Perfis Comunicacionais
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Perfil Passivo
É aquela pessoa que é paciente e não o agente da ação. Raramente está em desacordo, pretendendo agradar a todos.
Características principais:
- 0 alto respeito pelos outros e baixa transparência de linguagem;
- Não se afirma abertamente e raramente se manifesta;
- Os outros não conhecem os seus verdadeiros desejos, interesses e necessidades;
- Utiliza a inteligência e afetividade para se defender e fugir às situações em vez de investir em soluções construtivas;
- Perde o respeito por si próprio, uma vez que faz coisa que não gosta mas que não consegue recusar;
Perfil Agressivo
É aquele em que a pessoa expressa as suas necessidades ou preferências, emoções e opiniões, mas de uma forma que é hostil, exigente, ameaçadora ou punitiva para com o interlocutor. A pessoa que tem este comportamento defende os seus direitos, mas fá- lo à custa da violação dos do outro.
Perfil Assertivo
O comportamento assertivo pode ser definido como aquele que envolve a expressão direta, pela pessoa, das suas necessidades ou preferências, emoções e opiniões sem que, ao fazê-lo, ela experiencia ansiedade indevida ou excessiva, e sem ser hostil para o interlocutor. É, por outras palavras, aquele que permite defender os próprios direitos sem violar os direitos dos outros.
Perfil Manipulador Consiste em dar a entender que satisfazemos os outros e
as necessidades deles, mas apenas o fazemos para satisfazer as nossas. Aqui como na agressividade estamos a desconsiderar os direitos dos outros , mas fazemo-lo de forma discreta e implícita, de modo a não provocar confiança.