PETI – Planejamento Estratégico de Tecnologia da ...SECRETARIA DE INFORMÁTICA JOÃO ADRIANO...
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PETI – Planejamento Estratégico de Tecnologia da Informação do TRT6
Tribunal Regional do Trabalho da Sexta RegiãoPernambuco
Anexo 1 - Ato1237/2013 - Segunda-feira, 03 de Junho de 2013 Tribunal Regional do Trabalho da 6ª REGIÃO 1
ADMINISTRAÇÃO
PRESIDENTEDES. IVANILDO DA CUNHA ANDRADE
VICE-PRESIDENTEDES. PEDRO PAULO PEREIRA NÓBREGA
CORREGEDORA REGIONAL DES.ª VIRGÍNIA MALTA CANAVARRO
SECRETARIA GERAL DA PRESIDÊNCIAAYRTON CARLOS PORTO JÚNIOR
DIRETORIA-GERALWLADEMIR DE SOUZA ROLIM
SECRETARIA ADMINISTRATIVAJOÃO ANDRÉ PEGADO FERREIRA
SECRETARIA DE GESTÃO DE PESSOASELIANE FARIAS REMÍGIO MARQUES
SECRETARIA DE INFORMÁTICAJOÃO ADRIANO PINHEIRO DE SOUSA
SECRETARIA DE ORÇAMENTO E FINANÇASFLÁVIO ROMERO MENDES DE OLIVEIRA
SECRETARIA DE SEGURANÇA, TRANSPORTE E TELEFONIAÉVERSON LEMOS DE ARAÚJO
SECRETARIA DE AUDITORIA E CONTROLE INTERNOENOQUE DE SOUZA E SILVA SOBRINHO
TRT6 – Tribunal Regional do Trabalho da 6ª Região 2
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COMITÊ GESTOR DE TI
JUIZ AUXILIAR DA PRESIDÊNCIAJUIZ DO TRABALHO VIRGÍNIO HENRIQUE DE SÁ BENEVIDES
JUIZ AUXILIAR DA CORREGEDORIAJUIZ DO TRABALHO SAULO BOSCO SOUZA DE MEDEIROS
SECRETÁRIO GERAL DA PRESIDÊNCIAAYRTON CARLOS PORTO JÚNIOR
DIRETOR GERALWLADEMIR DE SOUZA ROLIM
ASSESSORA DE GESTÃO ESTRATÉGICAKÁTIA DO REGO BARROS
DIRETOR DA SECRETARIA DE INFORMÁTICAJOÃO ADRIANO PINHEIRO DE SOUSA
TRT6 – Tribunal Regional do Trabalho da 6ª Região 3
Anexo 1 - Ato1237/2013 - Segunda-feira, 03 de Junho de 2013 Tribunal Regional do Trabalho da 6ª REGIÃO 3
SumárioApresentação.......................................................................................................................................5Direcionadores Estratégicos................................................................................................................6Mapa Estratégico.................................................................................................................................7Objetivos Estratégicos de TI do TRT6................................................................................................8Equipe de Revisão do PETI ..............................................................................................................17Anexo I .............................................................................................................................................18
Alinhamento Estratégico do PETI com o PEI..........................................................................18
TRT6 – Tribunal Regional do Trabalho da 6ª Região 4
Anexo 1 - Ato1237/2013 - Segunda-feira, 03 de Junho de 2013 Tribunal Regional do Trabalho da 6ª REGIÃO 4
Apresentação
O Plano Estratégico de Tecnologia da Informação do Tribunal Regional do Traba-
lho da Sexta Região foi desenvolvido a partir de um diagnóstico das necessidades de TI,
mediante análise e reflexão das relações atuais e futuras com os usuários internos e ex-
ternos, objetivando atingir uma visão futura de excelência na prestação dos serviços de
TI pelo Tribunal, o que traduz, em última análise, os anseios dos usuários em relação à
atuação da área de TI. Para tanto, segundo a lógica da metodologia utilizada, faz-se ne-
cessário melhorar em diversas perspectivas – Recursos, Processos Internos, Clientes e
Sociedade. Para cada perspectiva de visão estão associados temas e objetivos estratégi-
cos relacionados entre si, de maneira que o mau desempenho em um dificulta ou mesmo
inviabiliza o alcance da visão de futuro estabelecida, de forma análoga a uma corrente
que se quebra no elo mais fraco.
