PI de RH Módulo 01 - Recrutamento e Seleção RDDI
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Tcnico em Recursos Humanos
Mrio dos Anjos
2013
Projeto Integrador 01
Recrutamento e Seleo
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Presidenta da Repblica Dilma Vana Rousseff Vice-presidente da Repblica Michel Temer Ministro da Educao Aloizio Mercadante Oliva Secretrio de Educao Profissional e Tecnolgica Marco Antnio de Oliveira Diretor de Integrao das Redes Marcelo Machado Feres Coordenao Geral de Fortalecimento Carlos Artur de Carvalho Aras
Governador do Estado de Pernambuco Eduardo Henrique Accioly Campos
Vice-governador do Estado de Pernambuco
Joo Soares Lyra Neto
Secretrio de Educao Jos Ricardo Wanderley Dantas de Oliveira
Secretrio Executivo de Educao Profissional
Paulo Fernando de Vasconcelos Dutra
Gerente Geral de Educao Profissional Luciane Alves Santos Pula
Gestor de Educao a Distncia
George Bento Catunda
Coordenao do Curso Carlo Pacheco
Coordenao de Design Instrucional
Diogo Galvo
Reviso de Lngua Portuguesa Letcia Garcia
Diagramao
Izabela Cavalcanti
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PI 01 Recrutamento e Seleo
1.PROJETO INTEGRADOR 01 RECRUTAMENTO E SELEO
1.1 Introduo
Caro cursista,
Iniciamos neste momento o mdulo de Projeto Integrador. Trata-se de um
momento importante de nosso curso cujo objetivo a elaborao de um
trabalho individual que contemple as competncias de um conjunto de
disciplinas. Trata-se de um trabalho inovador em que voc dever construir
um projeto, de acordo com as orientaes fornecidas, que contemple de
forma integrada as competncias desenvolvidas nas disciplinas de Relaes
Trabalhistas, Liderana e Motivao, Recrutamento e Seleo, Treinamento e
Desenvolvimento, e Capital Humano.
Os principais benefcios desse projeto so a possibilidade de aplicao e
desenvolvimento das competncias, o exerccio da viso sistmica integrada,
ou seja, enxergar o todo e saber as consequncias e desmembramentos das
decises tomadas na organizao, entre outros.
Espero que aproveite ao mximo os contedos desse projeto e tire todas as
dvidas com nossa equipe.
Sucesso!!!
Mrio dos Anjos
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Tcnico em RH
1.2 Instrues do PI 01
Vocs se lembram de Maria e Joo, empresrios que transformaram a
pequena mercearia num supermercado de bairro na cidade de Caruaru (ns
os conhecemos nas disciplinas de Recrutamento e Seleo e de Sistemas de
Informaes Gerenciais)?
Eles inauguraram h pouco tempo o Supermercado Dois Irmos, na cidade de
Caruaru. Trata-se de um pequeno supermercado de bairro que atende a
populao do bairro Salgado, o mais populoso da cidade. Beneficiados pela
estabilidade da moeda e pelo aumento do mercado (pessoas que se tornaram
clientes de supermercado com a melhoria da renda), Joo e Maria encontram-
se muito pensativos acerca dos novos rumos que o empreendimento dever
seguir.
Eles sabem que a estratgia de crescimento possibilitou ganhos para a
empresa, entretanto, trouxe mais desafios para os empresrios. A
formalizao da empresa tornou-se indispensvel para assegurar condies
favorveis para o supermercado. A contratao de funcionrios e os novos
setores criados no organograma levaram a um novo patamar nas Relaes
Trabalhistas, marcadas pelo respeito mtuo e o cumprimento das obrigaes
patronais e laborais.
A concorrncia cada vez mais acirrada, com preos predatrios que
comprometiam as margens de lucro, exigia a prtica de estratgias
diferenciadas. Maria e Joo sabiam que funcionrios motivados e
comprometidos representavam um importante diferencial competitivo. Nesse
contexto, identificar lderes era essencial para assegurar o crescimento das
organizaes.
Um recente projeto implementado por uma consultoria destacou a
importncia dos processos de Recrutamento e de Seleo. Os empresrios
conheceram a Seleo por Competncias, essencial para o bom desempenho
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PI 01 Recrutamento e Seleo
do supermercado. Alm disso, aprenderam o processo de treinamento e do
desenvolvimento dos colaboradores. Finalmente, identificaram a importncia
do Capital Humano na gesto de pessoas.
Maria e Joo ainda permaneceram com algumas dvidas e contrataram o Sr.
Elton Mayo para ajud-los. Voc faz parte da equipe desse renomado
consultor. Aqui comea o seu trabalho.
Boa sorte!!!
1.2.1 Sua Missso
Nas reunies com os irmos ficou definido que o projeto elaborado seria
sigiloso e APENAS voc poderia realiz-lo, ou seja, INDIVIDUAL. Alm disso,
voc constatou que os empresrios priorizam a prtica gerencial (habilidades
tcnicas, o como fazer).
Responda cada item SEPARADAMENTE
As questes C, E, F e H valem at 1,5 (um ponto e meio). As demais, at 1,0
(um ponto) cada.
Vamos s demandas que os irmos e o consultor-chefe requisitaram.
Boa sorte!!!!
a) Aplique os conceitos de conhecimento, habilidade e atitude aos cargos de
operador de caixa e de estoquista no supermercado (fornea dois exemplos
de conhecimento, dois de habilidade e dois de atitude).
b) Aplique as Teorias X e Y aos funcionrios do Supermercado (qualquer
setor).
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Tcnico em RH
c) Aplique o processo do caminho para a liderana (todas as suas etapas). O
foco deve ser na aplicao e em exemplos.
d) Aplique os quatro impulsos motivacionais aos operadores de caixa do
supermercado Dois Irmos. A resposta deve contemplar aplicao e
exemplos.
e) Aplique o processo de formao de competncias (todas as suas etapas)
em Luiz, operador de caixa do supermercado Dois Irmos.
f) Aplique o mtodo de avaliao de desempenho (por resultados)
denominado Gesto por Objetivos. Voc deve abordar todas as suas etapas de
forma prtica. Evite a teoria. Considere o operador de caixa da questo
anterior para responder esse item.
g) Aplique os conceitos de qualidade interna e qualidade externa no
supermercado Dois Irmos. Em seguida, explique como o Treinamento e o
Desenvolvimento podem ajudar a qualidade nesses contextos?
h) Planeje, execute e avalie um treinamento (todas as etapas) destinado aos
operadores de caixa do supermercado Dois Irmos. Considere as frequentes
reclamaes dos clientes do supermercado sobre a demora no atendimento
ao cliente.
Preparao do Arquivo para Postagem
Ao final de todos os processos de desenvolvimento e aplicaes, prepare,
individualmente, um relatrio contendo todos os pontos que foram pedidos,
incluindo os exemplos, em Formato Word.