Nossos clientes estão satisfeitos?O mercado reberá bem nosso novo produto?

Nossos funcionários estão motivados?Poderíamos cobrar mais por um serviço determinado ?

Já imaginou obter resposta a estas perguntas em tempo recorde com uma aplicação mínima de recursos?

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Agora é possível!

Bem vindo ao mundo da informação em tempo real

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Índice

encuestafacil.com

Como funciona?

Planilhas

A Tecnologia

Formas de contratar

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encuestafacil.comencuestafacil.com é a ferramenta web de pesquisas online Nº1 na Espanha e na América Latina.Permite aos usuários elaborar por si mesmos, de uma forma rápida e simples, pesquisas internas e externas que ajudem na tomada de decisão.

encuestafacil.com permite obter informação em tempo recorde destinando uma aplicação mínima de recursos.

O que é?

No mundo:+ 350.000 profissionais utilizando a aplicação.Lançando pesquisas de 50 países e respondendo questionários de 103 países.

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encuestafacil.com Realizar pesquisas internas e externas:

Determinar o nível de satisfação dos empregados e clientes.

Averiguar hábitos y tendências dos consumidores.

Conhecer a opinião do mercado sobre um producto ou serviço.

Planejar e organizar reuniões/eventos, ter conclusões dos mesmos.

Averiguar o perfil de quem visita a web.

Testar antes de lançar algo novo no mercado

Pesquisas para Normas ISO...

Realizar todo tipo de avaliações:Disciplinas, professores, eventos, reuniões, cursos, provas, desempenho, empregado, 360º, etc...

Como base para formulários (criar base de dados):Base de dados (concursos, envios, solicitação de emprego, solicitação de informação da matriz...

Gerar notícias e/ou conteúdos de valor: “Cerca de 88% dos jovens utiliza (...)”

Para que serve?

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encuestafacil.com

Todo o proceso de investigação em três simples passos:

O que lhe permite fazer?

Não requer nenhum tipo de instalação, utilize o programa pela web

Não é necessário nenhum conhecimento técnico.

Qualquer pessoa com acesso à internet pode em poucos minutos lançar um estudo completo.

Desenharquestionários sob medida

Coletaras respostas no mesmo instante

Analisarresultados em tempo real

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Como funciona? Passo 1 - Desenhar questionários a medidaIntuitivo assistente para a edição de pesquisas que permite que qualquer pessoa possa criar uma pesquisa em menos de 10 minutos.

Como construir um questionário?

Desenha• Do zero

• Utilizando modelos de planilhas (mais de 50 distintas)

• Copiando uma do histórico

• Mais de 18 tipos de perguntas.

• Personalização (Inserir logotipo, corescorporativas e imagens).

• Perguntas de resposta obrigatória.

• Perguntas filtro, Lógica condicional.

• Suas pesquisas em qualquer IDIOMA, mensagens do sistema personalizáveis.

• Funcão de sorteios.

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Como funciona? Passo 2 – Recopilar as respostas no mesmo instante

Como se coletam as respostas?

Métodos de pesquisa• Link no Email / Call center

Ex.: Clientes, distribuidores, alunos,empregados e outros contatos

• Botão / iframe / Pop-upEx.: Visitantes da webPosibilidade de incluir a pesquisa dentro do conteúdo da sua web, como se fosseparte da web (iframe)

• PDA / Terminal de Internet / Impressão em Papel Ex.: Público concentrado feiras, shopping centers, lojas ...

E-mail:

Dispositivos móveis / Terminais de Internet

Impressão em Papel: Call Center:

Pop up / Botão / iframe (incluir a pesquisa dentro do conteúdo da web)

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Como funciona? Passo 3 - Analisar os resultados em tempo real

Como analisar os resultados?

Relatórios• Quadros de frequência.

• Gráficos interativos.

• Filtros nos resultados.

• Possibilidade de ver questionário a questionário.

• Descarregar os resultados (em formato CSV, utilizável por

Excel, SPSS e programas similares).

• Resultados estatísticos em TEMPO REAL.

• Compartilhar os resultados da pesquisa. Decidir se são

Privados ou Públicos.

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Como funciona? Quadro de Gestão - Uma ferramenta muito intuitiva

Como gerir as pesquisas?

• Cria uma pesquisa.

• Edita uma pesquisa.

• Marca as opções.

• Seleciona o modo de coleta.

Minhas pesquisas• Lista de todas as pesquisas• Questionários entregues.• Questionários respondidos.• Questionários eliminados.• Data de criação• Estado das pesquisas.

• Visualiza os resultados.

• Esvazia uma pesquisa.

• Elimina uma pesquisa.