Outro ponto que norteou o desenvolvimento deste Plano foi o alinhamento com o
Planejamento Estratégico de Tecnologia da Informação da Justiça do Trabalho e o do Po-
der Judiciário Brasileiro, instituídos, respectivamente, pela resolução 69 do Conselho Su-
perior da Justiça do Trabalho e pela resolução 90 do Conselho Nacional de Justiça. Tam-
bém foi observado na formulação do PETI, o alinhamento com o Planejamento Estratégi-
co Institucional da Justiça do Trabalho de Pernambuco.
O plano começou a ser construído em oficinas em que participaram os principais
líderes da Secretaria de Informática, além de usuários de outras áreas do Tribunal, após
treinamento teórico sobre os fundamentos da metodologia utilizada: Balanced Scorecard
– BSC, proposta por Robert Kaplan e David Norton. O método foi o mesmo utilizado pela
Justiça do Trabalho e pelo Conselho Nacional de Justiça. O principal desafio agora é a
execução do plano, mediante a finalização exitosa das iniciativas e projetos elencados no
Plano Diretor de Tecnologia da Informação.
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Anexo 1 - Ato1237/2013 - Segunda-feira, 03 de Junho de 2013 Tribunal Regional do Trabalho da 6ª REGIÃO 5
Direcionadores Estratégicos
MissãoFornecer serviços e soluções de tecnologia da informação com qualidade e segurança,
contribuindo para que a Justiça do Trabalho de Pernambuco cumpra sua missão instituci-
onal.
VisãoSer reconhecido pela excelência dos serviços e soluções desenvolvidos por uma equipe
de tecnologia da informação capacitada e engajada no cumprimento da missão institucio-
nal.
Valores• Acessibilidade
• Celeridade
• Comprometimento
• Comunicação
• Ética
• Integração
• Qualidade
• Responsabilidade socioambiental
• Transparência
• Valorização das pessoas
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Mapa Estratégico
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Objetivos Estratégicos de TI do TRT6
Objetivo de TI
Buscar a excelência na prestação dos serviços de TI
Descrição do Objetivo
Promover ações que visam à melhoria da qualidade e da percepção dos usuários em relação aos serviços de TI, com foco na celeridade da prestação jurisdicional, favorecendo o acesso à Justiça.
Alinhamento Estratégico Institucional
Tema: Eficiência OperacionalObjetivo: Garantir a qualidade e a agilidade da prestação jurisdicional
Tema: Infraestrutura e Tecnologia Objetivo: Disponibilizar infraestrutura de TI necessária ao desenvolvimento das atividades judiciais e administrativas do Tribunal
Indicadores e Metas
INDICADOR 01Índice de Satisfação dos Usuários de Serviços de TI – ISUTI.
META
Alcançar, até 2015, o índice de 65% de satisfação dos usuários na prestação dos serviços de TI.
Base 2012 2013 2014 2015
N/D 45% 55% 65%
Responsável Secretaria de Informática
Fórmula ISUTI = avaliação da satisfação com a comunicação, produtos e serviços de TI;
Variáveis -
Periodicidade Anual
Observações ✔ Pesquisa de satisfação dos usuários em relação aos sistemas, comunicação e serviços de TI.
Diretrizes Estratégicas✔ Aperfeiçoar o atendimento aos usuários de TI;
✔ Modernizar a estrutura física e organizacional da Secretaria de Informática.
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Objetivo de TI
Disponibilizar sistemas e serviços de TI que promovam o aperfeiçoamento do acesso ao sistema de justiça
Descrição do Objetivo
Aprimorar e implantar sistemas e serviços de tecnologia da informação com o objetivo de facilitar o acesso e a promoção de uma Justiça célere.
Alinhamento Estratégico Institucional
Tema: Acesso à Justiça e EfetividadeObjetivo: Ampliar as formas de acesso à Justiça do TrabalhoObjetivo: Aprimorar a efetividade do cumprimento das decisõesTema: Eficiência OperacionalObjetivo: Garantir a qualidade e a agilidade da prestação jurisdicionalObjetivo: Racionalizar e padronizar os procedimentos
Indicadores e Metas
INDICADOR 02 Índice de Implantação do Processo Judicial Eletrônico – IPJE.
META
Assegurar que, até 2014, 100% das varas do trabalho estejam com o processo eletrônico implantado.
Base 2012 2013 2014 2015
21,5% 40% 100% 100%
Responsável Secretaria de Informática
Fórmula IPJE = (NVPJe / NVT) x 100
VariáveisNVPJe = número de varas do Tribunal com PJe implantado;
NVT = número total de varas do Tribunal;
Periodicidade Mensal
Observações ✔ Considera-se implantado o PJE quando a vara do trabalho passar a receber processos somente por intermédio desse sistema;
✔ Indicador nacional 20 de tecnologia da informação da Justiça do Trabalho (CSJT).
