Pesquisa em Marketing - Coleta de dados
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2ª Unidade1ª parte
PESQUISA EM MARKETING Prof. CÉSAR WILLIAM
Coleta de dados
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Métodos de Coleta de Dados
OBSERVAÇÃO
INQUÉRITO ou CONTATO
INTERATIVO
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OBSERVAÇÃO
Utilizada quando se pretende levantar hipóteses preliminares sobre o comportamento de consumo
Obs.: esse tipo de estudo é realizado com freqüência junto ao público infantil, levando em conta que este público tem dificuldade de verbalizar suas opiniões sobre os produtos.
Métodos de Coleta de Dados
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Críticas ao Método de Observação
Subjetivismo da análise do pesquisador
Necessidade de observação de grande quantidade de casos para garantir consistência e representatividade de estudo
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Inquérito ou Contato
Pessoal – mais largamente utilizado, pois se obtém o maior número de informações possíveis do entrevistado.Telefone
Vantagem: rapidezDesvantagens:
Desinteresse por parte do entrevistado em responder, ocorrendo maior número de recusas que na entrevista pessoal.Necessidade da amostra ser criteriosa, visto que o fato da pessoa ter que, necessariamente, ter telefone pode distorcer o resultado da pesquisa.
Métodos de Coleta de Dados
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Interativo
Via Internet e multimídiaRapidez na coleta simultânea de dados de várias localidadesDiminuição / eliminação de erros decorrentes da interferência humana
“Método do Futuro”
Métodos de Coleta de Dados
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Etapas Projeto Pesquisa
Definição do problema gerencial
Definição dos objetivos da
pesquisa
Definição do tipo de pesquisaOportunidade de Vendas
Pesquisa de Mercado
Pesquisa de Produto
Organização de VendasPesquisa de Distribuição
Pesquisa de Análise de Vendas
Pesquisa em Propaganda
Métodos de Pesquisa Estudos Exploratórios Estudos Descritivos
Quantitativo Qualitativo
Estudos Experimentais ou Causais
Métodos de Coleta de Dados Observação Inquérito ou Contato Pessoal/Telefone /Correspondência Métodos Interativos
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Prof César Williamwww.omarketizador.com