuncionais
Políticade Stocks
PlanoVendas
PlanoProdução
Fases Orçamentais
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Plano de Marketing
• Produtos e Serviços
• Canais de distribuição
• Publicidade e promoção
• Preço e Embalagem
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Plano de Produção
• Utilização de Capacidade
• Localização da Produção
• Processo de fabrico
• Equipamentos e Manutenção
• Aprovisionamentos e Logística
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Plano de Recursos Humanos
• Selecção e Recrutamento
• Formação e Treino
• Carreiras e Promoções
• Remunerações, Prémios e Incentivos
• Aspectos Legais e Contratuais
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Integração dos Planos
• Consistência entre planos
• Obtenção de vantagens competitivas
• Impactos nas outras áreas empresa
• Visões contraditórias
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Para proporcionar a consistência do planeamento
– Definir as prioridades para cada área– Definir a extensão e conteúdo dos planos– Estabelecer especificações para os planos– Estabelecer a nível de hierarquia e staff
Integração dos Planos
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• Empresa de mobiliário (Discount)– MK-(preço baixo, gama reduzida, )– PR - (Produção grandes lotes)– RH - (Pessoal pouco Qualificado)
• Empresa Mobiliário (Diferenciação)– MK - (Preço Alto, gama extensa)– PR - (Pequenos Lotes)– RH - (Pessoal especializado)
Integração dos Planos
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• A integração envolve Trade-offs.– Reduzir Stccks - Afectar rapidez oferta
• Nível integração variável– novo produto => MK+I&D+PR– Capital intensivo => I&D+PR
Integração dos Planos
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• Sistemas de Controlo
Controlos de Mercado e OutputControlos BurocráticosCultura OrganizacionalRecompensas e Incentivos
Implementação da EstratégiaImplementação da Estratégia
![Page 46: Planeamento Estratégico João Couto Departamento de Economia e Gestão Universidade dos Açores Mestrado em Ambiente Saúde e Segurança.](https://reader036.fdocumentos.tips/reader036/viewer/2022070310/552fc0fc497959413d8b9f62/html5/thumbnails/46.jpg)
• Adequação Estratégia,Estrutura e Controlo
Estratégia
Estrutura
Controlo
Implementação da EstratégiaImplementação da Estratégia
![Page 47: Planeamento Estratégico João Couto Departamento de Economia e Gestão Universidade dos Açores Mestrado em Ambiente Saúde e Segurança.](https://reader036.fdocumentos.tips/reader036/viewer/2022070310/552fc0fc497959413d8b9f62/html5/thumbnails/47.jpg)
Sumário
Gerir duas EmpresaTipos de PlaneamentoPlaneamento Formal e InformaMissão, Objectivos e EstratégiasPlaneamento OperacionalImplementação da Estratégia