Diretrizes Estratégicas✔ Expandir a implantação do Processo Judicial Eletrônico e demais sistemas de
informação de abrangência nacional;
✔ Buscar e desenvolver novas soluções tecnológicas para atender a estratégia do Tribunal.
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Objetivo Estratégico
Adotar as melhores práticas em gestão e governança de TI
Descrição do Objetivo
Fazer uso de um conjunto de práticas e processos estruturados com o propósito de garantir melhor controle, minimizar os riscos, ampliar o desempenho e alinhar as ações de TI com os interesses institucionais do Tribunal e da sociedade.
Alinhamento Estratégico Institucional
Tema: Alinhamento e IntegraçãoObjetivo: Promover o alinhamento estratégico institucional
Tema: Eficiência OperacionalObjetivo: Racionalizar e padronizar os procedimentos
Indicadores e Metas
INDICADOR 03 Índice de Sucesso na Execução de Projetos de TI – ISEPTI.
META
Assegurar que, até 2015, 70% dos projetos e programas de TI alcance sucesso na sua execução.
Base 2012 2013 2014 2015
N/D 50% 60% 70%
Responsável Secretaria de Informática
Fórmula ISEPTI = (QPCS / QPC) x 100
Variáveis QPCS = quantidade de projetos concluídos com sucesso;
QPC = quantidade de projetos concluídos no período;
Periodicidade Mensal
Observação ✔ Avaliação da qualidade de implementação dos projetos de TI, alinhados ao planejamento de TI.
TRT6-Tribunal Regional do Trabalho da Sexta Região 10
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INDICADOR 04 Índice de Maturidade em Governança de TI – IMGTI.
META
Assegurar que, até 2015, seja alcançado o índice de 0,7 no resultado da avaliação de capacidade do iGovTI (Índice de Governança de TI – TCU).
Base 2012 2013 2014 2015
0,46 0,6 0,7 0,7
Responsável Secretaria de Informática
Fórmula De acordo com o questionário e fórmula de avaliação do TCU – Ciclo 2012
Variáveis -
Periodicidade Anual
Observação ✔ Níveis de Maturidade do iGovTI:
0,0 a 0,39 - Inicial 0,4 a 0,59 - Intermediária 0,6 a 1,0 - Aprimorado
Diretrizes Estratégicas
✔ Aprimorar a governança de TI e a segurança da informação.
TRT6-Tribunal Regional do Trabalho da Sexta Região 11
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Objetivo Estratégico
Garantir a disponibilidade de sistemas e serviços essenciais às atividades judiciais e administrativas
Descrição do Objetivo
Garantir a disponibilidade e eficiência dos sistemas e serviços de tecnologia da informação essenciais, de forma a facilitar o acesso ao judiciário e melhor atender as demandas da sociedade.
Alinhamento Estratégico Institucional
Tema: Infraestrutura e TecnologiaObjetivo: Disponibilizar infraestrutura de TI necessária ao desenvolvimento das atividades judiciais e administrativas do Tribunal.
Tema: Eficiência OperacionalObjetivo: Racionalizar e padronizar os procedimentos
Indicadores e Metas
INDICADOR 05 Índice de Disponibilidade dos Serviços de Tecnologia da Informação – IDSTI.
META
Aumentar, até 2015, o índice de disponibilidade dos principais serviços de TI para 99,2%
Base 2012 2013 2014 2015
N/D 98% 99% 99,2%
Responsável Núcleo de Infraestrutura Tecnológica
Fórmula IDSTI = Σ[(8760 – DT(s)) / 8760 * 100] / QTDS
VariáveisDT(s) = tempo total em horas que cada serviço ficou indisponível.
QTDS = quantidade de serviços medidos
Alinhamento Estratégico
Tema: Infraestrutura e Tecnologia
Objetivo: Disponibilizar infraestrutura de TI necessária ao desenvolvimento das atividades judiciais e administrativas do Tribunal.
Periodicidade Mensal
Observações -
Diretrizes Estratégicas✔ Aumentar a disponibilidade e a eficiência dos serviços de TI.
TRT6-Tribunal Regional do Trabalho da Sexta Região 12
Anexo 1 - Ato1237/2013 - Segunda-feira, 03 de Junho de 2013 Tribunal Regional do Trabalho da 6ª REGIÃO 12
Objetivo Estratégico
Aprimorar a integração e comunicação com públicos internos e externos
Descrição do Objetivo
Fazer uso de tecnologias que favoreçam a comunicação ágil e eficaz entre os clientes internos, bem como disponibilizar informações processuais e administrativas, de forma objetiva e transparente, facilitando o acesso e o entendimento por parte da sociedade.