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PlanilhasMais de 50 distintas

Marketing e vendas Recursos humanos

Gerais Formação

•Satisfação do cliente (serviço)•Satisfação do cliente (produto)•Satisfação do serviço atenção ao cliente•Teste de preço•Teste de Nome do produto•Teste de produto•Eficácia publicitária

•Clima laboral•Avaliação 360º•Entrevista de saída de funcionário•Avaliação do candidato a emprego•Avaliação de desempenho do funcionário•Satisfação do funcionário

•Feedback de reunião•Planejamento de eventos•Baixa de serviço•Baixa en contrato•Convite + perfil + agradecimento•Formulário para bases de dados•Formulário extenso

•Formação e desenvolvimento profissional dentro da empresa

•Avaliação de workshops•Avaliação em cursos de e-learning

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PlanilhasMais de 50 distintas

Serviços

Instituições Acadêmicas

•Avaliação de pacientes em Hospitais•Pesquisa de satisfação de clientes

em Restaurantes•Pesquisa de satisfação de cliente em

sucursal Bancária•Satisfação em hoteis e pousadas•Planejamento de Férias e Viajens•Planejamento de festas

•Avaliação de professores•Avaliação dos alunos •Satisfação dos alunos•Satisfação dos professores•Satisfação dos funcionários

Páginas web e portais

ONGs

•Satisfação do cliente (serviço)•Perfil do visitante•Imagen e posicionamento•Satisfação do visitante (geral)•Satisfação do visitante (comércio

electrônico)•Satisfação com o serviço de atenção ao

cliente (comércio electrônico)•Pesquisa de conteúdo (jornal ou revista

digital)

•Pesquisas de sócios•Satisfação do voluntário•Recrutamento dos voluntários•Satisfação dos serviços prestados

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Como funciona?

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A Tecnologia

• ASP - Aplication Service Provider• Em constante atualização e adaptação às demandas dos

clientes.• Tecnologia propietária• Hospedagem no mesmo Internet

Data Center de Hispanix• Cópias de segurança diárias

• Servidores redundantes • Monitoramento permanente• Encriptação automática da

informação na base de dados• Política restritiva de Firewalls • Ajuda Online / Demos Online• Possibilidade de site seguro

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Formas de contratarSistema de subscrição

Encuestafacil ResearchNº de pesquisas e respostas IlimitadoLimite de visualização de questionários respondidos: Ilimitado

1 ano: 599,00 USD.Mesmas características da Subscrição.

Marca Branca - Sem referência a Encuestafacil.com (eliminar Powered by) Url cega de questionários - personalização.

Todas as contas incluem:Ilimitado Nº de pesquisas.Ilimitado Nº de respostas por pesquisa.Ilimitado Nº de perguntas por pesquisa.

Uso ilimitado de planilhas.Acesso às pesquisas e resultados a qualquer momento. Armazenamento seguroAtenção ao cliente.

SubscriçãoNº de pesquisas e respostas: IlimitadoLimite de visualização de questionários respondidos: Ilimitado

30 dias: 19,00 USD.

1 ano: 199,00 USD.

Conta Gratuita

Nº de pesquisas e respostas: IlimitadoLimite de visualização de questionários respondidos: 100

Grátis: 0 USD

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Formas de contratarMinha própia intranet

Licença anual

Considerações

•Todas as funcionalidades de encuestafacil.com personalizadas •Nos seus servidores ou nos nossos.•Ilimitado número de administradores•limitado número de pesquisas•Ilimitado número de respostas•Conexão com ERP, CRM, ...•Domínio propietário•Formação•Manutenção•Novas versões

•Personalização da aplicação web•Hardware e Software base / hosting•Estabelecer os térmos do housing /hosting (Servidores Encuestafacil /Cliente)

Orçamento ajustado de acordo com as necessidades da empresa

Consulte-nos

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encuestafacil.comRSC Responsabilidade Social Corporativa

Programa de colaboração AcadêmicoPermite às Universidades do mundo todo utilizarwww.encuestafacil.com totalmente GRÁTIS para uso acadêmico - Alunos, empregados e professores. Acordo assinado com UNIVERSIA / BancoSantander.

Programa de colaboração com ONGsPermite às ONGs do mundo todo utilizar www.encuestafacil.com GRÁTIS.

Compromisso com o meio-ambienteNo último ano, foram realizadas através de www.encuestafacil.com 3.157.895 pesquisas, o que se supõe um total de 63.158 kgs de papeleconomizado. Foi poupado a derrubada de em torno de 1.895 árvores graças ao uso desta tecnologia. Mas isto não é tudo, a boa notícia é que cada vez mais e mais organizações utilizam www.encuestafacil.com aderindo-se a este compromisso.