Philip Rhodes
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fhios brasil
Av. do Contorno 4045
401 – Funcionários
BH - MG
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www.fhios.com.br
Experiência Centrada no UsuárioConsultoria e Pesquisa em Usabilidade
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Eye Tracking:
Metodologia
O que é:
• O Eye tracking monitora e grava movimentos oculares inconscientes e conscientes dos usuários enquanto submetidos a um estímulo visual.
Aplicação:
• Pode ser utilizado em qualquer ambiente onde o ponto de estímulo é visual, ex:
• Websites• Programas de Televisão• Percepção de risco• Filmes• Comerciais• Revistas• Jornais• Displays• Sistemas de auto-atendimento• Desenvolvimento de SoftwareE
ye Tracking Eye Tracking e Estudo de Usabilidade:
• O Eye tracking é uma metodologia poderosa quando combinada com metodologias Standards de teste de usabilidade.
• Técnicas de usabilidade provém informações ao clicar e rodar (scroll) padrões.
• O eye tracking analisa a interação com o usuário entre clicks.
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Eye Tracking:
Metodologia
Benefícios:
• Os dados do movimento ocular suplementam o que os usuários reportam verbalmente durante o teste.
• Revela quais aspectos de um Websiterecebem maior atenção e em qual ordem.
• Por exemplo, os dados resultantes de eye tracking podem ilustrar se uma página de internet possui texto ou elementos visuais que estão “mortos” ou inutilizados.
• Demonstra os níveis de atenção e foco em elementos visuais específicos ou seções da página.
• Ilustra se os usuários conseguem navegar com sucesso e localizar as informações que precisam em Website.
• Demonstra se usuários estão aptos a encontrar informações que poderiam influenciar em um processo decisório, ex. uma compra.E
ye Tracking
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Eye Tracking:
Metodologia
Deliverables:
• Relatório final de Estudo de Usabilidade adicionado de:
• Heat Maps• Gaze Plots• Clusters• Análise Estatística e Gráficos (Áreas de Interesse)
• Vídeos dos Participantes
• Apresentação
Eye Tracking
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Eye Tracking:
Metodologia
Heat Maps:
• Imagens de grafismos térmicos que ilustram tendências visuais de vários usuários, ex. demonstra o comportamento genérico padrão.
• O vermelho representa as áreas de alta atração visual.
• Útil para determinar regiões de interesse ou desinteresse dentro de uma amostra específica.
Eye Tracking
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Eye Tracking:
Metodologia
Gaze Plots:
• Gráficos apresentando caminho do olhar de um participante a todos os participantes.
• Movimentos oculares capturados:• Fixações (pausa nos movimentos dos olhos para perceber o conteúdo). Seres humanos percebem conteúdo através de fixação.
• Resultando uma série de fixações e formulários de histórico de movimentos de olhar fixo e primeiro olhar.
• O data é útil para analisar a intenção cognitiva, interesse e ênfase de elementos de tela.
• Pode ser incorporado em um vídeo em tempo real ou com replay em slow-motion dos caminhos utilizados durante o estudo de eye tracking.
Eye Tracking
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Eye Tracking:
Metodologia
Clusters:
• Clusters são grupos de fixação de olhar. • Clusters são a soma das fixações de olhar de
maior volume, de diferentes participantes e em maior nível de proximidade, na interface. O equipamento Tobii studio calcula os clusters.
• Cluster 1: Fixações feitas por 100% dos participantes.
• Cluster 2: Fixações feitas por 83% dos participantes.
• Cluster 3: Fixações feitas por 83% dos participantes.
• Cluster 4: Fixações feitas por 33% dos participantes.
• Cluster 5: Fixações feitas por 67% dos participantes.
Eye Tracking
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Eye Tracking:
Metodologia
Análise Estatística e Gráficos (Áreas de Interesse) :
• Áreas de Interesse (AOI’s) podem ser marcadas a cada estímulo.
• AOI’s podem ser utilizadas para quantificar os dados de movimentos oculares. Relacionando os dados de movimento ocular com certos objetos na tela é possível se obter estatísticas significativas de gravações únicas e/ou múltiplas.
Eye Tracking
Exemplo de análise de eye tracking demonstrando gráficos resultantes dos movimentos oculares.
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Case:
Banco Real
Overview
• Objetivo: Analisar as interações e processos
no Real Internet Banking tendo como foco: a
localização de conteúdos e serviços,
efetividade de ícones, links e processos de
utilização.
Solução
• Estudo de Usabilidade combinado com Eye
Tracking.
• Esta combinação incluiu o cruzamento de
dados qualitativos como as percepções,
dificuldades e insights dos usuários através
do olhar efetivo dos mesmos sobre páginas
críticas do Site.
Conclusões
• Apontamentos relacionados a aumento de
destaque de itens de navegacionais,
visibilidade e posicionamento de menus,
destaque de links, revisão de mecanismos e
filtragem, aumento de contraste, entre
outros.
Interfaces
i n s i g h t | e x p e r i e n c e | r e s u l t s
fhios brasilAv. do Contorno 4045/401
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