Alinhamento Estratégico Institucional
Tema: Atuação InstitucionalObjetivo: Buscar a interação e a comunicação com o público interno e externo.
Indicadores e Metas
INDICADOR 06 Índice de Disponibilidade das Informações Relacionadas à Área de TI – IDITI.
META
Publicar, até 2015, 100% das informações acerca dos projetos, programas, ações, indicadores, serviços, diretrizes e políticas relacionadas à área de tecnologia da informação.
Base 2012 2013 2014 2015
0% 60% 80% 100%
Responsável Secretaria de Informática
Fórmula IDITI = (NIP/NIA) x 100
VariáveisNIP = Número de itens publicados no ano-base
NTI = Número total de itens disponíveis para publicação no ano-base
Periodicidade Semestral
Observações -
Diretrizes Estratégicas✔ Promover a gestão do conhecimento.
TRT6-Tribunal Regional do Trabalho da Sexta Região 13
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Objetivo Estratégico
Garantir a infraestrutura de TI necessária às atividades administrativas e jurisdicionais.
Descrição do Objetivo
Dotar o Tribunal com infraestrutura, sistemas e outros recursos de tecnologia da informação necessários para o fornecimento de soluções de TI de qualidade e com segurança, conforme os padrões de TI estabelecidos.
Alinhamento Estratégico Institucional
Tema: Infraestrutura e Tecnologia
Objetivo: Disponibilizar infraestrutura de TI necessária ao desenvolvimento das atividades judiciais e administrativas do Tribunal.
Indicadores e Metas
INDICADOR 07 Índice de Atendimento aos Padrões Nacionais de TI Estabelecidos pelo CNJ - IAPTI
META
Assegurar que, até 2015, 80% dos padrões de TI estabelecidos pelo CNJ sejam atendidos.
Base 2012 2013 2014 2015
60% 60% 70% 80%
Responsável Secretaria de Informática
Fórmula IAPTI = (NAP / NTPR) x100
VariáveisNPA = número de parâmetros atendidos;
NTPR = número total de parâmetros definidos nas resoluções;
Periodicidade Semestral
Observações ✔ Avaliação do nivelamento dos requisitos de tecnologia da informação no âmbito do Tribunal. Atualmente os padrões estão estabelecidos pelas Resoluções 90 e 136 do CNJ.
Diretrizes Estratégicas
✔ Investir na melhoria da infraestrutura tecnológica necessária para o desenvolvimento das atividades do Tribunal;
✔ Evoluir na estruturação da arquitetura corporativa da informação.
TRT6-Tribunal Regional do Trabalho da Sexta Região 14
Anexo 1 - Ato1237/2013 - Segunda-feira, 03 de Junho de 2013 Tribunal Regional do Trabalho da 6ª REGIÃO 14
Objetivo Estratégico
Promover o desenvolvimento das competências gerenciais e técnicas da equipe, com foco na execução da estratégia.
Descrição do Objetivo
Promover a capacitação dos servidores de TI, de forma a estarem aptos para o desenvolvimento de suas competências, com vistas ao alcance dos objetivos estratégicos.
Alinhamento Estratégico Institucional
Tema: Gestão de Pessoas
Objetivo: Promover uma política de capacitação continuada, baseada nas competências.Objetivo: Promover políticas visando à motivação e à qualidade de vida do público interno.
Indicadores e Metas
INDICADOR 08 Índice de Execução do Plano Anual de Capacitação de TI – IPACTI.
META
Assegurar que o plano anual de capacitação de TI para 2015 tenha pelo menos 90% das ações de capacitação executadas.
Base 2012 2013 2014 2015
N/D 40% 70% 90%
Responsável Secretaria de Informática
Fórmula IPACTI = (ACE/ TACP) x 100
Variáveis ACE = Número de ações de capacitação do Plano Anual de Capacitação de TI - PACTI executadas no ano corrente;
TACP = total de ações de capacitação previstas no PACTI;
Periodicidade Anual
Observações ✔ O plano anual de capacitação de TI deve ser elaborado tomando-se como base, principalmente, as deficiências detectadas nas competências técnicas e comportamentais necessárias para o desenvolvimento das atribuições do cargo ocupado ou função desempenhada.
Diretrizes Estratégicas
✔ Implantar ferramentas para apoiar a gestão por competência.
TRT6-Tribunal Regional do Trabalho da Sexta Região 15
Anexo 1 - Ato1237/2013 - Segunda-feira, 03 de Junho de 2013 Tribunal Regional do Trabalho da 6ª REGIÃO 15
Objetivo Estratégico
Buscar excelência na gestão orçamentária, assegurando a execução da estratégia de TI
Descrição do Objetivo
Realizar o planejamento orçamentário adequado e desenvolver projetos de racionalização de recursos, de forma que não haja insuficiência financeira para a execução dos projetos estratégicos.
