Pesquisa e mapeamento de mercado
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Transcript of Pesquisa e mapeamento de mercado
Pesquisa + Mapeamento + Interpretação
#navegue
1.0 INTRODUÇÃO 2.0 PROCESSOS DE PESQUISA E MAPEAMENTO 3.0 OBJETIVOS 4.0 PÚBLICO-‐ALVO
5.0 MAPEAMENTO, PESQUISA E ANÁLISE 6.0 BRAINSTORM DE AÇÕES 7.0 CONCLUSÃO
#introdução
O mapeamento abaixo foi desenvolvido a parRr de análises e pesquisas dentro das mídias sociais, uRlizando-‐se ferramentas analíRcas e interpretadas pela equipe de Social Media do Melhor do MarkeRng. Durante trinta e sete dias, um trabalho minucioso de pesquisa, análise e interpretação de dados foi realizado nas principais redes. O trabalho de mapear e idenRficar *hubs, perfis, grupos, comunidades e empresas foi realizado a parRr da metodologia de CRM Digital, criada exclusivamente pelo Melhor do MarkeRng para intepretação de dados como a do trabalho abaixo (Conteúdo, Relacionamento e Monitoramento).
#pesquisa
Quais foram as Mídias sociais mapeadas?
-‐ Twi`er, Facebook, Orkut, Linkedin, Youtube, Reclame Aqui.
Mecanismos de buscas
-‐ Google e Bing
Benchmarke@ng Concorrentes
-‐ CP-‐Pro | INTEGRA | Outros -‐ Advogaweb
#objeRvos -‐ Levantamento de oportunidades referentes aos produtos: gerenciador jurídico,
sogware jurídico;
-‐ Mapeamento macro da marca Lexdata;
-‐ IdenRficação de nichos a serem explorados e potenciais redes de relacionamento;
-‐ Análise de presença online dos concorrentes;
-‐ Definição estratégica de presença online da marca nas mídias sociais e a sua possível
entrada de acordo com o mapeamento.
#público-‐alvo (por ondem de engajamento)
-‐ Advogados;
-‐ Escritórios de advocacia;
-‐ Faculdades com cursos de MBA e/ou especializações nas áreas do Direito;
-‐ Professores de universidades que tenham contato direto com advogados
que buscam especialização.
#metodologia de mapeamento
Criação de um formulário online +
Análise diária dos perfis potenciais
OPERAÇÃO Foram criados círculos de relevâncias
(Cada indivíduo era inserido dentro do círculo de acordo com as suas caracterísRcas. Esse processo foi realizado para twi`er, facebook e linkedin
#mapeamento
Os assuntos se misturam entre uma publicação e outra, principalmente dentro no twitter. Hábitos relacionados ao dia a dia.
#mapeamento
Considere: Manhã: 6:00 às 12:00 Tarde: 12:01 às 18:00 Noite: 18:01 às 0:00 De 0:00 às 5:59 não foi identificado quantidade relevante de postagens.
Para responder a esta pergunta, foi criado um perfil fake, todos os perfis idenRficados foram seguidos e feito um acompanhamento na Rmeline durante 20 dias. Boa parte das ações devem ser concentradas a parRr das 12 horas.
#mapeamento
A palavra lan house recebeu 0 votos. Destaque para a opção Trabalho. Escola/Faculdade representa um número inferior pois a pesquisa/mapeamento atingiu um maior número de pessoas já formadas. Nessa pergunta, os entrevistados puderem selecionar mais de uma opção.
#mapeamento
Observa-se que o público-alvo passa boa parte do tempo conectado. Destaque para os 17% que ficam mais de 20 horas conectados. *por semana
#mapeamento
Outros = ovinokia, hootsuite, reeder, facebook, etc. Mais da metade ainda utilizam a web para fazer suas atualizações. Destaque para a plataforma iPhone e iPad com 15% (Criação de um app específico para essas plataformas). Oportunidade X Demanda.
#brainstorm -‐ ações • Criar “pacote” com valores menores e específicos para advogados sem escritório;
• “Clube Lexdata” – Clube de vantagens para advogados e escritórios que adquirem a
ferramenta;
• Versão demo e gratuita com poucos recursos, disponível para download;
• Fazer convênios com faculdades e órgãos públicos. Ex: Em uma das disciplinas da
aula de direito, o aluno tem como optativa conhecer o software e dar o seu feedback;
• Desenvolver palestras em universidades;
• “Patrocinar” determinados escritórios com uma conta premium. O escritório teria
todos os benefícios da ferramenta e como contrapartida a logomarca do software
estaria no site da empresa;
• Canal no Youtube atualizado semanalmente. (Vídeos sobre a ferramenta...)
• Criar grupos dentro do linkedin e provocar conversações sobre o universo da marca;
#conclusão Após trinta e sete dias de pesquisas, sendo dez desses dedicados a interpretação dos dados, observou-‐se uma presença qmida do público-‐alvo nas mídias sociais dentro da região pesquisada. O trabalho mostrou que existem espaços abertos para serem explorados, principalmente dentro do Linkedin, Twi`er e Facebook (exatamente nessa ordem). O uso do Orkut é recomendado somente para pesquisas e monitoramento. A análise feita com os principais concorrentes apresentou pontos curiosos e importantes, tais como: O uso de imagens/vídeos para apresentar o produto e de blogs para criar conversações, além do uso de links patrocinados. Em cada canal mapeado idenRficou-‐se oportunidades e também ameaças: Oportunidades -‐ Conversação, pioneirismo, posicionamento on-‐line e prospecção de clientes. Ameaças: Falta de interaRvidade, hubs sem potencial, baixa atualização e pouco conhecimento da ferramenta por parte dos usuários. Por fim, conclui-‐se que a entrada da marca nas mídias sociais é algo viável e posi@vo. Porém, deve ser feito um acompanhamento diário, junto com um relatório bimestral do volume de resultados obRdos.