Alinhamento Estratégico Institucional
Tema: Orçamento
Objetivo: Buscar a excelência na gestão de recursos orçamentários, utilizando-os deforma sustentável.
Indicadores e Metas
INDICADOR 09 Índice de Execução do Orçamento de TI – IEOTI.
META
Assegurar que, até 2015, 80% do orçamento disponibilizado para as despesas de TI seja liquidado até dezembro.
Base 2012 2013 2014 2015
66% 70% 75% 80%
Responsável Secretaria de Informática
Fórmula IEOTI = (OE / OD) x 100
Variáveis OE = orçamento de TI executado no ano;
OD = orçamento disponibilizado para TI no ano;
Alinhamento Estratégico
Tema: Orçamento
Objetivo: Buscar excelência na gestão de recursos orçamentários, utilizando-os de forma sustentável.
Periodicidade Mensal
Observações ✔ Considera-se executado o orçamento liquidado até dezembro do mesmo exercício financeiro.
Diretrizes Estratégicas
✔ Sistematizar a gestão orçamentária.
TRT6-Tribunal Regional do Trabalho da Sexta Região 16
Anexo 1 - Ato1237/2013 - Segunda-feira, 03 de Junho de 2013 Tribunal Regional do Trabalho da 6ª REGIÃO 16
Equipe de Revisão do PETI
• Virgínio Henrique de Sá e Benevides - Juiz Auxiliar da Presidência
• Saulo Bosco Souza de Medeiros – Juiz Auxiliar da Corregedoria
• Ayrton Carlos Porto Júnior – Secretário-Geral da Presidência
• Wlademir de Souza Rolim – Diretor-Geral
• Kátia do Rego Barros – Assessora de Gestão Estratégica
• João Adriano Pinheiro de Sousa – Diretor da Secretaria de Informática
• Henrique de Barros Saraiva Leão – Coordenador de Desenvolvimento de Siste-
mas
• Aldemir Alves dos Santos – Chefe do Núcleo de Atendimento ao Usuário
• Sérgio Limeira da Silva– Chefe do Núcleo de Infraestrutura Tecnológica
• Alexsandra Monteiro da Silva – Analista Judiciária
• Adriano Wagner Araújo Bezerra – Analista Judiciário
• Émerson Diego da Costa Araújo – Analista Judiciário
• Éwerton Leandro da Costa Araújo – Analista Judiciário
• Lucas Lucena Gambarra – Analista Judiciário
• Maria Rita Lins Barros de Oliveira – Analista Judiciária
TRT6-Tribunal Regional do Trabalho da Sexta Região 17
Anexo 1 - Ato1237/2013 - Segunda-feira, 03 de Junho de 2013 Tribunal Regional do Trabalho da 6ª REGIÃO 17
Anexo I
Alinhamento Estratégico do PETI com o PEI
Objetivo do PEI (TRT6) Objetivo do PETI (TRT6) Garantir a qualidade e a agilidade da
prestação jurisdicional. Buscar a excelência na prestação
dos serviços de TI.
Garantir a qualidade e a agilidade da prestação jurisdicional.
Disponibilizar sistemas e serviços de TI que promovam o aperfeiçoamento do acesso ao sistema de justiça.
Promover o alinhamento estratégico institucional.
Adotar as melhores práticas em gestão e governança de TI.
Disponibilizar infraestrutura de TI necessária ao desenvolvimento das atividades judiciais e administrativas do Tribunal.
Garantir a disponibilidade de sistemas e serviços essenciais às atividades judiciais e administrativas.
Buscar a interação e a comunicação com o público interno e externo.
Aprimorar a integração e comunicação com públicos internos e externos.
Disponibilizar infraestrutura de TI necessária ao desenvolvimento das atividades judiciais e administrativas do Tribunal.
Garantir a infraestrutura de TI necessária às atividades administrativas e jurisdicionais.
Promover uma política de capacitação continuada, baseada nas competências.
Promover o desenvolvimento das competências gerenciais e técnicas das equipes, com foco na execução da estratégia.
Buscar a excelência na gestão de recursos orçamentários, utilizando-os de forma sustentável.
Buscar excelência na gestão orçamentária, assegurando a execução da estratégia de TI.
TRT6-Tribunal Regional do Trabalho da Sexta Região 18
Anexo 1 - Ato1237/2013 - Segunda-feira, 03 de Junho de 2013 Tribunal Regional do Trabalho da 6ª REGIÃO 18